企业如何构建完整的制度体系

第五章 企业流程制度体系构建

对企业的所有流程、制度、表单进行系统梳理，不仅能保证企业规范、高效运营，而且是有效开展信息化管理的重要前提，即所谓“管理制度化、制度流程化、流程表单化、表单信息化”1。但现实中普遍存在的问题，是企业的流程、制度、表单的系统梳理，或者没有章法、或者是照搬某些认证标准的文本结构，形成与实际运行的“两张皮”现象，等等。2

本章首先说明了企业构建流程制度体系的意义；然后介绍了卓越绩效准则、内部控制基本规范、ISO9000认证标准等各种运营管理指导标准，说明了他们的各自构成及共同特点，以及如何克服“两张皮”现象的思路和方法；最后说明了流程制度体系的构建步骤和方法。

第一节 企业流程制度体系概说

一、企业流程制度体系的基本构成

流程制度体系，是以文件形式对企业内部所有流程、活动、记录等管理要素加以规范的管理体系，包括企业运营管理手册、流程文件、支持性文件、记录表格等四个层次的文件，如图5－ 1所示2。

图5－ 1 流程制度体系结构图

策划流程制度体系文件结构时，应考虑到企业的规模和产品类型、流程及其相互作用的复杂程度、以及人员的能力。例如，对于非常小型的企业，可以考虑把四个层次的文件合编12

周放生.台塑管理体制[R].和君咨询集团培

企业风险管理体系的构建

企业风险管理体系的构建

第1步

确立董事会在企业风险管理整体框架构建中的核心地位。董事会应该组建风险管理专业委员会，专门负责企业全面风险管理工作。树立风险管理的共同理念，正确对待风险，创立一种风险评估及激励机制，促进全体人员共同参与企业的管理活动，不断提高风险管理水平。

第2步

增加机构设置，组建风险管理小组。小组成员应具有较高的文化素质和道德修养，具有风险识别的能力，反应灵敏，严谨细致。应为企业高层管理人员提供参加企业风险管理师的培训和认证机会，通过专业而系统的学习提高管理层的素质，增强企业风险管理意识。

第3步

风险管理信息系统的建立。要想减轻风险就要减小不确定性发生的可能。不确定性的实质就是一种信息不完全状态，这种信息包括企业自身风险与风险管理的政策信息等，是一种全方位、立体化的信息网络。建立有效的企业风险管理信息系统是降低风险的基本途径。

第4步

建立全面风险评估体系，这是企业风险管理整体框架体系的核心。风险评估先采取工作分解结构和问卷调查等方法，识别不确定风险因素，再利用层次分析、模糊数学和故障树等分析方法建立评估模型，综合分析其风险水平，掌握影响企业的关键性风险因素，提出应对方法。

第5步

营造风险管理的文化氛围，实施全员、全面

谈如何全方位构建企业内部控制体系

齐翔建工集团有限公司建筑安装工程分公司

张媛媛

1、内控体系建设目标一合规为基础，提升为根本

内部控制体系建设应以保障和促进业务发展的效果和效率为目标，以提升可持续发展的企业竞争力为根本，实现从合规经营到提升 效率的优化升级。所谓“合规”，就是保证企业经营管理合法合规，确保企业资产安全，保证财务报告及相关信息真实完整。“提升”即在实现“合规”的基础上，提高企业经营效率和效果、促进企业实现发展战略。

在内部控制体系建设完善的过程中，企业将逐步实现内控的合规 性、可操作性及标准化。“合规性”为第一阶段目标，即构建符合《企业内部控制基本规范》和监管机构要求的内部控制体系：“可操作性”为第二阶段目标，即构建与业务、产品、流程、系统变化相适应的、具备可操作性的内部控制体系：“标准化”为第三阶段目标，即统一定义内部控制体系的语言和标准，实现关键业务的标准化运行，提升内控水平。

2、内控体系建设过程—分阶段、分层级

内部控制体系建设是一个长期过程，并非“一蹴而就”，需要公司分阶段、分层级的开展。

首先，内部控制体系建设不应停留在针对现状进行查漏补缺的阶 段，还应结合公司未来业务的

如何构建科学有效的培训体系

发表时间：2011-08-24

随着各行各业所面临的竞争不断加剧，企业更迫切需要提升核心竞争能力以加强企业在行业中的竞争地位，许多企业提出业务重组、流程再造、组织调整等要求，企业内部员工面对新的机遇与挑战，而企业的管理层相信对员工进行有效培训将取得可观的回报。

沃尔码创始人山姆说：企业的技术、专利等可以购买或复制，但惟独员工能力难以购买和复制。通过培训不仅仅能够提高员工的能力素质，还对企业发展起到战略推进的作用。由于不同的企业在文化、战略、规模、行业领域等许多方面有着较大的差异，因此企业培训体系的建设也必须从企业自身的特点和实际出发，培训的目的是通过提升员工的素质和能力来提高员工的工作效率，让员工更好地完成本职工作，实现企业经营目标。因此培训体系的建设必须根据企业的现状和发展战略的要求，为企业培训符合企业发展战略的人才。

培训的好处是不言而喻的，不然企业不会这么重视培训了，但现状却不容乐观，企业把培训视为投资，但由于培训效果却不好，常常是得不偿失，究其本质主要是因为缺乏有效的培训体系。

企业的培训主要含两个方面的需求，组织的需求及员工的需求。组织需求为组织战略的变化、业务的调整，以及

聊城大学本科毕业论文（设计）

企业获利能力分析体系的构建研究

前 言

一个企业必需能够获利才有存在的价值，建立企业的目的就是获利，获利不但体现了企业的出发点和归宿点，而且可以概括其他目标的实现，只有能够判断企业的获利情况，才能够了解企业，从而改进、完善企业。随着当今市场经济的迅速发展，企业获利能力分析越来越重要，无论是企业的债权人、企业的投资人，还是政府及企业的员工，都特别关注企业的获利能力分析。获利能力能够用以评价一个企业的经营业绩、管理水平，乃至预期它的发展前途，关系重大。因而获利能力成为企业自身以及其它相关利益群体极为关注的一个重要指标。 财政部一九九五年颁布了新的十大经济评价指标，其中对企业的获利能力从不同角度确定了评价指标。随着我国的经济体制改革不断深入，我认为企业获利能力分析将变的犹为重要，本文拟就此做粗略的探讨。

因此，综合考虑企业利益，在学习和吸收已有经验的基础上，建立起企业获利能力分析体系对企业具有现实性和指导性，既可以使企业获得较大的利润，也可以为企业提供盈利的参考标准，这将会极大的促进我国企业改革的圆满完成。

对企业获利能力的分析是一项非常重要、细致的工作，目的是通过对企业经营结果的分析，揭示生产经营过程中的利弊得失,预

企业校园招聘体系构建论文

摘要：招聘小组利用制作的宣讲材料对目标学生进行宣讲，以促进学生对本企业、岗位等相关信息进行了解，达到吸引足够应聘者的目的，这就要求宣讲者要对企业非常熟悉，表达流利，用词丰富。

校园招聘是一种特殊的外部招聘途径，企业通过这种特殊的招聘途径主要是为今后的发展甄选合适的储备人才，无论企业规模大小，校园招聘都是其获取、储备、培养后备人才的一种重要工作，为企业可持续发展提供强有力的人才保障的一种重要举措。但是，从企业校园招聘的实践工作中发现，很多企业的校园招聘工作的效率和效果不尽如人意，在各方面都存在一定的不足之处；如何提高校园招聘工作的有效性和准确性显得尤其重要，人力资源部门应从校园招聘的各个方面进行审视和改进，以建立一个完整的、有效的校园招聘体系。

一、明确校园招聘的目的

一是为配合企业发展战略与目标，通过招聘一批具备发展潜力的应届生，充实企业的人才梯队，以满足企业业务快速发展对人才的需要；二是通过校园招聘扩大公司的知名度和影响力，并进一步提升企业的品牌形象；三是宣传企业的雇主品牌形象，扩大对目标高校优秀学生群体的影响；四是宣传企业文化；五是能够顺利完成年度校园招聘既定计划；六是可以让企业更好地了解高校的教育状况，有针对性地展开人

作者：何辛欣

上篇讲过，不少考生也相当刻苦，但是取得的效果却不甚理想，这并不是基于智力因素而产生的分野，而是考的好的考生掌握了更加科学的方法。好的方法和勤奋的学习是缺一不可的。驽马十驾，功在不舍，如果南辕北辙，则虽有良驹宝马只怕离目标愈来愈远。所以考研成功无非四个字：勤奋、得法。勤奋你们来做，得法我写出我个人的经验，让你们少走弯路，那么你就一定是分子而不是分母。我发现有些考生在对具体知识点的掌握并不差，但是考试的结果却不理想，我想可能是只见树木不见森林，能深入细小的知识点而不能浅出，考题稍微一变换就不知所措，痛失得分机会。

构建学科知识体系是我两年备考的两大心得之一，说到这个词，感觉比较玄妙，其实很简单，特别是学法的人，要有严谨的态度来对待所学知识，形成体系。我尽量以口语化来说明，如果有疑问，请在下面跟帖询问。

前提：构建学科知识体系适用于自成体系的一切学科，尤其是法学（我发觉其他科目教材的体系都不如法学的教材体系强），但是不包括外语的学习。对于外语的学习，鄙人学了十数年的英语，仍然除了应付考试尚能聊以自慰以外，不堪实用，希望有对语言学习有心得的兄弟姐妹不吝指教。

某一学科，之所以同其他学科区别开来，总有自己最鲜明的特点、自己的篇章结构顺序，因此要掌

企业知识产权管理体系的构建

21世纪是知识经济时代，知识产权、智力创新、产业竞争力、国际竞争力将是这个时代永恒的主题[1](P1)。现阶段我国企业发展面临的诸多问题都与缺乏知识产权管理体系有关，已严重制约了企业核心竞争力和战略优势的提高。因此，顺应知识经济发展的潮流，建立健全企业知识产权管理体系已势在必行。完善的企业知识产权管理体系不仅需要企业内部管理制度的健全，还需要政府加强对企业知识产权的管理以及社会对知识产权的保护。

一、企业内部管理体系

在加入WTO的今天，面对激烈的市场竞争和差异化的社会环境，企业为了更好地适应这种环境以保持自身的竞争优势，对知识产权的管理日益关切和重视。在这种形势下，企业应尽快转变观念，充分认识知识产权的重要性，树立知识产权兴企的战略，借鉴外国企业的成功管理经验，加强知识产权资产的运营，使其成为企业的核心竞争力。

(一)转变观念，确立知识产权兴企战略在竞争日趋激烈的今天，国外一些先进的企业无一不将知识产权作为增强企业核心竞争力和可持续发展的战略武器。如IBM公司的基本战略是确保其活动的最大自由，即在研究开发、原材料采购、加工制造、产品销售等活动中没有阻力。依据这一战略思想，IBM每年花费其总收入的一成以上用于技术研发活动，

企业知识产权管理体系的构建

21世纪是知识经济时代，知识产权、智力创新、产业竞争力、国际竞争力将是这个时代永恒的主题[1](P1)。现阶段我国企业发展面临的诸多问题都与缺乏知识产权管理体系有关，已严重制约了企业核心竞争力和战略优势的提高。因此，顺应知识经济发展的潮流，建立健全企业知识产权管理体系已势在必行。完善的企业知识产权管理体系不仅需要企业内部管理制度的健全，还需要政府加强对企业知识产权的管理以及社会对知识产权的保护。

一、企业内部管理体系

在加入WTO的今天，面对激烈的市场竞争和差异化的社会环境，企业为了更好地适应这种环境以保持自身的竞争优势，对知识产权的管理日益关切和重视。在这种形势下，企业应尽快转变观念，充分认识知识产权的重要性，树立知识产权兴企的战略，借鉴外国企业的成功管理经验，加强知识产权资产的运营，使其成为企业的核心竞争力。

(一)转变观念，确立知识产权兴企战略在竞争日趋激烈的今天，国外一些先进的企业无一不将知识产权作为增强企业核心竞争力和可持续发展的战略武器。如IBM公司的基本战略是确保其活动的最大自由，即在研究开发、原材料采购、加工制造、产品销售等活动中没有阻力。依据这一战略思想，IBM每年花费其总收入的一成以上用于技术研发活动，

单选题

1. 除关键成功因素分解法外，企业常用的指标体系制定的基本方法还包含： √ A B C D

关键事项记录法 等级划分法 平衡计分卡 减分搜查法

正确答案： C

2. 除组合拆分法外，指标分解的小方法还包括： √ A B C D

定期抽查法 大事化小法 关键事项记录法 项目评定法

正确答案： B

3. 下列选项中，不属于TQC法构成要素的是： √ A B C D

时间 质量 成本 客户

正确答案： D

4. 下列选项中，属于权重设计方法的是： √ A B C D

配对比较法 等级划分法 关键事项记录法 项目评定法

正确答案： A

5. 下列选项中，不属于绩效目标SMART原则的是： √ A 具体的 B 可衡量的 C 实际可行 D

时效性

正确答案： D

6. 企业做完KPI之后，接下来要做的就是计划的制定。这一环节人们称之为：A 考核环节 B 质询环节 C 沟通环节 D

面谈环节

正确答案： B

7. 绩效管理的核心内容是： √ A 进行绩效面谈 B 进行绩效考核 C 进行绩效激励 D

进行计划的质询

正确答案： D

8. 导致企业绩效管理效果差的根本原因是： √ A