如何投诉商业银行

第三章

1.假设20１１年4月18日销户时，活期储蓄存款利率为3?，利息税率为5%，应付利息是多少呢？？

利息：156200× 3?÷30=15.62元 利息税：15.62 × 5%=0.78元

应付利息：15.62-0.78=14.84元

2.某企业将一张票面为100万元的60天后到期的商业承兑汇票到银行贴现，银行月贴现率为3.75?（一个月按30天计）。 求

（1）银行应扣除的贴现利息； （2）银行应支付给企业的贴现金额。 （1）贴现利息 100万元×3.75?×2 ＝0.75万元 （2）贴现金额

100万元－0.75万元

3. 某银行需筹资500万，包括200万活期存款，200万的定期与储蓄存款，50万的货币市场借款和50万的股权资本。 活期存款：200÷500=0.4 定期与储蓄存款：200÷500=0.4 货币市场借款：50÷500=0.1

股权资本：50÷500=0.1

4.例：某银行通过7％的存款利率可吸引25万存款，如果提供7.5%的利率，可筹集50万存款，计算边际成本（率）？

边际成本MC＝0.075×50－0.07×25＝2 边际成本率＝2/25＝0.08 （8％）

5. 某银行准备以NOWS账户支持资产扩充， 这些资金

商业银行选择题

注：源自光盘，有的没讲，没挑，之前那个单选总结不要了。 第二章

一、单项选择题

1. 银行资产负债表的编制原理是（ ）。 A．资产=负债

B．资产=所有者权益

C．资产=负债+所有者权益 D．资产=利润总额 答案：C

2. 下面可做法定存款准备金的资产项目是（ ）。 A．现金 B．债券

C．同业拆出及回购协议 D．股票 答案：A

3. 银行的证券投资组合中有一类债券基本不存在信用风险，安全性高，可在二级市场转让中占有较大份额，并作为其主要组成部分。它是（ ）。 A．公司债券 B．政府债券 C．公司股票 D．共同基金 答案：B

4. 一般商业银行最大的资产项目是（ ）。 A．贷款 B．同业拆借 C．准备金 D．库存现金 答案：A

5. 银行承兑行为反映在资产负债表中资产方的（ ）账户中。 A．未结清承兑余额

B．未结清的客户对银行承兑的负债 C．证券投资 D．其他资产 答案：B

6. 银行最主要的负债来源是（ ）。 A．贷款 B．授信 C．负债

D．同业拆入及回购协议下的证券出售 答案：C

7. 可在二级市场上转让，对存款人有较大的吸引力，银行常用这种工具向富有的个人筹资。这项负债是（ ）。

A．大额可转让定期存单

1、如果你的银行没有任何超额准备金，一位信誉良好的客户到银行申请贷款，你是否应当以没有超额准备金为由拒绝该客户，为什么？你可以采取什么方法满足该客户的资金需求？

错。当你摒弃某一客户后，你可能永远失去该客户的业务，这样做的成本很高。为了发放客户贷款，你可能得向其他银行、公司或联储筹措资金。另一种可供选择的方法是通过出售可转让存单或某些证券来筹措必须的资金。

2、假定你是某银行的经理，该银行拥有1500万元固定利率资产、3000万元利率敏感型资产、2500万元固定利率负债和2000万元利率敏感型负债。对该银行进行缺口分析，说明利率上升5个百分点时银行净值的变化。你可以采取哪些措施降低银行的利率风险？ 利率敏感性资产大于利率性负债 利率上升有利—正缺口管理； 利息掉期交易；互换交易

按照此资产负债表可得：由于存款外流银行损失了5000万美元，但银行仍然拥有500万的超额准备;不需要改变资产负债情况。 10000-5000-45000*10%=500；

相反，如果是问题5的资产负债表中。该银行的准备金将

减少2亿美元，即：7500-5000-45000*10%=-2000；

（1）银行同业拆借2000 弥补法定准备金的不足：资产负债表如下：

银行改革

如何推进商业银行的供给侧改革？

“在当前形势下，国民经济不可能通过短期刺激实现V型反弹，可能会经历一个L型增长阶段”，这一论断的提出，标志着国家对经济形势的判断发生了重要的转变。作为经济主体之一的商业银行，也应当清醒地判断当前自身所处的历史阶段。随着经济粗放式增长的结束，商业银行的规模扩张阶段也已经结束，新的历史转折点已然到来。这一时期，商业银行的主要矛盾日益表现为客户不断升级的金融和非金融需求与银行落后的服务和组织能力之间的矛盾。而要解决这一主要矛盾，就需要推动商业银行供给侧改革，使银行回归服务实体经济的本质，通过管理效率、经营水平和有效金融供给的提升，产生新的生产力跃升，真正实现对金融新常态的引领。

商业银行正迎来新旧模式的转折点

作为中国金融体系的核心力量，商业银行既服务于实体经济又依托于实体经济，并伴随经济模式的转型而改变。在2003年到2013年的“黄金十年”中，银行借力于中国经济快速成长的红利，完成了自身的跨越式发展，也造就了与经济增长模式相对应的经营方式。 过往经济模式下的银行经营逻辑

纵观过往十年，中国经济处于快速发展阶段：改革红利大大激活了压抑已久的市场需求；加入WTO使被低估的要素红利得到极大释放，使“中国制造”遍布

银行改革

如何推进商业银行的供给侧改革？

“在当前形势下，国民经济不可能通过短期刺激实现V型反弹，可能会经历一个L型增长阶段”，这一论断的提出，标志着国家对经济形势的判断发生了重要的转变。作为经济主体之一的商业银行，也应当清醒地判断当前自身所处的历史阶段。随着经济粗放式增长的结束，商业银行的规模扩张阶段也已经结束，新的历史转折点已然到来。这一时期，商业银行的主要矛盾日益表现为客户不断升级的金融和非金融需求与银行落后的服务和组织能力之间的矛盾。而要解决这一主要矛盾，就需要推动商业银行供给侧改革，使银行回归服务实体经济的本质，通过管理效率、经营水平和有效金融供给的提升，产生新的生产力跃升，真正实现对金融新常态的引领。

商业银行正迎来新旧模式的转折点

作为中国金融体系的核心力量，商业银行既服务于实体经济又依托于实体经济，并伴随经济模式的转型而改变。在2003年到2013年的“黄金十年”中，银行借力于中国经济快速成长的红利，完成了自身的跨越式发展，也造就了与经济增长模式相对应的经营方式。 过往经济模式下的银行经营逻辑

纵观过往十年，中国经济处于快速发展阶段：改革红利大大激活了压抑已久的市场需求；加入WTO使被低估的要素红利得到极大释放，使“中国制造”遍布

第三章

1.假设20１１年4月18日销户时，活期储蓄存款利率为3?，利息税率为5%，应付利息是多少呢？？

利息：156200× 3?÷30=15.62元 利息税：15.62 × 5%=0.78元

应付利息：15.62-0.78=14.84元

2.某企业将一张票面为100万元的60天后到期的商业承兑汇票到银行贴现，银行月贴现率为3.75?（一个月按30天计）。 求

（1）银行应扣除的贴现利息； （2）银行应支付给企业的贴现金额。 （1）贴现利息 100万元×3.75?×2 ＝0.75万元 （2）贴现金额

100万元－0.75万元

3. 某银行需筹资500万，包括200万活期存款，200万的定期与储蓄存款，50万的货币市场借款和50万的股权资本。 活期存款：200÷500=0.4 定期与储蓄存款：200÷500=0.4 货币市场借款：50÷500=0.1

股权资本：50÷500=0.1

4.例：某银行通过7％的存款利率可吸引25万存款，如果提供7.5%的利率，可筹集50万存款，计算边际成本（率）？

边际成本MC＝0.075×50－0.07×25＝2 边际成本率＝2/25＝0.08 （8％）

5. 某银行准备以NOWS账户支持资产扩充， 这些资金

一、选择题(单选及多选，每题2分，共40分) 1、商业银行“三性”经营原则是（ ACD ）。 Ａ 盈利性 Ｂ 信用性

Ｃ 安全性 Ｄ 流动性

2、商业银行组织形式除了单一银行制，还有（ BCD ）。 Ａ 跨国集团制 Ｂ 分支行制 Ｃ 集团银行制 Ｄ 连锁银行制 3、分支行制的优点有（ B ）。 Ａ 银行总数少，便于金融当局的管理 Ｂ 可以提倡和鼓励竞争，限制垄断 Ｃ 银行规模较大，取得规模效益

Ｄ 银行分支机构多，汇兑成本可保持在最低水平

4、商业银行的内部组织结构，以股份制形式为例，可分为（ ABD ）。 Ａ 决策机构 Ｂ 执行机构 Ｃ 经营机构 Ｄ 监督机构

5、1996年1月，巴塞尔委员会颁布了（ A ），允许银行采用自己的内部风险管理模型，但应同时满足定性与定量标准。

A、《测定市场风险的巴塞尔补充协议》 B、《市场风险的资本标准建议》

C、《预期损失和不可预见损失》

目录

正文

第一篇：农村商业银行工作总结-

年终个人总结

2014年是**农村商业银行历史上极为重要的一年。乘着2014年在香港成功上市的春风，**农商行得到了巨大的发展!回首2014年，作为它平凡的一分子，我在本职岗位上做了自已应做的工作，完成了自已应尽的工作义务，现将一年来主要的工作情况作工作总结：

一认真学习党和国家的金融工作方针政策，把牢自已思想关，合规敬业

金融行业一向是高风险行业;说它高风险，一方面是要随时应对外部各种犯罪浪潮的冲击，另一方面还要求我们认真学习党和国家的金融工作方针政策，学习银行内控和管理的各种规章制度;无数深刻的经验教训告诉我们：什么时候我们紧持了制度，各种损失就会嘎然而止!什么时候忽视了制度，国家和人民财产就会遭受意外的损害!正是得益于规章制度的认真学习，一年来，我能正确行使领导交给我手中的权利。什么该做，什么不该，都时刻地提醒自己，用制度来约束自己！做在财物上做到公私分明，较好地完成了领导交给

1

卢俊瑜 周知 王甫希 高倩

商业银行课后题总结

Chap.1

1. 信用创造：商业银行的信用创造职能是在信用中介与支付中介职能的基础上产生的，是

指商行利用吸收的存款发放贷款，在支票流通和转账结算的基础上，贷款又转化为派生存款，就增加了商业银行的资金来源。

2. 商业银行的外部组织形式：是指商业银行在社会经济活动中的存在形式。主要有：a.单一银行制 b.分行制 c.银行控股公司制

3. 银行控股公司制：是指由一个集团成立股权公司，再由该公司控制或收购两家以上的独

立银行的组织形式。

4. 银行内部组织结构：是指就单个银行而言，银行各部门内部及各部门之间相互联系、相

互作用的组织管理系统。

决策机构：股东大会、董事会、各种常设委员会 执行机构：行长（总经理）、业务和职能部门 监督机构：监事会、总稽核 分支机构

5. 存款保险：商业银行按存款额的大小和一定的保险费率缴纳保险费给存款保险机构，当

投保银行经营破产或发生支付困难时，存款保险机构在一定限度内代为支付。

6. 商业银行从传统业务发展到“金融百货公司”说明了什么问题？

商业银行发展到今天，随着社会经济的发展，银行业竞争的加剧，商业银行的业务

范围不断扩大，逐渐成为多功能、综合性的“金融百货

商业银行选择题

注：源自光盘，有的没讲，没挑，之前那个单选总结不要了。 第二章

一、单项选择题

1. 银行资产负债表的编制原理是（ ）。 A．资产=负债

B．资产=所有者权益

C．资产=负债+所有者权益 D．资产=利润总额 答案：C

2. 下面可做法定存款准备金的资产项目是（ ）。 A．现金 B．债券

C．同业拆出及回购协议 D．股票 答案：A

3. 银行的证券投资组合中有一类债券基本不存在信用风险，安全性高，可在二级市场转让中占有较大份额，并作为其主要组成部分。它是（ ）。 A．公司债券 B．政府债券 C．公司股票 D．共同基金 答案：B

4. 一般商业银行最大的资产项目是（ ）。 A．贷款 B．同业拆借 C．准备金 D．库存现金 答案：A

5. 银行承兑行为反映在资产负债表中资产方的（ ）账户中。 A．未结清承兑余额

B．未结清的客户对银行承兑的负债 C．证券投资 D．其他资产 答案：B

6. 银行最主要的负债来源是（ ）。 A．贷款 B．授信 C．负债

D．同业拆入及回购协议下的证券出售 答案：C

7. 可在二级市场上转让，对存款人有较大的吸引力，银行常用这种工具向富有的个人筹资。这项负债是（ ）。

A．大额可转让定期存单