关于深入开展优质服务基层行

　　为提升基层卫生服务能力，改善服务质量，根据省卫健委、省中医药局《关于开展x省“优质服务基层行”活动的通知》文件，结合我县实际，现制定本方案。

　　一、活动范围、形式和目标

　　“优质服务基层行”活动在全县范围内开展，所有经卫生健康行政部门注册的乡镇卫生院均应当参加活动。村卫生室可参照有关要求和标准执行。在活动周期内，乡镇卫生院对照标准开展自查自纠自评，县卫健委按标准要求审核复核推荐。计划x年内全部乡镇卫生院达到基本标准，要求每年xx%乡镇卫生院达到基本标准。xxxx年，我县重点推荐八都、螺田、冠山卫生院申报“优质服务基层行”基本达标单位。

　　二、主要内容

　　（一）强化功能定位。明确乡镇卫生院是公益性、综合性的基层医疗卫生机构，承担常见病和多发病的诊疗、基本公共卫生服务、计划生育技术服务、健康管理、危急重症病人的初步现场急救和转诊等功能任务，是城乡医疗卫生服务体系的基础。

　　（二）强化基础设施。根据服务人口数量、当地经济社会发展水平、服务半径、地理位置、交通条件、医务人员技术水平、开展业务项目、工作量等因素配备适宜的

关于深入开展基层组织建设年活动的通知

各党总支、党支部：

中央确定2012年为基层组织建设年，这是深化创先争优活动的重要举措，是加强基层党组织建设的重要载体，对于迎接党的十八大和市第十一次党代会胜利召开具有重要意义。为扎实开展好基层组织建设年活动，按照中央要求和市委、区委部署，结合教育系统实际，现就相关工作通知如下。

一、总体思路和主要目标

开展基层组织建设年活动的总体思路是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕办人民满意的教育事业的目标，弘扬和实践“北京精神”，以“强组织、增活力，创先争优迎接十八大”为主题，以基层党建“六化”为主要方向，以“抓落实、全覆盖、求实效、受欢迎”为基本要求，以基层组织更加坚强、运行机制更加规范、发展思路更加清晰、队伍素质更加先进、社会环境更加和谐为主要目标，紧抓组织覆盖、晋位升级、品牌创建、素质提升、工作保障、机制建设六项主要任务，紧密结合创先争优活动，深化规律认识，创新体制机制，改进工作方法，解决实际问题，不断提高基层党建科学化水平，为迎接党的十八大胜利召开奠定坚实的组织基础和群众基础。

通过实施基层组织建设年，主要实现五个目标：基层组织更加坚强。通过分类评级、规范组织制度

武 池 初 中

继续深入开展学校安全专项整治实施方案

一、指导思想

以科学发展观为指导，牢固树立安全发展理念，坚持“安全第一、预防为主、教育为先、综合治理”的方针，以深化学校主体责任落实，加强安全管理和监督：深化依法监管，持续严厉打击非法违法行为；深化专项整治，狠抓安全隐患排查治理“三深化”和推进科技进步，提高安全保障和救援能力：推进安全达标，强化安全基层基础；推进长效机制建设，构建安全防范体系“三推进”为重要内容，以加强学校安全标准化管理为抓手，以强化学校安全主体责任为重点，严厉打击非法违法行为，继续深入开展学校安全专项整治，有效遏制校园安全事故的发生，保持我校安全形势持续稳定。

二、工作目标

1、创新工作机制。进一步健全完善学校安全管理各项规章制度，使专项整治活动逐步纳入制度化、规范化、经常化的轨道。

2、落实学校安全主体责任。继续完善学校安全工作“一岗双责”责任制，进一步落实安全责任，加强监管责任的落实。

3、提升安全管理水平。及时发现并消除各类安全隐患，坚决打击取缔非法违法行为，全面提升学校的安全管理水平。

4、认真完成安全生产控制指标。进一步减少一般事故，有效遏制重大事故，使教育系统安全形势进一步好转，全面完成县政府下达的安全生产控制指标。

三、组织

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口岸开展优质服务活动实施方案

篇一：优质服务活动实施方案 优质服务活动实施方案 优质服务活动方案 （一）

为了贯彻执行上级教育部门开展优质服务，办人民满意教育相关精神，结合我校实际，学校决定积极开展优质服务，争当人民满意教师的活动。具体实施方案如下： 一、指导思想

以党的十八大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，不断改进校风、师风，促进学校持续健康和谐发展，努力创办人民满意的学校。 二、工作目标

1、改进工作作风，切实提高服务质效。通过评议活动，重点加强师德师风建设，解决服务态度不和蔼，工作纪律不严明，执行制度不严格，理论学习不参与等问题。全体教师在工作中要做到作风正派、行为规范、服务热情主动，全面

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关爱学生，不断提高教育教学质量。

2、采取有力措施，切实规范教育行业行为。针对当前的教育热点、焦点问题，重点规范教师教育行为，坚决遏制有偿家教服务、搭车收费、指定学生购买教辅资料等不良教育行为。杜绝吃、拿、卡、要等歪风邪气，树立良好教育形象。

3、完善管理机制，切实加强教育管理工作。进一步完善各项规章制度，强化教师职业道德，建立工作考核制度，督办检

篇一：前厅部优质服务月总结

前厅部优质服务月总结

为增强全体员工的服务意识，不断提高宾馆的服务质量，以优质、高效的服务提升宾馆的竞争力，在2014年6月9日至2014年7月8日期间，我馆开展了为期一个月的 “优质服务月”活动。部门积极响应，经过一个月的实践证明，部门都取得了一定的成绩，凸显出了一批优秀的班组、优秀的员工，部门也产生了一些服务能手，形成了善于发现问题、解决问题的好风气，对部门的发展起到了很大的激励作用。

本次活动分四个阶段，每周一个阶段，每个阶段设立一个主题，分别为：劳动纪律、仪表仪容、服务规范、礼节礼貌。为确保活动按计划顺利实施并使活动质量落到实处，前厅部各班组结合各自特点，制定了相应的活动方案，按计划开展各项工作。

一、加大前期宣传力度。前厅部在活动前期准备过程中， 通过班前会、班组会向员工介绍优质服务月的宗旨和内涵，要求员工以真诚的微笑迎接每一位宾客，以热情的服务满足客人的一切合理需求，以此来提升客人的满意度。

二、在优质服务月活动中，前厅部为使员工在标准化、个性化服务更上一层楼，组织全员观看《星级酒店访查规范示范片》，并要求班组按照示范片中的服务动作标准对员工进行强化训练。在培训中，管理人员先后采用提问、讲解的

方式，这样既能调动员

应学工字[2010]25号

关于深入开展学生宿舍专项整治工作的通知

各系、各班级：

学生宿舍是学生在校期间生活、学习和休息的重要场所，创建一个文明、和谐的宿舍环境，有助于学生的成长、成才。长期以来，我院学生宿舍内违章用电、非法经营、赌博、夜不归宿、校外租房等现象较为突出，严重扰乱了学院正常的学习和生活秩序，危害了广大同学的人身和财产安全。为加强对学生宿舍的管理，确保学院的安全与稳定，经研究决定开展学生宿舍专项整治工作，现将有关事宜通知如下：

一、工作责任：

学工办是学生宿舍主管部门，学工办主任是学生宿舍管理第一责任人；各系是学生宿舍具体管理部门，各系分管学生工作党总支副书记是各系学生宿舍管理第一责任人。

二、工作内容：

1、各系要加强学生宿舍用电管理。学生应遵守用电安全规则，做到安全用电、节约用电。公安部《高等学校消防安全管理规定》第十八条明确指出：学生宿舍、教室和礼堂等人员密集场所，禁止违规使用大功率电器。严禁违章用电、使用大功率用电器（热得快、电炉、电热壶、电炒锅等）和乱拉乱接电灯、电线、网线。

2、各系要加强对学生在校内尤其是在学生宿舍非法经营的管理。严禁学生在宿

舍及其区域内从事商业活动。

3、各系要加强对打扑克、麻将学生的教育、管理，

篇一：学习雷锋活动简报

重温雷锋精神，争当文明学生

雷锋精神是我们这个时代精神文明的同义语,先进文化的表征。为了弘扬雷锋精神，让雷锋精神深入人心，让更多的同学参与到学雷锋的活动中，为了培养大学生默默奉献，关爱他人不求回报的精神，提高大学生的自身素质，铜仁学院生物与农林工程学院开展了以“重温雷锋精神，争当文明学生”为主题的双学活动。

我院同学积极参与，各团支部有效组织，开展了一系列向雷锋学习的活动，发起了向雷锋学习的倡议，12生本的同学以观看影像记录的方式表达了他们对雷锋的敬爱，13生本的同学以ppt宣传雷锋精神，2014级水产团支部更是高唱《学习雷锋好榜样》，2014级食品团支部宣扬了雷锋的优秀事迹，2014级生本团支部更以猜灯谜、游戏等方式体会雷锋精神，2014

级园林团支部以雷锋精神为线索，

深挖当代雷锋。

雷锋精神，是以雷锋的名字命名的、以雷锋的精神为基本内涵的、在实践中不断丰富和发展着的革命精神，其实质和核心是全心全意为人民服务，为了人民的事业无私奉献，它已经成为我们这个时代精神文明的同义语、先进文化的表征。周总理把雷锋精神全面而精辟地概括为“爱憎分明的阶级立场、言行一致的革命精神、公而忘私的共产主义风格、奋不顾身的无产阶级斗志”。雷锋精神内涵之

淄博口腔医院保卫科优质服务规范

一、规范形象服务

1、精神饱满、不留胡须、不剃光头、发型美观大方、发不过耳、后不过领，保持干净自然。

2、员工上岗必须穿统一制服，并分季节统一更换，冬、夏服装不能混穿，纽扣齐全，警容风纪整齐，坐姿端正，站姿标准，举止大方；服装保持清洁，不能有污渍。

3.佩戴工作牌于胸前，着黑色皮鞋或黑色布鞋，不穿露脚趾鞋。

二、规范语言服务

1、待人接物要态度谦和，诚恳友善，应主动与患者或来着打招呼，热情礼貌，面带笑容，讲话态度和蔼，语气温和，多用“请、请问、您好、谢谢”等文明用语。

2、遇有患者咨询，应友好的将其引导至服务台或相关科室。 3、指挥车辆动作标准化，程序化，动作到位；规范服务用语；车辆停车规范；车辆停放车头向内，停放整齐。 三、规范制度服务

1、不能询问患者就诊情况，无论是否和患者熟悉，尊重患者，保守患者秘密。

2、按时上、下班，不迟到，不早退，未经批准，严禁擅自离岗，脱岗，懒岗，怠岗，严格遵守工作时间，早7：00-18:00，晚班：18:00—7：00，上12小时休息24小时值班制度。

3、严禁在工作场所喧哗、嬉戏、开玩笑、哼歌曲，吃东西、吸烟，在工作中要保持文明和谐。

4、不得随意进入他人办公室，确有事情需

篇一：优质服务创合安品牌

优质服务创合安品牌

优质服务创**品牌

当黎明冲破黑暗露出一线曙光之时，便有一群不知名的鸟从**所起飞，当暮色四合夕阳无奈剩下一丝落露的余辉之际，它们便又拖着疲惫的身躯扑哧哧地飞了回来。

**高速公路开通伊始，便引得人们竞相驱车上高速，趋者日多，也算是“有凤来仪”。如何让凤安家落户便是我们日常话题了。

作为国道主干线，合安高速公路为皖中地区的经济发展注入了新鲜的活力，迎来了一个良好的开端，获得了人民群众的欢呼与喝彩。既省时又省钱，这是车主们的赞美，若要进一步获得良好的经济效益与社会效益，获得司乘人员发自内心的赞美，使他们有一种宾至如归的感觉，那么我们工作的核心就是如何提供优质服务，如何贯彻“满意在合安”的服务宗旨。

高速公路收费所，作为文明窗口，我们的一言一行、一举一动，司乘人员都看在眼里、记在心里。我们服务的优劣直接决定着司乘人员对我们的观感与态度，若想获得司乘人员的好评，获得广泛的知名度与美誉度，那么为司乘人员提供优质服务则成为必然。

优质服务的前提是全员都要立足岗位、爱岗敬业。一个不热爱本职工作的人，在工作中又如何去热爱他人，又怎可能为他人提供优质服务。企业是一台机器、员工便是一颗颗的螺丝钉，只有员工牢牢地坚守岗位，不使松懈

目录

正文

第一篇：银行金融优质服务月活动总结

述职报告根据市人行在全市金融系统开展“诚信金融”创建活动的要求，为推动创建活动的全面深入开展，促进我行文明优质服务水平的不断提高，努力实现“时间过半，任务过半，力争超过半”的工作奋斗目标，六月份，我们以改善金融服务为切入点，在全辖集中开展了“金融优质服务月”活动。下面将活动的开展情况总结如下：

一、加强领导，广泛动员

为加强对“金融优质服务月”活动的领导，市行成立了以xxx行长为组长的“金融优质服务月”活动领导小组，成员由工会、行长办公室、人事监察部、计财部、风险管理部、零售业务部、信息科技部的有关人员组成，并下设办公室。要求各行处也成立了相应的领导机构，负责指导组织活动的开展。领导小组办公室结合我行实际，认真研究制定了开展 “金融优质服务月”活动的具体实施方案。

为了深入扎实地开展好这项活动，6月4日晚，市行召开了全辖“金融优质服务月”活动动员大会，党委书记、行长xxx