管理者混沌的思维方式不是

管理者思维方式动作分解

魏 庆

第1讲 管理者思维方式动作分解（一）

【本讲重点】

1. 前 言

2. 员工不尽全力怎么办

3．常见误区：摆脱不了做业代的“习性”

员工不尽全力怎么办

管理是什么

管理就是通过管人达到理事目的的一个过程，是一门“与人斗”的学问。而所谓的优秀管理者，就是那些善于用人、善于利用人的各种特点来激发他人主观能动性的人。

下面是一个体现管理理念的案例，这个案例可以让我们了解到什么是管理、什么是优秀的管理者，从而在观念上完成从一个普通员工到一名销售经理，即一个管理者的飞跃。

【案例】

某销售经理负责一个中等大小的区域。公司有不少人认为这位经理不够敬业，原因是该经理工作似乎都不太紧张，整天谈笑风生，从不主动加班。但他的下属看起来都很忙、很紧张（至少看起来比这位经理忙），而且整个部门的业绩不算太好、也不算差。

如果你是这位销售经理的上级，你会怎样评价这位经理？

以上案例中的那位销售经理很精明，他能保证每个月完成90%的任务量，每当完成到101%的时候，他都会“刹闸”。因为他知道如果不“刹闸”，这个月的业绩太好，下个月的业务量就会增加，这种经理在企业里比比皆是。

案例分析

在现实工作中，同样一位职业经理如果遇到的上级不同，

管理者思维方式动作分解

魏 庆

第1讲 管理者思维方式动作分解（一）

【本讲重点】

1. 前 言

2. 员工不尽全力怎么办

3．常见误区：摆脱不了做业代的“习性”

员工不尽全力怎么办

管理是什么

管理就是通过管人达到理事目的的一个过程，是一门“与人斗”的学问。而所谓的优秀管理者，就是那些善于用人、善于利用人的各种特点来激发他人主观能动性的人。

下面是一个体现管理理念的案例，这个案例可以让我们了解到什么是管理、什么是优秀的管理者，从而在观念上完成从一个普通员工到一名销售经理，即一个管理者的飞跃。

【案例】

某销售经理负责一个中等大小的区域。公司有不少人认为这位经理不够敬业，原因是该经理工作似乎都不太紧张，整天谈笑风生，从不主动加班。但他的下属看起来都很忙、很紧张（至少看起来比这位经理忙），而且整个部门的业绩不算太好、也不算差。

如果你是这位销售经理的上级，你会怎样评价这位经理？

以上案例中的那位销售经理很精明，他能保证每个月完成90%的任务量，每当完成到101%的时候，他都会“刹闸”。因为他知道如果不“刹闸”，这个月的业绩太好，下个月的业务量就会增加，这种经理在企业里比比皆是。

案例分析

在现实工作中，同样一位职业经理如果遇到的上级不同，

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通过学习本课程，你将能够： ● 学会销售管理者的四大管理思维； ● 知道如何选拔合适的销售人员； ● 掌握客户服务的定义标准； ● 有效激励销售人员；

● 达到培养、促进销售人员发展的目的。

学习提纲

1. 选拨合适的销售人员； 2. 指明销售工作方向； 3. 进行销售人员的激励与改进； 4. 重视销售人员的培养与发展。

销售管理者的四大管理思维

一、选拔合适的销售人员

关于选拔销售人才的问题，主要存在两种思维：第一，选拔销售人才比培养销售人才要重要的多；第二，培养人才比选拔人才重要。

1.关于选拔销售人才的问题

关于选拔销售人才的问题，有以下四个选项：

第一，销售人才的选拔应该根据他们的智力、经验和决心； 第二，销售人才的

篇一：管理者的素质与能力

目录

管理者的素质与能力.............................................................................. 2

首先，成功的管理必须具备学习能力。 ......................................... 2

第二个必须具备的素质即良好的心态控制素质。 ......................... 2

第三，一个成功的管理者应该具备定力能力， ............................. 3

第四，称职的管理者应该具备时间观念管理能力。 ..................... 3

第五，优秀的管理者应该具备合格的目标管理能力。 ................. 4

第六，行为管理能力是优秀管理者必备的能力。 ......................... 4

管理者的素质与能力

一个国家的富强与否取决于这个国家的领导者的才能，一个公司的发展与否取决于这个公司的管理者的管理才能，国家的领导者、公司的管理者还是部门的负责人都好比一艘船的船长，他们的能力与素质决定这艘船能否按照正确的航线行驶并且抵达目的地。成为一个

浅谈在管理活动中管理者与被管理者的关系

摘要：随着我国国有企业改革的不断深入，强化企业的人本管理显得越来越重要。本文通过对管理活动中管理者与被管理者之间关系的分析看出，创建和谐的人际关系，培养创新向上的团队精神，是所有企业发展壮大必须重视的一项管理内容。

关键词：企业管理 管理者被管理者心里契约

随着我国国有企业的不断深入，人本管理、创建和谐的人际关系，培养创新向上的团队精神是我们做好一切工作的基本方针。以人为本被我党树立一个重大理念，贯穿于整个社会各项活动之中。企业管理的主题是全体员工，企业管理的对象是企业的生产经营活动，管理创新将逐渐打破传统的权威管理和严格管理，把权力从领导者手中分散到组织者手中，每个员工都将获得独立处理问题的机会。领导者则支持、知道、协调员工的工作，激发员工的智慧，并为员工服务。企业管理的本质是使更多的人参与管理。

一、管理活动中管理者与被管理者的关系，是一种既对立，又统一的关系

其统一性，是指双在根本利益上应一致的，他们应为一共同的目标而工作和合作，这也就是组织的目标，或管理活动的目标。而其对立性，一方面是由于个体之间，也可能是某一特定时期内，短缺资源造成的分配问题上的矛盾，等等。另一方面，冲突也会产生于矛盾双方所处的组织地位

浅谈在管理活动中管理者与被管理者的关系

摘要：随着我国国有企业改革的不断深入，强化企业的人本管理显得越来越重要。本文通过对管理活动中管理者与被管理者之间关系的分析看出，创建和谐的人际关系，培养创新向上的团队精神，是所有企业发展壮大必须重视的一项管理内容。

关键词：企业管理 管理者被管理者心里契约

随着我国国有企业的不断深入，人本管理、创建和谐的人际关系，培养创新向上的团队精神是我们做好一切工作的基本方针。以人为本被我党树立一个重大理念，贯穿于整个社会各项活动之中。企业管理的主题是全体员工，企业管理的对象是企业的生产经营活动，管理创新将逐渐打破传统的权威管理和严格管理，把权力从领导者手中分散到组织者手中，每个员工都将获得独立处理问题的机会。领导者则支持、知道、协调员工的工作，激发员工的智慧，并为员工服务。企业管理的本质是使更多的人参与管理。

一、管理活动中管理者与被管理者的关系，是一种既对立，又统一的关系

其统一性，是指双在根本利益上应一致的，他们应为一共同的目标而工作和合作，这也就是组织的目标，或管理活动的目标。而其对立性，一方面是由于个体之间，也可能是某一特定时期内，短缺资源造成的分配问题上的矛盾，等等。另一方面，冲突也会产生于矛盾双方所处的组织地位

思想管理者——企业的自然人

企业的自然人负责企业的思想管理、维护企业价值观，他的职责范围如下：

一、符合企业愿景的各种决策具有一票否决权。 二、对员工进行价值观培养、训练。

三、对不符合企业价值观的任何想法和行为进行修正。

四、各项制度的监督者，当发现某一制度不符合实际情况，或阻碍企业发展时，立即组织人研究解决方案。

五、创造性会议，主持人引导大家进行共同决策。

六、集中做出的决策或特殊时期，关键方面和紧急时刻做出的决策，通过自己悟性和本质思维方式领悟其中的蕴含的思想，然后对自己所负责的团队进行思想沟通。

七、负责情绪管理，解决员工家庭和工作中的矛盾。 八、收集员工各种见意和意见。

九、进行各种调查活动，如员工对企业满意度调查，员工对自己领导满意度调查。

十、每年对员工价值观进行测评。

“二”管理

一分为二分析问题，合二为一做事

自然界任何事物都处于一种阴阳和谐、统一的“弦”状态，任何一端不可

1

能单独存在。我们把事物人为地分成两端，是为了便于理解、分析事物和遇到的问题，分析完以后必须让两端合二为一，然后才能根据合二为一后的理念指导我们研究行动方案。

事物是分层的，即事物有阴、阳之分，而阴中又有阳，阳中又有阴，阴中的阳又有阳，阳中

思想管理者——企业的自然人

企业的自然人负责企业的思想管理、维护企业价值观，他的职责范围如下：

一、符合企业愿景的各种决策具有一票否决权。 二、对员工进行价值观培养、训练。

三、对不符合企业价值观的任何想法和行为进行修正。

四、各项制度的监督者，当发现某一制度不符合实际情况，或阻碍企业发展时，立即组织人研究解决方案。

五、创造性会议，主持人引导大家进行共同决策。

六、集中做出的决策或特殊时期，关键方面和紧急时刻做出的决策，通过自己悟性和本质思维方式领悟其中的蕴含的思想，然后对自己所负责的团队进行思想沟通。

七、负责情绪管理，解决员工家庭和工作中的矛盾。 八、收集员工各种见意和意见。

九、进行各种调查活动，如员工对企业满意度调查，员工对自己领导满意度调查。

十、每年对员工价值观进行测评。

“二”管理

一分为二分析问题，合二为一做事

自然界任何事物都处于一种阴阳和谐、统一的“弦”状态，任何一端不可

1

能单独存在。我们把事物人为地分成两端，是为了便于理解、分析事物和遇到的问题，分析完以后必须让两端合二为一，然后才能根据合二为一后的理念指导我们研究行动方案。

事物是分层的，即事物有阴、阳之分，而阴中又有阳，阳中又有阴，阴中的阳又有阳，阳中

做人和管理者

从做人和做事两个方面为我们解读了儒家文化的内涵，使我们重新对儒家文化有了

一个新的结构性认识，使我们再一次了解到儒家文化对于管理学的重要意义。 做人

做人要讲究正派、公正、廉洁。其中碑林的一副书法作品，其文曰：“民不服我能而服我公，吏不畏我严而畏我廉”这是明朝嘉靖年间，河北无极知县郭久礼总结的他的为官经验，被后人称为“官箴”,出自《清稗?官箴》。这句话用在管理上再合适不过了，管理的前提即在于公平，没有公平一切管理都是徒劳的、畸形的管理。孔子说过：“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。”这句话的现实意义就在于管理者必须树立一个好的榜样，身教比言教更为重要。当然,这不是说不要言教，而是指只有言教而没有身教，言教也起不了多大作用，甚至适得其反；而教师能做到以身示范，虽没有言语的说教，仍然能对学生产生潜移默化的作用。千百年悠悠过去，但对于管理者而言仍然有其现实意义。

管理者必须具备的能力：爱心。古人言：“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之”作为一个企业管理者，必须要有爱心，有爱心的人才会有亲和力，有亲和力才有凝聚力，有凝聚力才有战斗力。张先生从自身多年的管理经验出发，提出企业文化的概念，并认为爱心是一个企业文化所必需的因素

　　作为公司的管理者，总结过去一年来的工作，你是不是也有很多话想说?今天分享的这篇文章建议你进行前后对比阅读，并对照你的工作实际进行思考。

　　01、罚款是没有用的

　　对于一个低层主管来说，罚款是有用的。对于一个高级主管来说，罚部下的款是没有用的。因为部属不是机器，特别是你管的不是一些从事实干的员工，而是下一层的主管的时候。罚款的效果是很低的。

　　所有人似乎都认为，罚款之后，对方一定会因为害怕罚款而承担一定的责任。其实这是想当然!一个高级主管，要懂得自己想和别人想是两回事。

　　你自己觉得OK的，部属很多时候是觉得不OK的。罚款，很多部属的心态是，罚就罚吧，罚都罚了，你还想让我怎么样?根本没有把教训放在心上。

　　02、没有民主、刻薄之分

　　民主，其实就是听从大部分人的意见;刻薄，其实就是听从小部分人的意见。从表面上看，似乎民主比较安全。其实不然。必须认定一个事实，大部分人是愚蠢的，聪明的永远只是少数人。

　　一个高级主管如果相信管理要民主，基本上，他干不了什么事情。但一个人如果什么都刻薄，他也干不了什么事情。

　　所以，一个高级主管，要有内敛的气质。要懂得，有些事情，要摆上台来，搞民主的样式。有些事情，要放在心里，暗中进行。