运维巡检报告模板

XXXXXXX维护项目

商业信用

IT服务报告

/季度/半年/年度报告）

XXXX信息技术股份有限公司2011年9月

（月度

声明： 该文档由XXXX信息技术有限公司（以下简称XXXX）所提交。文档相关的信息在未经XXXX允许时不应被其他公司参考引用。 重要提示 声明： 本文档所包含的系统参数的具体细节，读者应仅限于管理人员，否则有可能危害到系统的正常使用和运行。 本文档所包含的参数信息不一定是最新的；在对设备进行设置时，请参考主机系统上记录的最近参数。建议维护本文档的最新拷贝。 系统配置情况发现变更后（由用户或第三方操作），用户应将变更的详细情况以方面方式通知本公司，以便本公司提供系统维护。 文档属性

属性 文档名称 文档主题 文档副标题 文档编号 文档版本 版本时效 文档状态 作者 联系方式 E-mail 文档变更 文档版本 1.0 文档审核 文档版本 1.0 文档客户送呈

客户姓名或客户单位名称 审阅、存档 目的 审核日期 2011-9-1 审核人 描述 修订日期 2011-9-1 修订人 描述 XXXXSP-ISO01-T15 Ver 1.0 2015-11-03至2015

AIX运维巡检报告及操作手册,也可简单修改后适用于其他服务器

巡检报告单 机器型号： 序列号：

检查时间：_______年____月____日

1. 机房环境：

温度 □符合要求 □不符合 湿度 □符合要求 □不符合

2. 机器清洁（根据需要清洁机器各部件）： □已清洁 □不需要

3. 检查系统硬件情况：

设备故障灯是否有亮 □有 □无 是否有其他否异常情况（如硬盘、风扇异常的声音，电缆破损） □有 □无

4. 系统错误报告(Error Log)：

有否硬件故障 □有 □无 故障内容：

若有硬件，运行故障诊断分析错误报告( eg: diag -ed hdisk1) 结论(如SRN, FRU等)：

AIX运维巡检报告及操作手册,也

XXXXXXX维护项目

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/季度/半年/年度报告）

XXXX信息技术股份有限公司2011年9月

（月度

声明： 该文档由XXXX信息技术有限公司（以下简称XXXX）所提交。文档相关的信息在未经XXXX允许时不应被其他公司参考引用。 重要提示 声明： 本文档所包含的系统参数的具体细节，读者应仅限于管理人员，否则有可能危害到系统的正常使用和运行。 本文档所包含的参数信息不一定是最新的；在对设备进行设置时，请参考主机系统上记录的最近参数。建议维护本文档的最新拷贝。 系统配置情况发现变更后（由用户或第三方操作），用户应将变更的详细情况以方面方式通知本公司，以便本公司提供系统维护。 文档属性

属性 文档名称 文档主题 文档副标题 文档编号 文档版本 版本时效 文档状态 作者 联系方式 E-mail 文档变更 文档版本 1.0 文档审核 文档版本 1.0 文档客户送呈

客户姓名或客户单位名称 审阅、存档 目的 审核日期 2011-9-1 审核人 描述 修订日期 2011-9-1 修订人 描述 XXXXSP-ISO01-T15 Ver 1.0 2015-11-03至2015

精心整理 XXXX运维月报

当月总结

一、本月总体运行情况

1、系统运维情况 2、业务系统运维情况

二、上月问题的解决措施和落实

1、故障原因的分析 2、故障的解决措施 3、故障的跟进闭环

三、巡检日报的汇总、分析、 1、系统功能上线、实现 2、上线失败、回退 3、阀值预警、安全漏洞 四、当月故障重点分析 1、重大故障提前监控预警、发现 2、重大故障解决措施 3、重点故障跟进闭环、归档 五、现场重点情况说明 1、用户表扬等 2、本月主要KPI指标完成情况 下月工作计划 正对本月故障情况的预防措施 运维情况总览 系统巡检

系统会每日出具巡检日标（包含各项巡检指标，因此月报只反映告警情况以及系统健康状况评估）系统巡检情况按照以下图表维度反馈（以下数据均为随机数据，无任何参考意义）

5月份XX代维系统主机告警巡检告警情况 5月份XX代维数据库巡检告警情况 5月份XX代维应用巡检告警情况 业务运维

业务情况按照以下图表维度反馈（以下数据均为随机数据，无任何参考意义） 5月份XX代维生成故障数量统计 5月份XX代维故障排除率和转交其他实施商解决率对比 XX代维故障排除率和转交其他实施商解决率对比趋势

5月份XX代维故障排除的SLA达成情况

XXXX运维月报

当月总结

一、本月总体运行情况

1、系统运维情况 2、业务系统运维情况

二、上月问题的解决措施和落实

1、故障原因的分析 2、故障的解决措施 3、故障的跟进闭环

三、巡检日报的汇总、分析、

1、系统功能上线、实现 2、上线失败、回退 3、阀值预警、安全漏洞

四、当月故障重点分析

1、重大故障提前监控预警、发现 2、重大故障解决措施

3、重点故障跟进闭环、归档

五、现场重点情况说明

1、用户表扬等

2、本月主要KPI指标完成情况

下月工作计划

正对本月故障情况的预防措施

运维情况总览

系统巡检

系统会每日出具巡检日标（包含各项巡检指标，因此月报只反映告警情况以及系统健康状况评估）系统巡检情况按照以下图表维度反馈（以下数据均为随机数据，无任何参考意义）

5月份XX代维系统主机告警巡检告警情况

5月份XX代维数据库巡检告警情况

5月份XX代维应用巡检告警情况

业务运维

业务情况按照以下图表维度反馈（以下数据均为随机数据，无任何参考意义） 5月份XX代维生成故障数量统计

5月份XX代维故障排除率和转交其他实施商解决率对比

XX代维

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声明： 该文档由XXXX信息技术有限公司（以下简称XXXX）所提交。文档相关的信息在未经XXXX允许时不应被其他公司参考引用。 重要提示 声明： 本文档所包含的系统参数的具体细节，读者应仅限于管理人员，否则有可能危害到系统的正常使用和运行。 本文档所包含的参数信息不一定是最新的；在对设备进行设置时，请参考主机系统上记录的最近参数。建议维护本文档的最新拷贝。 系统配置情况发现变更后（由用户或第三方操作），用户应将变更的详细情况以方面方式通知本公司，以便本公司提供系统维护。 文档属性

属性 文档名称 文档主题 文档副标题 文档编号 文档版本 版本时效 文档状态 作者 联系方式 E-mail 文档变更 文档版本 1.0 文档审核 文档版本 1.0 文档客户送呈

客户姓名或客户单位名称

审阅、存档 目的 审核日期 2011-9-1 审核人 描述 修订日期 2011-9-1 修订人 描述 XXXXSP-ISO01-T15 Ver 1.0 2019-11-25至2

运维工程师实习报告 尊敬的老师： 初踏社会，心情激动、紧张、难过。激动的是我终于可以长大了，可以开始我真正的人生；紧张的是不知自己是否能适应这个社会，战胜这新环境；难过的是学生生活马上就要画

上句号了。心里矛盾，脑子里翻天覆地。 我现在在xxx科技有限公司实习，整理资料。来公司已有半月之多的时间了，在这半个多月的时间里真是感触颇多啊。这半月多的时间说多也多说不多也不多啊！说多对于熟悉公司的工作制度、工作环境、工作流程已经足够了，说少对于熟悉公司的网络架构、技术服务还远远不够，这还需要我自己不断的努力，在技术上充实自己才能够更好的去成为公司的一位合格的员工。

下面介绍一下公司：????????????

Sun Fire V880 sn:232QXXXX

主机配置信息 主机 model 主机名 操作系统版本 CPU model 内存model 根盘数 根盘镜像？（Y/N） Sun Fire V880 XXX solaris 5.10 US-III+ 1.2GHZ 256MB 6 YES 主机 S/N 应用业务类型 232QXXXX RADIUS Kernal Patch Level 141444-09 CPU 数量 内存总量 根盘大小 6 12GB 72GB 电源冗余？（Y/N） YES 设备物理检查 检查内容 机柜或者机器上的防尘网 系统风扇运转检查 系统运转噪音检查 系统电源指示灯检查 系统其它指示灯检查 系统上所配备钥匙以及钥匙开关位置 检查网线连接是否正常 检查操作 观察机柜以及机器上的防尘网上的灰尘 观察并用手感觉进风和出风是否正常 仔细听系统运转声音 观察每个电源模块上的指示灯是否正常 观察在主机和磁盘阵列正面和背面和上的所有的指示灯的状态。 检查系统钥匙上所有钥匙是否齐全以及钥匙开关所处位置 检查网线与交换之间的连接是否正常，以及心跳网线连接是否正常 检查结果 √正常 ?异常 √正常 ?异常 √正常 ?异常 √正常 ?异

Sun Fire V880 sn:232QXXXX

主机配置信息 主机 model 主机名 操作系统版本 CPU model 内存model 根盘数 根盘镜像？（Y/N） Sun Fire V880 XXX solaris 5.10 US-III+ 1.2GHZ 256MB 6 YES 主机 S/N 应用业务类型 232QXXXX RADIUS Kernal Patch Level 141444-09 CPU 数量 内存总量 根盘大小 6 12GB 72GB 电源冗余？（Y/N） YES 设备物理检查 检查内容 机柜或者机器上的防尘网 系统风扇运转检查 系统运转噪音检查 系统电源指示灯检查 系统其它指示灯检查 系统上所配备钥匙以及钥匙开关位置 检查网线连接是否正常 检查操作 观察机柜以及机器上的防尘网上的灰尘 观察并用手感觉进风和出风是否正常 仔细听系统运转声音 观察每个电源模块上的指示灯是否正常 观察在主机和磁盘阵列正面和背面和上的所有的指示灯的状态。 检查系统钥匙上所有钥匙是否齐全以及钥匙开关所处位置 检查网线与交换之间的连接是否正常，以及心跳网线连接是否正常 检查结果 √正常 ?异常 √正常 ?异常 √正常 ?异常 √正常 ?异

第1章 1.1 1.2 1.3 第2章 2.1 2.2

项目概况 ..................................................................................................................... 4 项目背景 .......................................................................................................................... 4 项目目标 .......................................................................................................................... 4 需求分析 ...............................................................................................................