办公楼保洁服务方案范本

肆

京铁地产办公楼保洁服务方案

一、上岗人员要求和培训

莁

袈每天一次例会，安排当天工作内容，每周一做一次周总结，每月向上级部门报告

当月的工作情况，做下个月的工作计划。

芆1、人员安排2人，

莃2、人员要求：

羀

①有1年以上工作经验，年龄在25至50岁之间，五官端正，身体健康，有良好

的专业素质及管理经验,有良好的服务意识和责任心。

螈3、员工服装公司统一配发。

肅4、保洁人员资格培训公司统一组织。

蒃5、岗前培训公司负责，并对岗前情况进行考核。

莁6、项目经理每月对保洁员进行一次考核。

膆内容包括：应知应会，服务意识，礼貌用语，行业规范。

螄7、全体保洁员在工作时间必须着工作服，着装应规范。不同季节的工作服不准混穿，非工作时间不得着工作服外出，不能转借他人。

薃8、工作服要干净、整洁，勤换洗。钮扣要全部扣齐，不得披衣敞怀，不得卷起裤脚、衣袖，不得穿拖鞋或赤脚穿鞋。

薈9、精神饱满，姿态端正，动作规范，举止文明。

袈10、现场工作时间安排表由甲方而定。

二、办公区域的清扫标准：

薃

蚃1、办公室内的办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、

沙发、茶几、茶具等每天擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 2、办公桌上的

肆

京铁地产办公楼保洁服务方案

一、上岗人员要求和培训

莁

袈每天一次例会，安排当天工作内容，每周一做一次周总结，每月向上级部门报告

当月的工作情况，做下个月的工作计划。

芆1、人员安排2人，

莃2、人员要求：

羀

①有1年以上工作经验，年龄在25至50岁之间，五官端正，身体健康，有良好

的专业素质及管理经验,有良好的服务意识和责任心。

螈3、员工服装公司统一配发。

肅4、保洁人员资格培训公司统一组织。

蒃5、岗前培训公司负责，并对岗前情况进行考核。

莁6、项目经理每月对保洁员进行一次考核。

膆内容包括：应知应会，服务意识，礼貌用语，行业规范。

螄7、全体保洁员在工作时间必须着工作服，着装应规范。不同季节的工作服不准混穿，非工作时间不得着工作服外出，不能转借他人。

薃8、工作服要干净、整洁，勤换洗。钮扣要全部扣齐，不得披衣敞怀，不得卷起裤脚、衣袖，不得穿拖鞋或赤脚穿鞋。

薈9、精神饱满，姿态端正，动作规范，举止文明。

袈10、现场工作时间安排表由甲方而定。

二、办公区域的清扫标准：

薃

蚃1、办公室内的办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、

沙发、茶几、茶具等每天擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 2、办公桌上的

物业公司办公楼保洁绿化管理服务方案

一、服务范围

清洁保洁管理：按照ISO9001质量体系《清洁工作手册》规范运作。如下表：

工作 安排日常保洁： 13：00~16：30清洁；16：30~17：00垃圾清运。

工作 内容外围清洁普扫2次/天；巡回保洁。 楼间保洁每日清扫1次；巡回保洁。 大厅走廊每日清扫1次；巡回保洁。 卫生间每日清洗1次；巡回保洁。 电梯轿箱每日清洁；上油保养1次/周。 垃圾清运清运2天1遍； 消 杀1遍/月。

检查项目及处理办法检查 项目1.道路、绿化地、室内盆花；2.停车场、岗亭3.宣传栏、标识；4.电梯、楼道、楼梯、走廊、楼道灯具；5.墙面、门窗、扶手、消防栓、管、电表箱、信报箱等； 9.值班室、办公室、卫生间；

处理办法按ISO900质量体系标准，对轻微不合格项自行关闭，严重不合格项上报主管和主任并提出整改方案加以纠正。

考核标准日常日检、周检、月检按ISO9001质量考核标准，年终按国家建设部标准考核。

三、服务质量标准

分类序号项目标 准检验方法频 率

1、修剪树枝不阻车、行人通过，主侧枝分布均匀；抽检10颗；1次/年；

2、灌木成型

篇一：办公楼保洁员工作标准

办公楼保洁员工作区域、工作标准

一、工作区域：

（一）、（河边）办公楼

1、负责三、四楼厂领导办公室的日常清扫保洁及厂领导的工装清洗。

2、负责一楼门厅、门厅外部台阶、一、二、三、四楼楼梯、走廊、洗漱间、卫生间的清扫保洁，

3、二楼办公室、1#、2#会议室、四楼3#会议室的日常清扫保洁。

4、负责厂部会议的服务。

（二）（二分厂）办公楼

1、负责三楼厂领导办公室、厂办公室的日常清扫保洁及厂领导的工装清洗。

2、负责一楼门厅、门厅外部台阶、一、二、三楼楼梯、走廊、洗漱间、卫生间的清扫保洁。

3、二楼1#会议室、三楼2#会议室的日常清扫保洁。

4、负责厂部会议的服务。

（三）临时性区域

1、负责两处办公楼培训教室的清扫保洁。

2、负责两处办公楼内办公室库房的清扫保洁。

3、负责两处办公楼临时使用房间的清扫保洁。

二、工作标准：

(一)办公室清洁标准：

1、办公室内的地面、桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，保持无污渍、无灰尘、无水迹。

2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。

4、垃圾筒保持干净、垃圾及时

物业公司办公楼保洁绿化管理服务方案

一、服务范围

清洁保洁管理：按照ISO9001质量体系《清洁工作手册》规范运作。如下表：

工作 安排日常保洁： 13：00~16：30清洁；16：30~17：00垃圾清运。

工作 内容外围清洁普扫2次/天；巡回保洁。 楼间保洁每日清扫1次；巡回保洁。 大厅走廊每日清扫1次；巡回保洁。 卫生间每日清洗1次；巡回保洁。 电梯轿箱每日清洁；上油保养1次/周。 垃圾清运清运2天1遍； 消 杀1遍/月。

检查项目及处理办法检查 项目1.道路、绿化地、室内盆花；2.停车场、岗亭3.宣传栏、标识；4.电梯、楼道、楼梯、走廊、楼道灯具；5.墙面、门窗、扶手、消防栓、管、电表箱、信报箱等； 9.值班室、办公室、卫生间；

处理办法按ISO900质量体系标准，对轻微不合格项自行关闭，严重不合格项上报主管和主任并提出整改方案加以纠正。

考核标准日常日检、周检、月检按ISO9001质量考核标准，年终按国家建设部标准考核。

三、服务质量标准

分类序号项目标 准检验方法频 率

1、修剪树枝不阻车、行人通过，主侧枝分布均匀；抽检10颗；1次/年；

2、灌木成型

附件一：

保洁开荒验收标准

项目

区域 玻璃

清洁标准 目视无水痕、无手印、无划痕、洁净光亮；框缝无尘 土、洁净；窗台下手摸光滑无尘土。去除玻璃表面、 框缝处及窗台的水泥、胶和污渍。 无杂物、无污渍、洁具触摸光滑、有光泽、无异味。 无胶渍、无漆点。小便池、坐便\台面、面盆\镜面、 玻璃\各类标牌\风口百叶\隔断板 手摸光滑、无尘土，无胶渍、无漆点。 手摸光滑、无尘土，无胶渍、无漆点。 无胶渍、无漆点、无贴纸，门沿上无尘土。去除施工 水泥、胶和污渍。 无灰尘、无胶点。 地面去除施工水泥、胶和污渍，石材光亮，干净。 无尘土、洁净、无胶渍。去除施工水泥、胶和污渍。 无污渍、水渍、尘渍、痰渍、杂物、纸屑、烟蒂、保 持光洁、明亮。去除施工水泥、胶和污渍。 无尘、无渍。去除施工水泥、胶和污渍。 无尘、无渍。去除施工水泥、胶和污渍。 无手印、污渍。去除玻璃表面、框缝处及门框等处的 水泥、胶和污渍。 无尘、无渍、光亮。去除施工水泥、胶和污渍。 无手印、污渍、光亮。去除施工水泥、胶和污渍。 去除表面、框缝处及门框等处的水泥、胶和污渍。 去除表面水泥、胶和污渍，保持干净 保持无尘、无污渍，去除表面水泥、胶和污渍。 无蜘蛛网、无灰尘，去除表面水泥、胶和污渍。 无尘、无污渍

服务标准

办公楼物业 保洁服务标准

服务标准

目 次

1 范围………………………………………………………………………………………… 1 2 规范性引用文件…………………………………………………………………………… 1 3 基本要求…………………………………………………………………………………… 1 4 保洁质量要求……………………………………………………………………………… 1 5 保洁质量三查制度…………………………………………………………………………7

服务标准

办公楼物业保洁服务标准

1 范围

本标准适用于上海陆家嘴物业管理有限公司管理的办公楼区域内的保洁工作。 2 规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款，凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

D31/T307-2004 《建筑物清洁保养验收规范》 3 基本要求

3.1 保洁人员应按公司规定统一着装，佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄。 3.2 为业主、访客提供一个清洁、舒适的工作环境。 3.3 操作规范化、管理科学化。 3.4 适时、及时、准时进行保洁服务。 3

滨海经济技术开发区创业大厦 物业服务委托合同

潍坊祥福物业有限公司

年 月 日

滨海经济技术开发区创业大厦

物 业 服 务 合 同

甲 方：________ 法定代表人：__________ 住 所 地：__________ 邮 编:____________

乙 方：____________

法定代表人：_________ 住 所 地：__________ 邮 编：_________

根据《物业管理条例》和相关法律、法规、政策，甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对创业大厦提供物业管理服务事宜，订立本合同。

第一章物业基本情况

第一条 物业基本情况 物业类型：__________。 座落位置____________________。 建筑面积: _____________平方米 广场面积________________平方米

绿化面积_____________ ___平方米

第二章委托管理事项

第三条 大厦建筑公用部位的管理和日常维护和小型维修 。

第四条

办公楼物业保安管理服务方案 一、治安形式分析

金融行政服务中心功能特殊性在治安防范方面存在以下一些难点和重点：

（-）保持办公环境的舒适优雅及车辆的疏导、登记是安全工作的重点。

（二）金融行政服务中心集所有银行、政府机关于一身，还配备商业、酒店娱乐，又属于开放式小区不能封闭，外来人员频次高，监控工作尤为重要。

（三）办公楼属于高层写字楼建筑，具有高层建筑的不利因素，具体表现在，高层建筑楼层高，一旦发生火灾，极易形成烟囱效应，加快火势蔓延，人员疏散困难，因此，消防工作难度大、要求高。制定防患于未然，科学的消防预警措施，警钟常鸣的消防常识宣传、培训工作是消防管理工作的根本所在。

上述不利因素的存在，给我们的安全管理工作提出了较高的要求。为此，我们将在维序员的素质培养、安全防范体系的设定、安全管理的重点定位等方面采取对应措施，确保辖区内的安全。 二、安全管理的措施及对策 （-）确保维序员的综合素质

l、素质管理。对维序员实施准军事化管理，采用我们在实践中总结的一整套人员管理程序，做到“五统一”“三集中”，即统一作息、统一出操、统一上岗、统一着装、统一装备以及集中招聘、集中培训、

集中管理。

2、意识培养。大力培养维序员的服务意识，树立“业户需要就是工

办公楼物业保安管理服务方案 一、治安形式分析

金融行政服务中心功能特殊性在治安防范方面存在以下一些难点和重点：

（-）保持办公环境的舒适优雅及车辆的疏导、登记是安全工作的重点。

（二）金融行政服务中心集所有银行、政府机关于一身，还配备商业、酒店娱乐，又属于开放式小区不能封闭，外来人员频次高，监控工作尤为重要。

（三）办公楼属于高层写字楼建筑，具有高层建筑的不利因素，具体表现在，高层建筑楼层高，一旦发生火灾，极易形成烟囱效应，加快火势蔓延，人员疏散困难，因此，消防工作难度大、要求高。制定防患于未然，科学的消防预警措施，警钟常鸣的消防常识宣传、培训工作是消防管理工作的根本所在。

上述不利因素的存在，给我们的安全管理工作提出了较高的要求。为此，我们将在维序员的素质培养、安全防范体系的设定、安全管理的重点定位等方面采取对应措施，确保辖区内的安全。 二、安全管理的措施及对策 （-）确保维序员的综合素质

l、素质管理。对维序员实施准军事化管理，采用我们在实践中总结的一整套人员管理程序，做到“五统一”“三集中”，即统一作息、统一出操、统一上岗、统一着装、统一装备以及集中招聘、集中培训、

集中管理。

2、意识培养。大力培养维序员的服务意识，树立“业户需要就是工