政府网络舆情治理案例

关于政府网络舆情应对处置工作的几点建议

随着互联网在全球范围内的飞速发展，网络已成为反映社会舆情的主要载体之一。网络的开放性和虚拟性，决定了网络舆情具有直接性、突发性和随意性的特点，网络成为了一把“双刃剑”，在提供信息便捷的同时，也不同程度地给政府工作带来了一些影响。近年来，我国发生的一系列热点事件，经过网络的传播发酵迅速扩大，在全国造成了非常恶劣的社会影响，，网络问政、网络应政已成为现实，党和政府的决策行为将更广泛地置于大众媒体的监督之下。加强网络舆情的应对处置成为一个长期的任务，不可回避，不容忽视。

近年来社会上网络舆情事件频发，各级政府部门陷入到了一场政府网络舆情危机，当前政府职能部门在应对网络舆情危机当中存在权威信息发布不及时，处置危机的行动反应迟缓以及处置失当等一系列突出的问题，折射出面对危机思想意识淡薄，应对机制不完善，信息传递渠道受制约，和对公众知情权的漠视，正确及时的处置网络舆情危机， ， 各级地方政府必须树立高度的危机公关意识加快拓展信息传递渠道建设，做好网络舆情的监测和预警和危机处置等各项工作.

一、目前政府部门应对网络舆情存在以下问题：

（一）网络舆情意识观念淡薄。在常规的思维中，一些政府职能部门缺乏舆情意识和大局意识，

公共行政研究前沿结课论文

突发事件网络舆情危机的政府治理研究

姓名：王娇妮

学号：1001070422

班级：行政管理10-02

突发事件网络舆情危机的政府治理研究

摘要：由于社会现象日趋复杂，所能够引发危机的因素也随之剧增，导致近年来突发性公共

事件发生的频率不断提高，地域不断扩大，中国已进入“突发事件”高发的年代，而突发事件一旦被网络媒体所传播，短时间内会引起民众关注，相关报道被重复报道或转载得

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以迅速传播，从而形成突发事件网络舆情，突发事件网络舆情是把“双刃剑”，既能推动经济发展和引领社会进步，也能导向错误，混淆视听，扰乱社会秩序。本文结合近几年民众集中关注的突发事件,对网络舆情折射的社会热点、突发事件网络舆情特征进行了分析研究,提出了目前各基层政府应对突发事件网络舆情仍存在的问题和不足,并对突发事件网络舆情的政府管理进行了一定的探讨。

关键词：网络舆情；突发事件；政府治理

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一、网络舆情概念解析及其影响

（一）概念解析

近年来，我们所面对的突发事件显得比

论公共事件中政府对网络舆情的应对与治理

摘 要：党的十七大报告在阐述社会主义初级阶段的最大实际时指出，要“全面认识工业化，信息化，城镇化，市场化，国际化深入发展的新形势新任务，深刻把握我国发展的新课题新矛盾，更加自觉的走科学发展的道路”。首次加上了“信息化”并排在“工业化”之后. 2008年6月20日，胡锦涛主席视察了人民日报社，并做客人民网“强国论坛”，与网友在线交流 , 反映出我们党对当今时代特征的清醒认识和准确把握。2011年2月中共中央总书记，国家主席胡锦涛对省部级主要领导干部发表重要讲话，讲话中指出：进一步加强和完善信息网络管理，提高对虚拟社会的管理水平，健全网上舆论引导机制。文中重点讨论了政府应对网络舆情的必要性;网络舆情在公共事件中的积极和消极作用;产生这些问题的原因;问题的解决办法;未来网络舆情管理的方向等。

关键词：网络舆情；公共事件；政府治理

一、信息化社会政府对网络舆情管理的必要性

1969年9月2日，被视为互联网的诞生日。这一天，由美国军方研发的“阿帕网”首次在加州大学洛杉矶分校实现了两天计算机之间的数据交换测试。1989年，中国科学技术网建成，成为我国第一个互联网络，1994年4月，中国科学技术网第一次实现了与国

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试论自媒体时代网络舆情的治理

作者：张玉涵

来源：《法制与社会》2016年第28期

摘 要 现如今，随着移动客户端和社交媒体的融合发展，以论坛、贴吧、微博、博客、微信等自媒体平台应运而生。自媒体又称之为“个人媒体”或“公民媒体”，自诞生后以普泛化、平民化的方式传递话语权，但其中也隐藏着诸多风险。人们的话语权在自媒体时代越来越大，许多负面情绪也伴随产生，给社会造成了不良影响，这些网络舆情所造成的后果是巨大的，亟需我国政府采取现代治理模式来治理网络舆情，推动自媒体的良性发展。 关键词 自媒体 网络舆情 治理

中图分类号：D920.4 文献标识码：A DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2016.10.104 一、自媒体时代网络舆情的舆论诉求

随着网络的不断发展，我国产生了以论坛、贴吧、微博、博客、微信等为主首的自媒体平台，公众在自媒体平台上畅所欲言，发表观点和言论。而网络舆情正是基于这样一种条件下发展由来的，网络舆情是指在互联网上流行的对社会问题不同看法的网络舆论，是社会舆论的一种表现

篇一：2011年3月15日在敖汉旗第十五届人民代表大会第五次会议上

政 府 工 作 报 告

2011年3月15日在敖汉旗第十五届人民代表大会第五次会议上

敖汉旗人民政府旗长 黄彦峰

各位代表：

现在，我代表旗人民政府向大会作工作报告，请予审议，并请各位政协委员及列席会议的同志提出意见。

一、“十一五”成就及2010年工作回顾

“十一五”期间，在旗委领导下，旗政府团结带领全旗各族人民深入践行科学发展观，紧紧围绕“两个增收”目标，扎实推进“三化”进程，倾力促进“三个转变”，全旗上下开拓进取、锐意攻坚，克服了全球金融危机带来的不利影响，战胜了严重旱灾等自然灾害，经济社会保持了健康快速发展的良好局面。

——五年来，经济指标翻番增长，产业结构不断优化

“十一五”期末，全旗地区生产总值是“十五”期末的3倍，年递增24.8%。财政收入是“十五”期末的3倍，年递增24.5%。全社会固定资产投资是“十五”期末的5.5倍，年递增31.1%。社会消费品零售总额是“十五”期末的2.6倍，年递增23.1%。三次产业结构比重由“十五”期末的46：23：31优化为28.5：43.5：28。第一产业增加值是“十五”期末的1.9倍，年递增13.2%；第二产业增加值是“十五”期末的5.

网站建设意义这里不赘述了，下面直接说一 下门户网站建设解决方案的主要框架： 一、基本模块 1、风貌（概况今日城市经济环境城市掠影）

2、政务之窗（领导公告职能部门政务信息 政策法规办实事采购网上调查） 3、经济（经济环境经济动态招商引资功能 街区[科技园、风景区、旅游街、商业中心等]服

务大厅）

的准备军马干粮，只有这时候是最忙，忙的时候是最

4、城市建设（城建动态市政热点危房改造 重点建设环境保护） 5、为您服务（文化教育运动休闲社区服务 医疗保健人才交流科普园地旅游天地社会保障

法律）

6、办事指南（人口户籍卫生婚育劳动就业

人才教育工商税收司法公安质量消费社会保障

城市建设出国手续文化体育科技发展城市管理 经济建设综合）

7、站内搜索（全文检索法律法规查询）

的准备军马干粮，只有这时候是最忙，忙的时候是最

8、市长信箱（市长了解群众呼声的窗口） 9、热线电话（市委值班电话市纪委举报站 政务公开效能监察电话值班电话便民电话信访

办公室司法服务热线消费者投诉电话）

10、进言献策（人民建议征集） 11、最新公告（市内新闻最新改革措施）

12、热点链接（市内重点机构其他地区网站

特色网站）

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二、交互模块 1、在线办理（高新科技企

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政府网络舆论引导面临的挑战及应对策略

作者：刘静

来源：《陕西行政学院学报》2014年第01期

摘 要： 新媒体时代给政府网络舆论引导带来了前所未有的挑战，集中表现为网络传播对“把关人”理论的冲击、民间舆论场的形成对政府议程设置的弱化、网民对政府的有错推定和信任危机等。如何通过加强政府信息公开力度、营造网上主流舆论的强势、注重培养意见领袖、使用好政务微博等手段有效引导网络舆论，已成为各级地方政府必须面对的现实课题。 关键词： 把关人； 议程设置； 信息公开； 意见领袖

中图分类号： C912.63 文献标识码： A 文章编号： 1673-9973（2014）01-0026-03 随着信息技术的飞速发展，中国已进入以互联网、手机为标志的新媒体时代。据中国互联网信息中心统计，截至2013年6月底，我国网民规模已达5.91亿，手机网民4.64亿，是当之无愧的世界第一互联网大国。随着网民数量的增加，网络言论异常活跃，国内外的重大事件、现实社会中的各种矛盾，都能成为网上的热点和焦点，形成空前的舆论压力。在这种形势下，如何有效引导网

一、选题过程及理由

1.选题过程 （1）步骤

1）阅读课题指南，查询以往年度社科基金项目，了解党中央和国家最新重大部署、紧跟国际最新动态，跟踪学术前沿。

2）确定团队小组熟悉的领域或方向，聚焦于团队熟悉的问题，充分发挥自身的现有优势，扬长避短。（由于团队有几个人做过网络舆情的研究，所以我们选题的方向是网络舆情）

3）查阅网络舆情领域最新的综述文献或相关研究论文

4）仔细阅读文献资料：确定最有意义和最有可能的突破口（突破口有哪些，文献综述里找） （2）突破口

老问题+旧方法型（对老问题深入挖掘）

老问题+新方法型（方法的创新） 新问题+旧方法（前沿研究） 新问题新方法

看我们所研究的课题是哪一种吧 1）逐项检索这些突破口的国内外研究现状

2）结合实际情况，确定研究的课题，确保选题能集中回答1-2个重要科学问题 3）请教同行专家论证课题和研究措施的可行性（看看改不改成询问老师意见，或者干脆不要这一步） 2.选题理由

随着社会的进步，网络的发展和民意表达空间扩展，网络舆情在突发事件本体的演化过程中，常常催化其升级和扩散，甚至影响和决定着社会舆论的走向，进而渗透到现实社会中，并对现行的政

篇一：丨湖北

博州第一批“少数民族普通高校毕业生赴对口援疆省

市培养计划”人员考试和选派工作简章

【来源】： 【作者】： 【发布时间】：2011-2-22 11:34:00 【点击】：

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根据《自治区党委办公厅、自治区人民政府办公厅转发<自治区党委组织部等五部门关于组织实施“少数民族普通高校毕业生赴对口援疆省市培养计划”的意见>的通知》(新党办发〔2011〕1号)要求和自治州《第一批“少数民族普通高校毕业生赴对口援疆省市培养计划”实施方案》的总体安排，为切实做好培养人员的考试和选派工作，现结合培养人员报名情况和自治州实际，制定本简章。

一、进行基本素质考试

㈠考试对象。

报名人员中政审、资格审查初审合格的人员。

㈡准考证领取。

考生于2011年2月24日前往所在县市劳动人事和社会保障局领取准考证。 ㈢考试时间。

2011年2月26日上午12：00—14：00（北京时间）。

㈣考试地点。

分县市设置考点，具体考试地点以准考证为准。

㈤考试的内容。

以测试写作和汉语言文字运用能力为重点，含政治理论、时事政治、党的民族宗教政策等方面的内容，满分为100分。

㈥答题要求。

考生一律使用汉语答题。

㈦考试合格分数线。

根据考生考试总体情况，由自治州统一确定汉族和少数民族

篇一：赤峰市敖汉旗自然概况

赤峰市敖汉旗自然概况

敖汉旗隶属于赤峰市，位于赤峰市东南部，地处燕山山脉东段努鲁尔虎山北麓，科尔沁沙地南缘。地处北纬41°42’～43°02’，东经119°30’～120°53’之间。东与内蒙古通辽市奈曼旗毗邻，南与辽宁省朝阳市接壤，西与内蒙古赤峰市松山区相连，北依老哈河与内蒙古赤峰市翁牛特旗隔河相望。总面积8294.平方公里。2005年全旗总人口583742人，总户数166009户。其中：汉族占93.9％，蒙古族占4.5％。非农业人口占7.7％，农业人口占92.3％。

旗人民政府驻新惠镇，邮编：024300。代码：150430。区号：0476。拼音：Aohan Qi。

【行政区划】 敖汉旗辖辖15个乡镇苏木（7乡、7镇、1苏木）：新惠镇、金厂沟梁镇、四家子镇、四道湾子镇、下洼镇、贝子府镇、长胜镇、宝国吐乡、萨力巴乡、丰收乡、牛古吐乡、玛尼罕乡、木头营子乡、古鲁板蒿乡、敖润苏莫苏木、敖汉种羊场。297个行政嘎查村、6个居委会。

【历史沿革】敖汉，系明代蒙古族部落名，意为老大。

敖汉历史悠久，旗境内已经发掘出的 "兴隆洼文化"、"赵宝沟文化"、"小河沿文化"和"红山文化"四种古文化类型。其中兴隆洼文化距今8000年，兴隆洼遗址被