海尔自主经营体

自主经营模式：

把公司分成多个自主经营单元，每个经营单元均实现独立核算、承担盈亏；打造利他共赢理念，鼓励员工增加收入、降低费用； 最后利益共享，共创我为公司公司为我利共同体的企业。

三个问题的思考： 传统组织管理模式下：

1.为何员工对利润不太关注？：员工工作距离利润太远，所以只关注做事本身经营利润最主要的关注者是老板。

2.为何部门甚至岗位之间，总会出现扯皮推诿，需要上级领导甚至老板协调？：部门和岗位之间，员工互是同事关系，而非市场交易买卖合作关系。 3.为何员工总觉得薪酬无法满意，觉得老板小气？：员工认为工资是老板给的，不是通过自己经营市场自己赚取回来的！

经营模式下：

经营哲学倡导人人都是经营者、自主经营、我的地盘我作主。员工自己创造利润给自己加工资、经营利润摆在每个员工面前、同事之间为经营合作和市场交易买卖关系！

自主经营与员工之间的利共体关系：

企业划分经营组织进行自主经营模式，最大利益点为培养具有经营意识的人才，人人都是经营者，最终实现人才共有利益共有。

企业组织通过有效授权，让全员参与经营，培养有效经营人才担任领导。在企业内部设立许多个独立核算的经营组织，每个经营组织都有一个经营负责人。这

食堂自主经营方案

由于公司食堂采取的是对外承包的方式，尽管有后勤部门对食堂工作进行监督和检查，但由于不参与食堂内部管理和经营成本核算，不能从根本上控制其利润率，导致食堂服务质量差，员工投诉率居高不下。经多方调研，建议转换食堂的经营模式，变外发承包经营为公司自主经营。

一、 指导思想：加强管理、自主经营；保本微利、服务员工。不以利

润率的高低来衡量食堂工作的好坏，而是以员工的满意率的高低来考核食堂工作人员，这就是自主经营的优势。为充分发挥这一优势，要求食堂管理人员要有高度的责任心和良好的职业道德，要建立一套科学的管理流程和绩效考核办法，确保饭菜质量有提高，价格有所下降，员工满意，吃得开心。并实现以下目标： 1、 流水化小锅炒菜，现炒现卖，增加菜的口味。 2、 保本微利经营，菜价每份平均下降0.5元，让利员工。

3、 微利部分（每月10000元）通过福利的方式回馈员工，最终实现零

利润。

4、 对食堂工作人员实行全员绩效考核，确保各方面工作有较大提高。

二、 主要经营指标

1、 利润率：控制在5%以内。（每月10000元），其利润主要用于回

馈员工，用于水果或降温用品。 2、

月营业额20万左右（7月份为15.3万元。）

3、 4、 5、

员工满意率：

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学校后勤管理新模式之自主经营与外包并存

作者：唐芳

来源：《中小企业管理与科技·上旬刊》2015年第04期

摘要：传统的学校后勤工作模式为所有权与经营权不分离，采用行政管理，随着时间的推移，人们发现这种模式存在效益低下等问题，制约了学校的发展，应通过改革逐步实现社会化。

关键词：后勤工作; 社会化; 管理模式; 自主经营; 外包 1 概述

新中国成立后的很长一段时间里，学校的后勤工作主要是依靠行政手段管理，所有权与经营权都归属于学校，随着时间的推移，人们逐渐发现这种模式存在着权责不明确、效率和效益低下等问题，极大地制约了学校的发展。20世纪80年代，国家提出“学校的后勤工作，应通过改革逐步实现社会化”的方针政策，至此，学校的后勤工作朝着社会化的模式改进。

所谓学校后勤工作社会化是指政企分开、所有权与经营权分离，即遵循经济规律与教育规律，实现管理职能与经营服务职能分开，建立有利于明晰产权、权责明确、管理科学、法制约束、相互制衡的后勤管理体制与运行机制。促进学校办学效益的提高，保证学校的发展和稳定，实现高校，

西安建筑科技大学

第三届商业案例分析大赛 案例分析报告书

报告标题：海尔多元化投资分析 团队名称： 1+1>2

一、案例简介

1.专业化阶段

1984～1991年是青岛海尔的专业化起步阶段，专心致志只做电冰箱一种产品，力求做到尽善尽美。 1991年海尔集团销售收入 7.24亿元，利润 3118万元，“海尔”牌电冰箱成为中国电冰箱史上第一枚国产金牌，是当时中国家电唯一驰名商标，并通过美国 UL认证出口到欧美国家。同时，海尔集团 OEC管理法基本形成，全国性销售与服务网络初步建立起来，为公司打下了坚实的质量管理基础。

2.相关多元化阶段

青岛海尔股份有限公司于1989年4月28日成立，它是在对原青岛电冰箱总厂改组的基础上，以定向募集资金方式设立的股份有限公司。并于11月19日在上交所上市交易。作为一家上市公司，青岛海尔充分发挥上市公司优势，积极利用资本市场整合市场资源，先后进行了四次再融资，极大地促进了公司的发展。海尔集团产品从单一电冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的 86大门类 13 000多个规格的产品群，成为中国家电行业产品范围最广，销售收入超过 1

“海尔的国际化经营之路”案例报告

小组成员：王楠、张晓雪、吕斌、赵亮、

贾子辉、谢爽、姚唐、周伟

指导教师：吴晓云 教授 完成日期：2004-10-23

“海尔的国际化经营之路”案例报告

前言

随着全球经济一体化进程的加快，传统的国界概念已经消失，全世界80%的本地生产、本地消费的经济形态迅速全球化。在知识经济背景下，全球化呈现出新的特点，作为一个跨国公司，其经营活动必然被纳入国际经济活动之中，从全球战略为出发点，在世界市场范围内进行资源的优化配置和组合。在众多正在努力适应全球化潮流进入国际市场的中国企业之中，海尔无疑是在此道路上走得较快、势头强劲且颇受关注的企业之一。

本研究将深入剖析海尔的国际化经营模式，并将该经典案例与国际营销理论相结合，在分析海尔成功经验与面临的危机，以及整个国际市场发展趋势和特点的基础上，探索当今中国企业应如何抓住机遇，实现由多母国战略向全球营销战略的转化。

本研究分为如下几个部分：

第一章 海尔美国市场的规划。该部分主要通过案例资料及其他相关资料归纳出海尔集团是如何规划美国市场，并

海尔集团企业治理调研报告

第一部分集团进展

一、集团前身

海尔集团总部位于山东省青岛市。其前身是隶属于青岛二轻局家电公司的青岛电冰箱总厂。1984年，该厂有职员820人，年生产电冰箱740台，销售收入348万元，固定资产500万元，年亏损额147万元，全员劳动生产率4200元，出口为零。

青岛电冰箱总厂的前身是1955年组织起来的一个手工业生产合作社。1959年，随国民经济的改组和调整，过渡为合作工厂——青岛电机厂（后改名为东风电机厂），要紧生产交直流电动机、电葫芦。在研制成功民用吹风机、小台风扇后跨入家电行业。1979年先后研制出单缸洗衣机和滚筒洗衣机。为此，在1980年3月经青岛市二轻局批准，青岛东风电机厂、青岛工具四厂合并成立青岛日用电器厂。1979－1983年，青岛日用电器厂共生产了“白鹤”牌洗衣机5.8万多台。1983年，产品因质量问题被淘汰。现在企业差不多是在打算经济体制下进行传统、盲目、粗放式的生产和经营。

1983年10月，依照部、省、市的指示精神，青岛日用电器厂

着手进行电冰箱生产技术方面的国内市场考察和生产的预备工作。1984年1月1日，经青岛市经委的批准，企业正式启用青岛电冰箱总厂的名称。在对市场考察的基础之上，企业决定引进国外先进

中国跨国公司经营与管理——以海尔公司为例 098312150 黄华

[摘 要] 随着经济全球化趋势的日益深入，跨国公司已经成为一支不可替代的重要力量活跃于世界经济舞台。海尔集团是集科研、生产、贸易及金融为一体的国家特大型企业。海尔集团顺应经济全球化的潮流，抓住时机，不断创新，已经成长为一个全球营业额进入全球强牌的跨国公司。

关键词 经济全球化 海尔集团 跨国经营 创新 一、引言

中国加入世贸组织后对外开放的步伐将进一步加快，随着贸易壁垒的大量减少和国民待遇的实施，一方面，外国商品和服务将更轻易挤入国内市场，另一方面，国外大型国际企业将增加对我国的投资，进一步挤占国内市场份额。这将使国内商品和服务市场出现更加激烈的竞争，使国内企业面临更加困难的经营局面，它将迫使企业积极实施国际化发展战略，在更广阔的空间参与国际经济竞争，获取稀缺资源和市场份额。

海尔发展跨国经营正是在国内家电行业迅速发展、国内市场竞争日益激烈、价格战在家电领域中频繁发生的背景下进行的，国内市场生存空间的挤压是海尔走出去的内在需求。激烈的竞争环境迫使企业去寻求新的生存发展空间。海尔迅速变大、变强具有极强的中国

“海尔集团”组织结构模式分析

关键词： 组织结构 海尔集团

摘要:组织结构是组织设计的结果，是组织职能要解决的核心问题之一。通过组织结构图，我们可以直观地了解组织中各部门的设置情况和层次结构、组织内部的分工和各部门之间上下级的隶属关系等。本文将以“海尔集团”为例，通过对其基本情况的了解，从绘制它的组织结构图入手，重点分析研究近几年来“海尔集团”在组织结构变革方面取得的成果。 Ⅰ、海尔集团简介

海尔集团创立于1984年，经过20多年的持续稳定发展，现已成为世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。“海尔集团”旗下现拥有240多家法人单位，并在全球30多个国家建立了本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人，重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，现已发展成为全球营业额超过1000亿元规模的跨国企业集团。

从1984年单一冰箱的生产，到如今拥有包括白色家电、黑色家电、米色家电在内的96个大门类、15100多个规格的产品群，并出口到世界100多个国家和地区，海尔集团先后实施了名牌战略、多元化战略和国际化战略。2005年底，“海尔集团”开始实施它的第四大发展战略——全球化品牌战略，使其在世

海尔的企业再造

小组成员：

韩巍盈 黄林芝 孔春华 曹泽教 公司背景

海尔是与改革开放一起成长起来的一个新兴企业，它已经由一个名不见经传的地方小企业，发展成为全国实力最强，效益最好，知名度最高的家电企业之一。但是不断发展的洱海对于已经取得的成绩并不满足。1998年9月8日，海尔集团CEO张瑞敏在集团中层干部会上提出了一个新的概念：“业务流程再造”。

于是，从这天开始，一场再造一个新海尔的革命，在海尔集团内部开始了！

海尔面临的挑战

1998年的海尔，已经实现了销售收入超100亿元。海尔开始考虑实施国际化战略，但是，海尔同国际大公司之间还存在很大的差距。这种差距集中表现在海尔的客户满意度、速度和差错率不优秀，企业员工对市场压力的感知程度不高。

如何解决这些问题

张瑞敏问到：“石头怎样才能在水上漂起来？”这个故事，形象地说明了张瑞敏进行企业业务流程再造的初衷之一。

业务流程再造（BRP），是美国管理专家迈克尔·哈默于1990年提出的。其定义是：对企业的月舞流程进行根本性低再思考和彻底性再设计，从而使企业获得在成本，质量。服务和速度等方面越级的戏剧性改善。

流程再造思路

在企

KFR-28GW. KFR-25GW. KF-25GW. KFR-3301GW. KFR-2501GW 按下遥控器《传感器切换》按扭开关面板上会显示故障代码 符号 高效 运行 定时 电源 故障内容 1 灭 灭 灭 亮 室温传感器 2 灭 灭 亮 灭 热交传感器 3 灭 灭 亮 亮 蒸发器冻结 4 灭 亮 灭 灭 制热过负荷 5 灭 亮 灭 亮 通信故障 6 灭 亮 亮 灭 瞬间停电 7 灭 亮 亮 亮 过电流 8 亮 灭 灭 灭 风扇故障

海尔KFR-28、36GW/BPJF分体空调 显示代码 故障原因

E1 室内环温温度传感器故障 E2 室内管温温度传感器故障 E8 主板电源不良或高压集尘板打火 E9 过热保护 E07