顾问式营销技巧

蓝草咨询，快乐培训！8bf61c72182e453610661ed9ad51f01dc3815770上海蓝草企业管理咨询有限公司

客户经理顾问式营销技巧提升训练

课程背景：

现今社会产品物质极大的满足着人们的生活，产品的销售也已经告别了以往短平快的方式。不同的客户和不同的产品采用不同的销售技巧已经成为现今优秀企业的共识。从长期合作角度诞生的顾问式营销的出现快速的转变了人们以往产品为中心的销售理念，并为企业带来的新的飞跃。本课程带领大家学习顾问式营销的基本技巧并指导大家进行模拟演练。

为今天工作成绩优异而努力学习，为明天事业腾飞培训学习以蓄能！是企业对员工培训的意愿，是学员参加学习培训的动力，亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。

蓝草咨询提供的训练培训课程以满足初级、中级、中高级的学员（含企业采购标的），通过蓝草精心准备的课程，学习达成当前岗位知识与技能；晋升岗位所需知识与技能；蓝草课程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程；特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知识课程。

蓝草咨询坚定认为，卓越的训练培训是获得知识的绝佳路径，但也应是学员快乐的旅程，蓝草企业的口号是：为快乐而培训为培训更快乐！

课程目标：

●运用顾问式销售技巧，树立客户经理积极专业、专注的职业形象

顾问式营销精英技能培训

《营销精英训练营》

顾问式营销精英技能培训

培训目标熟练掌握销售流程各环节 熟练掌握销售流程各环节 规范行为标准 行为标准， 规范行为标准，能灵活运 提高成交率 用,提高成交率 提高 通过销售技巧和服务细节 通过销售技巧和服务细节 的把握与实践,提升品牌形 的把握与实践 提升品牌形 象与销售服务水平,提高 提高顾 象与销售服务水平 提高顾 客满意度 通过团队执行力与职业化 培养提升团队战斗力

顾问式营销精英技能培训

课程结构第一部分:营销理念 第一部分 营销理念 第二部分:营销技能 第二部分 营销技能 与技巧 第三部分： 第三部分：客户服 务 第四部分： 第四部分：团队执 行力与职业化修炼

顾问式营销精英技能培训

第一部分:营销理念 第一部分 营销理念

营销漫谈

顾问式营销精英技能培训

营销是什么?

顾问式营销精英技能培训

营销是: 信息的传递与情绪的转移

顾问式营销精英技能培训

第一节：对营销的理解 传统销售与顾问式销售传统销售—卖产品 传统销售 卖产品 从自我出发 强调物钱交换,注重短期 强调物钱交换 注重短期 效益 好产品就是效果好,价格 好产品就是效果好 价格 低 顾问式销售—帮客户买产品 顾问式销售 帮客户买产品 从客户出发 强调满足客

Xx品牌见习母婴顾问---技能篇

初级销售服务技巧首席母婴顾问工作室

目

录-- 见习母婴顾问应具备的素质和能力有哪些？ --见习母婴顾问在销售什么？

一、见习母婴顾问的角色与定位

二、见习母婴顾问服务销售技巧

--见习母婴顾问应遵守的销售服务原则--见习母婴顾问销售服务流程和技巧

一、见习母婴顾问的角色与定位1.见习母婴顾问应具备的素质和能力有哪些？

2.见习母婴顾问在销售什么？

1.见习母婴顾问应具备的素质与能力有哪些？

积极的工作态度

良好的服务意识 成功生养教的理念和知识工作态度 成功生养教 理念

熟练的产品知识 过硬的业务销售技巧服务意识 产品知识

销售技巧

2.见习母婴顾问在销售什么？

一、公司 二、自己 三、产品

文化/理念/品牌/目标

形象/礼仪/服务

味全系列产品

顾客买走的是什么？品质 价值 安心

感觉

产品+服务+文化

二、见习母婴顾问销售服务技巧

1.见习母婴顾问销售服务原则2.见习母婴顾问销售服务流程和技巧 --售前准备

--岗位销售8步骤--结束岗位销售

1.见习母婴顾问的销售服务原则是什么？销售的5S:销售服务的根本Smile——笑容开朗地接待顾客 Smart——机灵、敏捷地应付 Speed——服务流程熟练迅速 Sincerity——诚恳、体贴和感谢之心

一、判断题（共2道小题，共20.0分）

1. 死硬者是谈判的秘密武器，在关键时刻出现以扭转局势，尤其当谈判陷入胶着时，死硬者可以临危授命出面缓和气氛让谈判不至于破局。 ( ) A正确 B 错误

2. 谈判必须是建立在双赢的基础之上才可以达成，你赢我输、我赢你输都不是长久的合作之计。( ) A正确 B 错误

二、多项选择题（共7道小题，共70.0分） 1. 合同签订阶段如何拟定合约：( )。

A在谈判中做好记录 B每次都要仔细审读合约

C不再做大的单方面让步 D请旁观者审读指正

2. 商务谈判结束阶段的注意事项包括：( )。 A不再做大的单方面让步 B回顾主要议题，再次澄清异议 C争取亲自拟定合约 D恭喜对方，让他感觉赢了谈判 3. 对付“不合作型”谈判作风的策略包括：( )。 A感化策略 B制造僵局策略 C“搅和”策略 D“荆棘地”策略 E出其不意策略 4. 商务谈判中的砍价策略包括：( )。

A不接受对方的第一次报价 B学会大吃一惊 C强调自身价值 D利用竞争对手

课程顾问面试技巧

课程顾问就是教育机构的课程销售人员，向咨询客户提供专业的课程体系讲解，根据客

户需求制定个性化，专业化的学习课程，最终达成课程销售。随着各大教育机构的逐年发展，

越来越多的销售工作者投身到教育行业，成为课程顾问。本期乔布简历小编将和大家分享的

就是课程顾问面试技巧，立志于从事课程顾问工作的小伙伴们快来了解一下吧~ 首先，课程顾问作为家长和学员进入本培训机构最先接触到的工作人员，其外在形象对

于能否取得客户信任完成课程销售起着至关重要的作用。面试者参加面试时一定要注意自身

形象，着装要简单不要过于花俏，穿着干净整洁。一般说来，着装打扮应求端庄大方，可以

稍事修饰，男生可以把头发吹得整齐一点，皮鞋擦干净一些，女生可以化个淡雅的职业装，

总之，应给招聘人员大方、干练感。

课程顾问的主要工作还是销售课程，此类岗位的面试往往会以情景重现的形式展开，面

试官扮演家长或学员，求职者以课程顾问的身份进行推介。教育行业以口碑为主，面试者对

于机构的优势所在要有一定了解掌握，要善于把握本机构课程的优势，同时能够善于发现客

户的真正需求，从客户的角度进行课程推荐。这就要求面试者在参加面试前要做足功课，包

括培训机构的理

篇一：房地产置业顾问面试技巧

房地产置业顾问面试技巧：

1、这个职位要求自信，性格随和，流畅的表达。

2、第一个是自我介绍，介绍你的简介，你来自哪裡，什么学校专业你以及你的兴趣爱好。这裡因為是销售工作，所以你从哪裡来不重要，关键是你你的兴趣爱好，性格得和这工作匹配，然后你得说你做着工作是快乐享受的，也对这个行业充满兴趣和信心。自信一些，肯定OK。虽然后面HR会问，但是你得主动自己说，干销售的就需要主动。这个可以加分哦。

3、后面HR会问你以前做什么的，继续说你以前工作和销售相关的，把好的成绩说出来，分享一下为什么会成功。然后表示出对房產行业是期望已久的，有较强的信信心把这份工作干好。就这样了，把握精髓，祝你好运！

资料来源：中国教育在线 http:///

篇二：置业顾问的面试问题及答案

1、简述接待客户的基本流程及礼仪？

2、认为一个好的置业顾问应具备哪些专业知识？

3、你如何看待和理解置业顾问这份职业？

4、当你接手一个新楼盘时应该先做些什么？

5、你会怎样整理和回访你的客户？

6、如果你现在正在销售一个在建楼盘你会从哪些方面向客户介绍？

7、你认为一个好的楼盘应具备的条件有哪些？

8、如果你所销售的楼盘和同区域的其它楼盘相比价格偏高时你会采取什么样的方式、方法向客户

房地产置业顾问营销策略

营销技巧

房地产置业顾问营销策略

引言：成为一个房地产销售人员很容易， 但要成为一名顶尖售楼精英却不是一 件简单的事。特别是在竞争激烈、变 化莫测、不确定的房地产市场环境中， 要想脱颖而出，则更需要不断地提升 自我！

房地产置业顾问营销策略

目录*基础篇 *提升篇 *精华篇

房地产置业顾问营销策略

基础篇一、售楼人员的十项功能； 二、让置业者也疯狂的服务革命； 三、奔跑出来的售楼业绩； 四、如何储备你的购楼客户； 五、购楼需求鉴定； 六、如何利用电话提高售楼成交率； 七、聆听的魔力； 八、问出来的售楼业绩； 九、楼盘成交从拒绝开始； 十、客户沟通的强效公式；

房地产置业顾问营销策略

一、 售楼人员的十项全能 十 九 八 七 六 五 足 分 方 分 欲 谷 信 耐 交 殷 不 皆 心 心 往 情 张 食 ； ; ; ; ; ;四 两 口 才 ；

三 双 皮 鞋 ； ; 西 装 套

两 一 表 人 才 ；

房地产置业顾问营销策略

具体含义(一)★ 一表人才 通过对售楼人员仪态、仪表的要求，让他们时刻保持这成功的外 表 ！ ★ 两套西装 当我们穿着职业套装时，我们就拥有一个专业的形象，可以加强 我们的自信心，同时，也增加客户对我们的专业认识！ ★ 三

展览营销技巧

展览会（简称展览） 是指陈列物品并于特定时间内供人参观的集会，为一种大型项目管理及社交活动，其活动展示商品、艺术、公司组织形象及服务。 展览会可能跟以前的墟市有类同，它们都有定期、组织者、参予者、参观者等，他们之间互动交换资讯，达到认知、认同，甚至交易。 由于展览会有多种多样，所以可以派分称为

展销会、商品交易会、博览会、路演等。

在商业展览中，展览的交换原理:

展览是一种特殊的流通媒介。从流通性质上讲，展览与批发、零售等流通媒介相同。通过展览，买主和卖主签约成交做成买卖。但是，展览也有其特殊性，有别于其他流通媒介。不论是外贸、商业，还是期货等，本身都是交换过程中的一个环节；不论是形式上（商业和贸易），还是意义（期货）上的常规交换，都要先买进商品，再卖出去。而展览则不是交换的中间环节，它只为卖主和买主提供环境，由买卖双方直接达成交换。在实业界和学术界，许多人把展览视做传播媒介。展览的两大性质是展示、宣传。政治、文化类的展览可以被划归为传播媒介。虽然经济贸易类展览也具有传播功能和作用，可以被用作传播媒介。但是就其根本作用和性质而言，经济贸易类展览是一种特殊的市场，是一种交换媒介，而不是传播媒介、应该指出的是，本书是专门研究企业参

黄金鸟 健身 会籍顾问 销售 技巧

顾问销售技巧

黄金鸟 健身 会籍顾问 销售 技巧

引言

课程大纲能力展示 处理抗拒技巧 成交技巧 技能强化

顾问式销售理论 客户的需求 需求发掘 特优利技巧

目的： 目的：市场的专业人才 怎样创造声望 怎样解决难题 提高成功率20122012-2-16 2

黄金鸟 健身 会籍顾问 销售 技巧

第一篇

顾问式销售理论

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黄金鸟 健身 会籍顾问 销售 技巧

大客户销售的特征销售周期的延长 推销技巧导致拒绝 客户对价值和解决方案的关注 售后服务的权重 决策失误的风险 团队做出的决策20122012-2-16

客户对于销售方信赖度高度重视

黄金鸟 健身 会籍顾问 销售 技巧

顾问式销售的四个阶段

初步的接触 需求的了解 能力的展示 承诺的获得

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黄金鸟 健身 会籍顾问 销售 技巧

顾问式销售的理念停止扮演推销员的角色 从说服客户转变为理解客户 成为为客户发现潜在问题的专家 帮助客户意识问题的存在和严重性 从以产品为核心转变为以客户为核心 为客户提供解决方案20122012-2-16

成为客户的顾问

黄金鸟 健身 会籍顾问 销售 技巧

第二篇

客户的需求

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篇一：公司销售团队管理技巧的6种方法

公司销售团队管理技巧的6种方法

团队管理技巧是指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种小组，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。销售团队管理技巧的主要内容有：组建销售团队，根据销售目标选择恰当的销售人选，制订一整套销售水平的标准、指标从而快速鉴别销售人员;制订明确、针对性的销售实力提高规划，确定团队成员的激励、奖励方案，从思想意识形态以及实际操作技能两个方面规范销售人员，为实现销售的短、中、长期目标打造一支卓越的销售团队。

人是非常复杂的生物，无论从哪一方面来看，都离不开人的作用;有人说管理只要把人管好了就可以解决大部分的问题。我认为是有道理的，因为人是万物之首，离开了人，一切无从谈起。所以，销售管理之中，销售团队管理技巧无疑是处于非常重要的位置，甚至可以排在销售管理技巧三大内容之首。销售团队管理技巧可以从以下6个步骤进行。

一、销售人员的招聘

销售人员的招聘首先要制定招聘计划。明确销售部门的人员、岗位需求，特别要注意的是：不是因人设岗。而是因岗设人。接下来要明确谁负责招聘;招聘多少人员;招聘的时间进度。

负责招聘的人员：销售部门和人力资源部门共同进行招聘。一般情况是人力资源部门负责