市场营销与实务作业5

单选题

1.【全部章节】消费者的购后评价主要取决于（）。

A 心理因素

B 产品质量和性能发挥状况 C 付款方式 D 他人态度

正确答案:B 单选题

2.【全部章节】非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫（）。

A 公开招标选购 B 议价合约选购 C 日常选购 D 正常购买

正确答案:A 单选题

3.【全部章节】一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的（）特征。

A 可检索性 B 可共享性 C 可转换性 D 可存贮性

正确答案:C 单选题

4.【全部章节】全面的机会与局部、的机会是从机会存在的（）来划分的。

A 可能性 B 地理范围 C 环境 D 行业

正确答案:B 单选题

5.【全部章节】某种相关群体的有影响力的人物称为（）。

A \意见领袖\ B \道德领袖\ C \精神领袖\ D \经济领导者\

正确答案:A 单选题

6.【全部章节】生活消费是产品和服务流通的（）。

A 起点 B 中间点 C 终点 D 极点

正确答案:A 单选题

7.【全部章节】按照不同的职能，非营利组织可分为（）。

A 履行国家职能的非营利组织 B 促进群体交流的

《农夫山泉和冰露矿泉水对比市场报告》

一、调查目的

1、了解农夫山泉和冰露矿泉水相关信息（包括农夫山泉与冰露 的价格、进货渠道、广告媒介、诉求对象点等）

2、比较农夫山泉和冰露矿泉水二者差异 3、了解矿泉水市场的概况

二、调查时间

2012年12月1日至2012年12月12日 三、调查地点

福州市内大型超市（沃尔玛、永辉）及部分小卖部、便利店 四、调查对象

超市主管负责人、便利店营业员 五、调查方法

去到消费点，进行观察和访问，网上查询部分资料 六、调查人员

陈小慧 陈钰茵 程淑英 黄金玉 杨 倩 肖远筹 潘耿杰 林 赟

七、调查内容

1、市场背景

（1）饮料市场竞争激烈。饮料市场品种和品牌众多，市场推广投入大，利润薄。新品 种、新品牌果汁、功能饮料不断涌现，饮

料市场不断被切碎细分，瓜分着消费者的钱袋，挤占着饮料水的市场。 （2）品牌繁多。饮料水分为纯净水（包括太空水、蒸馏水）和矿泉水两大类。全国有纯净水生产企业1000 多家，矿泉水生产企业1000

多家。在石河子市场，有纯净水25 种，矿泉水10 种。

市场营销学

第一章 市场营销与市场营销学

第一节 市场营销的涵义

一、市场营销的概念（p4） 二、市场营销的核心概念 1、需要、欲望和需求

需要(Needs)： 指消费者没有得到某些基本满足的感觉状态。 欲望(Wants) ： 指对具体满足物的愿望。

需求(Demand)：指有支付能力和愿意购买某种物品的欲望。 2、产品（营销提供物，Marketing offers）

任何能用以满足人类某种需要或欲望的东西都称之为产品（营销提供物）。 产品分为有形产品和无形产品。 3、价值和满意

顾客价值和顾客满意是发展和管理客户关系的关键。 4、交换、交易和关系

交换(Exchange)：通过提供某种东西作为回报，从某人那儿取得所要东西的行为。 交易(Transactions) ：交易是交换活动的基本单元。交易是指买卖双方价值的交换。 关系(Relationships)：交易营销是关系营销大观念中的一部分。 5、市场（market ）

日常生活中的理解：市场是买卖双方进行交换的场所； 经济学家的理解：商品经济范畴，是商品交换关系的总和；

菲利普·科特勒的理解：The set of actual and

《市场与市场营销》11741

第一章经济学及经济体系的本质

一、稀缺性

1.欲望和需求

人们对产品和服务的欲望是无限的，但是资源数量是有限的，这是一个基本经济问题。

（当人们的基本需要被满足时，他们就转而注意自己认为需要的新产品。我们所认为的基本需要会随环境的不同而变化，我们所需要的和我们认为自己所需要的之间是有差异的。人们对产品或服务的需要是无止境的）

2.生产要素——土地、劳动力、资本和企业（所有这些有限的因素就是供给）

主要经济决策围绕如何用有限的资源最大可能地满足多个欲望和需要的问题而展开。（如何用有限的资源满足人们无限的需要——选择。）

二、选择性——生产什么、如何生产、分配给谁第一、三决策导致不同的经济体系

1.生产什么（决策者可以是政府——必需品，也可以是消费者——消费者所需要的。消费者可以通过对产品和服务的需要来练习控制生产体系——消费者权益体现为选择的自由）

如果资源稀缺，所有人的欲望和需要不能得到满足，社会就需要一个生产体系，来保证使用有限的资源生产尽可能多地产品，尽可能多地满足人们的欲望和需要——经济体系

2.如何生产（机器——资本密集型.批量生产，劳动力——劳动密集型.单件生产）

做出如何生产的决策并不只是受经济体系类型的影响，还受产品的性质

《现代推销实务》教学大纲

一、课程说明

（一）编制依据

本大纲依据“市场营销专业教学计划（2009级）”所编制。 （二）课程性质及任务

本课程是市场营销专业的专业模块必修课之一。

使学生通过学习，了解现代推销的基本理论体系和基本原理，掌握推销的基本流程，学会推销的基本方法和推销技能。

（三）本课程同其他课程的关系

本课程是教学计划中的专业模块必修课，是市场营销专业学生的必备技能。 （四）教学内容的设置

本课程教学内容主要是根据 “市场营销专业教学计划（2008级）”的培养目标、中级推销员及高级营销员资格考试的要求来设置的。

（五）教学方法与教学手段的采用

1、全面、准确、精炼地讲授现代推销理论与技巧的基本原理和实务，在原理的阐述和案例的列举中要多联系中国企业实际，使之既忠实于学科原貌，又通俗易懂。

2、增加案例教学的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型案例的剖析。安排必要的模拟推销训练和实际推销，让学生接触实际，学会实际的推销方法和技巧。

3、日常的讲授应着重于重点的归纳、案例的剖析以及讲解。

五、课程教学要求的层次

教学要求中，按\了解、掌握、学会\三个层次要求。

“了解”即要明白、懂得有关内容，一

对市场营销的一些基本概念进行阐述

Marketing Management

市场营销学广东外语外贸大学 国际工商管理学院

2013/7/19

Ch01 市场营销与市场营销学

对市场营销的一些基本概念进行阐述

课程说明 教材： 市场营销学(第二版) 成绩考评： 平时作业：50 期末考试：50

辅助教学手段：网 络 参考资料： 《销售与市场》 《中国经营报》 《21世纪经济报道》

联系方式： 要求： 上课记笔记 认真完成作业

内容说明

2013/7/19

Ch01 市场营销与市场营销学

对市场营销的一些基本概念进行阐述

为什么学营销

为什么学营销? 怎么理解营销?

2013/7/19

Ch01 市场营销与市场营销学

对市场营销的一些基本概念进行阐述

学习营销的背景 时代背景： It is the best of times; It is the worst of times——Charles Dickens 时势造英雄 识时务者为俊杰

环境背景：今日中国 蒸蒸日上、百业兴旺、人才辈出 经济是重心、营销是关键 德鲁克:企业的职能只有两个:创新+营销2013/7/19 Ch01 市场营销与市场营销学 4

对市场营销的一些基本概念进行阐述

Marketing Management

市场营销学广东外语外贸大学 国际工商管理学院

2013/7/19

Ch01 市场营销与市场营销学

对市场营销的一些基本概念进行阐述

课程说明 教材： 市场营销学(第二版) 成绩考评： 平时作业：50 期末考试：50

辅助教学手段：网 络 参考资料： 《销售与市场》 《中国经营报》 《21世纪经济报道》

联系方式： 要求： 上课记笔记 认真完成作业

内容说明

2013/7/19

Ch01 市场营销与市场营销学

对市场营销的一些基本概念进行阐述

为什么学营销

为什么学营销? 怎么理解营销?

2013/7/19

Ch01 市场营销与市场营销学

对市场营销的一些基本概念进行阐述

学习营销的背景 时代背景： It is the best of times; It is the worst of times——Charles Dickens 时势造英雄 识时务者为俊杰

环境背景：今日中国 蒸蒸日上、百业兴旺、人才辈出 经济是重心、营销是关键 德鲁克:企业的职能只有两个:创新+营销2013/7/19 Ch01 市场营销与市场营销学 4

微波炉冰箱市场营销环境分析

MBA在职5班 施移峰（学号：1235630）

案例中的罗伯特?伯纳特灵闪创意打算开发微波炉冰箱市场，他毅然辞掉工作，变卖资产来筹集资金来实现梦想，现本人结合所学的市场营销4P管理来对本案例进行分析研究：

罗伯特?伯纳特面临的创业初期问题： 1、微波炉冰箱的本身产品质量。

罗伯特?伯纳特设计的微波炉冰箱电源切换装置元件质量不稳定，使用寿命较短，另外微波炉冰箱产品创意设计起点低，很容易被模仿。

2、资金困难：当前他需要筹集足够资金来扩大销路。他公司目前资金紧缺，无法在短期在产品研发、产品生产制造、渠道建设中投入大量资金微。

3、微波炉冰箱的渠道建设不完善：微波炉冰箱渠道不够广阔。需求顾客购买不方便“随处”方便地买到。这就需要增加销售终端网点数，增加零售商的毛利，提供促销支持鼓励销售商推销罗伯特?伯纳特设计的新品来增加激励措施，鼓励销售商推销罗伯特?伯纳特设计的新品。

4、波炉冰箱预期市场占有率低，主要销售群体主要集中在大学高校宿舍和酒店（Super 8 Model）内使用，销售群体范围小。

综上所述，一个新产品要在市场上推广营销，上市前需对市场前景分析，这样有利于企业及时预见

学习情境五

营销实战

任务一 构建营销组织结构与营销战略

【学习目标】

? 知识目标：掌握营销组织结构构建、企业总体战略。

? 技能目标：能根据企业的不同类型设计相应的组织结构，并为企业制定基本的增长战略与竞争战略。

? 情感目标：培养学生的交流、表达能力，团队精神及协作沟通能力，认真的学习态度，良好的职业道德和敬业精神。

【学习任务】

学习任务 5.1 构建企业营销组织结构与营销战略 1. 在构建企业营销组织结构前必须对市场和企业组织结构情况进行充分的调查和分析； 要 求 2. 能准确构建营销组织结构； 3. 能准确为企业制定总体战略； 4. 能将构建企业营销组织结构与总体战略作品制作成PPT，并进行PPT演示。 应具备的知识 应具备的能力 企业营销组织、营销组织设计的主要依据和基本原则、影响营销组织模式的基本因素、企业营销组织的基本模式、企业总体战略的基本类型 收集信息能力、从众多信息中准确抽取所需信息的能力，构建营销组织结构的能力、设计企业总体战略的能力、制作PPT的能力。 评价项目 质量标准 1.营销组织结构构建准确、企业总体战略制定准确 2.营销组织设计的基本原则、影响营销组织模式的基本因素把握准确 分值（分） 50

最新市场营销理论与实务试题及答案

一、单项选择题

1.市场营销的核心是（ ）

A.生产 B.交换 C.分配 D.促销

2.汽车大众化的先锋福特曾说过:“不管顾客要哪一种颜色的，我只有一种黑色的T形车”。这种观念是（ ）

A.产品观念 B.生产观念 C.市场营销观念 D.推销观念 3.市场营销管理的实质是（ ）

A.需求管理 B.生产管理 C.刺激需求 D.销售管理

4.企业的营销活动不能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去（ ）

A.改造环境 B.征服环境 C.适应环境 D.控制环境 5.影响汽车、住房以及奢侈品等商品销售的主要因素是（ ）

A.个人可支配收入 B.可任意支配收入 C.个人收入 D.入均国内生产总值

6.“复杂性购买行为”就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情况为:“品牌差异（ ）”，而其“购买介入程度”又（ ）

A.大 高 B.大 低