人力资源专员胜任素质模型

胜任特征模型研究必看。

心理科学进展 2006，14（4）：586~595 Advances in Psychological Science

基于胜任特征模型的人力资源开发*

时 勘

（中国科学院心理研究所，北京 100101）

摘 要 基于胜任特征模型（Competency Model）的探索，建立新型的人力资源开发与管理体系，是上世纪70年代以来，组织行为学和人力资源管理理论研究的前沿课题之一。文章主要介绍作者及其领导的课题组自80年代以来，基于我国社会经济转型时期和文化背景的差异，在不同行业的胜任特征模型的建构、及其相关的领导行为研究方面的探索和发现。由于胜任特征模型也是人力资源开发和应用方面的热点问题，文章还介绍了胜任特征模型在国内人力资源开发、管理体系建设实践应用方面的进展。并对于未来开展本领域的理论研究和实践应用提出了建议。

关键词 胜任特征，胜任特征模型，BEI行为事件访谈，变革型领导，人力资源开发。 分类号 B849: C93

当前，我们正处于由计划经济向市场经济的全面转型时期，中国虽然是世界上人力资源数量最多的国家，但是，够素质的、适应经济全球化要求的人力资源始终是短缺的。随着我国加入WTO，更加融入国际社会，面对前所未有的

维普资讯

基于胜任能力模型的人力资源管理郭福田(中国南方航空股份有限公司黑龙江分公司，哈尔滨 1 5 0 0 9 0 ) 基于胜任能力模型的人力资源管理，无论在理念还是在方法方面， 都有别于通常的人力资源管理。为了 更好地理解以能力为基础的人力资源管理体系所带来的好处，可以想象这样的场景：你招聘到有潜质的员 工，对他们进行合理的培训与开发， 从而发挥出他们的潜力，并且提供完善的评估体系，使他们得到必要的反馈和指导来达成良好的绩效，最终使员工在不同的职业通道上发展和升迁。下面从四个方面来具体阐述胜任能力模型在人力资源管理中的应用。 胜任能力模型在招聘系统中一

、

效地处理了工作当中的突发事件。你的规划能力在解决例外事件的过程中提供了什么样的帮助？” 二、胜任特征模型在培训与开发中的应用培训与开发系统关注的是提高员工为达成高绩效所需的技能、知识和职业素质，但在实施时，我们经常追风于培训市场上流行的课程。如果培训与开发系统以胜任能力模型为基础，会有助于避免盲目跟风，可以确保把培训重点放在正确的事情上， 而不是流行的事物上。基于胜任能力模型的培训与开发系统可以有这样的益处： 1 .能够把重点放在相关行为和

包括态度、知识、专业技能等等。通过对员工能力的考

胜任素质模型

目录

? ? 胜任特征的基本内容 ? ? 建立胜任特征模型步骤 ? ? ? ?

? 胜任模型的作用

? 胜任素质模型运用条件 ? 胜任素质模型运用障碍

胜任素质(能力)模型(Competency Model) 又叫 素质模型 http://www.jun-wise.com/

COMPETENCY 即“素质、资质、才干”等，是指驱动员工产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合，它反映的是可以通过不同方式表现出员工的知识、技能、个性与内驱力等，能力是判断一个人能否胜任某项工作的优点，是决定并区别绩效差异的个人特征。 企业在选人、用人时应重在发现其优势，而不是去克服劣势。优势的核心是个性与天赋，一个人的能力内容正如一座冰山，我们看到和测量的是冰山以上的一小部，即一个人的表象行为、知识、技能或者是说应知、应会的内容，而冰山以下绝大部份潜在的不易察觉的，但却是决定我们业绩结果的深层次因素。 企业存在的核心问题：

◎选人、用人、育人时，所依据的标准不明确；

◎只关心员工能不能胜任而不关注员工适不适合做；

◎培训工作开展效果不明显，知识、方法、技巧培训了一次又一次，但业绩还是不明显；

人力资源专员自我评价范本

人力资源专员也叫人事专员，这个职位可以帮助你尽快了解人力资源管理各项事务的操作流程，是人力资源的入门职业。他们的自我评价可以怎么写？下面是为大家带来的范文，相信对你会有帮助的。

光阴荏荏，四年的大学生活即将过去。在菁菁校园中，老师的教诲，同学的友爱以及各方面的熏陶，使我获得了许多知识，懂得了许多道理。为了更好地适应社会的需要，我在掌握好学校课程的前提下，充分利用课余时间，阅读了大量的课外读物，拓宽了自己的知识面。本人性格活泼开朗、工作认真仔细、具有很好的亲和力，善于与人沟通、而且爱好广泛，爱好唱歌、写作、喜欢不断创新、追求新事物。

熟悉人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、考核与评价、薪酬与福利管理、劳动关系管理。积极进取，谋求发展系我做人的宗旨，认真负责是我对待每件工作的态度。只要您为我创造条件，我就能适应变化，保持进步，成为取之不劲用之不竭的资源。

多年的工作经验使我较为熟悉行政总务管理、人力资源管理理论，具有招聘和内训的实际操作经验，丰富的市场策划和经营战略经验，并能够从公司及行业的宏观角度考虑本部门的工作。

本人具有高度的敬业精神与团队精神，踏实肯干，与同事相处融洽，服从命令，尊重领导，喜欢有创意的完成工作。

7年的人事

一、 CAD模式

绩效从哪里来？怎样真正提升组织绩效？为什么我们尝试了许多办法却不能真正提高组织绩效？

在激烈的市场竞争中，企业要想获得持续的发展必然要提高组织成员的绩效水平，然而现实的绩效评估手段却存在诸多的片面性。绩效评估过程本身是一个充满感情色彩的过程。出于各种原因，员工不能很好地接受绩效管理。绩效管理并不总是很方便，人们对“谁将会是绩效评估的评估者”或“是否在评估的背后有更隐秘的目的”存有担心和忧虑。这种担心经常是由于绩效评估过程与工资支付紧密相关。而真正的担心是，整个评估过程可能是带有个人偏见的、不客观的、对个人绩效的不公正评估。

基于长期的胜任力（胜任素质）管理实践，和邦咨询认为--素质决定绩效。一方面企业要想提高其整体绩效水平必须从根本上来设立详细的标准及行为模式，帮助企业确立清晰而有效的目标，并区分每个关键工作职位关键性的胜任力（胜任素质）；另一方面通过测评找出既有的不足和差距，明析要达成某项任务所需要的素质；再者配合一定的发展模式，指引企业如何去培养和发展团队，促使员工与企业共同成长，从而真正提升员工和组织整体绩效水平。

和邦CAD企业人才发展管理模式，要旨在于尊重企业发展以及员工个人成长的规律，根据绩效结果进行

人员招聘方案设计人力资源专员招聘标准录用通知书人员辞谢信第一部分人力资源专员专业知识第二部分心理测验----MBIT职业性格测试试 人力资源专员上机操作试题一、面试提纲二、面试评价表格：

莆田学院管理学院

实验报告

实验项目： 人力资源专员招聘方案设计 实验班级： 07人力 小组名称： 大家一起上！ 实验时间： 2010.10.09 指导教师： 陈建武

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指导老师（签名）： 年 月 日

小组成员成绩：

注：参与情况写明“组长、报告撰写者、汇报者、主要贡献者、其他成员”中的一种或几种。

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职业素养定义表 素质名称 廉洁自律性 严谨求实 诚实正直 成本意识 敏 感 责任心 纪律性 敬业精神 成就欲 自信心 忠诚度 定 义 指不利用职务便利为自己或他人直接或间接牟取私利的态度 指个人在工作中表现出的严肃谨慎、敦本务实、关注细节的态度 指个人能依据事物的本质处理组织中的事务，不受个人利益、好恶的影响，信守承诺，正确对待自己所犯错误的本质 注重投入产出，节约公司资源的意识 用于职业素养之中，指个人对与自己工作密切相关的事物反应灵敏，如市场前景、数字、新闻等，能够准确辨识问题、判断价值、作出选择 指人们在日常工作、生活中通过承担对他人、对企业、对社会、对自己的责任所形成的责任意识 指个人自觉遵守组织各项管理制度，保证个人行为及工作行为不与公司的管理制度和工作原则相抵触的意愿 指个人调整自己的行为使其符合组织要求和组织利益的愿望和能力 指个人希望更好地完成工作或达到某一绩效标准，强烈追求成功的持续性愿望 一种对自己的观点、决定、完成任务的能力、有效解决问题的能力的自我信仰 对工作、团队、组织的信任及在关键事件上以公司利益为重的意识 团队意识

指

员工胜任素质模型全案

目 录

第1章 胜任素质模型的建立 1.1 胜任素质模型的基本内容 1.2 胜任素质模型的建立步骤

1.3 胜任素质模型在人力资源管理中的应用 第2章 高层管理人员胜任素质模型 2.1 总经办主任知识素质定义表 2.2 总经理助理知识素质定义表 2.3 执行总裁知识素质定义表 2.4 采购总监职业素养定义表 2.5 行政总监胜任素质模型 第3章 市场部胜任素质模型 3.1 市场部人员胜任素质模型 3.2 市场部人员职业素养定义表 3.3 市场调研经理胜任素质模型 3.4 公关经理胜任素质模型 第4章 销售部胜任素质模型 4.1 销售部人员知识分级定义表 4.2 营销知识分类详表

4.3 业务拓展主管胜任素质模型 4.4 渠道主管胜任素质模型 4.5 渠道专员胜任素质模型 4.6 导购主管胜任素质模型 4.7 导购专员胜任素质模型 第5章 生产部胜任素质模型 5.1 生产部人员知识分级定义表 5.2 生产计划专员胜任素质模型 5.3 统计人员胜任素质模型 5.4 产品研发人员胜任素质模型20 5.5 仓库账管员胜任素质模型 5.6 设备管理人员胜任素质模型 5

人力资源专员笔试试题

人力资源专员笔试试题

（满分100分 答题时间90分钟）

一、选择题（每题1分，共10分）

1、根据《中华人民共和国劳动合同法》，已建立劳动关系，未同时订立书面合同的，应当自用工之日起（ D ）内订立书面劳动合同。

A、3日 B、15日 C、30日 D、一个月 2、正常情况下，每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过（ B ）小时。 A、34小时 B、36小时 C、38小时 D、40小时

3、根据《中华人民共和国劳动合同法》的规定，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过 ；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过 ；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过 。（ C ） A、一个月 两个月 三个月 B、一个月 三个月 六个月 C、一个月 两个月 六

人力资源经理的胜任力

２００７年第１期

科技与管理

Ｓｃｉ－ＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙａｎｄＭａｎａｇｅｍｅｎｔ

Ｎｏ．１，２００７（ＳｕｍＮｏ．４１）

（总第４１期）

文章编号：１００８－７１３３（２００７）０１－０１０７－０４

人力资源经理人十大胜任力

马小强，

蔡厚清

（三峡大学经济与管理学院，湖北宜昌４４３００２）

摘要：

在理论和实证研究的基础上，提出了人力资源经理人要做好人力资源管理工作必须具备的十大胜任

力，为企业选聘人力资源经理人和人力资源经理人自我开发提供了可靠和有力的理论依据。关键词：人力资源管理；人力资源经理人；胜任力中图分类号：Ｆ２７２．９２

文献标识码：Ａ

ＴｅｎｃｏｍｐｅｔｅｎｃｉｅｓｏｆＨＲｍａｎａｇｅｒｓ

ＭＡＸｉａｏ－ｑｉａｎｇ，

ＣＡＩＨｏｕ－ｑｉｎｇ

（ＳｃｈｏｏｌｏｆＥｃｏｎｏｍｉｃｓａｎｄＭａｎａｇｅｍｅｎｔ，ＴｈｒｅｅＧｏｒｇｅｓＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｙｉｃｈａｎｇ４４３００２，Ｃｈｉｎａ）

Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｂａｓｅｄｏｎｔｈｅｔｈｅｏｒｅｔｉｃａｌａｎｄｅｍｐｉｒｉｃａｌｓｔｕｄｉｅｓ，ｒｅｓｏｕｒｃｅｓｍａｎａｇｅｒｓｔｏｍａｎａｇｅｈｕｍａｎｒｅｓｏｕｒｃｅｗｅｌｌ．

ｔｈｉｓｐａｐｅｒｐｒｏｐｏｓｅｓ１０ｃｏｍｐｅｔｅｎｃｉｅｓｆｏｒ