市场部与销售部关系的案例

市场部的任务和岗位职责

企业的销售部门与市场部门是企业营销的两大基本职能部门。市场部门的任务是解决市场对企业产品的需求问题，销售部门的任务是解决市场能不能买到产品的问题，这两个问题同时作用于市场，就是我们今天所做的市场营销工作。市场是企业的龙头，是企业实现产品变成资金、变成利润的主要职能部门；企业生产产品的数量、品种、规格、包装、款式等等必须以市场为导向。无论是制造企业还是品牌营销企业，市场部的建设都很重要，特别是对于长江家具这样的大型品牌营销企业尤其重要。作为品牌营销有机的组成部分，市场部的职能建设方面需要重视。因此需要对市场部进行一些研究，特别是关于市场部与销售部门的关系问题。

我想主要从市场部与销售部门工作的性质区别谈谈：

一、“品牌”和“销售”的关系：市场部的工作主要目标是树立品牌，扩大品牌知名度、提升美誉度，给客户提供产品购买的理由和刺激，相比较而言，有一些“唯心”的性质。销售部门的工作就是如何把产品送到客户面前，并成功的收回资金，实现商品的价值。主要涉及到物流、资金流及销售渠道的建设和管理。相较而言，更注重实际，工作中“唯物”的成份多一些。

二、“战略”和“战术”的关系：市场部的主要工作是关系到产前、产中、产后和销售前、中、后，产品、价格

如何改善销售部与市场部的沟通与协作■

营销实战专家河北乡谣乳业营销总监

如何改善销售部与市场部的沟通与协作■主持人：夫达特邀嘉宾

黑龙江一面坡鑫城葡萄酒有限公司销售总经理

案由华糖诊所： 如今是一个管理成就业绩的时代，企做业更是这样。但我公司销售部与市场部两个

盾也有不少，可能就是让王先生困惑的事这了，开两部门沟通协作不力的面纱，揭让我们时这个问题有一个系统的认识。请问：两部门沟通协作不力在实践中有哪些表现呢？ 宋辉：我认为表现为以下三个方面： 1信患沟通方面。售部是企业接触 .销

部门之间的沟通和协作存在的问题始终无

对竞争信息法根本解决。工作推诿、卸责任、相诋 市场的最前沿部门，市场动态、推互的了解通常最直接、最全面。然而，市场部在毁、互相扯皮等等，它们两部门之间的关系 好比一对“欢喜冤家”:方面，一二者相互依进行市场决策时却往往很少能够及时从销赖，系密切；一方面，者互相制约，联另二矛售部获取有价值的市场信息。市场部是负责盾重重。为领导对两部门之间存在的矛盾作

企业营销策略整合的部门，对企业的市场、 渠道及品牌策略理解深刻。但是，售部通销常很少了解本企业各种具体方案背后的市场、渠道、品牌目标及主体策略。2方案制定方面。在多数企业中， .促

也有一些了解，

市场部销售管理制度

为了公司更好的发展，便于公司对市场部合理化管理，明确公司销售中事务的处理的基准和手续，根据公司的经营管理方针，制定出科视视力矫正中心《市场部销售管理制度》如下：

一．

根据公司经营范围和实际发展情况，对市场部分为两个组，具体划分为：市场推广部和技术推广部

二、试用期和转正

业务人员经公司聘用后，试用期为三个月,试用期第一月无销售任务，第二月、第三月按考核指标进行考核。（具体见《市场部考核指标》）经公司相关领导对试用期员工工作认可，再转为正式员工。并签订劳动合同享受五险（养老保险、医疗保险、工伤保险、生育险、失业险）。

三、薪酬体系

1、公司对员工工资实行保底工资及销售提成，各级员工享受相应级别的工资，以销售绩效体现工资差别。

2、工资构成：月工资总额=岗位工资+相关补贴+销售提成

1）岗位工资：是根据中心各岗位的工作标准、岗位职责所设置，是员工的一项 基本收入保障，由基本工资+职位工资构成。

市场推广专员：

a）基本工资：1050元/月

b) 岗位工资：750元/月

技术推广专员：

a）基本工资：1050元/月

b) 岗位工资：750元/月

2) 相关补贴：

a) 交通补贴：100元/月

b) 通讯补贴：100元/月

3)、销售提成：根据各销售指标的完成情况，

希望可以帮到水疗行业市场部的同事

市场部销售工作计划书

入到一个更高层次的挑战，是每个销售团队、销售个人的责任。那么一份详细的销售计划书帮你理清以后的工作思路。

一、 检讨与愿景

6月份公司成立市场部，它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一短时间之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜；市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了很多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。 但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在与各分公司的市场活动，公司资源整合过程中，不断进步。

二、工作思路

1、明确工作内容

首先就必须让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。

2、 驻点营销

驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。

市场部驻点必须完成六方面的工作：

a、通过全面的调研，发现市场机会

市场部年度总结与计划

2014年年度总结

市场部概况

自从今年1月份局里实行区域化改革以来，肇庆省公司结合自己地区的实际情况对市场部进行了人员补充，截止目前市场部人数有18人。在对新进人员进行培训后开始蹲点医院。 市场部区域特点

肇庆省公司结合自己区域较大，将市场部人员按照医院线和产品线分配到三个地区。在有蹲点医院的同时，每人负责两个产品，保证我们的专业性。 市场部工作情况

1. 结合区域化管理理念指导工作

肇庆省公司贯彻实施区域化管理理念，紧抓6个步骤、3个转变。开始基础信息收集，负责蹲点医院的 宏观信息的把握。在整体了解医院的基本信息后，我们制作了蹲点医院的潜力分析表并根据统方数据得到了医院销量开发度，科室开发度以及处方开发度等,在以提升开发度为目标的基础上我们找准并设定目标，结合我们的有效资源进行分配，制定出具体的行动计划和方案，并进行会后的跟踪与评估。

结合这一理念我们开展了一系列的学术推广活动。其中跟踪国家级会议7场，省级会议2场，举办地区级会议4场，进行医院级的科室会224场。

2.培训和考核制度

针对肇庆省公司的特点，很多新进员工未进行系统的培训。我们制定了一系列的培训计划。其中外聘讲师培训

关于市场部建设的思考与建议

一、关于市场部建设的思考

来公司13个月了，市场部也是在我一来公司的时候就存在了。我个人认为市场部是目前最有挑战性的工作，也是最有前景的工作。公司要长期稳步发展必须要有自己的”造血源”，也就是说自己能够给自己供血，而长期靠外部输血资源是不稳定的，所以“造血“这个源头非常重要，而这个”造血源“就是市场部。

在我认为做市场就是做细节，谁细节做的好，谁就能赢得市场。市场部在建设阶段，细节的建设往往会影响到整个市场部工作业绩的达成。

二、关于市场部建设的建议

（一）、在人员方面

1、要有优秀的人员配置

人员的选择应该选择那些有内在动力的，那些对自己有预期的人。勤奋，会思考。人员的选择还有注意层次感，成员的配置上也要有层次感，有能跑腿的，有能攻坚的，有能坚守的。不要对所有人都一个标准，都要全才。人员配置上有层次感的含义还有，要有熟手同时培养生手，这样暗含一线兵团和后备兵团的味道。这样可用之材才会源源不断。

2、要有一个核心的领导者

企业团队领导人首先要做到的就是自己要坚定不移得遵守自己制定的制度，以身作则，要做到言必行，行必果，同时注意每个细节的把握，细节把握的不同才会导致成败的差异。要坚定，要果断，碰到困难时

【市场部家人提成方案】

一、目的

为了激励市场部家人积极开拓市场，增加市场份额，稳定优质客户，特制定本提成方案。 二、提成范围

1、个人独立完成负责销售的项目； 2、客户转介绍的销售项目 三、工资构成

市场部家人工资=底薪+个人业绩提成+福利+年终奖+贡献基金

1、市场部家人底薪为1000元；其中500元为无任务底薪，另外500为一日两访的任务底薪，每日拜访由市场部经理考核，根据考核结果发放任务底薪。若当月销售业绩不为零则拜访不考核，市场部家人持续两个月业绩为0，（新家人为转正后的两个月，试用期一个月）公司做出劝退决定。

2、个人业绩提成：

注： （1）家人客户转介绍或《尚品名人堂》渠道售票业绩总额的20%计入实际销售额 （2）业绩提成发放以业务合同签订为依据，

若签订合同（无定金支付）则计提提成的20%，其余80%于商家回款后发放； 若签订合同（有30%定金支付）则计提提成的50%，其余50%于商家回款后发放；

若合同签订即回款，则发放全额提成。 3、福利=全勤奖+车补+话补+保险

（1）全勤奖：每月若无迟到、早退、请假、旷工情节，每月给予200元全勤奖金奖 （2）车补：100元，若当月出勤天数小于当月工作天数的2/3，车补为50元。

精品资料

市场部职责

1、 制定公司市场营销战略、年度营销计划并负责实施。

2、 研究公司外部市场环境，制定营销管理办法，维护客户关系，设立和管理营销网络，拓展市场。

3、 建立完善的市场营销信息体系。

4、 拟定市场开发全面预算并监督执行。

5、 负责运营商项目的前期准备工作，包括各省市施工资格入围工作、各运营商施工资格入围工作。

6、 负责运营商项目，负责工程招投标工作。

7、 负责签订与设备厂商的框架合作协议，并监督协议的执行。

8、 参加工程任务分配。

9、 组织合同评审，对外签订总包合同并进行合同交底，负责合同备案管理工作。

10、 参加工程会审会、协调会、验收会等相关会议和活动。

11、 参加客户回访以及客户满意度调查。

12、 做好质量、环境、职业健康安全管理体系所涉及的相关工作。

13、 负责公司本部、分公司和派出机构企业资质使用和法人授权管理工作。

14、 协助工程管理部门做好工程款回收工作。

15、 协助定额管理工作。

精品资料

16、 协助优质工程评审工作。

17、 协助工程审计工作。

18、 做好公司领导交办的其它工作。

电影院市场部业务销售工作总结 -总结

[]通过，感觉到部在整个影院的运作当中占的位置越来越重要了，而市场部的也很繁琐，事情很多，。我将市场部的工作分为两部份，对内主要是通过排期与营运部，票务，机房进行配合工作，对外主要是通团体票，会员，来开拓市场，掌控整个影院的运作。对内的工作很重要，如果排期做好了，将带领整个影院合理，流畅的运作。观众可以在第一买到影票，票务在影票时也会很顺畅，场务在整个影院的控制与方面也会很轻松。而排期这份工作，是一个综合性很强的工作，要求做排期的人员对以下因素有很强掌控能力：影片的针对观众群体，每个厅的开散时间，每天黄金时段的控制，当地消费者的观赏，片间时间的控制。。。。。。做排期还要结合影院的实际运行，参考前天的票房销售情况，每个厅和每个影片的上座率。要想熟悉做好排期，真的需要用心，需要时间来磨合，《》()。相信自己有这样的能力。 现在最担心是市场的开拓，团体票的销售，在影院整个票房中所占的比重很大，应该占在60%左右。所以，市场部的工作重心应该是团体票市场的开拓。而团体票的销售目标客户群体主要分为两部份，一方面就是那些有代理功能的渠道销售方面，比如商场，超市，这些企业，本身有票的需求，有自己的消费群体，对电影票有自己的

市场营销部工作

工作职责： 1.1.1. 市场营销部

市场营销部职能为：网络、报纸平媒、户外媒体硬广、广播、电视等直接产生咨询量的销售机会的全面负责；网络上原始咨询单的创造；中心形象、环境、宣传品、网站全面负责；信息库（咨询素材）的维护；配合其他部门进行销售机会处理中的宣传品制作需求；团队销售能力提升；公司危机公关处理。

市场营销部岗位包括市场部主管、网络营销专员。

1.1.1.1. 市场部主管

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负责制定网络广告、搜索引擎、报纸平媒、户外媒体硬广、广播、电视等方向的计划，并予以实施；

配合销售部，制定营销策划方案，并予以实施； 负责中心形象、环境、宣传品制作安排；

负责中心网站建设与维护、论坛维护、博客维护及监管； 负责公司品牌推广、品牌维护； 负责组织网络原始咨询单的创造； 负责管理指导网络部工作；

配合销售机会环境建设相关事宜； 负责组织提升市场营销部团队技能；

协助公司副总和其他部门实施计划和提供相关数据支持； 对于公司的负面言论，负责公司危机公关处理； 负责收集竞争对手相关信息，掌握市场动态； 负责维护信息素材库；

根据市场营销部计划，设计制作网络广告、报纸平媒广