广东碧桂园物业管理有限公司

碧桂园物业管理方案

2007.12.20 碧桂园管理处组织架构图

碧桂园地产公司物管咨询报告

——碧桂园投资策划有限公司碧桂园小区经营指标规划与保障措施

六、保洁率

八、火灾年发生率

十、业主年有效投诉率和处理率

安全管理服务手册

一、岗位工作职责及管理制度

1.保安部工作职责

1.1 在管理处经理领导下开展工作，负责辖区范围内24小时保安服务。

1.2 以“预防为主，群防群治”的方针，严格进行小区进出人员和物品出入管理。

1.3 协助、配合辖区民警搞好小区治护、暂住人口管理，确保小区正常工作秩序和良好的生活环境。

1.4 随时保持高度警惕、积极参与突发事件，火警、火灾抢救工作。

1.5 配合有关政府部门宣传国家一些方针、政策，与政府部门和小区住户实现良好沟通。

1.6 作为公司对外的窗口，依据公司仪容、仪表要求，讲文明、讲礼貌，热心为客户服务，树立小区文明高尚的整体形象。

1.7 协助、配合各部门搞好各项活动及完成领导交代的临时性任务。

2. 保安主任岗位职责

2.1 任职资格

2.1.1 退伍军人

2.1.2 二年以上物业管理行业经验,持物业上岗证与安全主任资格证.

2.1.3 高中以上文化

2.2

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《碧桂园物业管理方案》全文

工程维修服务手册

一、岗位职责与管理制度

1. 工程部行为准则

1.1 目的

规范工程维修人员的服务行为，树立公司良好形象，为客户提供优质服务。

1.2 适用范围

适用于物业管理公司工程维修人员。

1.3 内容

1.3.1 关心公司，热爱本职工作，遵守公司各项规章制度和劳动纪律，维护公司利益和荣誉，爱护公司设备、设施。

1.3.2 认真贯彻公司“开源节流”的方针，在工作中力行节俭，不浪费公司资源。

13.3 从全局出发，树立良好的合作意识，团结、真诚协

作，达到畅顺、高效率的工作绩效，切实服从领导的工作安排和调度，如有异议，必须做到“先服从后投诉”。

1.3.4 对工作中出现的问题不推诿，勇于承担责任，并从中吸取教

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训，不断提升工作水平。

1.3.5 未经公司领导授权或批准，不得以公司名义对外展开业务或在外兼任获取薪酬或间接利益之工作。

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136 未获批准，不准将本公司的办公用品、公用工具、 设备、设施等擅自赠与、转租、出租、出借、抵押给其他公 司、单位或个人。

工作时间须配戴工作证，着装整洁，注意形象、仪

严禁向业主索取或收受任何礼品酬金。

必须将服务意识，服务态度和服务技巧贯彻

某某物业管理有限公司章程

第一章 总 则

第一条 依据《中华人民共和国公司法》和国家有关法律、行政法规及某某市人

民政府有关政策制定本章程。

第二条 第二条 本公司在XX市工商行政管理局登记注册，注册登记名称为：

华升物业管理责任有限公司（以下简称公司） 公司法定代表人： ；

公司住所：

第三条 公司宗旨是：依法管理，业主至上，服务第一。

第四条 公司依法登记注册，具有企业法人资格。公司股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任。公司以其全部法人财产，依法自主经营，自负盈亏。

公司一切活动遵守国家法律法规规定。公司应当在登记的经营范围内从事活动。

公司的合法权益受法律保护，不受侵犯。

第二章 公司的注册资本和经营范围

第五条 公司的注册资本为人民币100万元。

第六条 公司主要经营范围：写字楼、商场、住宅小区、医院、学校等物业管理，兼营二手物业租售，电子监控设备、通信工程维护，园林绿化装修，清洁家政服务、水电工程安装等。

第三章 股东

物业管理有限公司章程

依据《中华人民共和国公司法》（以下简称《公司法》）及《中华人民共和国公司登记管理条例》的有关规定，___________房地产开发有限公司出资设立___________物业管理有限公司（以下简称“公司”）并于________年_____月_____日制订并签署本章程。本章程如与国家法律、法规相抵触的，以国家法律、法规为准。

第一章 公司名称和住所

第一条 公司名称：___________物业管理有限公司（以下简称“公司”） 第二条 公司住所： _____市_____路_____号 。 第二章 公司经营范围

第三条 公司经营范围：物业管理；房地产经纪与代理。

第四条 公司可以修改公司章程，改变经营范围，但是应当办理变更登记。公司的经营范围中属于法律、行政法规规定须经批准的项目，应当依法经过批准。 第三章 公司注册资本与实收资本

第五条 公司注册资本：人民币____万元 。

股东以货币出资的，应当将货币出资足额存入有限责任公司在银行开设的账户；以非货币财产出资的，该出资需未设定任何担保、质押或抵押，已依法办理其财产权的转移手续，并经评估作价。

股东缴纳出资后，

工程维修管理制度 物业管理

有限公司 《工程部维修管理制度》 编制 李青 日期 2012.5.10 审核 日期 批准 日期 修订记录 日 期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 批准人 2012.5.初

次编写 初次编写修订 10

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目 录 第

一章 岗位职责 一、工程部经理岗位职责 二、机修工的岗位职责、 三、弱电工的岗位职责 四、强电工的岗位职责 五、万能工的岗位职责 第二章 工作程序 一、配电室巡检工作程序 二、报修维修工作和序 三、巡检操作工作程序 四、市、发电倒闸操作工作程序 五、供水系统巡检工作程序 六、日常保养工作程序 七、安全消防监控系统保养工作程序 八、发电机检修工作程序 九、程控交换机检修工作程序 第三章 业务流程 一、日常维护保养流程 二、报修（夜间）流程

精品文档

物业管理有限公司企业简介

物业管理有限公司企业简介提要：xx物业秉承\服务创造价值，品质成就未来\的理念、以\客户满意是我们永恒的追求\为宗旨，倡导\以人为本\的亲情管理模式 源自建筑资料

物业管理有限公司企业简介

zz市xx物业管理有限公司是一家新兴的物业管理服务商，注册成立于2005年11月，是zz市物业管理协会会员单位，公司资质齐备、制度完善，目前共有员工35人，所有管理人员均持有建设部物管经理上岗资格证，多数员工拥有大中专学历，所有骨干员工都有在红苑大酒店、顺驰太阳城、投资广场等本地或深圳星级酒店和名企大型住宅、国优写字楼项目多年工作经历。

xx物业主要以全委物业项目管理、物业管理顾问、物业管理专业培训三大业务为主，业务范围还包括专业保洁清洗服务、水电安装维修、物业用品销售等。目前受托管理金达利集团开发的zz观邸城市别墅项目和金宾士集团开发的的zz香格里拉住宅小区项目，合同管理电信zz传输局项目，顾问管理zz蔚蓝水岸和马鞍山格林春天等项目，物业管理专业咨询与培训业务遍及全国20多个城市；公司管理项目多次获得省市优秀荣誉，并获行业会操比武二等奖等。 xx物业秉承\服务创造价值，品质成就

***物业管理有限公司应急处理管理程序

第1页共21页

对接报火灾的处理 ? 防火安排

A.制定消防管理制度，确定管理指挥小组和义务消防队人员组成； B.储备灭火物资器材，定期检查设备系统，作联动测试，确保处于适用状态； C.组织全体员工培训和演习(急救、灭火、跑位等)； D.制作消防管理预案，并定期演练。 4.8.1 火警通报

一旦接到火警，接到报警的工作人员用对讲机通知就近人员前往现场，确认

起火时，即按响警钟，报告校方及打119火警电话报警，说明起火单位名称，详细地址、起火部位、火势情况、人员被困情况、报警人姓名、联系电话等。同时通知管理处主任、各部门负责人。 4.8.2迫降电梯至首层。

4.8.3切除非消防电源，启用应急电源。

4.8.4启用相关防、排烟风机、消防泵、喷淋泵等。

消防值班员应密切关注各消防设备运行状态，自动失灵，立即手动起动各设备， 保证消防水电供应，所有消防设施必须迅速投入运行。

4.8.5 各部长接到电话后，立即组织消防小组赶赴现场，指挥灭火。 管理处主任

接到电话后，抽调人员做好火场人员和物资疏散，安全警戒等。

4.8.6 各部长赶到现场，确定火场情况，指挥消防小组使用灭火器灭火，派人引导

急救车辆车道

物业早期介入工作细则

xxx物业管理有限公司

工程管理部制

目录

第一章总则 (1)

第一条目的 (1)

第二条适用范围 (1)

第二章物业早期介入工作职责 (1)

第三条早期介入工作理念 (1)

第四条物业早期介入总公司工作职责 (1)

第五条物业早期介入分公司工作职责 (2)

第六条物业早期介入对分公司的工作要求 (4)

第三章早期介入架构 (4)

第四章早期介入的工作流程 (5)

第八条筹备阶段 (5)

第九条正常工作阶段 (5)

第五章早期介入主要工作内容 (6)

第六章附则 (8)

附件............................................................................. 错误!未定义书签。

物业管理有限公司早期介入工作细则

第一章总则

第一条目的

为了规范公司早期介入工作的程序和内容，指导新建项目早期介入工作的开展，将物业管理向房地产开发产业链前端延伸，完善物业使用功能，为后期物业服务工作的顺利开展奠定基础，特制定本细则。

第二条适用范围

本细则适用于xxx物业管理有限公司所属各分公司。

第二章物业早期介入工作职责

第三条早期介入工作理念

基于物业“全过程”管理的理念，中铁建物业的早期介入工作贯穿开发项目的规划设计到

株洲市源盛物业管理有限公司

电梯配件报价订单

尊敬的客户您好！

由于国家技术监督局出具了最新电梯检验标准规定：贵公司所有的自动扶梯需增加三项新标准，希望贵公司能够理解和配合。

感谢贵公司对我公司的信任及支持给于报价机会！

现我公司对贵公司所有的自动扶梯需整改项目作出以下详细报价： 报价表：

项目 自动扶梯 自动扶梯 数量数量 单价 小计 总计（元） （台） （米/台） （元/米） （元/台） 防夹装置（毛10 20 130 2600 26000 刷） 安装人工费 10 10 500 5000 5000 下缘距离装置 14 14 200 2800 2800 制停距离装置 14 14 200 2800 2800 防攀爬装置 14 14 200 2800 2800 小心碰头标 以上报价总计：肆萬叁仟陆佰圆整（￥39400） 名称 以上报价总计为：叁萬玖仟肆佰圆整 （￥39400元不含税） 签订合同之日起三个工作日内预付50%定金，余款完工后一星期内付清。

联 系 人：刘柏仁 联系电话：18273377

山东明德物业管理有限公司简介

信息发布：网站管理员 发布时间：2009-7-1 点击次数：72 次

山东明德物业管理有限公司成立于2004年4月,是国家一级资质企业,注册资金510万元,公司现有高中级技术职称的员工86人,(其中高级工程师5人,工程师40人,助理工程师12人,技术人员15人,注册会计师2人,部门经理以上人员均获得了建设部及山东省建设厅颁发的企业经理和部门经理上岗证书)公司现有两人取得了注册物业管理师资格。

公司成立以来,在上级主管部门和公司董事会的领导下,在激烈的市场竞争中寻求发展,频获佳绩。日照大厦在2008年初荣获\全国物业管理优秀大厦\称号,东营胜建大厦、山师大长清校区在2008年均荣获\山东省物业管理优秀大厦\称号,滕州樱花苑小区在2007年荣获\山东省物业管理优秀小区\称号,日照建委大厦在2006年荣获\日照市物业管理优秀大厦\称号,省林业局办公区在05年荣获\平安燕山建设先进单位\年荣获\花园式庭院\称号。

2006年8月明德物业加入中国物业管理协会,成为正式理事单位,10月获全国物业管理诚信企业\政府放心、业主满意\荣誉称号,12月荣获\百姓口碑最佳荣誉单位\称号。

公司总经理刘德明先生,现兼任中国物业管理