管理学头脑风暴法案例

篇一：运用“头脑风暴法”的一个有趣的案例

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头脑风暴法的操作程序为：

1.准备阶段。

CI策划与设计的负责人应事先对所议问题进行一定的研究，弄清问题的实质，找到问题的关键，设定解决问题所要达到的目标。同时选定参加会议人员，一般以5￣10人为宜，不宜太多。然后将会议的时间、地点、所要解决的问题、可供参考的资料和设想、需要达到的目标等事宜一并提前通知与会人员，让大家做好充分的准备。

2.热身阶段。

这个阶段的目的是创造一种自由、宽松、祥和的氛围，是大家得以放松，进入一种无拘无束的状态。主持人宣布开会后，先说明会议的规则，然后随便谈点有趣的话题或问题，让大家的思维处于轻松和活跃的境界。

3.明确问题。

主持人扼要地介绍有待解决的问题。介绍时须简洁、明确，不可过分周全，否则，过多的信息会限制人的思维，干扰思维创新的想象力。

4.重新表述问题。

经过一段讨论后，大家对问题已经有了较深程度的理解。这时，为了使大家对问题的表述能够具有新角度、新思维，主持人或书记员要记录大家的发言，并对发言记录进行整理。通过记录的整理和归纳，找出富有创意的见解，以及具有启发性的表述，供下一步畅谈时参考。

5.畅谈阶段。畅谈是头

头脑风暴法又称智力激励法、BS法,是由美国创造学家A.F.奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发创造性思维的方法。z z zT TogetherzE EveryonezA AchievezM More

六个西格玛(Six Sigma)

海航集团(HNA GROUP)

头脑风暴(BRAINSTORMING)

2004-3-5

Version 1.0

头脑风暴法又称智力激励法、BS法,是由美国创造学家A.F.奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发创造性思维的方法。z z zT TogetherzE EveryonezA AchievezM More

六个西格玛(Six Sigma)

海航集团(HNA GROUP)

几个问题

在日常管理中： A:听说过头脑风暴？ B:应用过头脑风暴方法？

2004-3-5

Version 1.0

头脑风暴法又称智力激励法、BS法,是由美国创造学家A.F.奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发创造性思维的方法。z z zT TogetherzE EveryonezA

”头脑风暴”

自我创新的”头脑风暴” 自我创新的”头脑风暴”形式： 形式：集体参与 时间： 分钟 时间：10分钟 材料： 材料：回形针 游戏规则： 游戏规则：你的点子不需要是实用的 没有所谓正确或是错误的解决方法 任何方法都不是愚蠢的 在产生点子的时候你如何处理回形针 都没有关系 除了固定少量的纸张之外，回形针还会有哪些用途呢？ 除了固定少量的纸张之外，回形针还会有哪些用途呢？

”头脑风暴”

决策与创新 应用： 应用： (1)创新能力训练 ) (2)创新意识培养 )

”头脑风暴”

年轻的老夫人

”头脑风暴”

两个位于中心的圆哪个大？ 两个位于中心的圆哪个大？

”头脑风暴”

男人or英文单词 男人 英文单词? 英文单词

”头脑风暴”

这幅画里面有多少个人或多少张脸呢？ 这幅画里面有多少个人或多少张脸呢？

”头脑风暴”

讨论 1.我们的思维定势(态度)是如何影响到我 .我们的思维定势(态度) 们的认识的？ 们的认识的？ 2.我们有哪些其他常有的态度影响了日常活 . 动？ 3.我们可以做些什么来开放我们的思想以汲 . 取新知识？ 取新知识？

”头脑风暴”

沟通故事：走向哪扇门？ 沟通故事：走向哪扇门？在一个古老的王国， 在一个古老的王国，美丽的公主爱上了英俊善良的

企业发展创新沙龙活动策划思路第一场沙龙主题探寻我们的竞争优势1）掌握电池市场规模及今后发展的可能性，竞争者的强弱状况，如何把握企业在未来十年中所处的不利地位？

2）如何构筑对其他竞争者的竞争优势？

3）我们目前有哪些竞争优势，如何努力增强这些优势？

4）如何扩大新的需求？

5）如何扩大客户的选择幅度、范围？

6）如何比竞争者更能满足客户的需求？

7）如何比竞争者更快满足客户的需求？

8）如何在不降价或小降价的情况下继续扩大市场占有率和保持住利润？

第二场沙龙主题谁动了我的奶酪阅读材料一

<谁动了我的奶酪>讲的是一个关于“变化”的故事。故事发生在一个迷宫中，有四个可爱的小生灵在迷宫中寻找他们的奶酪。故事里的“奶酪”是对我们在现实生活中所追求目标的一种比喻。故事中的四个角色表现了我们多面的人性：嗅嗅：能够及早嗅出变化的气息

匆匆：能够迅速开始行动

哼哼：害怕变化而否认和拒绝变化，这会使事情变得更糟

唧唧：当他看到变化会使事情变得更好时，能够及时地调整自己去适应变化！我们每个人的内心都有自己想要的“奶酪”，我们追寻它，想要得到他，因为我们相信，他会带给我们美满和喜悦。而一旦我们得到了自己梦寐以求的奶酪，又常常会对他产生信赖心理，甚至成为他的附庸；这时如果我们忽然失去了他，

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头脑风暴法--Brain Storming

□ 背景说明

头脑风暴法又称智力激励法、BS法，是由美国创造学家A.F.奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发创造性思维的方法。此法经各国创造学研究者的实践和发展，至今已经形成了一个发明技法群，如奥斯本智力激励法、默写式智力激励法、卡片式智力激励法等等。

在此主要介绍第一种方法奥斯本智力激励法，它是后两种方法的基础。后两种方法只作一般性简介。 学习和掌握这一方法，不仅能培养员工的创造性，还能提高工作效率，塑造一个富有创造性的工作环境。 □ 方法大意

智力激励法是一种通过会议的形成，让所有参加在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由交换想法或点子，并以此激发与会者创意及灵感，以产生更多创意的方法。具体来说：

1. 培养对象：一般员工、管理者、监督人员、领导干部都可参与，并根据需要从各阶层人员中各抽几名。

2. 培养目标：培养参加人员的创造性能力，激发他们的创造性思维，以得到创造性的构想。

3. 培训内容：根据各企业需要确定，如给产品命名、创造新产品等需要大量构想的课题均可。

4. 培训方式：会议讨论方式。

5. 培训时间：会议时间一般为30分钟。

□ 具体操作

准备阶段

1. 选定基本议题

风险评估技术-头脑风暴法

头脑风暴法

1 概述

头脑风暴法(Brainstorming)是指刺激并鼓励一群知识渊博的人员畅所欲言，以发现潜在的失效模式及相关危险、风险、决策标准及/或处理办法。“头脑风暴法”这个术语经常用来泛指任何形式的小组讨论。然而，真正的头脑风暴法包括旨在确保人们的想象力因小组内其他成员的思想和话语而得到激发的特殊技术。

在这种技术中，有效的引导很重要，其中包括开始阶段刺激讨论；定期鼓励小组进入相关领域；捕捉讨论中产生的问题(讨论通常很活跃)。 2 用途

头脑风暴法可以与下述的其他风险评估方法一起使用，也可以单独使用，来激发风险管理过程及系统生命周期中任何阶段的想象力。头脑风暴法可以用作旨在发现问题的高层次讨论，也可以用作更细致的评审或是特殊问题的细节讨论。 3 输入

召集一个熟悉被评估的组织、系统、过程或应用的专家团队。 4 过程

头脑风暴法可以是正式的，也可以是非正式的。正式的头脑风暴法组织化程度很高，其中参与人员提前准备就绪，而且会议的目的和结果都很明确，有具体的方法来评价讨论思路。非正式的头脑风暴法组织化程度较低，经常更具针对性。

在一个正式的过程中，应至少包括以下环节：

● 讨论会之前，主持人准备好与讨论内容相关

1、案例分析：阅读案例材料并回答下列问题

1、你认为CIO应具备怎样的素质，对政府的工作负有什么样的职责？ 2、政府CIO的职位设立和相应制度的建立面临什么样的问题，如何完善？又与企业CIO有什么区别？ 3、如何理解政府IT的外包？ 【案例材料】

信息化建设中，CIO正成为一种标志性符号，与企业的IT目标、持续发展紧密相关。因此，CIO的成长与成功是众多信息化工作者共所关注的重要内容，作为即将于11月26日举办的“2004中国CIO成长论坛”系列活动的一部分，我刊“CIO调查”栏目将邀请10位CIO，以外包模式和方法为背景，解读CIO成长困境，交流CIO成长模式，规划CIO职业生涯，探索CIO创新之道。 对话背景

尽管CIO起源于政府，但今天却在企业中被广泛认可。20世纪80年代，美国政府部门提出政府机构中要设立CIO，全面负责信息资源的管理、开发、利用和直接参与高层决策管理等。后来，一些大型公司采纳了这一经验，产生了企业CIO。CIO体制的出现，对推动企业信息化起到了不可磨灭的作用。 叫什么名字不重要，关键是看赋予其什么样的责任与权力。中国CIO的发展轨迹与国外一样，有一个从技术主导到管理主导的过

案例介绍：美国曼维尔公司案

曼维尔公司（Manville Corporation）成立于1858年，19世纪末20世纪

初，公司成为世界领先的石棉公司，多年入选“道琼斯30种工业股票指数”。

石棉是不导热的纤维，被广泛应用于生产、生活场所。然而，一个有长期历史根源的严重问题正在滋长。1898年，曼维尔公司的创立者Henry Ward Johns死于粉尘肺结核，现在叫做“石棉肺”。后世的研究证明如果不加防护，石棉对其长期接触者的害处是永久性的和不可逆转的。从20世纪20年代—50年代，由于吸入石棉纤维而患病或死亡的雇员及其家属对曼维尔公司的诉讼开始出现并越来越多。

曼维尔公司面对雇员的侵权诉讼从一开始就采取了推诿、隐瞒、压制等一系列的卑劣作法。一开始公司辩护说，其雇员受雇用便应承担风险，他们知道或应该知道石棉的危害，因此是雇员自身疏忽造成的不良后果。公司并且胜诉。1930-40年代发起的对石棉工人吸入石棉纤维的早期研究成果也被曼维尔公司和其他石棉制造商动用强大的媒体公关能力打入冷宫，并持续地封锁关于石棉的不利信息，并压制与此有关的科学研究，以图控制不利信息的传播。（“让石棉尽量少地得公众的注意对我们的利益最有好处，这一点我非常同意”；“不

《管理学》案例分析

第1章

郭宁最近被一家生产机电产品的公司聘为总裁。在他准备去接任此职位的前一天晚上，他

浮想联翩，回忆起他在该公司工作20多年的情况。

它在大学时学的是工业管理，大学毕业后就到该公司工作，最初担任液压装配单位的助理

监督。因为他对液压装配所知甚少，在管理工作上也没有实际经验，他感到几乎每天都手忙脚乱。可是他非常认真好学，他一方面仔细参阅该单位所定的工作手册，努力学习有关的技术知

识；另一方面监督长也对他主动指点，使他渐渐摆脱了困境，胜任了工作。经过半年多时间的

努力，他已有能力独自承担液压装配的监督长工作。可是，当时公司没有提升他为监督长，而是直接提升他为装配部经理，负责包括液压装配在内的四个装配单位的领导工作。

在他当助理监督时，它主要关心的是每日的作业管理，技术性很强。而当他担任装配部经理时，他发现自己不能只关心当天的装配工作状况，他还得做出此后数周乃至数月的规划，还

要完成许多报告和参加许多会议。他没有多少时间去从事他过去喜欢的技术职责。当上装配部

经理不久，他就发现原有的装配工作手册已基本过时，因为公司已安装了许多新的设备，吸收了

阅读案例

1、哈勃望远镜

? 经过长达15年的精心准备，耗资超过15亿美元的哈勃太空望远镜最后终于在1990年4月发射升空。但是，美国国家航空航天管理局仍然发现望远镜的主镜片存在缺陷。由于直径达94 .5英寸的主镜片的中心过于平坦，导致成像模糊。因此望远镜对遥远的星体无法像预期的那样清晰地聚焦，结果造成一半以上的实验和许多观察项目无法进行。更让人觉得可悲的是，如果有一点更好的控制，这些是完全可以避免的。镜片的生产商珀金斯－埃尔默公司，使用了一个有缺陷的光学模板来生产如此精密的镜片，具体原因：在镜片的生产过程中，进行检验的一种无反射校正装置没有设置好。校正装置上的1.3毫米的误差导致镜片研磨、抛光成了错误的形状。但是没人发现这个错误。

? 具有讽刺意味的是，与其他许多NASA项目所不同的是，这一次并没有时间上的压力，而是有足够充分的时间来发现望远镜上的错误。实际上，镜片的粗磨在1978年就开始了。直到1981年才抛光完毕，此后，由于挑战者号航天飞机的失事，完工后的望远镜又在地上待了两年。

? 美国国家航空航天管理局中负责哈勃项目的官员，对制造过程中的细节根本就不关心。事后美国国家航空航天管理局中有一个由６人组成的调查委员会的负责人说：