蚂蚁金融电话诈骗

打击诈骗电话，确保网络安全－－诈骗电话的发现和定位

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一.行动背景

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中国移动的企业核心价值观是“正德厚生，臻于至善”，精确体现了我们所强调的个体责任和社会责任。我们移动网络安全工作的目标之一就是解决信息安全问题，之二就是解决网络质量问题。

1.1.诈骗电话的作案手段

目前全国范围都或多或少的存在手机电话诈骗分子。其作案手段一般有如下三种：

1. 批量短信发送； 2. 批量彩信发送；

3. 显示为未接电话模式，引诱用户回拨。

在如上几种作案手段中成本最低的就是显示为未接电话模式，因为批量短信发送和批量彩信发送都是按条计费的，而显示为未接电话模式则利用了“三秒内不计费”的原则，其费用仅产生于有用户上当回拨时的呼叫转移费用和语音信箱费用。所以犯罪分子尤其中意这种作案手段，其通常的方式如下： 1. 由电脑控制多部手机，按顺序拨打被叫号码。

2. 由电脑设定程序在极短的时间内，使得被叫震铃并及时的挂断电话，不产生计费，在被叫用户的手机上就显示为一个未接电话，引诱被

篇一：成功防范客户资金被诈骗的案例

成功防范客户资金被诈骗的案例

一、案例经过

某客户在自助设备上一边打手机一边按键操作转帐交易，大堂经理巡视中插话问到汇款用途时，该客户突然意识到不对，让大堂经理接手机：只听到电话内一女子快言快语说一些有关购房退税内容……大堂立即制止停止操作。经了解客户说当天接到自称是某税务局工作人员电话，说税务局正在按国家政策对购房户依税法相关规定进行退税，该客户可享受退税款3000元，今天是最后一天请客户赶快到银行自助设备上去，到时可以打税务局的电话对其所退税款操作退到客户的卡上，于是就出现了开始的一幕。

二、案例分析

这是一起典型冒充国家税务人员进行诈骗未遂的案例，犯罪嫌疑人抓住了部分客户不懂法律知识，利用中奖、退税和客户对自助银行使用不十分熟悉的心理特点想骗取客户资金，此起案例在操作中听上去是给客户账户上转钱，实际上是客户账户款向不法分子所称账户上转帐。

三、案例启示

（一）强化对个人信息保护。作为银行业应着重加强客户证件信息、凭证资料、客户档案等环节管理，确保客户信息在我行的安全，确保银行良好信誉形象。

（二）加强安全防范教育。目前不法分子诈骗的方法、方式是五花八门，形势要求我们不断加强安全防范知识的宣传教育，因此我们要利用电视、

合同诈骗罪、金融诈骗罪与诈骗罪之比较

合同诈骗罪与金融诈骗罪都是从诈骗罪中分离出来的特别犯罪，刑法学界形成的通说认为合同诈骗罪与金融诈骗罪侵犯的都是复杂客体，但对复杂客体的类型还没有形成准确的定位。有学者认为合同诈骗罪与金融诈骗罪虽然作为特别犯罪从诈骗罪中已经分离出来，但合同诈骗罪与金融诈骗罪侵犯的主要客体仍是公私财产权，从这一基点出发，得出结论是没有必要把合同诈骗罪、金融诈骗罪从诈骗罪中分离出来成独立罪名并规定在侵犯社会主义市场经济秩序一章。有学者则赞成把合同诈骗罪与金融诈骗罪从诈骗罪中分离出来成独立罪名。理由是合同诈骗罪侵犯的主要客体是市场经济秩序，次要客体才是公私财产权，合同诈骗罪侵犯市场经济秩序所带来的社会危害性已不能被诈骗罪所包容。笔者也同意后一种观点，公私财产权具有分散性是可分的，对于公私财产权的侵害是对个体的侵害，不会对整个社会的公私财产权形成侵害。但是市场经济秩序不具有可分性，不可以把市场经济秩序进行简单的分割，认为对市场经济秩序的侵害是对个体的侵害。这种侵害是对市场经济整体秩序的侵害，在经济活动中会造成连锁的反应，特别是在现今经济迅速发展的社会环境中，市场主体间的联系越来越密切，在社会运转中形成完整的经济链条，一个环节出现差

电话营销话术汇总

杨

杨姐，您好，最近我们公司有一场专门针对于VIP客户的专题讲座，您有空的话可以来参加我们的专题报告会。是我们公司从总部请来的首席分析师，对于现下行情的分析，以及重点布局哪些板块和未来的投资方向等做一系列系统的讲解。到时会场还会有咱们的VIP客户与首席分析师的互动交流环节，若您有什么问题可以直接咨询我们的老师。正值节假日，我们公司对每一位前来参加报告会的客户都赠送一份精美的小礼品，欢迎杨姐到时莅临参加。

婷婷

**先生，您好!冒昧的打扰一下！

我是中信建投证券客户经理小杨，请问您平时有做炒股方面的投资吗？

对方有经济实力，但没接触过股市，不懂。 情景1：那您周围的亲戚朋友有炒股的吗？ 客：A,没有;B,有啊

A,现在大盘已经到了一个历史的低位了，你有兴趣了解一下吗？ 客：不想，没有兴趣！

是这样的，您没兴趣，是因为您不了解这个，如果您听完我介绍后，也许就不会这么早做决定！

客：A1,哦，那了解一下;B1，不需要 不好意思打扰了！（老顽固） 客：有，但我不了解，不关心。

哦，这样啊，那您从现在要开始关心您的朋友了，因为我们这边正好有一款服务，叫 产品，在大盘有风险的时候，我们会

第一篇：电话销售工作总结

工作总结是对一个工作任务或者一段时间的总结，通过对工作的总结，可以看出自己从这份工作的学到了多少，做了多少，工作总结也得出你在工作上的不足，通过总结，可以在接下去的工作中扬长避短，使自己的工作更加顺利。

我负责电话销售展台的设计，工作也有一年了，这些日子的努力工作也让我收获很多，下面将这段时间的工作做一总结：

一：总台工作人员等我们说清楚的本公司的单位及主要的业务，电话一般情况下不转接进主要负责人，这种情况一般会出现以下这几种：

1、你们搭建公司的，我们不需要，直接挂电话。

2、喔，我们今年不参加会展，然后挂电话。

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3、我们主要负责人员出差去了，要一个月以后回来。别的一切不方便告知。挂电话。

4、你们是搭建公司，你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来。我们看看。

前面的二种情况，常出现，碰到这类的电话，一般的电话销售人员，心里都不舒服，客人一个再见都不会说，差点就说出你们以后不要打电话之类的话题，自己挂下电话也会骂人起来，没办法，没有人是脾气好成这样，发泄吧，下一个电话还是有希望的。后面二种情况，对于我们电话销售来说，是个希望，但这是表面上的，希望不可能有，一个月以后，会展都开完了，传真或邮件发

篇一：95105105电话订票操作流程说明(包含学生票)

95105105电话订票操作流程说明

在拔打订票电话前，请先做好以下准备工作：1.个人身份证件2.需订车票的车次（按车次订票需提供）3.到达站的电话区号（按发到站订票需提供）。4.记录订票成功订单号码的纸笔。

如果您对订票的车次没有特别要求，建议您使用发到站订票：您只需在发到站订票中选择乘车站、输入4位乘车日期（如2月18日为0218）、到站区号、选择到站、选择席别（包含如有学生票和儿童票）和选择所需车次以及订票张数，请按提示选择，语音提示输入身份证号后号，系统会给出订票成功的流水号。在订票成功后按系统提示要求于24小时内携带身份证原件和订票流水号到在洛阳火车站售票厅售票窗口和各客票代售点均可取票，在代售点取票时，按照规定收取5元/张的客票销售服务费（学生票不收费，异地票不另收费）；在火车站售票厅取票时，除异地票收取5元/张异地票销售服务费（学生票不收费）外，不另外收费。需要提醒的是，学生票只能享受硬座客票的半价动车组二等座的75%优惠，取票时需出示订票人的身份证原件和学生证原件（且未学生票未超出购买区段和使用次数），儿童票使用范围是身高在1.2—1.5米的儿童。

电话订票可在当日下午15时预

“合作探究、自主发展”教学模式的实践体验

----《蚂蚁怎样走最近》的教学案例与反思

背景：

本节主要是是在前两节(1.勾股定理 2.能得到直角三角形吗)的基础上，以现实生活中的有趣问题为背景来展开学习。主要是用“勾股定理及直角三角形的判别条件”来解决生活中简单的实际问题。教科书提供了两个生动有趣的问题：一是蚂蚁从圆柱下底面上的一点，要爬到与之相对的上底面上的一点且要求所走的路线最短；二是用刻度尺去测量雕塑底座正面的两个边是否垂直。

用勾股定理及其逆定理解决上述两个问题就成了这节课的重点和难点。教学时，教师“引导学生在已有的生活经验和知识基础上学习数学、理解数学”，体会学习与生活的关系，培养学生自主探究能力，促进学生的思维发展。

教学目标：

1.在具体、有趣的问题情境中，进一步理解勾股定理及直角三角形的判别条件，经历解决一些简单实际问题的过程，培养学生的应用意识。

2.学会与他人合作、交流，初步形成评价与反思的意识。 3.认识数学与人类生活的密切联系，体会数学就在我们身边，人人需要学一些有用的数学。

教学片段：

一、创设情境，引发思考

师：前两节我们学习了勾股定理及直角三角形的判别条件，那么它们有什么用途呢？能解决生活中的哪些问题呢？下面大家

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蚂蚁大战亨利.梭罗

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亨利.梭罗 亨利 梭罗(1817-1862) 美国作家，思想家。出生 于小业主家庭，毕业于哈 佛大学，做过教师，工人 ，是一位热爱自然，全身 心投入大自然的人。梭罗 的创作以散文为主，作品 很多，一般的都是自然的 观察和描写。

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《凡尔登湖》 详细记载了他在瓦尔登湖畔两年又两个 月的生涯。虽毕业于世界闻名的哈佛大 学，但亨利没有选择经商发财或者从政 成为明星，而是平静地选择了瓦尔登湖 ，选择了心灵的自由和闲适。他搭起木 屋，开荒种地，写作看书，过着非常简 朴、原始的生活。对二十一世纪的今天 来说，让人们充分的认识到要保护自然 ，回归自然愈发显得重要。

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共和党 是美国当前的两个主要政党之一，别称大老党 。共和党的党色是红色，标志是大象。本文中 暗喻美国的独立来之不易，共和党于1854年成 立，最初由美国民主党和美国辉格党中反对奴 隶制的人士组成，曾得到许多支持。1860年亚 伯拉罕 林肯当选总统，在南北战争中战胜美国 南方邦联，废除了奴隶制。

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阿喀琉斯 阿喀琉斯是荷马史诗《伊利亚特》中的英雄， 是海洋女神(Thetis)和凡人英雄帕琉斯(

最新电信诈骗典型案例篇1

XXX是临沂市临沭县的学生，今年上大二，前两天，他接到一个来自济南的陌生电话，对方声称自己是公安局人员，通知XXX，他的银行卡号被人透支了六万多元。随后，XXX按对方指示，将大量现金存入指定的银行卡。得知被骗后，XXX心情一直低落。23号凌晨，XXX的家属发现他心脏骤停，不幸离世。

8月26日下午，新华社记者来到距离临沭县城不远的临沭镇西朱车村，XXX家就在村子的西北角，是一个比较新的二层小楼。XXX去世后，他的父母因为过度难过住进医院，家里大门紧锁。一位村民告诉记者，在村民的印象中，XXX学习成绩一直很好，也很老实。

(XXX)花钱也不狂花钱，孝顺老的也是很孝顺，反正就是说，俺也不靠近这一块吧，(XXX)从小就教育很好。

——临沂市临沭县西朱车村 村民

对于XXX离世前的遭遇和死因，当地警方已介入调查。此外，8月19号，临沂市罗庄区18岁的准大学生徐玉玉接到了一通诈骗电话，被骗走9900元学费。报警之后，徐玉玉突然心脏骤停，经医院抢救无效死亡。同期，在临沂市河东区，另有一名女学生被骗走6800元学费。

最新电信诈骗典型案例篇2

XX月XX日，市民王先生报警称，其在2日接到一个电话，对方自称是工商银行的工作人员，称王先生有一张信用

防诈骗篇(170道)

一、单项选择题

１、坐在火车上，有人请你喝他带的饮料，你觉得哪种做法最妥当？（ ）

Ａ、向他表示感谢，但不接受他的可乐 Ｂ、接过可乐，并说声“谢谢” Ｃ、不吭声、保持沉默

2、接到要求转账和索要密码的电话，下列哪个做法不正确( ) A、及时与发卡银行客户服务专用号码联系，鉴别通知真伪 B、先谨慎核对其身份和账户名

C、“宁可信其有，不可信其无”，按电话指示做

3、如果被绑架，你觉得对自己更有利的做法是什么？（ ） Ａ、大声斥责绑架者 Ｂ、绝食

Ｃ、假装与绑架者合作，然后再伺机逃跑

4、周某为一家公司的会计，最近刚学会通过网银进行购物，她开通哪种网银最恰当？( )

A、使用公司银行卡，不用自己再额外办卡 B、使用本人工资卡，余额充沛 C、使用他人银行卡，以免购物上当受骗

D、自己专门办理一张银行卡，放入适当资金用于购物

5、如果你经常外出带着家门的钥匙，下面的哪种做法可能会有危险？

（ ）

Ａ、把钥匙挂在脖子上 Ｂ、把钥匙放在衣兜里 Ｃ、把钥匙放在随身的包里

6、下列哪项不属于大学生容易上当受骗的原因？( )。 A、贪小便宜 B、防范意识不强 C、愚蠢

7、使用ATM机时，如果发现旁边有陌生人形迹可疑，哪种做