花旗银行巨额存款案

篇一：银行存款接连神秘失踪

文／守望者 由于投资渠道过于狭窄，加之消费环境不佳、社会保障制度不健全等，我国百姓一直都有着持续高涨的储蓄热情，这使得我国成为了世界上居民储蓄率最高的国家，同时也是全球储蓄金额最多及人均储蓄最多的国家。有资料显示，中国人的储蓄率高达56%，储蓄存款也是中国家庭最主要的资产形式——截至2014年末，中国金融机构的各项存款余额高达116万亿元，其中仅居民储蓄余额便达43万亿元之多，人均居民储蓄也超过了3万元。有分析认为，如此高储蓄率的社会现实，与民众对现实生活尤其是生育、教育、购房、医疗、养老等大额支付问题的担忧有关，它从一个侧面反映了中国老百姓对未来普遍缺乏安全感，从而纷纷寄希望于增加储蓄以防范风险的心理。 在很多人看来，钱只有存放在银行里才是最安全的，并且还能“顺便”产生一定数额的利息。但近几年来，“银行卡在手，存款竞突无影无踪了”的新闻，却不断在我国各地涌现，一次次地刺激着公众的神经。近期在江苏苏州、浙江杭州、湖南长沙等地密集发生的6亿余元储户存款神秘“失踪”事件，更是极大地刺激了公众的神经，尤其让人震惊与无奈的是，如今被盗取的已不再局限于银行卡与网银账户里的钱，而是连传统固定账户和定期存单等按理说已是最安全也最保

花旗银行员工礼仪培训

待 人 接 物

1．应有的态度——

如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，

还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍……等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。

如果你刚进入公司，影印资料、整理文件，以及端茶倒水之类的事，会

显得特别的多。或许你会觉得自己所从事的工作缺乏意义。但事实上，你所从事的工作绝不是琐碎之事。当你接听电话的那一瞬间，你就代表了公司。假使你在电话里显出失礼的态度，对方会认为这是你所任职公司的失礼，有时还可能导致谈判破裂，最终失去顾客。

2．客人来访，应起身迎接——

如君整理资料正在忙得不可开交，此时有位客人走进来。如君腾不出空，

只好继续做事，同时坐着向客人打招呼。

可是，这位来客见到她的上司便对如君坐着向他打招呼一事，表现出不

满的情绪。

当然，如君也有她的苦衷，但在这种情况下，不论手上的工作多么繁重，

对于访客，都应当站起身来行礼，这是最基本的礼节。或许如君的心里怀着热情欢迎的想法，可是，在访客心里却不如此认为。如果被客人看到你坐在媾做事，只是把头例行公事般地点一下，那么对方便很自然的有一种被忽略的感受。

记得当遇有客人来访之际，无论自己有多么忙，都应站起身来打招呼。

3．要

银行投资业务案例分析

--------花旗银行收购韩美银行为例

一 案例简介

2004年 2月24日，世界金融业发生了一件大事，那就是著名的银行业巨头花旗集团(Citigroup)斥资27亿美元收购韩国韩美银行(KorAm)，从而在成为韩国零售银行市场重要力量的道路上，迈出了一大步，也引起了巨大的反响。

韩美银行是一家1981年9月成立的股份制商业银行,其总资产为55.8万亿韩元,在韩国商业银行中排名第六。截至2003年底,韩美银行在韩国拥有225家分支机构。韩美银行在其发展过程中不断发生股权转移，成为一家合资银行。

在韩美银行成立之日还是不错的，属于独资，它怎么变成了一个合资的呢？我认为是因为1997年金融风暴给这个银行带来了很多的打击。

大家都知道韩国金融业为韩国经济的转轨和飞速的发展曾经付出过巨大的代价。韩国经济的转型和中国经济的转型并不太一样，中国经济的转型是计划经济向市场经济的转变，然后是通过这个转型带来一系列的政治经济的各种制度变化，而韩国并非传统意义的转型国家，但问题是韩国近几十年来一直十分推崇大型的集团，比如现代集团 三星集团 SK集团 LG集团等超大规模的大财团，所以这些大集团就需要韩国全国的整个金融体系来给予支持，成为

回想我零零总总面试的几家外资银行，可以说，印象最最深刻的，挑战最大

的还是花旗银行面试。可以说，花旗的面试是最能体现出一个人对金融的敏感度的考试。

面试之前会照例让你填写一份个人简历表。印象比较深的是，学历一栏会有“国家”。(当然这也可能是我少见多怪） 花旗银行我面的职位是Junior RA

起初照例是填写个人资料以及中英文笔试。笔试不是很难，基本上就是金融英语的翻译。应该是近期一些报纸上的摘录，内容涉及投资，贸易，时政范围。

真正的挑战来自于面试。

很遗憾我到最后也没有问面试我的HR的名字，只觉得是位很有魅力并且雷厉风行的女士。她在翻阅了我的资料之后的第一个问题便是“今天人民币对美元的汇率比”

我说“1比7.4左右” (我面试的时间是07年11月左右）

她皱眉问，能不能再精确一点

我说“很抱歉，只记得昨天是汇改以来的新高了”

她接着问“花旗银行最近发生了件大事，乃至影响它在全球的业务，你知道吗”

我说“知道,CEO因为次级房贷危机等原因辞职了。”

美国花旗银行服务战略

美国花旗银行（CitiBank）成立于1812年，距今已有190多年的历史，是华尔街上最古老的商业银行之一，如今已发展成为世界上最大的全能金融集团——花旗集团（CitiGroup）。

综观花旗银行的发展历程，其超前的全球化营销战略和卓越的客户服务模式是花旗领先于其它银行的重要因素。花旗在世界各地广设分支机构，建立起了庞大的金融营销网络，这一网络被认为是花旗在国际金融界惟一拥有并真正具有竞争力的优势所在。

花旗银行在经营个人金融业务的过程中，在稳健和安全经营的基础上，作为市场拓展的微观组成部分，精心制定了客户发展战略，注重进行客户分层和产品市场定位，以向优质客户提供更为完善、周全的服务，取得了显著的成效。例如，香港花旗银行对“百万富翁”级的客户，实行“三对一”服务，即客户经理、基金投资经理和外汇投资顾问共同为客户服务，最近又改为“四对一”，即在原来的基础上再增加一名理财助理，可见其对优质客户的重视程度。

在亚洲，花旗银行的目标客户主要是新兴的中产阶级，即20%的高收入阶层，并且花旗认为，随着新兴中产阶级财富的增加，他们对个人金融服务的需求也在增加。

一、丰富的服务内容

花旗银行针对不同的客户（贵宾客户与普通客户），分别由财富管理经理与

浅谈花旗银行经营战略分析

F14051413 胡甜甜

花旗银行（Citibank，N.A）是花旗集团旗下的零售银行，主要前身是1812年成立的“纽约城市银行”，经过近两世纪的兼并、收购，已然活跃成银行界的巨头。花旗银行所服务的对象包括个人、企业、机构及政府部门，其业务涉及信贷、保险、资产管理各个方向。

在过去的十年间花旗银行的股价、盈利及复合年增长均达到两位数字，尤其在1998年亚洲金融危机中脱颖而出，彰显了其不凡的抗风险能力。由于花旗出色的业务能力与资金储备，其拥有大量的客户关系网络，这也是它极具商业价值的一点。

桑迪维尔曾经说过：“花旗的服务关系网络是我们唯一拥有的真正有竞争力的优势，无论你到世界的哪一个地方，你都可能找到一家花旗银行为你服务。但这句话放之四海却未必皆准，花旗银行在中国大陆的接受程度在近几年出现了一定程度的下滑，从最直观的数据表明仅在2015年一年的时间里花旗银行便关闭了其名下的四家网点，值得一提的是这位银行界的巨头在2007年才进入了中国内地拥有了第一家注册公司，从刚开始的吸纳内地客户交易到2012年转让大额交易给浦发银行和太平洋资产都显示出这位大亨在中国似乎吃的并不怎么开，经营不善成了行内对其的评价。 从

花旗银行内部控制和风险评估

通过 “内部控制和风险评估”这门课学习，我们知道风险管理包括内部控制建设、目标制定、事项识别、风险评估、风险反应、控制活动、信息和沟通、监控等八个方面。内部控制包括控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、监控五个方面。从风险管理和内部控制的主要因素来看，内部控制是风险管理的必要环节。内部控制的动力来自企业对风险的识别和管理。相反，如果没有良好的内部控制系统，往往会导致企业无法对风险进行有效的识别和防范，最终可能导致破产甚至倒闭。为了进一步了解认识“内部控制和风险评估”的意义与作用，我决定去调研一家500强企业---花旗集团。

以下文章分为2个部分，我们在第一个部分把花旗集团的发展历史和发展现状作一个简单回顾；第二个部分就主要分析花旗集团的内部控制和风险评估管理模式及对我们启示。

花旗集团

花旗集团（Citigroup Inc.，以Citi为商标）总部位于美国纽约市，为世界上最大的银行及金融机构之一，于1998年由花旗公司及旅行家集团合并而成，并于同期换牌上市。花旗集团的历史由花旗银行的成立为起点，花旗银行是1955年由纽约花旗银行与纽约第一国民银行合并而成。花旗集团是美国第一家集商业银行、投资银行、保险、共同基金

16 4

法律科学 (西北政法大学学报 )

20 09年第 3期

文章编号：64 0 (09 0 -16(0 ) 17￣25 20 )304一07

存款合同还是金融衍生交易——

汇丰银行“双利存款”解析案刘燕(京大学法学院，京 10 7 )北北 0 83

[摘

要]银行个人理财产品的本质是固定收益计划， 但大多嵌入了金融衍生工具从而增加了市场风险。国

内首例公开报道的银行理财诉讼——汇丰双利存款诉讼显示，存款”在“名义下发生的是“款合同+期权合同”存 的场外金融衍生交易，在银行与客户之间形成了新的收益一风险分配模式。客户承担理财产品市场风险的决策基础是银行的信息披露与风险提示义务。银行如何履行信息披露义务不仅决定了汇丰双利存款诉讼的结局，同时也是银行个人理财纠纷中区分市场风险与法律责任的关键。

[关键词]双利存款； 银行个人理财合同；期权合同；金融衍生交易Ab ta t T en u e o o s r c: h a r fc mme ca a k n n il r d cst n i iu l n si x d—ic me p o u t,b t n y t ri l n s f a ca o u t oi d vd a ci t f e b i p

篇一：协议存款所需材料及流程

协议存款所需材料及流程

协议存款合同是“资金需求银行”和“保险资产管理公司”签署的 所需资料如下:

1、资金需求银行的基础资料（最新年检过的营业执照、组织机构代码证、税务登记证、金融机构许可证、及相关副本、基本户开户许可证、机构信用证、法人身份证等资料的复印件盖上公章）

2、资金需求银行的业务批复、签字人授权（即上级行允许其吸收该笔存款的业务授权书或单笔业务批复）

3、资管公司和资金需求银行双方盖章的《协议存款合同》见附件

业务流程非常简单：

操作方案一

1、资金需求行法审确认《协议存款合同》；

2、资金需求行确定业务信息：吸收协议存款的额度、价格、期限、拟走款日、接款单位及账号等，拿到业务授权书或其上级行的业务批复后，将基础资料、行内审批文件等相关资料电子版发给出资方。

3、出资方内部上报审批：需要资金需求银行业务授权书（也就是确认对方有吸收协存的权限）和营业执照副本复印件盖章扫描，出资总行一个工作日内回复是否可开展此次协存业务。

4、出资方告知资金需求银行审批结果，同时，保险资产管理公司派人携带开户资料到资金需求银行开立账户。

5、走款当日或前一日，出资银行和保险资产管理公司各派人到资金需求银行，保险资产管理公司与资金需求银行两方签

篇一：银行存款证明样本

调查内容：

(一)申请人职务职称文化程度;

(二)申请人在贵单位工作年限：年，连续工龄年;

(三)申请人实际月综合收进(税后)元(大写);

(四)申请人代发工资帐户的账号(建行代发);

(五)申请人身份证号码;

(六)申请人单位电话家庭电话手电机话;

(七)申请人家庭地址;

(八)申请人人事劳资关系

□长时间□合同制签订的合同期限年

(九)申请人是不是有违规违游记为处罚

(十)贵单位性质

□国家机关□事业单位□全民企业□集体企业

□私营企业□合资企业□独资企业□其他类型

(十一)单位人事劳资部分联系电话：

单位经办职员签字：

单位公章或人事劳资部分盖章

年月日

特别提示：该资信调查函加盖单位公章或单位人事劳资部分印章后生效，出具单位对资信调查函信息的完全性、正确性负责。

扩大浏览：

您因出国留学、移民、探亲和国内办事等缘由，需要招行为您出具用以证明您在招行开立的个人账户任一时点或时段的真实存款的书面证明时，可以要求办理存款证明书业务。

服务特点

(1)适用范围广：招商银行存款证明书版面美观大方，中英文对比。

(2)时段选择灵活：网点可根据储户的需要，为储户开具任一时点和时段的存款证明;

(3)存款证明书包括多种存款种别：除经冻结的存款外，储户对在我行存进的各储种、各币