行政窗口笔试题

行政人员笔试题(A)卷

姓名： 应聘职位： 日期： 性别： 年 龄： 专业：

首先感谢您来我公司参加面试，请用30～40分钟做完以下各题，预祝您面试顺利！

1、您所理解的企业行政管理应包括哪些工作内容？

2、公司将于下月中旬组织一次集体旅游，由您来组织承办该项活动，请制定一份活动方案。

3、请拟定一份关于中秋节放假的通知，并制定一则中秋节福利发放办法。

4、员工吕某因酗酒闹事严重影响公司的正常工作，被让严重警告处分，请作为行政助理的您拟定一份处分通知。

5、公司总经理在例会提出公司上月电费开支过大，请各部门注意节约用电，您觉得从行政方面如何进行公司的日常用电管理。

6、总公司的相关领导到本公司公司视察工作，您觉得该如何做好接待工作？

行政管理岗位笔试题

姓名： 时间：60分钟 总分：

一、选择题（每题3分，共计30分 ）

1、办公室管理的根本特征是（ ）

A、政策性 B、综合性 C、辅助性 D、服务性

2、总结工作的内容主要有：对执行情况的检查、对经验教训的总结和对执行情况的（ ）

A、反思 B、衡量 C、评定 D、反馈

3、某宾馆一层客房比二层客房少5间，某旅游团48人，若全安排在第一层，每间4人，房间不够，每间5人，则有房间住不满；若全安排在第二层，每间3人，房间不够，每间住4人，则有房间住不满，该宾馆一层有客房多少间？ A、9 B、10 C、11 D、13

4、使原决策得到修正、补充和完善的根本途径是（ ）

A、行政决策 B、行政咨询 C、行政执行 D、行政反馈

5、最早把复杂的行政要素归纳为组织原理、人事行政、财务行政、行政法规四大部分的行政学著作是（ ）。

A、《行政学研究》 B、《行政学导论》 C、《政治与行政》 D、《科学管理》

6、以各组织机构的职权性质和范围来划分，行政组织可

综合行政类岗位笔试题

姓名： 应聘岗位

第一部分：单项选择题（每道题2分，共15题）

1、以下哪个选项内容不是办公室事务管理的特征？（ ）。

A．服务性 B．决策性

C．专业性 D．主动性

2、传真机的使用哪一项是不对的？（ ）。

A．发送前检查原稿质量 B．随时随地可向对方发送

C．不宜发送礼仪性文本 D．不宜发送私人、保密文本

3、行政专员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？（ ）。

A．善于同他人合作，密切配合，步调一致

B．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己

C．配备文秘人员时遵从异质结合的原则

D．公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任

4、以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的？（ ）。

A．定好目标，把想做或需要做的事情写下来

B．想办法加快处理邮件、信件和其他反复出现的事务

C．开始工作之前要做好准备工作，就不会因遗忘某事而中途停顿

D．把零散工

综合行政类岗位笔试题

姓名： 应聘岗位

第一部分：单项选择题（每道题2分，共15题）

1、以下哪个选项内容不是办公室事务管理的特征？（ ）。

A．服务性 B．决策性

C．专业性 D．主动性

2、传真机的使用哪一项是不对的？（ ）。

A．发送前检查原稿质量 B．随时随地可向对方发送

C．不宜发送礼仪性文本 D．不宜发送私人、保密文本

3、行政专员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？（ ）。

A．善于同他人合作，密切配合，步调一致

B．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己

C．配备文秘人员时遵从异质结合的原则

D．公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任

4、以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的？（ ）。

A．定好目标，把想做或需要做的事情写下来

B．想办法加快处理邮件、信件和其他反复出现的事务

C．开始工作之前要做好准备工作，就不会因遗忘某事而中途停顿

D．把零散工

行政总监/行政总监助理笔试题

姓名： 得分： 测试时间： 一、单项选择(每题2分，共30分)

1.过分强调应聘者的不利因素，以致不能全面了解这个人,这属于( C )。 A第一印象 B对比效应 C晕轮效应 D录用压力

2.“如果你的两个得力下属一直吵架，你会怎么处理？”这类问题属于（ B ）。 A背景性问题 B情境性问题 C思维性问题 D经验性问题 3.（ A ）被认为是当代人力资源管理中识别有才能的管理者最有效的工具。 A评价中心 B管理中心 C控制中心 D学习中心 4.以下最不适合用无领导小组讨论法进行人员选拔的岗位是（ B ）。 A人力资源主管 B 财务管理人员 C销售部门经理 D公关部门经理 5.以下关于培训费用的说法错误的是（ C ）。 A是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和

B间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的费用 C由培训之前的准备工

第三部分 笔试开卷部分

五、开卷题（100分）

根据以下某公司的背景资料，按培训方案设计步骤设计一个年度培训方案（注：方案中不考虑高层等主观

因素，三天后发送至公司邮箱 ）

背景资料：1.人数：300人，其中普通员工200人，销售50人；2.发展经历：创业发展期，2008年搬迁

至新工业园；3.性质：民营；4.行业：快速消费品；5.培训：公司暂无培训制度。

第四部分 面试口试部分

1. 选择这份工作的动机？或者这个职位最吸引你的是什么？

2. 你认为这份工作最重要的是什么？

3. 如何看待企业的规章制度、劳动纪律？

4. 语言表达能力：介绍一下自己：

5. 高度的责任感：如何理解责任感？

6. 工作态度：你如何看待先前的那场笔试？你是如何对待的？或者说你对待考试的态度？

7. 绩效面谈中的汉堡原则是怎么回事？（肯定——批评——期许）

8. 你以前部门组织结构是怎样的？你在工作中遇到过那些重大事情？你是怎么做的？结果怎样？

笔试一般包括以下几个方面的内容：一是知识面的考核，主要是一些通用性的基础知识和担任某一职务所要求具备的业务知识。二是智力测试，主要测试毕业生的记忆力、分析观

察能力、综合归纳能力、思维反应能力以及对于新知识的学习能力。三是技能

行政部办公室主任笔试题

姓 名 评分人

一、 选择题（共30分） （1-20题为单选题，每题1分）

1、在日常的工作日不能满足工作需要而采取的部门划分方法叫做（ ）。 A、人数部门化 B、时间部门化 C、职能部门化 D、产品部门化 2、高级管理人员把例行的一般日常事务授权下级管理人员去做，自己只保留对例外事项的决定和监督权，这叫做（ ）。

A、工作定额原理 B、标准化原理 C、职能工长制 D、例外原则 3、下列哪种不属于管理者的人际关系方面的角色？（ ） A、挂名首脑 B、领导者 C、联络者 D、传播者 4、有效的计划要以（ ）为中心。 A、目标 B、战略 C、规章 D、预算 5、处于低增长——强竞争地位的业务称为（ ）。

A、明星业务 B、问题业务 C、金牛业务 D、瘦狗业务 6、消费者能满足其欲望之产品形式的竞争称为（ ）。

A、欲望竞争者 B、本质竞争者 C、形式竞争者 D、品牌竞争者 7、管理创新的中坚力量是（ ）。

A、专家 B、全体人员 C、财务人员 D、管理者

8、最早把复杂的行政要

角美行政服务中心国土窗口告知单

新增建设用地预审

一、申报材料: 1、申请报告； 2、申请表；

3、营业执照复印件； 4、选址意见书或函复印件； 5、建设局规划红线图； 6、地质灾害危险性评估报告； 7、项目建议书或可行性研究报告； 8、平面布臵图（需经规划建设部门确认）；

9、土地利用总体规划局部调整、修改文件复印件（指规划通过调整或修改的内容）；

10、勘测定界技术报告书；

11、挂牌成交确认书、公证书复印件（指工业项目用地类）。 以上各项未注明提交复印件的，应当提交原件；提交复印件的，应当注明“与原件一致”并加盖公章或签字。申报材料一式二份。

属角美工业综合开发区管理委员会批准立项权限内的项目，用地预审由角美国土分局办理，其他由龙海市国土资源局办理。

二、办事程序：窗口收件初审——单位领导小组审批——窗口发件

三、办事时限：法定时限：20个工作日内

承诺时限：20个工作日内

四、收费标准：不收费 五、窗口电话：六、监督电话： 6715017 6715720

龙海市国土资源局角美分局

角美行政服务中心国土窗口告知单

个人土地使用权登记发证（初始）

一、申报材料：

1、经过土改确权的，应提交《土地房产所有证》； 2、1981年12月前经公

篇一：和县行政服务中心服务窗口及工作人员考核细则

和县行政服务中心服务窗口及工作人员考核细则

一、对服务窗口考核的主要内容

（一）窗口出勤（基础分25分）

1、窗口工作人员请病事假，单位派人顶岗不扣分；没有派人顶岗的，事假每 人每 天扣2分，病假每人每天扣1分。

2、工作人员擅自脱离岗位，发现一次扣2分。

3、工作人员旷工，每人每天扣5分。

4、迟到早退，每人每次扣1分。

（二）窗口办件（基础分40分）

1、应作收件处理而未作收件处理的，每件次扣2分。

2、已作收件处理并需要补件，而未向服务对象详细说明的，每件次扣2分。

3、已作退件处理，未向服务对象充分说明理由的，每件次扣2分。

4、否定报备件的，不履行否定报备制度的扣3分。

5、超过承诺时限的办结的，写书面说明，且每超一天每件扣3分。

6、办理结果出现差错的，每件扣1分。

7、工作人员造成资料遗失的，每起扣2分。

8、造成服务对象在单位和窗口之间两头跑的，每发现一次扣3分。

9、月办件少于2件的扣3分，评议率低于90%的扣2分，评议率差的每发现1次扣1分。

（三）收费管理（基础分15分）

1、擅自在窗口收取现金的，每次扣2分。

2、在服务窗口办件却在原单位收费的，每次扣3分。

3、擅自提高或降低收费标准的，每次扣5分。

4、违反收

大庆市行政服务中心

窗口及窗口工作人员考核办法（试行）

（征求意见稿） 第一章 总则

第一条 为加强大庆市行政服务中心(以下简称中心)的规范化管理，改进工作作风，提高工作效率，依据《中华人民共和国行政许可法》、《大庆市行政服务中心组建方案》和《大庆市行政服务中心管理的意见》等有关规定，制定本办法。

第二条 市各部门设在中心的工作窗口及派驻中心的工作人员，应当符合《关于大庆市行政服务中心管理的意见》的规定，并依照本办法规定纳入考核。

第三条 中心对部门窗口及窗口工作人员的考核坚持客观公正、民主公开、注重实绩的原则，对窗口工作人员的考核应当从德、能、勤、绩、廉五个方面进行。

第四条 中心对部门窗口及窗口工作人员实行季度、年度考核，考核工作由中心考核领导小组负责；窗口考核结果纳入部门年度行风评议内容和中心评优依据，窗口工作人员的考核结果作为公务员年度考核以及干部提拔使用的重要依据。

第五条 中心对部门窗口及窗口工作人员考核的基本标

1

准包括：派驻人员素质到位，进驻事项满足“集中审批、一事一地”要求，严格遵守中心规章制度，认真落实中心工作机制，积极配合中心工作，切实做到行为规范、举止端庄、服务热情、纪律严明、环境整洁、运转协调、审批