中级社工实务答题模板

2008年社会工作师社会工作实务者试试卷

第一题

刘先生，男，34岁，大学本科学历，原是一家企业的销售人员，一年前遭遇一场交通事故，造成双腿截肢并因此失去了工作。

刘先生的妻子在房地产公司工作，虽收入不错，但工作很辛苦，无暇照顾刘先生。刘先生的儿子10岁，上小学四年级，学习成绩一直名列前茅。出事后，刘先生的母亲搬过来照顾他的日常起居，但自己的身体也不太好，照顾起来明显感到吃力，社区中也没有相应的机构可以为刘先生提供照顾和康复服务。

一年来，刘先生身体逐渐康复。但他一直无法接受被截肢的事实，情绪很坏，常常一个人躺着发呆，还会默默地流眼泪，也不愿与家人交谈，发脾气的次数越来越多。以前，刘先生是一个性格开朗、很爱交往的人，有很多朋友。现在他根本不愿意见朋友，朋友打电话来，他也常常不接。

刘先生的妻子很担心丈夫的状况，前来向社会工作者求助。

问题：

1.根据案例资料运用优势视角，从环境的优势、个人的优势、环境的缺失、个人的缺失四个方面来评估刘先生的资源状况。

2.根据评估的结果，提出具体的介入策略。 第二题

小明：16岁，高中一年级学生 小明父亲：50岁，公务员 小明母亲：49岁，中学教师 小明父母因儿子的问题前来求助。

小明严重厌学，网络游戏咸瘾，

2008年社会工作师社会工作实务者试试卷

第一题

刘先生，男，34岁，大学本科学历，原是一家企业的销售人员，一年前遭遇一场交通事故，造成双腿截肢并因此失去了工作。

刘先生的妻子在房地产公司工作，虽收入不错，但工作很辛苦，无暇照顾刘先生。刘先生的儿子10岁，上小学四年级，学习成绩一直名列前茅。出事后，刘先生的母亲搬过来照顾他的日常起居，但自己的身体也不太好，照顾起来明显感到吃力，社区中也没有相应的机构可以为刘先生提供照顾和康复服务。

一年来，刘先生身体逐渐康复。但他一直无法接受被截肢的事实，情绪很坏，常常一个人躺着发呆，还会默默地流眼泪，也不愿与家人交谈，发脾气的次数越来越多。以前，刘先生是一个性格开朗、很爱交往的人，有很多朋友。现在他根本不愿意见朋友，朋友打电话来，他也常常不接。

刘先生的妻子很担心丈夫的状况，前来向社会工作者求助。

问题：

1.根据案例资料运用优势视角，从环境的优势、个人的优势、环境的缺失、个人的缺失四个方面来评估刘先生的资源状况。

2.根据评估的结果，提出具体的介入策略。 第二题

小明：16岁，高中一年级学生 小明父亲：50岁，公务员 小明母亲：49岁，中学教师 小明父母因儿子的问题前来求助。

小明严重厌学，网络游戏咸瘾，

一、案例分析题( 每小题20 分, 共60 分) 案例1:

李明的父母一年前因为感情破裂而离婚, 李明被判给母亲抚养。母亲因为将所有的希望寄托在李明身上, 所以对李明的管教非常严厉, 李明稍有不对, 母亲就对他打骂。最近, 母亲因为单位效益不好, 面临下岗的危险, 而父亲的赡养费用也不能按时给付。老师发现刚刚读小学三年级的李明在学校里也开始使用暴力对待同班小朋友,并且经常撒谎、不交作业。作为社会工作者, 你被要求为李明提供服务。 问题:

1.结合案例说明儿童的需要有哪些?

2.在上述案例中, 李明主要面临的困境有哪些?

3.针对李明目前的困境, 社会工作者应采取什么样的介入策略?

案例2:

刘某, 17 岁, 现就读于某技校二年级。一直以来, 小刘的学习成绩平平, 而父母从事服装经营, 一直忙于工作,无暇顾及儿子的学习和生活情况。半年前, 他和一群年龄相仿的社区青少年外出为朋友过生日, 酒后他在别人怂恿之下帮忙“ 望风”拦路抢夺。案发后, 法院考虑到小刘认罪态度良好, 情节不太严重, 令其回归社区接受社工的诉前考察教育。作为一名社会工作者, 你被要求负责小刘这一个案。 问题:

1.矫正社会工作的主要内容有哪些?

2.在上述案

一、案例分析题( 每小题20 分, 共60 分) 案例1:

李明的父母一年前因为感情破裂而离婚, 李明被判给母亲抚养。母亲因为将所有的希望寄托在李明身上, 所以对李明的管教非常严厉, 李明稍有不对, 母亲就对他打骂。最近, 母亲因为单位效益不好, 面临下岗的危险, 而父亲的赡养费用也不能按时给付。老师发现刚刚读小学三年级的李明在学校里也开始使用暴力对待同班小朋友,并且经常撒谎、不交作业。作为社会工作者, 你被要求为李明提供服务。 问题:

1.结合案例说明儿童的需要有哪些?

2.在上述案例中, 李明主要面临的困境有哪些?

3.针对李明目前的困境, 社会工作者应采取什么样的介入策略?

案例2:

刘某, 17 岁, 现就读于某技校二年级。一直以来, 小刘的学习成绩平平, 而父母从事服装经营, 一直忙于工作,无暇顾及儿子的学习和生活情况。半年前, 他和一群年龄相仿的社区青少年外出为朋友过生日, 酒后他在别人怂恿之下帮忙“ 望风”拦路抢夺。案发后, 法院考虑到小刘认罪态度良好, 情节不太严重, 令其回归社区接受社工的诉前考察教育。作为一名社会工作者, 你被要求负责小刘这一个案。 问题:

1.矫正社会工作的主要内容有哪些?

2.在上述案

一、案例分析题( 每小题20 分, 共60 分) 案例1:

李明的父母一年前因为感情破裂而离婚, 李明被判给母亲抚养。母亲因为将所有的希望寄托在李明身上, 所以对李明的管教非常严厉, 李明稍有不对, 母亲就对他打骂。最近, 母亲因为单位效益不好, 面临下岗的危险, 而父亲的赡养费用也不能按时给付。老师发现刚刚读小学三年级的李明在学校里也开始使用暴力对待同班小朋友,并且经常撒谎、不交作业。作为社会工作者, 你被要求为李明提供服务。 问题:

1.结合案例说明儿童的需要有哪些?

2.在上述案例中, 李明主要面临的困境有哪些?

3.针对李明目前的困境, 社会工作者应采取什么样的介入策略?

案例2:

刘某, 17 岁, 现就读于某技校二年级。一直以来, 小刘的学习成绩平平, 而父母从事服装经营, 一直忙于工作,无暇顾及儿子的学习和生活情况。半年前, 他和一群年龄相仿的社区青少年外出为朋友过生日, 酒后他在别人怂恿之下帮忙“ 望风”拦路抢夺。案发后, 法院考虑到小刘认罪态度良好, 情节不太严重, 令其回归社区接受社工的诉前考察教育。作为一名社会工作者, 你被要求负责小刘这一个案。 问题:

1.矫正社会工作的主要内容有哪些?

2.在上述案

社工实务案例分析

案例简介

老牛是一

65岁的退休老人，老伴儿刚去世不 久，老人自己有两处房产，价值200

多万，还有一部分存款。有两儿一女，大儿是一水管工，二儿子研究生毕业，女儿在农村。老牛本人比较乐观，闲着没事喜欢去公园遛弯。老人的晚年生活本应很舒服，但是什么原因让一个不太老的老人 满怀悲伤自愿去敬老院？据了解，大儿子骗走了老人的存款， 而且又私自修改了房屋所有权人；二儿子用卖老宅的钱购置了自己的结婚住房。结果，两个儿子都不想赡养老人。由于女儿自小就送人了，老牛不愿去女儿家养老，万般无奈之下 只好选择去敬老院生活。原来积极乐观的老牛一下子老了好多岁。邻里只好请求社会工作者给与帮助。 社会工作者在听取了邻里的介绍后了解了相关情况， 并积极与老牛的儿子女儿取得了联系。两个儿子表示父亲是自愿入住敬老院的，做儿女的应该尊敬老人的选择，丝毫没有找自己的原因。女儿则是很伤心，说都是两个兄弟的错， 逼着父亲不得不去敬老院，还说父亲不愿去自己那住，自己也很没办法。还说父亲身体很健康，根本不需要家人照顾， 两个兄弟都容不下父亲，母亲又刚去世不久，自己对两个兄弟很失望。女儿还很希望父亲能去自己那养老。

接案

接案前的准备

首先是邻里介绍老

答题模板

幻灯片2

“接案”模版（P21）

? 界定服务对象的需要和问题 ? 澄清角色期望和责任

? 激励并帮助服务对象进入受助角色 ? 促进和引导服务对象态度和行为的改变 幻灯片3

“社区网络”模版

? 1.社区的非正式网络

? 个人网络（家庭、亲戚、朋友） ? 邻里网络

? 义工/志愿者网络（用义工帮助服务对象或将服务对象变为义工） ? 互助网络（具有相同背景、身份或问题的人） ? 2.社区的正式网络

民政部门、群团（工青妇残）、街道居委、社工机构、公益慈善基金 幻灯片4

“直接与间接介入”模版

? 直接介入（做“小强”的工作）

? 个案管理（与其它专业人员一起评估需要，并配送合适的资源） ? 情绪疏导

? 经济援助 （低保福利、慈善基金）

? 安置服务（老人院、戒毒所、寄养家庭、精神病院、救助站、社会福利院） ? 其它资源链接（如特殊学校、康复机构、医院、中小学、就业信息……） ? 危机介入（“天灾人祸”；快、表面） ? 调解

? 互助小组、支持小组 幻灯片5

“直接与间接介入”模版

? 间接介入（做“小强”周边的系统） ? 家庭：夫妻关系 、亲子关系 ? 朋辈 ? 学校

? 社区：正式和非正式网络 ? 政策：推动立法 、权

案例一

退休老教师老李，今年62岁，天天在家看看报，家里的事情也不管，整天无所事事，情绪低落，有时还会以为一些小事和家里人吵架。家人向社区寻求帮助，社工小张看见了解情况以后，上门和老李面谈。 问题：

1、 老李面临哪些困境？

2、 正对这些困境，社区可以采取哪些介入策略?

案例二（人物设定：丈夫、妻子、社工）

城市居民张某的妻子李某是来自外地的“外来媳”，语言不便，与人交往很少，也没有当地城市户籍。半年前，张某被查出患有重病，失业在家，为看病几乎花光了家里的积蓄，张某的儿子现在正上初中。李某不仅要照顾卧床的丈夫，还要赚钱养家，由于缺乏相应的工作技能，李某一直找不到正式的工作，只能打零工，收入不高 且不稳定，全家人均收入低于当地最低生活保障线。

问题：请参赛人员以情景模拟的方式体现社工在以给该户家庭提供哪些救助和服务。 答案：社会救助方面：

(1)因为张某的身份是“城市居民”，张某一家可以申请城市最低生活保障；

(2)因为张某是重病患者，负担不起医疗费用，所以张某可以申请医疗救助；

(3)张某的儿子刚考上初中，所以张某一家还可以申请教育救助。 物质救助外，针对李某的现状，社会工作者还应该着重提供以下服务： (1)为李某提供心理辅导和

社工考试-实务 一、单选

1．作为整个助人过程的基础和起点，社会工作实务过程的第一步是（ ）。 A．评估 B．计划 C．接案 D．介入

2．某社工机构的社会工作者小刘，每周一三五都会到网吧和游戏机室接触社区青少年，与他们进行面对面的交流、辅导和谈心，主动与其接触并建立关系。该类型服务对象来源于（ ） A．主动求助者 B．他人介绍 C．机构转介 D．外展工作

3．小强的父母因为感觉小强与其他同龄孩子不同，认为小强在性格、学习和成长方面存在缺陷，但对于孩子的问题束手无策，因而前来请求社会工作者对小强进行辅导。上述案例中，小强的父母属于（ ）服务对象。 A．正式 B．潜在 C．非正式 D．现有 4．（ ）是接案阶段的第二个重要工作，是社会工作者与服务对象之间一种面对面的讨论问题以确定是否建立专业协助关系的过程，同时也是一种有意识，有目标的人际互动。 A．面谈 B．会谈 C．预估 D．介入

5．面谈中做好倾听最重要的方面是（ ）。

A．社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注，以及从态度上所传达的内心的专注

B．理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法

C．金神贯注

社会政策与法规

第一章 社会政策的特点、目标及体系

一、①公共政策是面向一般公众的（社会政策）面向弱势群体系特殊公众的。

②（政策）一词是当今各国政治经济和社会生活中最常用的术语之一。

③政策除了包含规则体系的含义之外，还包括政府或政党在某一行动领域的（基本方针和具体行动）。

④政治特点是（有组织的活动）、（具有明确的目的性和方向性）（具有明确的行动内容）、（是规则体系和行动体系的结合）。

⑤所谓（公共政策）是政府或社会公共权威机构为有效管理社会，处理公共事务，解决社会问题和调节社会公共利益而制定的行动方案和行为准则。

⑥公共政策的特点是具有（公共性）、（权威性）、（价值性）。 ⑦比较重要的政策类别有（经济政策）、（社会政策）、（环境政策）、（国防政策）和（外交政策）等几大类。

二、1、社会政策起源于欧洲，实质是政府在为老百姓（提供社会保障和其他各种社会服务）的社会事务方面承担责任的行动。

2、社会政策特点①是政府为满足人民群众的基本需要而提供各种社会服务的行动。②具有社会性的特征包括社会性目标和社会性价值。③是社会服务与社会管理相结合的政策体系。④坚持福利性的原则。⑤具有社会目标与经济目标相协调的特征。

3、“福利”一词常常指人们社会生活