麦当劳员工手册(内部资料)

总经理致欢迎辞

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各位亲爱的伙伴： 你好！

欢迎你加入麦当劳并将其作为你的事业。麦当劳公司作为全球性的快餐连锁集团，有其独特的经营、管理方式。自1955年第一家麦当劳餐厅在美国开业以来，目前全世界已有100多个国家开设有2万多家麦当劳餐厅。麦当劳公司成为全球最成功的快餐集团。其之所以如此成功，不只因其始终坚持一流的QSC&V，更因为拥有你们--创造这一切的工作伙伴。麦当劳的竞争对手可以抄袭我们的很多秘密，却无法抄袭我们的工作伙伴对麦当劳事业的自豪和热情。

麦当劳团队的成员信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神，原你和所有的伙伴一起与麦当劳共同发展。

祝：工作愉快、事业成功！

付总裁总经理

北京麦当劳公司管理人员手册

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互联网专互联专家家实战战课课 

设备

备选型型参考

考手册

册——交换机交

机篇 

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内部部教学学资料严禁外外传

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版权归COOMBAT‐LAB所有，由所COOMBAT‐LAB原创，禁止任原任何修改及商商业用处！ 作作者：狼性&嚣张          QQ：3777606445 修修正：狼性&嚣张 校校队：狼性&嚣张  籍籍贯：山东烟烟台，有山东东的朋友可以以一起聊聊技技术 CCombat‐lab项目实战群—项

——950199166    本群只只聊项目技术术，任何和证证书相关的问题题请绕路！ 关关于该文档：

 该该文档是Combat‐Lab互联联网专家项目实战课———设备选型的的主要内容，我们通过搜集集各种

IPD-CMM 3.0 快

速参考手册

中研运作及质量管理部

华为技术有限公司版权所有侵权必究

IPD-CMM 3.0 快速参考手册

Ver: 1.0

特别鸣谢

本快速参考手册的最初版本由原商业网络质量部编制完成在此特别鸣谢原商业网络质量部对质量体系所做出的贡献

IPD-CMM 3.0 快速参考手册

Ver: 1.0

前言

为了帮助项目相关人员更好地理解IPD-CMM 3.0 规范体系

我们使用问与答的方式

目的是帮助项目经理和项目相关人

员在较短的时间内保证过程中更好发挥作用

对每个条目

使它在我们的产品开发

质量

是什么为什么什么人

What

在什么时间Who How

读者可以据此在IPD-CMM 3.0 流程规范或其他文献

中找到更详尽的信息或说明

在条目组织上

通用类包括项目管理

软件度量

分阶段描述各阶段的关

这些活动将贯彻整个项目执行过程中

键活动

你可以方便地找到你当前感兴趣的条目进行参考

你会发现

职业化水平在不知不觉中已经迈入了新的境界

欢迎结合实践给我们提出改进意见

自己的

目 录

CMM保证质量的基本原理是什么

IPD-CMM和SW-CMM是什么对应关系实施IPD-CMM流程有哪些特殊角色

4

............5

.....................................

训练员工作手册

训练员的职责

按照本工作手册中的单元，你将学习戴不同的帽子，履行四项职责： 作为专家，对你的期望如下： ? 始终一致地遵循正确的程序

? 迅速执行：随时表现出正确的程序，包括高峰时段 ? 解释工作站程序背后的原因 ? 履行并解释所有的工作站职责 作为教练，对你的期望如下： ? 鼓励并帮助新员工

? 除了训练之外，行为正确 ? 以正确的方式进行称赞

? 工作时回答与训练有关的问题 ? 鼓励员工微笑待客！ ? 让学习的过程充满乐趣 作为典范，对你的期望如下：

? 鼓励员工传递MDL的品牌承诺

? 充满敬意地对待所有顾客及餐厅中的职员 ? 遵守餐厅中的所有政策、程序和标准 ? 无需指示主动采取行动

? 表现出良好的卫生习惯，并始终按照要求洗手 ? 始终准时上班

? 保持专业的外表：制服整洁、名牌佩戴正确、发型得体 作为教师，对你的期望如下： ? 有效地使用训练四步骤

? 有效地使用员工发展计划工具和资料 ? 训练员工正确地执行程序

? 帮助员工决定如何为餐厅团队作出贡献 ? 重视并尊重每位员工的做的贡献

手册综述

手册综述 训练员的职责 5分钟 ? 自学 ? 练习 5分钟

? 与经理一起重温练习 1传递MDL的品牌承诺 10分钟 ?

训练员工作手册

训练员的职责

按照本工作手册中的单元，你将学习戴不同的帽子，履行四项职责： 作为专家，对你的期望如下： ? 始终一致地遵循正确的程序

? 迅速执行：随时表现出正确的程序，包括高峰时段 ? 解释工作站程序背后的原因 ? 履行并解释所有的工作站职责 作为教练，对你的期望如下： ? 鼓励并帮助新员工

? 除了训练之外，行为正确 ? 以正确的方式进行称赞

? 工作时回答与训练有关的问题 ? 鼓励员工微笑待客！ ? 让学习的过程充满乐趣 作为典范，对你的期望如下：

? 鼓励员工传递MDL的品牌承诺

? 充满敬意地对待所有顾客及餐厅中的职员 ? 遵守餐厅中的所有政策、程序和标准 ? 无需指示主动采取行动

? 表现出良好的卫生习惯，并始终按照要求洗手 ? 始终准时上班

? 保持专业的外表：制服整洁、名牌佩戴正确、发型得体 作为教师，对你的期望如下： ? 有效地使用训练四步骤

? 有效地使用员工发展计划工具和资料 ? 训练员工正确地执行程序

? 帮助员工决定如何为餐厅团队作出贡献 ? 重视并尊重每位员工的做的贡献

手册综述

手册综述 训练员的职责 5分钟 ? 自学 ? 练习 5分钟

? 与经理一起重温练习 1传递MDL的品牌承诺 10分钟 ?

训练员工作手册

训练员的职责

按照本工作手册中的单元，你将学习戴不同的帽子，履行四项职责： 作为专家，对你的期望如下： ? 始终一致地遵循正确的程序

? 迅速执行：随时表现出正确的程序，包括高峰时段 ? 解释工作站程序背后的原因 ? 履行并解释所有的工作站职责 作为教练，对你的期望如下： ? 鼓励并帮助新员工

? 除了训练之外，行为正确 ? 以正确的方式进行称赞

? 工作时回答与训练有关的问题 ? 鼓励员工微笑待客！ ? 让学习的过程充满乐趣 作为典范，对你的期望如下：

? 鼓励员工传递MDL的品牌承诺

? 充满敬意地对待所有顾客及餐厅中的职员 ? 遵守餐厅中的所有政策、程序和标准 ? 无需指示主动采取行动

? 表现出良好的卫生习惯，并始终按照要求洗手 ? 始终准时上班

? 保持专业的外表：制服整洁、名牌佩戴正确、发型得体 作为教师，对你的期望如下： ? 有效地使用训练四步骤

? 有效地使用员工发展计划工具和资料 ? 训练员工正确地执行程序

? 帮助员工决定如何为餐厅团队作出贡献 ? 重视并尊重每位员工的做的贡献

手册综述

手册综述 训练员的职责 5分钟 ? 自学 ? 练习 5分钟

? 与经理一起重温练习 1传递MDL的品牌承诺 10分钟 ?

训练员工作手册

训练员的职责

按照本工作手册中的单元，你将学习戴不同的帽子，履行四项职责： 作为专家，对你的期望如下： ? 始终一致地遵循正确的程序

? 迅速执行：随时表现出正确的程序，包括高峰时段 ? 解释工作站程序背后的原因 ? 履行并解释所有的工作站职责 作为教练，对你的期望如下： ? 鼓励并帮助新员工

? 除了训练之外，行为正确 ? 以正确的方式进行称赞

? 工作时回答与训练有关的问题 ? 鼓励员工微笑待客！ ? 让学习的过程充满乐趣 作为典范，对你的期望如下：

? 鼓励员工传递MDL的品牌承诺

? 充满敬意地对待所有顾客及餐厅中的职员 ? 遵守餐厅中的所有政策、程序和标准 ? 无需指示主动采取行动

? 表现出良好的卫生习惯，并始终按照要求洗手 ? 始终准时上班

? 保持专业的外表：制服整洁、名牌佩戴正确、发型得体 作为教师，对你的期望如下： ? 有效地使用训练四步骤

? 有效地使用员工发展计划工具和资料 ? 训练员工正确地执行程序

? 帮助员工决定如何为餐厅团队作出贡献 ? 重视并尊重每位员工的做的贡献

手册综述

手册综述 训练员的职责 5分钟 ? 自学 ? 练习 5分钟

? 与经理一起重温练习 1传递MDL的品牌承诺 10分钟 ?

一、常识练习题

1.我国现存最早的纪传体史书是(A ) A.《史记》 B.《春秋》 C.《论语》 D.《汉书》

2.第一部诗歌总集是(A ) A.《诗经》B.《汉书》C.《诗歌总集》D.《尔雅》

3.以下不是医学著作的是( B ) A.《神农本草经》B.《齐民要术》C.《本草纲目》 D.《黄帝内经》

4.下列哪一样茶不是半发酵的茶？( D ) A.包种茶 B.铁观音 C.冻顶茶 D.龙井茶

5.依照我国宪法规定，下列哪项领导人由全国人民代表大会选举产生？( A )

A.国家副主席 B.中央军委副主席 C.国务院副总理 D.最高人民检察院副检察长

6.在一行政诉讼案中，被告方某行政机关委托刘律师担任诉讼代理人。刘律师为使案件胜诉，诉讼期间调查收集了充分的证据材料。下列关于刘律师做法的选项哪个是正确的？( C )

A.合适，因为刘律师有自行调查收集证据的权利B.合适，因为刘律师需要代为承担举证责任

C.不合适，因为刘律师无自行调查收集证据的权利 D.不合适，因为刘律师的调查未经人民法院同意

7.下列哪一种菜描述的口味与实际不同？( B )

A.四川菜、湖南菜重辛辣 B.江苏菜、浙江菜重鲜嫩 C.广东菜重甜味和变

A.改革开放 B.展才是硬道理 C

（由于本资料由本团伙辛苦找出且逐字敲打，请收到兄弟不要外传，哈哈，内容仍在补充） 一、填空、选择

工程经济学的定义：就是研究有关工程设计和分析的效益和费用并对此进行系统计量和评价的学

科。

工程技术的两类问题：1、科学技术方面的问题。2、经济分析方面的问题。

技术与经济的关系：经济发展的需要是技术进步的原动力和归宿。技术进步是推动经济发展的决

定因素，技术与经济之间相互制约。

货币等值的三要素：1、金额。2、金额发生的时间。3、利率。

现金流的三要素：1、水平线是时间标度，时间的推移是自左向右，每一格代表一个时间单位.2、

箭头表示现金流动的方向，向下的箭头表示支出，向上的箭头表示现金收入，箭头的长短与收入或支出的大小成比例。3、现金流量图与立脚点有关。

折旧方法：1平均年限法。2、工作量法。3、加速折旧法。 在现行财务制度规定下，不需要计提折旧的项目有哪些？

答：未使用或不需要用的机器设备、以经营租凭方式租入的固定资产，在建工程项目交付使用以

前的固定资产，已提足折旧仍继续使用的固定资产，按规定单独作价作为固定资产入账的土地等。

工程分析的不确定性分析来源：1、源自于对分析用的现金流估计的不准确。2、源于宏观经济状况的变化。3、取决于项目设备等实物

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2009春季《映泰知道》我知道， 你也许不知道； 我知道， 你也许不知道我知道； 卖主板要知道， 卖映泰主板更要知道； 看《映泰知道》。

第二期

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第一部分 CPU及芯片组发展趋势 Intel之45纳米全面进入主流低端市场 Intel之3平台共存，S775占95%以上！ AMD之迎头追赶，45纳米AM3全线推出 AMD之芯片全面支持AM3,平台轻松过渡

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45纳米全面进入主流低端市场Intel CPU方面，高端形象主力是酷睿i7-9XX系列，中高端则是45纳米Q/E8XXX系列， 未来第三四季度这块市场将出新的Socket1156 Lynnfield/Havendale核心处理器，支持DDR3内存， H打头的CPU内置显卡，新核心售价依然较高，计划取代中高端的Q/E8XXX系列Q1 ’09XE i7-965 ≥i7-965 ≥i7-965 ≥i7-965 ≥i7-965

Q2 ’09

Q3 ’09

Q4 ’09

Q1 ’10

ExtremeP1 i7-940 ≥i7-940≥i7