沟通概论感想

第1章 沟 通 概 论

言不顺，则事不成。 ——《论语·子路》

本章目标

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掌握沟通的必要性、理解沟通的作用。 掌握沟通过程的八要素模型。

理解掌握正式沟通与非正式沟通的作用。 掌握双向沟通的重要性。

理解自我沟通、人际沟通和群体沟通的特征。

关键概念

沟通 沟通过程八要素模型 沟通类型

导引案例：房地产公司汪总的一天

上午：

7:00 起床、洗漱完毕，早餐过程中看《信息时报》了解最新时事。 8:00 出门前顺便查看手机上的新闻了解更加实时的时事信息。

8:15 司机小龙在楼下等候。上车后，跟进昨天在建委召开的黄村拆迁户的协调会议的后续资料，给市建委开发处范处长打了个电话，承诺今天送达所需资料，交代小龙上午从档案室复印一份拆迁档案送建委范处长。

8:23 尚未回到办公室，接到在华南大学读MBA的天地公司胡总的电话。胡总说，听了他在大学兼职讲授的《管理沟通》这门课后，非常受启发，并邀请汪总能到天地公司讲授同样的课程。汪总请他将邀请函及企业简略情况和培训目标学员的基本情况介绍发到他的电子信箱，并许诺根据自己的时间安排给予答复。

8:30 抵达办公室。打开电脑，通过Outlook收取公司内部邮件。首先查阅了公司财务部提交的每

第1章 沟 通 概 论

言不顺，则事不成。 ——《论语·子路》

本章目标

? ? ? ? ?

掌握沟通的必要性、理解沟通的作用。 掌握沟通过程的八要素模型。

理解掌握正式沟通与非正式沟通的作用。 掌握双向沟通的重要性。

理解自我沟通、人际沟通和群体沟通的特征。

关键概念

沟通 沟通过程八要素模型 沟通类型

导引案例：房地产公司汪总的一天

上午：

7:00 起床、洗漱完毕，早餐过程中看《信息时报》了解最新时事。 8:00 出门前顺便查看手机上的新闻了解更加实时的时事信息。

8:15 司机小龙在楼下等候。上车后，跟进昨天在建委召开的黄村拆迁户的协调会议的后续资料，给市建委开发处范处长打了个电话，承诺今天送达所需资料，交代小龙上午从档案室复印一份拆迁档案送建委范处长。

8:23 尚未回到办公室，接到在华南大学读MBA的天地公司胡总的电话。胡总说，听了他在大学兼职讲授的《管理沟通》这门课后，非常受启发，并邀请汪总能到天地公司讲授同样的课程。汪总请他将邀请函及企业简略情况和培训目标学员的基本情况介绍发到他的电子信箱，并许诺根据自己的时间安排给予答复。

8:30 抵达办公室。打开电脑，通过Outlook收取公司内部邮件。首先查阅了公司财务部提交的每

自动化导论感想

说实话我开始对电气工程及自动化知之甚少，所以我满腔热情地走进机械工程导论的第一堂课。在短短两节课的时间里,老师向我们讲述了自动化的内涵、外延与定位，自动化科学与技术的基本原理与核心概念，自动化学科的知识体系、需要掌握的知识元及其相互关系，自动化专业的课程体系、需要学习的主要课程及其相互关系，自动化科学技术、自动化专业与相关科学技术、相关专业之间的联系与区别，并对现代自动化科学与技术的发展有了一个大概的了解,为我们将来选择分科时提供了良好的理论基础。

如果把整个科学技术比作茂密的树林，各个学科（专业）比作树林中的一棵棵不同种类的参天大树，构成自动化学科的知识就是自动化参天大树的枝和叶。 在接下去的学习自动化知识的过程中，我们应该做到对自动化参天大树的全貌有一个全面的了解，对树的各部分（枝和叶）及其相互之间的关系有一定的了解，对自动化参天大树与其他大树的关系有一定的了解。

在我的印象里，选择自动化，似乎就代表自己将来就将成为一名流水工作线上的工人，但在上了这堂课之后，我就发现自己完全错了。

首先来看看自动化技术发展的历史。古代人类在长期生产和生活中﹐为了减轻自己的劳动﹐逐渐

工程管理概论的感想

10装潢二班 24号 刘超

我认为这是文科与工科的完美结合，可以让我学习我擅长的理工科的同时学习我感兴趣的经济学，而且还有对数学的大量运用让我觉得自己会在此门课程上如鱼得水。然而上了大学尤其是上了工程管理概论这门课后，我才发现我所知道的其实很狭隘。

工程管理专业是新兴的工程技术与管理交叉复合性学科。工程管理专业是20世纪80年代初改革开放之后，应社会主义建设的需求设立的。近年来，随着全球一体化的发展，尤其是中国入世以后，国际工程项目管理成为热点。该专业对学生进行经济工程师和经济师的双重素质教育，培养学生具有管理学、经济学、土木工程技术、计算机管理和外语的综合知识，能在国内外工程建设领域，从事项目决策和全过程管理的复合型、外向型、开拓型的高级管理人才。由于工程管理责任重大，除具有相应的专业知识外，还要有良好的身体素质和心理素质。

现代社会有个奇怪的发展趋势，就是社会分工越来越明确，社会生产越来越精细，专业隔离越来越明显，隔行如隔山的情形越来越普遍；而另一方面，现代社会生产却越来越要求复合型的人才，即常说的T型人才。单纯的具有管理技能，或者是单纯的具有工程技术的人才，已经不能适应社会的发展。工程管理专业出来的同学，正是T

学习《马克思主义基本原理概论》的感想

通过《马克思主义基本原理概论》学习，我从中学到了很多科学的世界观和方法论，潜移默化地扩大了视野，加深了思想的深度。在老师的教导下，正确地运用马克思主义基本原理概论处理生活实践中的问题，给我带来了深远意义。在看待各种现象和问题时，学着去理性思考，并通过现象看到本质，让我了解到事物客观真实的一面。因此，在任何时候，任何地方，运用马克思主义的唯物论，辩证法，认识论和历史观这些原理认识世界和改造世界是我应该遵循的原则。我觉得上了《马克思主义基本原理概论》课后，收获挺大的。马克思主义理论课让我更深刻了解了事物的本质，让我能更加客观的看待生活。我个人认为马克思主义理论课对我们大学生树立正确的人生观、世界观、价值观方面起了很重要的作用。因此，马克思主义理论课让我受益匪浅。

资本主义经济的发展及其矛盾运动，为马克思主义的产生提供了客观的条件，无产阶级与资产阶级的斗争对马克思主义的产生提出现实需求，从而孕育了马克思主义。所以说，马克思主义是时代的产物。

马克思主义在实践中产生，并在实践中不断丰富和发展。在老师的教学中，一再强调马克思主义理论并不局限于课本，它来源于生活实践，要从生活实践中学习，不能把个别的观点和结论当作万古

开学没多久，转眼又到了十一。以往的十一总是我在寝室里等待无聊的时光从身边跑开，这个十一，却想让它过得特别一点。于是，在一番寻找后，我们找到了海信十一促销员的工作。

刚接到工作的通知，心里还在嘀咕，促销员这么简单的工作，多做个几天也不要紧的。临上岗之前，收到了要去 培训 的通知。促销员也要 培训 啊，感觉有点不可思议。印象中的促销员就只要发发传单就好了，为什么还要这么麻烦的。匆匆忙忙的跑过去，才发现海信的总部是在一个很不起眼的办公楼里。迎接我们的是一位年龄和我们相近的同学，接下来就是填表格、听 培训 。人很多，大家都挤在一个很小的房间里，空间很小，有点闷。几乎连放身子的地方都没有。想起学校里自己爱去不去的讲座，往往都是门可罗雀，条件不知道好到哪里去了。一次简简单单的培训，却让我们放弃了在学校那养尊处优的身份，所有人无论学校年级，都挤在这空气不流通的小空间里。培训的内容有点出乎意料，培训师没有简单的告知我们要怎样做促销员，而是先从海信的历史讲起，让我们对海信有了一个宏观的了解。也算是自己第一次听到了来自企业的介绍，抛开了那些广告里的夸张 词汇 ，面对着一个企业的一次促销员的培训，突然之间对企业的艰辛有了些许认识。内容有些长，却不算无聊，对

从美国游学中感悟中西方差异

-管理1204 蒋阳吉

看完学长学姐们的游学报告会，使我也产生了参观世界顶尖名校，学习纯正英语，游览著名建筑，和国外的同龄人共同交流的想法。从学长学姐们的报告中我看到的不仅仅是魅力的异国风光，而我更想知道建国仅有二百多年历史的美国，如何在短时间内一跃成为世界强国？相比于中国，美国在教育、文化、社会制度等方面到底有何不同之处？

首先是我们两国之间的教育上的差异，虽然之前在网络媒体上也了解了许多关于中美之间的教育的差异，可以说美国的教育是跟我们完全不同，我们是属于应试教育，而美国那边的教育用我们的话说就是素质教育。在美国教室温馨，课程选择灵活，这是我对他们教室的第一感觉，当然大学这些专业学术的地方不一样，回去我也查看了资料，在美国，每个课程的老师一般都有自己独立的教室，办公和教学都在这个教室里进行。跟我们不同的是，学生需要拿着自己的课本资料等来教室上课。加上灵活的选修课制度，使得每节课的同学都是不固定的，所以孩子们有机会结识更多的同学。

还有每个教室里面都贴着各种各样和课程相关的图片，比如历史教

支教感想

人活这一辈子，总得做一些有意义的事情，不能让年华虚度，不能让青春蹉跎。所以，我们有幸参与到市教育局组织的这次“推进区域间教育发展对口帮扶工作”活动中来。真是特别自豪也特别激动。

从夏天到冬天，这半年的支教工作不仅是我们实现梦想的过程，更是我们不断学习，不断充实，不断提高自己的过程。

记得在八月末我们出发前，李局长给我们全体支教老师开会，提出了要求并寄于厚望。希望我们把“敢为人先”的精神和踏踏实实的工作态度带到支教工作中去。

在随后的工作中，我们一直在努力。无论是备课、上课还是带徒弟、搞教研、做讲座，我们都尽心竭力。在出现问题的时候，我们及时和进修学校的教研员进行沟通。小到备课案的修改，大到讲座的内容设置，教研员都不遗余力的给予我们帮助。他们专业性的指导让我们的支教工作开展的有声有色。

与此同时，在我们需要跟母校的领导和同事寻求帮助的时候，他们更是全力以赴。

所以说，我们不是一个人在支教，在我们背后有整个中山区的力量在为推进区域间教育发展工作做着不懈的努力。

如果用一句话来概括这半年的支教生活，我想说——足迹从城市走进乡村，成长从山里跳向山外。

苏轼说“不识庐山真面目，只缘身在此山中。”以前我们都是埋头于自己的工作，不善于反思，不思考

从美国游学中感悟中西方差异

-管理1204 蒋阳吉

看完学长学姐们的游学报告会，使我也产生了参观世界顶尖名校，学习纯正英语，游览著名建筑，和国外的同龄人共同交流的想法。从学长学姐们的报告中我看到的不仅仅是魅力的异国风光，而我更想知道建国仅有二百多年历史的美国，如何在短时间内一跃成为世界强国？相比于中国，美国在教育、文化、社会制度等方面到底有何不同之处？

首先是我们两国之间的教育上的差异，虽然之前在网络媒体上也了解了许多关于中美之间的教育的差异，可以说美国的教育是跟我们完全不同，我们是属于应试教育，而美国那边的教育用我们的话说就是素质教育。在美国教室温馨，课程选择灵活，这是我对他们教室的第一感觉，当然大学这些专业学术的地方不一样，回去我也查看了资料，在美国，每个课程的老师一般都有自己独立的教室，办公和教学都在这个教室里进行。跟我们不同的是，学生需要拿着自己的课本资料等来教室上课。加上灵活的选修课制度，使得每节课的同学都是不固定的，所以孩子们有机会结识更多的同学。

还有每个教室里面都贴着各种各样和课程相关的图片，比如历史教