政府公共关系实务主要体现
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04105公共关系实务
《公共关系实务》复习资料 第一章重点问题提示 1．公共关系的含义
“公共关系”一词是舶来品，其英文为Public Relations，缩写符号为PR，简称是公关。 所谓公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。 2．“公共关系”一词多义
人们普遍认为它既可以是一种状态，又可以是一种活动，还可以是一种学说，更可以是一种观念和职业。（1）公共关系状态。 （2）公共关系活动。（3）公共关系观念。（ 4）公共关系学。 (5)公共关系职业。 3．公共关系的特征 （1）情感性。（2）双向性。（3）广泛性。（4）整体性。（5）长期性。4．公共关系的基本要素
公共关系的结构是由组织、公众、传播三要素构成的。公共关系的主体是社会组织，客体是社会公众，联结主体与客体的中介环节是信息传播。这三个要素构成了公共关系的基本范畴，公共关系的理论研究、实际操作都是围绕这三者的关系层层展开的。
（1） 公共关系主体——社会组织。 社会组织简称组织，是指由一定的社会成员，按照一定的规范、围绕一定的目标聚合而成的社会团体。社会组织一般具有以下的特点：群体性、导向性、系统性、协作性、变动性、稳定性。 （2
政府公共关系试题
政府公共关系试题,是学二转的时候的练习题
科学发展观“第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾”，系统回答了“实现什么样的发展、怎样发展”这一建设中国特色社会主义事业的重大理论和实践问题，集中概括了科学发展观科学内涵、精神实质、根本要求。
必须坚持把发展作为党执政兴国的第一要务。牢牢扭住经济建设这个中心，坚持聚精会神搞建设，一心一意谋发展，不断解放和发展社会生产力。
必须坚持以人为本。尊重人民主体地位，发挥人民首创精神，促进人的全面发展，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。
必须坚持全面协调可持续发展。全面推进经济建设、政治建设、文化建设、社会建设，促进现代化建设各个环节、各个方面相协调，坚持生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路，使人民在良好生态环境中生产生活，实现经济社会永续发展。
必须坚持统筹兼顾。统筹城乡发展、区域发展、经济社会发展、人与自然和谐发展、国内发展与对外开放。统筹国内国际两个大局，总揽全局、统筹规划，抓住牵动全局的主要工作、事关群众利益的突出问题，着力推进、重点突破。
政府公共关系试题
一、论述题（2题，每题20分，共40分）
1、结合现实论述政府公共关系的意义。
2、运用政府公共关系
政府公共关系试题
政府公共关系试题,是学二转的时候的练习题
科学发展观“第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾”，系统回答了“实现什么样的发展、怎样发展”这一建设中国特色社会主义事业的重大理论和实践问题，集中概括了科学发展观科学内涵、精神实质、根本要求。
必须坚持把发展作为党执政兴国的第一要务。牢牢扭住经济建设这个中心，坚持聚精会神搞建设，一心一意谋发展，不断解放和发展社会生产力。
必须坚持以人为本。尊重人民主体地位，发挥人民首创精神，促进人的全面发展，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。
必须坚持全面协调可持续发展。全面推进经济建设、政治建设、文化建设、社会建设，促进现代化建设各个环节、各个方面相协调，坚持生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路，使人民在良好生态环境中生产生活，实现经济社会永续发展。
必须坚持统筹兼顾。统筹城乡发展、区域发展、经济社会发展、人与自然和谐发展、国内发展与对外开放。统筹国内国际两个大局，总揽全局、统筹规划，抓住牵动全局的主要工作、事关群众利益的突出问题，着力推进、重点突破。
政府公共关系试题
一、论述题（2题，每题20分，共40分）
1、结合现实论述政府公共关系的意义。
2、运用政府公共关系
《公共关系实务》电子教案
《公共关系实务》电子教案
蔺洪杰
第一章 公共关系概论 【教学目的】
通过本章学习，使同学们掌握公共关系的概念、三要素及公共关系产生的历史条件；了解了解公共关系产生与发展的历史及处理公共关系的原则。
【教学重点与难点】
教学重点：公共关系概念、公共关系三要素。 教学难点：公共关系原则的运用。 【教学要求】
知识要求：公共关系内涵及公共关系三要素；公共关系的相关概念；公共关系产生的历史条件。
技能要求：运用公共关系原则处理本书案例或生活实际中出现的问题。 【课时分配】6课时 【教学内容】
一、讲解案例‘“善解人意的美食家”。回答下面两个问题： 1、请评价“美食家”餐厅经理的做法。
2、假设您也是服务业的从业人员，“美食家”餐厅的以上做法能给你什么样的启示？
【提示】通过餐厅经理的具体做法引出公共关系的概念和部分公共关系原则。
二、公共关系的概念 1、定义
不同学派对公共关系有不同的理解： （1）公共关系是一种管理； （2）公共关系是一种传播沟通； （3）公共关系是一种传播管理； （4）公共关系是一种活动；
（5）公共关系是一种艺术与科学；
（6）公共关系的核心就是塑造组织形象。
以上这些对公共关系定义的描述都是从不同
《公共关系实务》电子教案
《公共关系实务》电子教案
蔺洪杰
第一章 公共关系概论 【教学目的】
通过本章学习，使同学们掌握公共关系的概念、三要素及公共关系产生的历史条件；了解了解公共关系产生与发展的历史及处理公共关系的原则。
【教学重点与难点】
教学重点：公共关系概念、公共关系三要素。 教学难点：公共关系原则的运用。 【教学要求】
知识要求：公共关系内涵及公共关系三要素；公共关系的相关概念；公共关系产生的历史条件。
技能要求：运用公共关系原则处理本书案例或生活实际中出现的问题。 【课时分配】6课时 【教学内容】
一、讲解案例‘“善解人意的美食家”。回答下面两个问题： 1、请评价“美食家”餐厅经理的做法。
2、假设您也是服务业的从业人员，“美食家”餐厅的以上做法能给你什么样的启示？
【提示】通过餐厅经理的具体做法引出公共关系的概念和部分公共关系原则。
二、公共关系的概念 1、定义
不同学派对公共关系有不同的理解： （1）公共关系是一种管理； （2）公共关系是一种传播沟通； （3）公共关系是一种传播管理； （4）公共关系是一种活动；
（5）公共关系是一种艺术与科学；
（6）公共关系的核心就是塑造组织形象。
以上这些对公共关系定义的描述都是从不同的角度去揭示公共关系的本质属性，都有其存在的
公共关系与实务（整理）
《公共关系原理与实务》复习、
（辽宁科技学院 营销ZG093班）
【资料可能出现内容不全或错误现象，尽请谅解并自行修改】
一名词解释
1公共关系：指社会组织为了塑造组织形象，通过调查，咨询，传播，策划和实施等一系
列活动，争取得到公众的理解，信任和支持的科学与管理艺术。
2公众：指具有共同特征，对一个组织的目标和发展具有现实和潜在的利益关系和影响力的个人，群体和组织的总和。 3顺义公众：对组织政策，行为和产品持赞成意见和支持态度，组织对他们也十分感兴趣，
重视的公众。
4逆意公众：对组织政策，行为和产品持不赞成，不支持甚至反对态度的公众。 5公关人员素质：高尚的职业道德、自觉的公关意识、合理的知识结构、良好的心理素质；
能力：（1） 传播表达能力（2） 社会交际能力（3） 组织协调能力（4）开拓创新能力（5） 创造能力（6） 自我调控能力
6传播：人与人，人与社会通过语言或者非语言文字，进行思想，感情信息交流的一种行
为，也指主体和客体间的联系；（也指主体利用各种媒介将信息有计划地与公众进行交流的沟通活动。）
7沟通：社会组织与公众之间在双向或多向传播之后，双方相互理解，相互影响，共同合
作的互动作用。
8人际传播：个体与个体之间的信息交流。
9组织传
《政府公共关系》案例分析
《政府公共关系》案例分析
案例1
? 假如我是广州市长 ? 广州市委、市政府先后举办过直接为市长作参谋的“假如我是广州市长”征文活动（后
定名为“市长参谋活动”），为政府职能部门出谋献策的“房改方案千家谈”、“菜篮子工程千家谈”等“千家谈系列活动”，讨论广州市风和广州人精神的“羊城新风传万家”和“羊城居委新形象”等大型公众活动等等，运用报纸、杂志、广播、电视等媒介，动员了成千上万的市民参政议政，各抒已见，都收到了良好的社会效果，提高了政府对市民的凝聚力。
? 试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。 ? 答：1、此案例反映了政府公共关系中拓宽社会沟通渠道，吸引公众参政议政的问题。
政府公共关系工作要尽可能争取公众的了解，这就需要加强政府自身的传播工作，提高政府的透明度，满足公众的知情权。各种大众传播媒介为社会沟通提供了广泛的参与方式，围绕公众关心的热点问题动员公众献计献策，集思广益，这也是政府公共关系的一种形式。
? 2、广州市委、市政府通过举办“假如我是广州市长”征文活动，动员成千上万的市民
参政议政，收到了良好的社会效果，这充分说明了政府与公众双向沟通的重要性，说明了公众议政活动在政府公共关系活动中的作用。因此，在开展政府公共关系活动
《政府公共关系》案例分析
《政府公共关系》案例分析
案例1
? 假如我是广州市长 ? 广州市委、市政府先后举办过直接为市长作参谋的“假如我是广州市长”征文活动（后
定名为“市长参谋活动”），为政府职能部门出谋献策的“房改方案千家谈”、“菜篮子工程千家谈”等“千家谈系列活动”，讨论广州市风和广州人精神的“羊城新风传万家”和“羊城居委新形象”等大型公众活动等等，运用报纸、杂志、广播、电视等媒介，动员了成千上万的市民参政议政，各抒已见，都收到了良好的社会效果，提高了政府对市民的凝聚力。
? 试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。 ? 答：1、此案例反映了政府公共关系中拓宽社会沟通渠道，吸引公众参政议政的问题。
政府公共关系工作要尽可能争取公众的了解，这就需要加强政府自身的传播工作，提高政府的透明度，满足公众的知情权。各种大众传播媒介为社会沟通提供了广泛的参与方式，围绕公众关心的热点问题动员公众献计献策，集思广益，这也是政府公共关系的一种形式。
? 2、广州市委、市政府通过举办“假如我是广州市长”征文活动，动员成千上万的市民
参政议政，收到了良好的社会效果，这充分说明了政府与公众双向沟通的重要性，说明了公众议政活动在政府公共关系活动中的作用。因此，在开展政府公共关系活动
《公共关系实务》试题及答案
一、单项选择题(每小题1分，共20分)
1．关系是由主体、客体及以下哪种要素构成（ ） A.组织 B.消费者 C.社区 D.媒介
2．公共关系作为一种全新的思想一种科学而系统的理论，产生于（ ） A.远古时期 B.奴隶时期 C.封建时期 D.资本主义时期 3．中国农业银行属于下列哪一类社会组织（ ） A.政治组织 B.群众组织 C.经济组织 D.文化、教育、科研组织 4．公共关系学专门研究（ ）
A. 组织与公众传播沟通问题 B. 组织与公众之间关系的稳定问题 C. 组织与社区之间的传播沟通问题 D. 组织内部运营问题
5．按公众的发展过程，行动公众是由哪一类公众发展而成的（ ） A.非公众 B. 知晓公众 C.潜在公众 D.将来公众 6．企业外部公众中最重要的公众是（ ）
A.社区公众 B.政府公众 C.供应商公众 D.顾客公众 7．利用电子类传播媒介的传播方式属于传播类型中的（ ）
A.自身传播 B.组织传播 C.人际传播 D
《公共关系实务》试题及答案
一、单项选择题(每小题1分，共20分)
1．关系是由主体、客体及以下哪种要素构成（ ） A.组织 B.消费者 C.社区 D.媒介
2．公共关系作为一种全新的思想一种科学而系统的理论，产生于（ ） A.远古时期 B.奴隶时期 C.封建时期 D.资本主义时期 3．中国农业银行属于下列哪一类社会组织（ ） A.政治组织 B.群众组织 C.经济组织 D.文化、教育、科研组织 4．公共关系学专门研究（ ）
A. 组织与公众传播沟通问题 B. 组织与公众之间关系的稳定问题 C. 组织与社区之间的传播沟通问题 D. 组织内部运营问题
5．按公众的发展过程，行动公众是由哪一类公众发展而成的（ ） A.非公众 B. 知晓公众 C.潜在公众 D.将来公众 6．企业外部公众中最重要的公众是（ ）
A.社区公众 B.政府公众 C.供应商公众 D.顾客公众 7．利用电子类传播媒介的传播方式属于传播类型中的（ ）
A.自身传播 B.组织传播 C.人际传播 D