信息化系统运行维护管理办法

信息系统变更管理办法

1、目的与依据：

依据《信息化管理控制程序》文件要求，为规范信息系统变更与维护管理，提高信息系统管理水平，优化信息系统变更与维护管理流程，特制定本办法。

2、使用范围：

信息系统有了新的IT特性和服务可用性，或显露新的威胁和脆弱性的一个后果，如：新规程、新特性、软件更新、硬件更新、新用户及附加网络和互连。

3、术语/定义：

信息系统变更：由软件变更和硬件变更组成。

软件变更：软件已开发或采购完毕并正式上线、且由软件开发组织移交给应用管理组织之后，所发生的软件系统运行支持及变更工作。

硬件变更：当硬件设备采购完成并安装调试完成后，所发生的硬件系统运行支持及变更工作。

4、职责分工：

4.1企管信息部：

4.1.1负责信息系统变更过程的组织、实施及培训。

4.1.2负责规划和分配变更所需的基础设施资源；

4.1.3负责制定系统变更风险控制管理；

4.2 科技管理部

4.2.1 负责对信息系统变更过程中产生的资料进行归档保存；

4.3 业务单位

4.3.1 负责整理信息系统变工需求并填写《系统变更申请表》；

4.3.2 负责配合信息系统变更测试并填写《用户测试报告》；

4.3.3 负责配合完成信息信息系统变更相关培训。

5、工作程序：

5.1 信息系统变更需求由业务单

1 目的

规范信息化资产的管理

2 范围

公司所有信息化资产

3 信息化资产的分类

有形信息化资产，无形信息化资产，各类资产附件 3.1 有形信息化资产：

语音交换设备、信息网络设备、信息安全设备、UPS集中供电系统、服务器、监控系统、卫星电视接收系统、公共广播系统、PC、笔记本电脑、投影设备、数码影相设备、信息化管理各类工具、测试仪表、各类信息系统附件配件及耗材、其他各类办公自动化设备； 3.2 无形信息化资产： ERP系统、套料与PDM系统、网络服务器操作系统软件、OA系统、文档处理系统、矢量图形设计软件、3D图形设计软件、其他各类软件。

4 信息化资产的购置： 4.1 随信息化项目引进 因信息化项目需要，需引进信息化资产的，按照信息化项目设计方案在和有关项目服务（供应）商确认有关技术要求及须购置的信息化资产清单，作为项目合同的附件，根据项目合同要求投入信息化资产，由信息化管理组组织信息化资产的验收。

4.2 按需直接购置

因管理或生产需要，需直接购置信息化资产的，由申请人填写“采购申请单”交申请人所在部门部长确认后，提交信息化管理组审核，如资产价值超过2000元或低于2000元的数码影象设备等须报公司总经理批准后通

北京经纬信息技术公司

ERP系统运行维护管理办法

（初稿）

第一章总则

第一条为规范公司ERP系统运行维护与故障处理工作，明确工作任务，落实工作职责，提高工作效率，确保ERP系统安全、稳定、高效运行，制定本办法。

第二条本办法中ERP系统是指公司按照集团公司ERP系统统一建设方案，采用基于ORACLE EBS软件平台在公司集中建设部署的财务和业务一体化企业资源计划信息管理系统。

第三条本办法适用于覆盖公司本部和所属各单位的ERP系统中硬件网络设备、应用系统、数据库系统、存储系统、备份及灾备系统和传输链路的运行维护管理工作。各单位可根据本办法，结合本单位实际情况制定实施细则，并报公司科技信息部备案。

第二章组织形式和职责

第四条公司ERP系统运行维护工作以业务为主导、面向最终用户、建立“专业、闭环、快捷”高效运维服务体系的建设目标，按照“统一运维、分层管理”的原则，实行三级运维支持体系。

（一）一级支持：由用户单位各模块关键用户和IT技术关键用户组成，用户单位所实施的每一个模块至少设置一个对应的关键用户，各模块关键用户主要负责指导本单位本业务模块所有最终用户的应用，负责向上一级关键用户反馈本单位本业务模块应用中出现的问题，负责本单位业务模块涉及数据维护和报表设置

ERP系统运行维护管理办法

（初稿）

第一章 总则

第一条 为规范公司ERP系统运行维护与故障处理工作，明确工作任务，落实工作职责，提高工作效率，确保ERP系统安全、稳定、高效运行，制定本办法。

第二条 本办法中ERP系统是指公司按照集团公司ERP系统统一建设方案，采用基于ORACLE EBS软件平台在公司集中建设部署的财务和业务一体化企业资源计划信息管理系统。

第三条 本办法适用于覆盖公司本部和所属各单位的ERP系统中硬件网络设备、应用系统、数据库系统、存储系统、备份及灾备系统和传输链路的运行维护管理工作。各单位可根据本办法，结合本单位实际情况制定实施细则，并报公司科技信息部备案。

第二章 组织形式和职责

第四条 公司ERP系统运行维护工作以业务为主导、面向最终用户、建立“专业、闭环、快捷”高效运维服务体系的建设目标，按照“统一运维、分层管理”的原则，实行三级运维支持体系。

（一）一级支持：由用户单位各模块关键用户和IT技术关键用户组成，用户单位所实施的每一个模块至少设置一个对应的关键用户，各模块关键用户主要负责指导本单位本业务模块所有最终用户的应用，负责向上一级关键用户反馈本单位本业

务模块应用中出现的问题，负责本单位业务模块涉及数据

安顺供电局需求侧管理系统 运行维护管理办法（ 暂行）

2008-07-20发布 2008-07-20实施

安顺供电局 发布

前 言

为规范安顺供电局需求侧管理系统运行维护管理工作，提高营销自动化系统运行维护管理水平，结合安顺供电局营销自动化系统运行工作实际，特制定本办法。

本实施细则由安顺供电局生产技术部归口管理并负责解释。 本实施细则起草单位：安顺供电局 本实施细则主要起草人： 各部门主要审查人：

安顺供电局需求侧管理系统运行维护管理办法

1

总 则

1.1 为规范安顺供电局需求侧管理系统设备运行管理、维护管理及技术管理工作，达到一体化、规范化的目的，提高营销自动化系统管理水平，确保需求侧管理系统的安全、可靠和稳定运行，保证电能量数据的完整、正确，特制定本管理办法。

1.2 需求侧管理系统包含负荷管理子系统、电能量采集子系统、配变计量子系统、低压集抄子系统及线损“四分”管理子系统，目前各子系统相互独立，未构筑在需求侧管理主站系统中。本办法适用于需求侧管理主站系统和电能量采集子系统、低压集抄子系统及线损“四分”管理子系统的运行维护管理工作。县级供电企业与地区供电局构筑系统主站唯一、数据平台统一的一体化需

财务会计信息化系统管理办法

为了保障公司财务会计信息化系统安全，加强会计核算软件的操作使用和计算机系统运行管理，确保会计核算软件的正常运行及安全使用，保证其在会计信息处理中发挥应有的作用，根据《中华人民共和国会计法》，财政部《企业内部控制规范——计算机信息系统》、《会计电算化工作规范》和集团公司财务信息系统管理办法等有关法律法规的规定，结合本公司的实际情况特制定本办法，本办法适用于公司及所属各单位。

二〇一一年五月十六日

1

财务会计信息化岗位责任制

随着财务会计信息化进程的不断加快，会计电算化的应用在财务管理会计核算方面无论在范围上还是在层次上都有很大的发展，为了使我公司会计信息化工作沿着健康严谨的轨道继续巩固提高，确保此项工作的合法性、科学性、准确性、安全性，特制定如下会计电算化岗位责任制。

一、 财务会计信息化系统人员的岗位划分：

本公司设置的财务会计信息化工作岗位为：财务会计信息化主管、核算系统制单员、出纳员、审核员、报表系统填报员、审核员以及系统管理员。

二、财务会计信息化系统各类人员岗位责任制： (一) 财务会计信息化主管责任制：

1.组织各单位对会计核算系统的运作工作，协调本

隧道动态设计与信息化施工管理办法的建议

隧道动态设计与信息化施工是对新奥法施工的发展，将新奥法的利用监控量测信息确保施工安全性的方法发展到采用超前地质预报对掌子面前方工程地质、水文地质条件进行动态监测和对围岩、支护的时空变形、应力、压力进行量测，掌握围岩动态信息，及时修正支护参数的动态设计与信息化施工方法。

地形、地质条件复杂的隧道地质勘察问题，无论是在国内还是国外，目前都是难于完善解决的。想在勘察设计阶段就准确查明工程岩体的状态、特征，并预报可能引发隧道施工地质灾害的不良地质体的位置、规模和性质是极其困难的。目前，隧道支护参数设计也是以围岩级别为基础，采用工程类比法设计，隧道设计为预设计。在隧道施工过程采用现代先进的量测设备，开展以超前地质预报、监控量测为主要手段的信息化施工，及时评判设计合理性，调整支护参数和施工方案。通过动态设计使支护结构适应于围岩的实际情况，真正做到质量可靠、技术先进、安全实用、经济合理。 1隧道动态设计与信息化施工管理现状

在我国公路、铁路隧道施工中，动态设计与信息化施工已普遍开展。施工中的设计变更过程就是动态设计，设计变更管理主要是施工单位提出变更申请，报监理、设代、业主，大型变更由设计单位出具变更设计文件。设计变

网络运行维护管理办法

一、管理运行维护网络工作的基本任务：

1、保证全网优质、高效、安全、可靠地运行。

2、迅速准确地排除各种故障。

二、对网络管理和维护人员的基本要求：

1、牢固树立服务质量意识。网络管理、维护人员要密切配合，协

作处理出现的各种故障。下级要服从上级的领导，逐级汇报，认真负责地做好维护和管理工作。

2、强化管理，标准明确，责任落实，管理到位，定期检查。

3、熟悉维护工作对象（包括网络、系统、线路、设备），熟悉维

护规程和维护技术指标，操作熟练，技术精通，保障有力。

4、认真做好本职工作，努力钻研技术和业务，不断提高维护技术

水平和自身素质。

三、网络维护人员岗位职责：

1、对服务器等设备进行日常维护，检查设备的卫生、温度、外观、

接口、连线等，并做设备管理日志记录。

2、定期检查设备的运行性能，发现异常时，及时报告。

3、如发现硬件故障，应及时通知相关领导，并及时联系供货商（曲

靖三维科技公司）的相关人员进行处理。

4、积极提出相关设备维护的合理化建议，并在认可后负责实施。

四、软件管理

1、“主机管理员”负责服务器的软件包的管理和维护；应对本机

所安装的软件有详细的清单，包括系统软件的名称、版本，所安装应用软件的名称、版本、功能及安装时间。

2、“主机管理员”在自己

XXXX学院信息化校园建设与管理办法

第一章 总则

第一条 为进一步做好校园信息化建设，规范校内通讯线路，优化和丰富学校信息资源，实现学校信息有效流动和共享，强化在网络建设、信息建设、系统建设、通讯线路建设、一卡通建设等方面的管理和服务意识，构建学校信息化工作机制，充分发挥信息化校园建设在学校工作中的积极作用，根据国家法律法规及上级相关文件精神，结合我校实际情况，特制定本办法。 第二条 信息化校园建设的指导思想是“硬件平台是基础、网络管理与安全是保障、信息系统建设与服务是根本”。信息化校园建设坚持统一规划、统一标准、统一管理、分步实施的原则。

第二章 组织机构

第三条 信息化校园建设与管理工作由XXXX学院网络安全与信息化领导小组”负责并实施。领导小组下设信息化办公室，办公室设在信息与网络管理中心，办公室主任由信息与网络管理中心主任兼任。领导小组负责信息化校园建设与管理的重大问题决策、审核学校信息化建设工作计划、听取工作总结和汇报等。 第四条 信息与网络管理中心是信息化校园建设与管理的职能部门，代表学校行使具体的建设和管理工作。其主要职责是： 1、负责信息化校园建设总体规划的起草、修改与完善； 2、负责信息化校园建设总体规划的实施；

3、负责

学校信息化管理制度和管理办法

倪邱中心学校信息化管理制度

教育信息化领导小组工作职责

1、落实人员、建立组织、明确自责、构建学校信息化管理网络。 2、制定各项规章制度，规划学校教育信息化发展方向。 3、审议每年教育信息化工作计划，明确教育信息化工作要求。

4、 评估每年教育信息化工作得失，采集教育信息化工作意见，提出改进方案，规范学校教育信息化管理体制。

5、 监督教育信息化工作进程，及时调整工作计划，确保我校教育信息化健康发展。

6、 以身作则，加强教育科研，积极推进教育信息化课题的实验研究。

办公室电脑使用管理制度

1、严禁访问不健康的网站，上网浏览与工作无关的网页。工作期间禁止利用计算机玩游戏、听音乐、看影碟、播放观看影像、实时在线聊天等。

2、无论是本单位，还是外单位人员，凡与本办公室无关人员，严禁上机操作。

3、注意计算机用电安全和防火、防潮，做好办公室卫生清洁工作，确保计算机有一个良好的运行环境。

4、不准在非正常状态下使用计算机，严禁私自拆卸机箱，硬件或应用软件出现异常，应及时与管理人员联系。

5、未经管理人员许可，不准擅自增删统一配置的计算机软硬件设备，增删、改动计算机的I P地址等软硬件配置；未经学校同意，计算机