部门间如何加强协作

如何加强部门间合作

西南交通大学峨眉校区 社团干部培训会结业论文

如何加强部门间的合作）

社团: 姓名: 职务:

2013年绿沙环保协会

月

（

11

如何加强部门间合作

引言

高校学生社团，是由学生自主倡导建立的，由学校统一管理的具有相对独立自主性的学生团体。它的组成人员来自不同的院系和专业，以兴趣和爱好或共同的目标为参照体，学校领导部门的拨款、交纳的会费或工商企业等外来赞助作为活动资金。其干部的组成，采取民主集中制的组织形式，通过公开公正公平的面试产生，也可以由创建者或上一届干部提名讨论产生。采用的制度是会长负责制和部长负责制。一般社团设有常务理事会或监督委员会，主要是对社团的主要干部行使监督权利并处理重大事情。社团最高权力机构为会员大会。干部的自主权力相对较大，可以对下届干部进行提名和提前培养。社团内部事情一般由社团干部自主处理。学校对社团的具体内部事务不予插手，只起到监督、宏观管理作用。如在我们学校，现有注册学生社团共33个，其中绿沙环保协会、书法协会、心理协会等30余社团归属社团联直接管理。

社团的分类从各个不同如度，可有不同的分类，社团的种类的多与少，与学校的规模、专业设置有着较大关系。但社团的多与少

对《如何搞好部门协作，避免部门间重复开

挖道路的现象》的回复

近年来,都昌县城市发展迅猛,人民生活水平快速提高,使长期以来落后的市政设施亟需改造和兴建,但由于因建设资金、各类市政设施分属不同部门管理等问题,使城市地下各类管线改造建设不能同步进行,也不能一次性到位,直接导致了道路的重复开挖,影响市民通行,给生活带来不便,对城市的整体效益也有一定程度的影响。

一、城市道路反复开挖的原因分析

（一）城市现有配套设施相对落后，难以适应城市发展需要，造成开挖现象在所难免。

（二）城市地下管线管理没有形成齐抓共管机制。 （三）城市地下管线建设时序不一，与道路建设难以同步。

（四）对管线权属单位和使用单位的权利义务规定不明确。

二、采取的对策和建议

（一）成立城市地下管线建设管理综合部门，协调、安排各类地下管线的规划建设，建立统一的城市地下管网规划建设体系。出台道路开挖相关规章制度，明确道路开挖审批程序。

（二）开展管线普查，建立管线档案。开展城市地

下管线普查，对敷设在城区道路绿线内的地下管道和地下电缆进行全面普查。通过普查，准确查清地下管线的现状，系统掌握地下管线资源情况，建立地下管线动态管理系统，为科学管理城市道路地下管线提供依据。

（三）管线工程应当与

浅谈如何加强协作队伍管理

合宁扩建路基工程第六合同段 苏常礼

随着社会主义市场经济的发展，施工企业管理形式也随着转变，由原来的人员密集型企业逐渐向管理型转变，施工项目对外来劳动力的需求不断增加，这就对协作队伍的需求存在了市场。外来协作队伍的使用，弥补了项目施工高峰期劳动力的不足，为施工企业解决了不少人力和现有的施工设备，减少了资金投入与成本，同时减小了工程施工的利益风险。

不是所有的协作队伍能给施工企业带来利润，减小风险，如何管理好协作队伍，发挥他们的长处，为企业创造利润是施工企业管理工作的重点，也是难点。施工队伍的管理是一个比较大的难题，施工队伍管理应在过程中控制，对施工队的单价、质量、进度、资金去向、材料、人员、机械均要进行全面的监控，这些因素中又有着相互的制约，管理的到不到位是项目经理部管理的关键环节，在质量上管得过严，会出现进度上不上去，工期滞后；片面的强调进度，忽视质量会给经济上带来损失，严重的影响工期、企业形象。施工队一般在工程前期会注入大量的资金来表现个人的经济实力，在施工过程中会慢慢抽出注入的资金，如果在资金转移的过程中发现资金回拢有问题或工程亏损的时候，施工队会不惜一切手段来抽回资金，有时会卖掉项目部提供的材料，甚至会引进

关于加强公司部门间沟通与关系协调的方案

一、公司部门间沟通与关系协调的重要性

公司内各部门间良好的沟通和关系协调，有助于公司各项经营决策的有效执行，能够加强部门间的凝聚力，使管理效能有力的服务于效益的获取，从而促进公司健康长远的发展。

二、公司部门间沟通与协调的现状

目前，公司各部门组织机构、管理制度、工作流程比较完善，且在不断地运行中加以调整和改善，但是在具体业务的操作过程中，部门间沟通时的信息不畅导致沟通障碍，造成部门间相互推诿责任、扯皮等现象，阻碍了部门日常工作的有序进行。

三、加强部门间沟通与协调的具体方案

针对目前公司部门间沟通所出现的问题，建议开展一个阶段的批评与自我批评管理提升活动，活动共分为四个阶段：

1、第一阶段11月 — 日，自查自纠阶段。各部门负责人要广泛发动本部门员工，以恳谈会等形式，组织员工围绕一些影响工作和谐、部门间沟通协调不畅通的典型事例，深入分析主客观原因，特别是主观原因。 全员对照本岗位找差距、排问题，要从自身职责出发，对照同事之间“谦敬、包容、礼让、关心、通力合作、真诚待人”标准进行自查。以“我能为他人做点什么”、“我如何为我的团队提供助力”“我如何为企业贡献一份力量”为中心进行自我评

跨部门沟通与协作

没有沟通，就没有一切。没有完美的个人，只有完美的团队---《大雁精神》多问多听是沟通的根基，良好的氛围是沟通法宝。行动就是力量，信念就是未来。 一跨部门沟通的渠道 1跨部门沟通平台有： 书面文件：文本，附图，附录 小型会议： 分析员文件， 演示报告，演讲，电子文档。 沟通方式：

向下：说明、面谈、会议电话、训话、讲习、文书、备忘录?? 向上：报告、面谈、会议、电话、文书、提案、意见箱?? 平级：面谈、会议、电话、文书、报表??

良好的人际关系建立在良好语气沟通语句，抓重点用一些引用语句更容易沟通。 例如：

我能为你做些什么？这是我的错；这件事我来负责！是我的责任！ 放心，包在我身上！我一定全力配合你！你希望我怎么配合你？ 我们一起想办法、解决；咱们是一起的，必须相互体谅和支持！ 二高品质跨部门会议召开

会议过程要注意：1换位思考；2不争执，不争辩。3严禁看笑话式，告状式，指责式表达，不许指责和批评其他部门，只找自己原因，并

且必须提出改善建议。

参会要把握沟通的角度重点：没有对错，立场不同角度不同，层级不同而已。聚焦改善和建议。 三会议中化对立为和谐的七言绝句：

1我认同李经理的XX观点?或就像李经理所说的那样? 2你说的很有

跨部门沟通与协作

没有沟通，就没有一切。没有完美的个人，只有完美的团队---《大雁精神》多问多听是沟通的根基，良好的氛围是沟通法宝。行动就是力量，信念就是未来。 一跨部门沟通的渠道 1跨部门沟通平台有： 书面文件：文本，附图，附录 小型会议： 分析员文件， 演示报告，演讲，电子文档。 沟通方式：

向下：说明、面谈、会议电话、训话、讲习、文书、备忘录?? 向上：报告、面谈、会议、电话、文书、提案、意见箱?? 平级：面谈、会议、电话、文书、报表??

良好的人际关系建立在良好语气沟通语句，抓重点用一些引用语句更容易沟通。 例如：

我能为你做些什么？这是我的错；这件事我来负责！是我的责任！ 放心，包在我身上！我一定全力配合你！你希望我怎么配合你？ 我们一起想办法、解决；咱们是一起的，必须相互体谅和支持！ 二高品质跨部门会议召开

会议过程要注意：1换位思考；2不争执，不争辩。3严禁看笑话式，告状式，指责式表达，不许指责和批评其他部门，只找自己原因，并

且必须提出改善建议。

参会要把握沟通的角度重点：没有对错，立场不同角度不同，层级不同而已。聚焦改善和建议。 三会议中化对立为和谐的七言绝句：

1我认同李经理的XX观点?或就像李经理所说的那样? 2你说的很有

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《跨部门沟通》

-----横向协作沟通问题分析与解决在日常工作中，除了直线型的工作关联，我们还会大量的横向合作和沟通。

上下级的沟通更多的采用命令、要求、监督和考核，没有直接行政关系的横向合作怎么办？

让我们来一次沉静的分析吧。我们的跨部门沟通存在什么样的问题？是什么导致了这些问题？我们要怎样做才能改善和面对这些问题？

课程目标：通过本课程的学习，能够使参训人员

1.知道可能面对的问题的常见原因

2.使用吉尔伯特工程模型分析可能的问题原因

3.使用辩证观点，正确的认识面对的横向协作问题

4.从原因分析入手，学会应对和解决策略的分类

5.从自我修为、技术工具等方式尝试找到解决和应对方案

课时：一天

培训设计：由于参训人数比较多，设计成讲座型的培训。主要采用讲授、问答、案例和打比方的方式，尽量借助于语言的魅力展开课程。

课程大纲：

一、从一个故事开始

【故事】我的大学同学在一个地方做县长……

二、我们遇到了、可能会遇到哪些横向协作沟通的问题？

【问答】思考，让学员进入到回忆和想象

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1、第一条真理：所有发

部门协作满意度互评表

考评部门 考核指标 协作态度 协作质量 考评时间 备注 考评项目 评价对象 规划院 开发中心 招采中心 成本中心 其他定性评价 综合得分 业务中心 品牌中心 营销中心 商管公司 投资公司 酒店公司 物业公司 财务中心 资金中心 职能中心 人力中心 行政中心 信息中心 计划中心 风控中心 南沙●创鸿城 工程项目部 南沙●南沙一品 南海●创鸿城 千灯湖●创鸿城 番禺●创鸿城 部门协作满意度互评表编制说明

一、 分制说明：

1、 综合考虑部门满意度互评工作的指导意义及其可操作性，经研究决定部门满意度互评工作分别从协作态度、协作质量、其他定性评价三个维度来综合考评。 2、 各评议维度分值及权重说明

协作态度 满分 10分 权重 40% 3、 综合得分计算： 协作质量 10分 40% 其他定性评价 10分 20% 综合得分=协作态度得分×40%+协作质量得分×40%+其他定性评价得分×20% 二、 评分标准

使我们俞行俞远的,不是心的鸿沟,而是言语的利箭!1

讲师： 讲师：

跨部门的高效沟通与协作 跨部门的高效沟通与协作

绩效的高低与领导者花在沟 通上时间的多寡成正比! 通上时间的多寡成正比

使我们俞行俞远的,不是心的鸿沟,而是言语的利箭!1

讲师： 讲师：

课程纲要目标:感悟沟通协作要领， 目标 感悟沟通协作要领，提高管理沟通协作能力 感悟沟通协作要领 地基:建立正确的沟通与协作思维模式 地基 建立正确的沟通与协作思维模式 柱子: 柱子 沟通的概念、 一、沟通的概念、协作的意义 二、沟通协作中的问题和技巧 三、沟通协作的种类和要点 四、部门之间常见沟通和协作误区 五、学会与内部顾客有效沟通 六、冲突处理技巧2

使我们俞行俞远的,不是心的鸿沟,而是言语的利箭!1

讲师： 讲师：

地基:沟通 地基 沟通与协作思维模式领导：带领并指导、引导、疏导，重在 导 领导：带领并指导、引导、疏导，重在[导] 指导：在知识、技能、 指导：在知识、技能、经验方面 引导：在思路、 引导：在思路、心态方面 疏导：在感觉、 疏导：在感觉、情绪方面 提倡：服务型管理 提倡 服务型管理

使我们俞行俞远的,不是心的鸿沟,而是言语的利箭!1

讲师： 讲师：

管理：调理人、 管理：调理人、事、物，重在[

如何解决部门间的绩效排名难题

在绩效评价中经常遇到横向比较的问题，即在做绩效排名的时候，存在部门与部门之间员工比较的问题。不同职能的部门的员工，其实现绩效的影响因素是不同的，指标也不同。即同样是得分为80分，不同的部门岗位，其内涵是不同的。若仅仅通过得分高低来进行强制分布排名，而不考虑其岗位和部门得分的影响因素，似乎是不科学的。所以，在绩效评价和排名中，如果轻率的拿两个部门的员工来作比较，很容易造成一种不公平。

那么，如何才能设计绩效评价中的规则，才能避免这种横向比较中的不平衡，达到绩效评价的公平的目的呢？

方法一：各部门按比例选取优秀员工

这种方法的优点就是操作简单，而且可以避免各部门经理之间标准不同带来的误差，但是也有缺点，那就是各部门之间的业绩水平也要有一个比较，并且按照比较结果设置一定的比例系数，可以相对准确的得到一个正确的结果。

方法二：业务部门与职能部门分别排名，保证同一类别不同评价者在评估下属时使用相同的标准

由于一线业务部门与职能服务部门职责不同、绩效标准也不相同，直接将业务部门与职能部门得分进行排序难免会出现职能部门偏高的情况。

首先，经理们对下属进行业绩考核，确定下属排名。

其次，按照职能部门/业务部门的分类标准，将部门经