富士康13连跳事件公关

关于富士康“跳楼事件”在公关方面的思考

班级：2010级张之洞班（农科）学号：2010305200132 姓名：叶苗

富士康简介

富士康科技集团是专业从事电脑、通讯、消费电子、数位内容、汽车零组件、通路等的高新科技企业。1974年在台湾创立，1988年在深圳建厂，拥有60余万员工，为全球最大的电子专业制造商。其总裁郭台铭为台湾首富。然而就是这样一个曾经令无数年轻人向往的电子王国，在2010年发生了震惊中国的“跳楼事件”。惨剧发生后，各大媒体争相报道，矛头纷纷指向富士康。事件更是激发了广大民众的愤怨，人们彻底改变了对富士康的看法。“血汗工厂”、“压榨工厂”成为了富士康的代名词。富士康被推到了风口浪尖，公司在公关工作方面临着严峻的考验。学习了公共关系这门课程，我们思考着富士康出现的问题以及怎样去解决。在这个公共关系中，主体为富士康公司，客体为公众包括内部公众和外部公众，媒介是各种传播媒介。

问题及解决

对于主体，我们可以明显看到其在这次事件中显露的无能。刚开始有人跳楼时，公司并未引起多大重视并对员工采取相对措施。随着跳楼人数的增加，领导才意识到问题的严重性，然而他们也只是请来高僧作法，安装防护网等。还是没有对员工进行心理疏导，防止

企业管理概论课程论文

富士康“跳楼门”事件案例分析

摘要：本次案例分析以富士康科技集团连续自杀事件为切入点，在深入了解事件发

生的社会背景与富士康企业管理体系的基础上，参考社会评论，探析并总结事件原因，进而为富士康提出可行的解决方案，并在此基础上将关注焦点升华至社会层面，即在打工者日益年轻化的形势下，以富士康为代表的企业如何协调与新生代打工者之间社会矛盾。

关键词：富士康 企业管理 人性化 1.引言

2010年富士康深陷“跳楼门”，接连13起自杀事件（阻止了近三十起），造成10死3伤，跳楼者均为80、90后新生代打工者，年龄最大者25岁，最小者仅为18岁，为什么这样的流血悲剧反复出现？

2.原因分析

2.1外部分析

2.1.1 经济环境——金融危机

2008年全球爆发金融危机，富士康来自这些大客户的订单锐减；智能手机竞争日益激烈等多方面的经济压力使得富士康企业效益下滑，底层管理者和普通生产线

员工可切分的福利蛋糕进一步压缩。 2.1.2 政策环境——最低工资率

在富士康总裁郭台铭“当产品定价下降30%，你首先一定要让订单数量增加30%，接下来再多下超过30%的订单，才增加三成营收，但问题是你一定不可以增加30%的人力！”2的理论下，不得不

企业管理概论课程论文

富士康“跳楼门”事件案例分析

摘要：本次案例分析以富士康科技集团连续自杀事件为切入点，在深入了解事件发

生的社会背景与富士康企业管理体系的基础上，参考社会评论，探析并总结事件原因，进而为富士康提出可行的解决方案，并在此基础上将关注焦点升华至社会层面，即在打工者日益年轻化的形势下，以富士康为代表的企业如何协调与新生代打工者之间社会矛盾。

关键词：富士康 企业管理 人性化 1.引言

2010年富士康深陷“跳楼门”，接连13起自杀事件（阻止了近三十起），造成10死3伤，跳楼者均为80、90后新生代打工者，年龄最大者25岁，最小者仅为18岁，为什么这样的流血悲剧反复出现？

2.原因分析

2.1外部分析

2.1.1 经济环境——金融危机

2008年全球爆发金融危机，富士康来自这些大客户的订单锐减；智能手机竞争日益激烈等多方面的经济压力使得富士康企业效益下滑，底层管理者和普通生产线

员工可切分的福利蛋糕进一步压缩。 2.1.2 政策环境——最低工资率

在富士康总裁郭台铭“当产品定价下降30%，你首先一定要让订单数量增加30%，接下来再多下超过30%的订单，才增加三成营收，但问题是你一定不可以增加30%的人力！”2的理论下，不得不

篇一：富士康总裁 郭台铭 语录

郭台铭语录：天才就让他在天上，我需要人才

【星岛网讯】郭台铭出新书了，书名就是《解码郭台铭语录·超越自我的预言》。其实，自从四年前《虎与狐》出版以来，鸿海的各种营运模式外界已谈了很多，包括了垂直整合的规模、全球供应链的服务、零组件的设计整合等等。

但就在这过去的四年来，鸿海的16个财季都让外界惊奇：同期（YOY）比较屡创新高、逐月（MM）攀上历史新高，且仍维持每年30%的动能。有人说，鸿海经营哲学的精华，就是军令如山的郭台铭，那么我们也许可以从他的新书出窥见一点郭台铭思想火花的闪现。语录一 人才篇：天才就让他留在天上。天才型研发人员到每一家公司都令人头痛。“我不是天才，因为天才只能留在天上，我们顶多是人才，但要有执行力才算数。”郭台铭面对外界认为他是一位经营奇才，他一再强调，他最多是人才，而且还要有执行力！

而鸿海帝国今天的江山连绵，在于唯才是用，也不会强调谁是博士、谁是名校生，在鸿海征才网站上就指出，只要投递履历，就有机会加入鸿海，网站上强调：“鸿海并非外传的非名校不用”。

更进一步分析，郭台铭不像广达集团董事长林百里、华硕集团董事长施崇棠都是台大电机系工程师出身、名校毕业，资深的业界人士指出，这样反而更能吸纳各方人才

第一部分 基础知识

一、开篇的话

如果你现在对中央各部委的公信力进行抽样调查——样本尽可能“网罗”多一点老百姓，我们几乎可以肯定，国家统计局的公信力，一定是最差之中的前三名。相信你会大致赞同我的这一推断。理由是：每次国家统计局公布一些与老百姓的紫米油盐酱醋茶住有关的统计指标，往往是赢得举国哗然，如：2009年全国房价同比上涨1.9%（谁信？），2010年第三季度的CPI为3.51%（可能统计局的人不食人间烟火），2009年全国城镇职工的平均工资近3万元（年）（被增长）等，这一连串的与老百姓的日常生活息息相关，但与老百姓的感受感觉天壤之别的统计数据，使统计局的公信力荡然无存。所以，天津夏季达沃斯论坛上，国家统计局局长马建堂也就非常尴尬的面对中外媒体的质询，并担率地承认，统计工作有待改善。

可以毫不冤枉地说，统计局的统计数据，大多是察言观色，人工合成的结果，也算是中国特色之一吧。

但，现代生活中又离不开统计。翻开形形色色的媒体，有哪种媒体离得开统计，如菜价、米价、棉价、房价、离婚率、老龄人口比率、交通事故率等。既然官方的统计数据不令咱们民间人士相信，咱们就得放出眼光，自己来拿，用我们的智慧，来加工原始统计数据，得出为我所用的结果，至少能让自己相

从富士康事件谈企业员工关怀

[摘要] 企业运行中出现的问题不能不引人深思。富士康员工坠楼事件竟然有愈演愈烈之势。由于企业缺乏了对于员工的人文关怀，才会导致这样管理危机的出现。富士康事件将会给整个社会敲响警钟，人文关怀将会深入人心，人性化管理将不再流于口头，最终此类管理危机事件的发生将会减少乃至消除。 [关键词] 人文关怀 人力资源 管理 遏制

[引言] 随着我国对外开放步伐的加快，越来越多的业内外人士开始关注企业管理中人力资源管理的问题。于是，企业运行中出现的问题不能不引人深思。

富士康的员工连续跳楼事件是2010年的热点事件引起社会各方的广泛关注。富士康事件让我们看到了现代职场生活的残酷，充满了高强度的压力和竞争，员工身在其中，其实是对个体的心理健康提出了挑战。富士康公司对员工实行严格管理的同时，有没有对员工进行人文关怀，员工的个人价值和选择有没有得到尊重，严格的管理制度与员工身心安全有没有有机结合这些都是值得我们深思的问题。

一、富士康集团的管理模式

“爱心、信心、决心”是富士康集团的经营理念，“融合、责任、进步”是富士康集团的从业精神，“长期、稳定、发展、科技、国际”是富士康集团的成长定位，“辛勤工作、负责任、团结合作且资源共享、

2010年9月17日第一次开班会，导员讲到了富士康鸿准定向班，由于金融危机影响下的就业形势不容乐观，当时很多人都毅然决然的报名了，经过了简单的检查和基础知识考核，基本上留下了有一百多号人。当然，能够坚持下来的真的没那么多??

在接下来的两年里，刘老师常讲组建定向班，可是一直没有付诸实践，只是富士康的人来检查考核时，就提前开个会，做做样子，公司考试发的题都是很基础的数学和制图，顺便玩些体力测验，可是每一次来我们的学生大多数都是不会，学校辅助蒙混过关，这在日后到晋培的培训学习生活中显现的非常明显，也成为了我们学生干劲不足提前退出的一个重要原因吧！

2012年9月24日，定向班剩下的三十多个人开始前往培训中心，男生33个直接到晋城培训中心，女生3个后来去了南通培训中心。

说起培训中心，犹如一场噩梦，人好像进入了监狱，多少次曾打过退堂鼓，可想想日后的就业，一直咬着牙坚持！

原本是打算18号到28号军训，一共十天，由于我们学校录毕业信息，我们24号才到，军训也就晚了，同一批的还有晋城职业技术学院和山东烟台职业技术学院的，人家已经军训了一周。这时候军训的任务落到了我头上，看着他们不太规范的动作标准，让我有些轻视他们了，只用了三天，我们就赶上了他们的动作，

富士康-模具常用机构

斜滑塊

倒鉤有斜度﹐防止脫模時拉傷成品﹐脫模時要沿著斜度脫模﹐因 此滑塊底部的斜度應與倒鉤中心線斜度一致。 參考模號﹕CM030165(亞世LIBAI)

MOBILE PHONE

富士康-模具常用机构

撥塊滑塊機構

采用滑塊機構實現內抽芯形式。 參考模號﹕CM02186(亞世LIBAI)MOBILE PHONE

富士康-模具常用机构

撥塊滑塊

此機構為母模滑塊﹐穩定性較好。 參考模號﹕cm030345(伊甸MT838-A)MOBILE PHONE

富士康-模具常用机构

撥塊滑塊

此機構為母模滑塊﹐穩定性較好。 參考模號﹕cm030346(伊甸MT838-B)MOBILE PHONE

富士康-模具常用机构

自動脫螺紋機構

步進電機

MOBILE PHONE

富士康-模具常用机构

自動脫螺紋機構

參考模號 ﹕CM02150 樹德M110

MOBILE PHONE

富士康-模具常用机构

傾斜式注口襯套

為了不致使注口中心與模具中心相差太遠﹐故采用傾斜式注口襯套MOBILE PHONE

富士康-模具常用机构

插塊結構

MOBILE PHONE

富士康-模具常用机构

插塊結構

此成品的兩個內 孔也可以跑母模 斜銷﹐但用此結 構可使開合模更 順暢﹐簡化模具 結構。 參考模號 ﹕CM0201

以富士康集团为例,分析企业发展战略!

企业战略管理 ——富士康集团战略分析 富士康集团战略分析

以富士康集团为例,分析企业发展战略!

富士康集团简介富士康科技集团创立于1974年，是专业从事电脑、通讯、 消费电子、数位内容、汽车零组件、通路等6c产业的高新科 技企业。 凭借扎根科技、专业制造和前瞻决策，自1974年在台湾肇基， 特别是1988年在深圳地区建厂以来，富士康迅速发展壮大， 拥有60余万员工及全球顶尖IT客户群，为全球最大的电子产 业专业制造商。

以富士康集团为例,分析企业发展战略!

2004年 集团出口突破百亿美元；首次成为全球第一 大3C代工厂 2005年 跻身《财富》全球500强，位居第371名 .首 次成为全球第一手机模块代工厂。 2006年 跃居《财富》全球500强第206名，首次成 为全球第一大相机模块代工厂。 2007年 跃居《财富》全球500强第154名。 2008年 跃居《财富》全球500强第132名。 富士康 出口总额达556亿美元，占中国大陆出口总额的3.9 %,连续7年雄居大陆出口200强榜首。 2009年跃居《财富》全球企业500强第109位。

以富士康集团为例,分析企业发展战略!

企业外部环境战略分析法(PEST分析法

目 录

一、 案例背景介绍 ....................................................................... 错误！未定义书签。

二、 企业现状分析 ....................................................................... 错误！未定义书签。

三、 问题诊断分析 ....................................................................... 错误！未定义书签。

四、 备选方案考虑 ....................................................................... 错误！未定义书签。

五、 方案决策选择 ....................................................................... 错误！未定义书签。

一、案例背景介绍 （一）关于富士康

富士康在台湾地区被称为鸿海集团，创立于1974年，是专业从事电脑、通讯、消费电子、数位内容