市场情报收集与分析 电话020

情报收集的切入点….. 1、消费者类型。包括购买某产品是个人还是工商企业、社会团体，消费者的民族、性别、年龄、职业、所在地区等。 2、消费者购买能力。包括消费者的收入水平、消费水平、消费结构、资金来源、用户的财务状况等。 No1.消费者情报 3、消费者购买欲望和动机。包括消费者的购买欲望和购买动机，影响购买者的购买决策的因素，消费者不愿购买某产品的原因及对其它同类产品的态度等。 4、购买者和决策者。包括主要购买者、最忠实的购买者、使用者、新产品的首用者、购买决策者。 5、消费者购买习惯。包括消费者购买时的购买地点、时间、数量，以及消费者是否坚持某种品牌，是否亲自挑选，是现金购买还是其它方式购买等。 1、竞争品牌的产品情况：如产品定位、产品市场份额、目标市场的选择等，产品的优势和劣势，存在的问题等。 2、促销情况，如：竞争对手采取了什么样的促销政策、成功点在哪里，失败点在哪里，竞争对手在哪些地区、运用了哪些促销推广手段，效果如何。 No2.竞争对手情报 3、广告策略。通过分析竞争对手投放的报纸广告和报纸媒体的报道、分析文章，结合市场动态和竞争状况，整体把握竞争对手广告推广的重点和整合传播手段。 4、渠道的选择，主体渠道是什么，辅助渠道是什么，

情报与决策

（一）对情报与决策关系的认识

说到情报，首先想起美国，想起CIA和ＦＢＩ。在美国，许多情报人员认为，情报加工的最基本最重要的目的在于：对秘密和公开的情报进行分析，从而对事态发展做出积极而有价值的估计。在任何情况下，情报界都不应提出一个具体的方针。严格地说，情报界的职责就是提供情报。美国中情局第六任局长理查德·赫尔姆斯在1971年曾经公开声称“我们并不制定任何外交政策”，从技术上说，他的话或许没错，因为中情局官员制定的主要计划都得征得白宫的批准；但实际上他的话却大错特错，因为它造成这种印象：即情报界除了提供情报以外，在制定和执行美国的外交政策方面并无深远的决定性作用。

这是理论，但实际上，美国情报接已深深地存在于而且继续在侵入决策领域。根据美国负责情报协调事务的前助理国务卿、现任乔治敦大学教授的珍妮弗·西蒙斯的定义，“情报工作就是代表国家安全事务的决策者搜集、分析和传播信息，也就是说只有加上决策者这一环节，情报的功能才更加完整”。情报不仅仅是简单的情报，而是深刻地影响着政府机构所制定的政策。

在中国，传统的公安情报观将公安情报的实践对象局限在具体情报工作的范围内,这实际上是一种狭义的公安情报工作概念,在公安情报研究方面也是停留在情报

日常工作成果标准化和周报、月报收集方式探讨

关键词：分与合，相互转化，成品、半成品，沉淀，周报，双周计划，类目，文件种类 1、 引子

现阶段，一些关键岗位的日常对内、对外工作，联系人和工作进展详细内容，公司和各项目是否有详细的掌控呢?

每个公司、项目，各个管理岗位员工的日常工作成果，该如何在日常行为中一点一滴的收集起来呢？

分久必合，合久必分----如何分？如何合？----还是确定个23范围内的执行标准吧

能否像《亮剑》中李云龙说的，我的人，平时是分散的，满足地方需要，但需要的时候，可以迅速组合成1个队伍，能战斗且善战的队伍-----23的日常工作成果，能否有个集中收集的好的、不让员工反感的方式和方法呢？

分与合，阴与阳，虽互补但也可以相互转化-----项目与平台，平台与总部，项目与总部信息如何来分，如何来合？ 2、 现状与问题的思考

2.1、企业人员的流动是正常的，但这些在职、离职、辞职人员工作过程中的日常工作文件，成品、半成品如何沉淀下来，如何及时收集、整理、维护和更新、集中起来？值得我们深思，值得我们考虑采取什么有效措施？

2.2、到了每周周四，看到每个部门、每个科室，都要安排1到2 个人来统计本科室每个人本周做了哪些工

一、信息收集与反馈流程问题分析

1、信息收集缺乏主动性，没有积极主动收集市场信息，这样产品占有市场的分额、销售渠道、产品优势等就不清淅。

2、信息内容不准确、不完全，即可靠性、时效性差，信息收集数量少，不能准确地细分市场。

3、销售信息与销售计划混淆，销售信息未经分析审核，直接编制销售计划。

4、没有专职信息员及信息存档管理，没有专职信息收集人员，信息收集后没有正规分类存档管理程序。

5、信息汇总分析审核能力差，信息收集后汇总分析、评审等工作没有严格程序，各环节也没严格控制。

6、信息传递回路不畅，传递接口不明确：信息传递时没有形成生产、技术、营销各部门的回路，传递各环节的接口不清晰，没有明确责任人。

7、信息传递没有正规的表格形式，各类信息在传递过程中没有制订成规范化的格式。

8、信息实施过程没有跟踪，因没有专职信息员，信息的实施各环节的情况，没有跟踪反馈。

二、信息收集与反馈问题改进方法

1、销售员负责收集各类信息，如目前本公司产品在市场中

的份额，比竞争对手有哪些优势，顾客对产品的评价等信息。营销员定期把此类信息报到营销部。

2、销售信息收集后，应及时汇总、分析、审核，此工作由技术及生产部门协助，再根据顾客需求编制产品销售计划。

3、设专职信息员，同时把信息收集

第一篇：关于竞争情报与企业发展的战略分析

关于竞争情报与企业发展的战略分析

【摘要】：随着中国加入WTO，经济一体化进程加快，企业在面对国内与国外竞争时不仅仅要靠实力说话，还要在竞争上赢得优势。企业信息化已成为企业实力与地位的重要标志和象征,而竞争情报则是企业信息化的主流。企业只有依靠竞争情报才能不断更新企业面貌,提高企业经济效益,增强企业竞争能力,才能更好地满足社会的需求,适应社会经济的发展和激烈竞争的要求。

【关键词】：企业发展、竞争情报、咨询公司、

【正文】：

竞争情报专家协会对竞争情报所下的定义：竞争情报(简称CI)是对整体竞争环境的一个全面监测过程。通过合法手段收集和分析商业竞争中有关商业行为的优势、弱势和目的的信息。

竞争情报和资金、技术、人才并称为企业的四大竞争力。事实上，在竞争不充分的情况下，企业仅仅需要通过资金、技术、人才来创造价值就可以提高企业的表现；但在充分竞争的领域里，就要求企业将经营的重点转移到改善企业的市场竞争能力上，竞争情报不得不成为其重要的绝招之一。否则，将难以适应竞争日趋激烈的经济环境。

一次和朋友聊天，她问我咨询公司是干什么的，我其实也不清楚，但凭着直觉，我回答她说就是做市场调查，弄个调查问卷，然后分析一下产品的可行消费

基于竞争情报的冶金企业战略环境分析

杨雪绒 樊红侠

西安建筑科技大学图书馆 西安 710055

[摘要] 本文通过对竞争情报的概念与特征以及企业战略环境分析的技术方法与程序分析，结合我国冶金企业目前存在的主要问题，构建了冶金企业战略环境分析模型，为企业制定长期的发展战略提供了依据。

[关键词] 竞争情报 冶金企业 战略环境分析

[Abstract] Based on the concept of competitive intelligence and analysis of the characteristics of the environment and corporate strategy analysis techniques and procedures, and on studying main problems of Chinese metallurgical enterprises, this paper established a strategic environment analysis model of metallurgical in order to formulate a long-term deve

7600-20生化分析仪标准操作程序 文件编号：检验科—生化作业指导书—YQ008 版本号：A 编制人：柴震 批准人：唐 中 颁布日期：2010年05月01日 审核人：蒋兴亮 页码：第1页，共28页 生效日期：2010年05月01日 修订号：0 1 目的

建立规范的日立7600-020生化分析仪操作程序，正确使用仪器，保证检测分析工作的顺利进行以及人员人身安全和设备安全。 2 适用范围

此操作规程适用于检验科经授权的检验专业技术人员对日立7600-020生化分析仪操作和维护。 3 职责

3.1 操作人员必须按照本规程操作仪器，对仪器进行日常维护，作使用登记。 3.2 保管人员负责监督仪器操作是否符合规程，对仪器进行定期维护、保养。 3.3 专业组负责人负责技术指导、质量监督和综合管理。 4 程序

4.1 测定范围 包括离子选择电极法测定的Na+ 、K+、Cl-和光学比色（浊）测定项目有终点法或速率法测定血液、尿液、脑脊液、浆膜腔积液的化学项目。 4.2 方法原理

4.2.1P模块的运行原理 4.2.1.1P模块的动作

触摸开始键，仪器机械部分进行复位后，开始清洗反应杯。反应盘1个循环（4.5秒）之间，转过37个反应杯处暂停，继续转过4个

竞争情报：学科体系与应用构架

舆情监测 http://www.qingbaogou.com

关于竞争情报的学科体系

说到竞争情报的学科体系，这是一个很值得讨论的问题。因为对这个问题还没有一个确定的或者大家公认的答案，甚至连一个大多数人能够接受的说法都没有。明确地把这种现状说出来，可能会令竞争情报方面的专家学者和广大的竞争情报从业者们感到不大舒服。但是，这并不是一件坏事，它说明这个学科或者领域处于一个拓荒开垦时期，是一个大有作为的时期。 竞争情报领域还有一个情况值得我们注意：竞争情报的具体实践在政府机构、社会组织、企业中已经开展了很长时间，最近还有普及化发展的趋势，特别是在企业中，竞争情报已经逐渐被认为是企业运作的一个基本职能。与此同时，竞争情报方面的理论研究也在积极地进行着，但客观地说，并没有取得令人瞩目的进展。甚至在方法论研究方面，也没有多少开创性的发现和成果。结论是显而易见的，理论研究落后于实际需要，也落后于企业的竞争情报工作具体实践。

提出学科体系的现状和这个令人不爽的结论，并不是要求一定要加快“建立”一门叫作“什么什么学”的东西。我以为只要是能创立或发现一套基本的原理和规律，建立一套能够指导研究或实际工作的参考框架，构

电话机市场细分笔记

随着手机市场的高速发展，电话机市场已受到了阻碍，但毕竟电话机是我们通讯开始的标志，如何让让电话机市场扩大是我们该考虑的最大问题，以下，我提出自己的分类与观点提供大家参考：

1：普通电话机： 电话机主要功能是除了最基本的接听和拨打电话外，还可以：数码录音；语音报号；双音频拨号与脉冲拨号兼容，可与各种交换机配合使用；来电防火墙；电信特殊服务功能；重复来电指示；来电、去电号码存储；IP速拨功能，且可设置自动IP；单键重拨功能；电话传呼；分机号码编码；分机记忆拨号；分机密码锁；呼叫等待、呼叫转移；通话录音等。

2：无线电话机：

举个例子，飞利浦 CORD118:，外观大气，功能实用，价格不高，是家居办公的理想选择，还有超大显示屏，方便易用，是老人和小孩的最佳选择，外观时尚大气，外形圆润，是办公室一族的最佳选择，免电池工作，就算在停电的状态下也能拨打电话，完全不影响工作，或许很多人会说电话机很不方便，不能像手机一样随时随地，不必担心，电话机界已经推出了一款无线电话机，绝对是最佳选择。

3：WECALL蓝牙电话机： 电话机功能虽不及手机功能多，随着移动设备在人们的生活中逐步占据更重要的地位，通过移动设备带来的便捷也越来越多，对于许多传统设备都发

竞争情报：学科体系与应用构架

舆情监测 http://www.qingbaogou.com

关于竞争情报的学科体系

说到竞争情报的学科体系，这是一个很值得讨论的问题。因为对这个问题还没有一个确定的或者大家公认的答案，甚至连一个大多数人能够接受的说法都没有。明确地把这种现状说出来，可能会令竞争情报方面的专家学者和广大的竞争情报从业者们感到不大舒服。但是，这并不是一件坏事，它说明这个学科或者领域处于一个拓荒开垦时期，是一个大有作为的时期。 竞争情报领域还有一个情况值得我们注意：竞争情报的具体实践在政府机构、社会组织、企业中已经开展了很长时间，最近还有普及化发展的趋势，特别是在企业中，竞争情报已经逐渐被认为是企业运作的一个基本职能。与此同时，竞争情报方面的理论研究也在积极地进行着，但客观地说，并没有取得令人瞩目的进展。甚至在方法论研究方面，也没有多少开创性的发现和成果。结论是显而易见的，理论研究落后于实际需要，也落后于企业的竞争情报工作具体实践。

提出学科体系的现状和这个令人不爽的结论，并不是要求一定要加快“建立”一门叫作“什么什么学”的东西。我以为只要是能创立或发现一套基本的原理和规律，建立一套能够指导研究或实际工作的参考框架，构