公关课程论文

第一章 公共关系概论

一、单选题

1、形成公众关系和影响公众舆论的前提是（ ）。

A．大众传播 B．组织形象

C．社会交往 D．传播沟通

2、现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（ ）。 A．《公共关系学》 B．《舆论》

C．《有效公共关系》 D． 《公众舆论的形成》 3、世界上第一个在企业内部设立公关部的是（ ）。 A．美国电话电报公司 B．美国福特汽车公司 C．日本本田公司 D．日本松下电器公司 4、民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的（ ）。 A．文化条件 B． 历史条件 C．政治条件 D． 经济条件

5、“揭丑运动”利用大众传播

关于危机公关的毕业论文

目录

1绪论

1.1选题背景分析

1.2关键词释意

2危机与危机公关

2.1危机的理论概述

2.2危机公关理论概述

3媒体在危机公关中的角色与功能

3.1利益相关群体沟通的桥梁

3.2利益相关群体竞争的手段

3.3利益相关群体前进的台阶

4企业危机公关

4.1企业需要危机公关

4.2预防企业危机

4.3解决企业危机

5政府危机公关

5.1政府危机公关概述

5.2政府危机公关措施

5.3危机中的公众危机认知

关于危机公关的毕业论文

1绪论

1.1选题背景分析

每一次危机既包括导致失败的根源，又孕育这成功的种子。发现、培育以便收获这个潜在的成功机会，就是危机管理的精髓;而习惯于错误地估计形势，并令事态进一步恶化，则是不良危机管理的典型特征。

—诺曼·R·奥古斯丁

俗语有云:“天有不测风云，人有旦夕祸福。”在人类社会，国家、组织、个人无时无刻都遭受各种各样危机的威胁和危害。1997年由联合响应公司(TheCo印orateResponseGroup)对《财富》杂志评选出的全球1000家公司所做的调查发现，在受访的经理人员中，有54%的人认为他们所在的公司的最高管理层对如何处理潜在危机日益重视。本次调查确认的潜在危机依次是:工作中的暴力事件(55%)、绑架(

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毕业论文（设计）

论文（设计）题目： 企业危机公关及其策略研究

姓 名 赵纪聪 学 号

学 院 管理学院 专 业 工商管理 年 级 2005级 指导教师 陈丹

2009 年 5 月 10 日

1

目录

摘要 ............................................................................................................................... 3 Abstract ......................................................................................................................... 4 一、企业危机公关 ............................................................

秘书的公关意识

人文学院涉外文秘专业 ***

摘 要：随着社会经济迅猛发展，随之带来的社会多元化、现代化、全球化和复杂化等问题，使秘书工作

所面临的困难和挑战也越来越多，而秘书人员没有一定的公关意识将难以立足。现在，关于秘书公关意识的研究成为一个热点。本文以此为对象开展探讨和研究。本文一共分为四部分。第一部分，秘书的公关意识的基本内涵。第二部分，秘书人员要具备的公关意识。第三部分，探讨如何培养及强化秘书的公关意识。第四部分，秘书公关意识对秘书工作的影响及对全文进行回顾，总结全文。

关键词：秘书；意识；公关；影响

Secretary of public relations awareness

ZhaoJunhao,Major in Foreign?related Secretary, Humanity

Abstract：With the rapid development of the socio-economic, social diversification, modernization, globalization and the complexity of such issues, and brought the secret

第一章 公共关系概论

一、单选题

1、良好的公关形象意味着（ D ）。

A．良好的公众关系 B．良好的社会舆论

C．良好的公众环境 D．良好的公众关系和社会舆论

2、被称为“公共关系之父”的人是（ C ）。 A．巴纳姆 B．伯纳斯 C．艾维.李 D． 格鲁尼格

3、公共关系作为一门职业与学科，最早产生于（ A ）。 A．美国 B．英国 C．德国 D．日本 4、民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的（ C ）。 A．文化条件 B． 历史条件 C．政治条件 D． 经济条件 5、“揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准（ C A．政府 B．企业

C．报刊 D．公共关系公司 6、公共关系的主体是（ B ）。

A、社会公众 B、社会组织 C、传播活动

第一章 公共关系概论

一、单选题

1、良好的公关形象意味着（ D ）。

A．良好的公众关系 B．良好的社会舆论

C．良好的公众环境 D．良好的公众关系和社会舆论

2、被称为“公共关系之父”的人是（ C ）。 A．巴纳姆 B．伯纳斯 C．艾维.李 D． 格鲁尼格

3、公共关系作为一门职业与学科，最早产生于（ A ）。 A．美国 B．英国 C．德国 D．日本 4、民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的（ C ）。 A．文化条件 B． 历史条件 C．政治条件 D． 经济条件 5、“揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准（ C A．政府 B．企业

C．报刊 D．公共关系公司 6、公共关系的主体是（ B ）。

A、社会公众 B、社会组织 C、传播活动

学海无涯苦作舟！

毕业论文

我国政府危机公关研究

The Chinese government crisis public relations research

院系名称： 班 级： 学 号： 学生姓名： 指导教师：

学海无涯苦作舟！

摘要

近年来，我国经济得到了快速发展，人民群众的物质文化和精神文化生活水平得到了很大的改善和提高，这是值得我们高兴和庆幸的。但足在经济发展、社会繁荣、人民群众安居乐业的背后，我们也要看到近年来各种突发性的事件经常发生。本文结合实际情况，从危机公关的概念界定、政府公共关系理论、危机公关中政府的公关能力等方而阐述了政府危机公关的基本内涵；分析了政府危机公关能力的提升是民主社会的要求、信息社会的要求、也是构建社会主义和谐社会的要求。简要分析了我国政府危机公关的现状及其存在问题的原因；由于政府危机公关是一门从国外引进的新学科，在国内存在的时间还不长，加上我国传统政治文化的影响，我国各级政府及其工作人员在很长一段时间内危机公关的意识不强，应对突发公共危机经验缺乏，应急机制建设不健全。同时也必须提高政府领导者的危机公关能力、构建政府危机公关系统、组建国家及各省市县反危机管理机构以及构建有效的危机预警机制。

毕业论文（设计）

论文（设计）题目： 企业危机公关及其策略研究

姓 名 赵纪聪 学 号

学 院 管理学院 专 业 工商管理 年 级 2005级 指导教师 陈丹

2009 年 5 月 10 日

目录

摘要 ................................................................................................................................ 3 Abstract ......................................................................................................................... 4 一、企业危机公关.........................................................................................

毕业论文（设计）

论文（设计）题目： 企业危机公关及其策略研究

姓 名 赵纪聪 学 号

学 院 管理学院 专 业 工商管理 年 级 2005级 指导教师 陈丹

2009 年 5 月 10 日

目录

摘要 ................................................................................................................................ 3 Abstract ......................................................................................................................... 4 一、企业危机公关.........................................................................................

1．奥美公关

1980年成立于美国纽约的奥美公关是世界十大专业公关公司之一，它和奥美广告等姊妹公司分享同一企业品牌。1995年开始在中国大陆设立分公司，目前已成为国内最大的国际公关企业。

正是因为奥美公关国际经验的优势，国外品牌抢滩中国时，很多都选择了奥美公关作为自己的公关代理，比如BMW、IBM、诺基亚、辉瑞、亚信等世界著名企业都是奥美公关在中国的长期服务客户。1999年，《财富》杂志在中国上海举行99财富论坛，奥美协助论坛的新闻媒体宣传工作，并负责管理大会的新闻中心，协调数十名著名企业CEO的采访安排，显示出奥美作为国际性公司在国际资源方面的优势。 2002年，奥美收购西岸公关，这是跨国公关公司向本土公关公司抛出的第一个绣球。奥美在本土化策略上迈出了重要的一步。奥美公关中国区董事总经理柯颖德认为：“在国外品牌到中国抢占市场的时候，我倒觉得中国的企业首先要想的是，如何在中国巩固住自己的市场。而利用好公关这个手段值得企业家们考虑”。

2．博雅公关

1953年成立的美国博雅公共关系有限公司是全球最大的公共关系和传播咨询公司之一，也是最早进入中国的国际公关公司之一。1986年博雅公关和新华社合作成立了中国第一家专业公关公司——