无边界管理成功案例

无 边 界 管 理

--推倒企业“部门墙”

无边界管理让我们拥有了无比强大的竞争力。

--韦尔奇

成功企业必备的条件市场/竞争战略业务战略组织战略信息与技术组织结构职位结构与内容职业生涯管理领导风格绩效管理文化培训和提升战略人员成功企业业务运营关键过程的确定产出结果的确定工作流绩效指标技术数字成像知识系统或专家系统通信与网络客户服务器与图形界面用户

思考并回答?无边界管理的本质强调的是什么？?为什么今天的企业管理中要强调这些？我们的周围有了哪些变化？客户/消费者我们自己供应商/合作伙伴

何谓组织的边界？?边界意味着障碍，使人员、流程、信息、以及想法不能顺畅整合?不管是何种组织设计（职能型、区域型、或是产品型），边界总是存在于组织内?三种边界类型—垂直（层级、等级）—水平（职能部门、产品线单位、区域单位）—外部（供应商、客户）?对一于理清权责、专注和专业分工来说，边界是必要的

无边界的组织—杰克?韦尔奇的定义?无边界强调的是整个企业的运营速度和效率?无边界能把思想从一个层次带到另一个层次，让每个人分享?无边界不仅仅要求推倒内部的围墙，还要推倒外部的围墙—使供应商和客户成为一个单一过程的组成部分?无边界公司不仅仅奖励千里马，还要奖励伯乐。?

成功的项目管理案例：

古代有一个最成功的项目团队，那就是西游记的取经团队。

背景：为了完成西天取经任务，组成取经团队，成员有唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚。其中唐僧是项目经理、孙悟空是技术核心、猪八戒和沙和尚是普通团员。这个团队的高层领导是观音。

团队的组成很有意思，唐僧作为项目经理PM，有很坚韧的品性和极高的原则性，不达目的不罢休，又有很得上司支持和赏识（直接得到唐太宗的任命，既给袈裟，又给金碗；又得到以观音为首的各路神仙的广泛支持和帮助）。 沙和尚言语不多，任劳任怨，承担了项目中挑担这种粗笨无聊的工作。 猪八戒这个成员，看起来好吃懒做，贪财好色，又不肯干活，最多牵下马，好像留在团队里没有什么用处，其实他的存在还是有很大用处的，因为他性格开朗，能够接受任何批评而毫无负担压力，在项目组中承担了润滑油的作用。

最关键的还是孙悟空，由于孙悟空是这个取经团队里的核心，但是他的性格极为放荡，回想他那大闹天空的历史，恐怕作为普通人来说没有人会让这种人呆在团队里，但是取经项目要想成功实在缺不了这个人，只好采用些手腕来收复他。 这些手段是，首先，把他给弄得很惨（压在五指山下500年，整天喝铜汁铁水）；在他绝望的时候，又让项目经理去解救他于水火之中以使

成都采用合同能源管理模式投资6.45亿元推广LED灯具

未来3年，成都市6.45亿元的LED照明节能改造，都将采用合同能源管理模式。

根据《成都市LED照明产品应用规划(2010-2012)》，在3年内，成都市将推广超过1.5万盏LED路灯的安装实施，推广应用照明用LED灯40万盏，实现示范工程6.45亿元投资。

LED灯具有高效节能、环保长寿的特点，但其造价不菲，一盏LED路灯售价现为3000 6000元，是传统高压钠灯的3 6倍，如果把成都市高新西区的4000多盏路灯全部换成LED路灯，约将花费1200万元。

“当然，这笔换灯费是不需要用户掏的。”参与项目的新力光源副总裁曹永健告诉笔者，“我们引入第三方节能服务公司垫付资金，在完成节能改造后，用户每月省下的电费有80%左右支付给节能服务公司。”

医院照明引入合同能源管理节能效果好

“采用合同能源管理的方式，不仅能够规范节能改造立项和管理，还可以吸引社会资金，弥补节能改造经费的不足，减少经费投资风险，确保节能改造效益。”这是解放军第309医院的切身体会。近两年来，这家医院在开展资源节约试点过程中，将合同能源管理方式应用于节能改造实践，取得了显著效果。

309医院作为总参

成都采用合同能源管理模式投资6.45亿元推广LED灯具

未来3年，成都市6.45亿元的LED照明节能改造，都将采用合同能源管理模式。

根据《成都市LED照明产品应用规划(2010-2012)》，在3年内，成都市将推广超过1.5万盏LED路灯的安装实施，推广应用照明用LED灯40万盏，实现示范工程6.45亿元投资。

LED灯具有高效节能、环保长寿的特点，但其造价不菲，一盏LED路灯售价现为3000 6000元，是传统高压钠灯的3 6倍，如果把成都市高新西区的4000多盏路灯全部换成LED路灯，约将花费1200万元。

“当然，这笔换灯费是不需要用户掏的。”参与项目的新力光源副总裁曹永健告诉笔者，“我们引入第三方节能服务公司垫付资金，在完成节能改造后，用户每月省下的电费有80%左右支付给节能服务公司。”

医院照明引入合同能源管理节能效果好

“采用合同能源管理的方式，不仅能够规范节能改造立项和管理，还可以吸引社会资金，弥补节能改造经费的不足，减少经费投资风险，确保节能改造效益。”这是解放军第309医院的切身体会。近两年来，这家医院在开展资源节约试点过程中，将合同能源管理方式应用于节能改造实践，取得了显著效果。

309医院作为总参

《客户关系管理》课程设计报告

课程设计题目：苏宁电器CRM成功实施案例 专 业 班 级： 市 场 营 销 学 生 姓 名： 李 莹 成 绩：

指 导 教 师： 屈 武 江 完 成 日 期： 2012年9月20日

目录

摘要 第一章 引言 1.1企业简介 1.2课程设计题目意义 第二章 分析企业需求 2.1 CRM满足企业新的需求 2.2 企业业务与客户关系管理需求 第三章 实现方案 3.1 管理系统内容 3.2 管理系统实施 第四章 启示 总结 参考文献

摘要

CRM，即客户关系管理，是企业为提高核心竞争力，达到竞争致胜、快速成长的目的，树立以客户为中心的发展战略，并在此基础上开展的包括判断、选择、争取、发展和保持客户所需实施的全部商业过程

本文研究电子商务环境下的客户关系管理(CRM)，旨在通过电子商务这一特定环境赋予客户关系管理新的时代的意义。基于互联网技术的电子商务，正在改变着各个行业的经营模式，信息技术的发展使得CRM重新成为企业发展的重要标志，使企业发展CRM成为更为急迫的任务。建立和维持客户关系是取得竞争优势的唯一且最

苏州大学高等教育自学考试本科生毕业论文

高等教育自学考试毕业论文（设计）

题目 ___ 企业危机管理成功案例的研究__ _ 院系 ________政治与公共管理学院__________ 专业 _______________人力资源管理____________ 班级 ___________人力资源管理（3）班_____ 考生姓名_______________徐白雪________________ 准考证号______________054512461828___________ 指导教师_______________叶战备___________

2013年 4月1 日

苏州大学高等教育自学考试本科生毕业论文

目录

中文摘要 ............................................................................................................... 1 前言

苏州大学高等教育自学考试本科生毕业论文

高等教育自学考试毕业论文（设计）

题目 ___ 企业危机管理成功案例的研究__ _ 院系 ________政治与公共管理学院__________ 专业 _______________人力资源管理____________ 班级 ___________人力资源管理（3）班_____ 考生姓名_______________徐白雪________________ 准考证号______________054512461828___________ 指导教师_______________叶战备___________

2013年 4月1 日

苏州大学高等教育自学考试本科生毕业论文

目录

中文摘要 ............................................................................................................... 1 前言

风神汽车供应链管理

一、案例背景

风神汽车有限公司是东风汽车公司、台湾裕隆汽车制造股份有限公司(裕隆集团为台湾省内第一大汽车制造厂，其市场占有率高达51%，年销量20万辆)、 广州京安云豹汽车有限公司等共同合资组建的，由东风汽车公司控股的三资企业。在竞争日益激烈的大环境下，风神公司采用供应链管理思想和模式及其支持技术方法，取得了当年组建、当年获利的好成绩。

通过供应链系统，风神汽车有限公司建立了自己的竞争优势：通过与供应商、花都工厂、襄樊工厂等企业建立战略合作伙 伴关系，优化了链上成员间的协同运作管理模式，实现了合作伙伴企业之间的信息共享，促进物流通畅，提高了客户反应速度，创造了竞争中的时间和空间优势；通过设立中间仓库，实现了准时化采购，从而减少了各个环节上的库存量，避免了许多不必要的库存成本消耗；通过在全球范围内优化合作，各个节点企业将资源集中 于核心业务，充分发挥其专业优势和核心能力，最大限度地减少了产品开发、生产、分销、服务的时间和空间距离，实现对客户需求的快速有效反应，大幅度缩短订货的提前期；通过战略合作充分发挥链上企业的核心竞争力，实现优势互补和资源共享，共生出更强的整体核心竞争能力与竞争优势。

二、风神公司的供应链系统

（一

Andoird 核心分析之应用程序框架之无边界设计意图

Android应用程序框架

1 无边界设计理念

Android的应用框架的外特性空间的描述在SDK文档（/guide/topics/fundamentals.html#acttask）有十分清楚的描述，Android应用的基本概念，组件生命周期等等有详细的描述。在外特性空间中，Android提供了Activity,Service,Broadcast receivers，Content Provider,Intent，task等概念，我在这里不讨论这些概念定义，因为SDK文档已经讲得够详细。

在阅读SDK文档和研究Activity这个概念时，我感觉到了在Android中若隐若现的Android自由无边界这个设计意图。Android的应用只是一个虚的概念，并没有实际的入口，这个不像Window平台上的应用程序的概念，Android更多的是提供组件（Components）的概念。为什么要虚化应用的概念？我想这个虚化就是自由无边界设计意图的直接体现。突出请求和服务，突出组件个体，弱化边界，系统的各个组件可以自由的无边界的交流，服务请求者直接发出请求，不论这个对象在何处和属于谁的，组件是自由独立的个体，一

项目管理考试方式：

评分标准：总评采用百分制。具体组成比例如下： １．出勤率和课堂表现：占30%； ２．课后作业和案例分析：占40%；

３．课程实践设计大作业和总结报告：占30%；

全班分成 项目组，每两周做一次项目报告，报告构成如下：

一．www练习（40分） 二．案例分析 （40分） 三．项目设计 （20分）

第一章 项目管理的概念 WWW练习：

1． 用你最喜欢的搜索引擎，搜索“项目管理”（Project

Management）。在你的搜索结果中找出至少5个链接站点，确定每个站点的网址。描述一下这5个网址中每一个所包含的大概内容。

2． 做几个额外的网上查询。在“项目管理”这个词

后，增加一些在这一次课中曾列出的关键词，如

查询“项目管理目标”，“项目管理过程”，“项目管理工作分解结构”，等等。你都找到了些什么？ 3． 自1969年成立以来，美国项目管理协会（ＰＭＩ）

在全球已有８５００名会员，如果你感兴趣的话，打开网址：www.pmi.Org注册成为学生等级的会员 。

4． 搜索PM Network 在线和 PMI今日在线的链接，

它们是被

ＰＭＩ公开发布的两个最好的项目管理信息资源。选择一篇你感兴趣的文章，通过图书馆查阅或在线阅