市场营销第七章课后答案

第七章 市场营销调研与预测

教学目标 了解信息及其功能。 教学重点 教学难点 课时 市场营销信息系统的市场需求测量的基本构成 原理与方法。 4学时 明确市场营销信息系统的构成市场营销调研的步骤市场预测的主要方及运作原理。 与方法 法。 认识营销调研对企业营销决策市场需求预测方法— 的作用，明确市场营销调研的—直线趋势法 内容、步骤与方法。 了解市场需求测量的基本原理 与方法。 了解市场预测的主要方法。

一、市场营销信息系统

? ? 信息含义

? ? 从认识论的角度说，信息是事物运动状态以及运动方式的表象。 ? ? 广义的信息由数据、文本、声音和图像4种形态组成。 ? ? 信息按照内容可分为消息、资料和知识三类。 ? ? 信息的功能与特征

? ? 信息的一般功能

? ? 中介功能 ? ? 联结功能 ? ? 放大功能 ? ? 信息的一般特征

? ? 可扩散性 ? ? 可共享性 ? ? 可存贮性 ? ? 可扩充性

? 可转换性? 营销信息系统及其特

第七章 市场与购买者行为

第一节 市场构成与类型

一、市场的概念

市场是一切具有特定的欲望和需求，并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需要的潜在的和现实的顾客。从这个意义上来说，市场包括三基本要素： （一） 人口：需求是人的本能，人口的多少决定了市场容量的大小 （二） 购买力

（三） 购买欲望：把消费者的潜在购买力变成现实购买力 三者相互联系、相互制约，共同构成企业的微观市场。 二、市场的构成要素（宏观） （一） 一定量的可交换的产品：是市场的基本构成要素，也是市场存在的物质基础

（有形产品，无形服务，各种商品化了的资源要素）

（二） 为市场提供商品的卖方 （三） 商品需求及其人格化的代表者——买方 三、市场的类型

按商品的属性，可以将市场划分为一般商品市场（狭义的商品市场，包括：货物市场）和特殊商品市场（为满足众对资金及各种服务的需要而提供的市场，包括金融市场、或资本市场、劳动力市场、技术市场和信息市场。）

按顾客购买的上目的或用途不同：一般商品市场又可以分为：消费者市场和组织市场。

（一）消费者市场

又称消费品市场、最终消费品市场或生活资料市场，是指个人或家庭为满足生活需要而购买或租用商品的市场。它是市场体系的基础，是起决定性作用的市场，也是

《市场营销学》西南财经大学出版社 市场营销学课堂讲义

第7章 产品管理伟大的设计在试验室产生，而伟大的产品在营销部门产生。———威廉·H·达维多

任何一个傻瓜都会做成一笔生意，然而，创造一个品牌却需 要天才、信誉和毅力。产品： 产品：创造 价值 ———戴维·奥格尔维 戴维·

渠道 ：交 付价值 价格： 价格：体 现价值

促销： 促销：宣 传价值

《市场营销学》西南财经大学出版社 市场营销学课堂讲义

第7章 产品管理本章学习的主要内容

产品概念和层次 产品分类中的消费品的分类 产品生命周期和市场演进理论 品牌和包装管理 服务的营销 新产品开发(程序和基本要求)2

《市场营销学》西南财经大学出版社 市场营销学课堂讲义

第7章 产品管理产品的概念和产品层次

区别在于是否 提供给市场 因此，在营销 中，产品与商品 为同一语

广义的产品是指凡是能够满 足人们的某种需要和欲望的 东西。 狭义的产品是指由营销者提 供给市场，能引起人们注 意、获得、使用或消费，从 而满足人们某种需要和欲望 的一切东西。3

《市场营销学》西南财经大学出版社 市场营销学课堂讲义

第7章 产品管理产品概念广义 就广义的产品概念而言，营销活动赋予产品一个 重要的内涵─

思考练习题

一、单项选择题

1、某企业现金收支状况比较稳定，全年的现金需要量为300 000元，每次转换有价证券的固定成本为600元，有价证券的年利率为10%，则全年固定性转换成本是( )元。 A、1000 B、2000 C、3000 D、4000 2、不属于存货的变动储存成本的是( )。 A、存货资金的应计利息

B、替代材料紧急购入的额外成本 C、存货的残损和变质损坏 D、存货的保险费用

3、基本经济进货批量模式所依据的假设不包括( )。 A、所需存货市场供应充足 B、存货价格稳定 C、仓储条件不受限制 D、允许存货

4、某企业全年耗用A材料2400吨，每次的订货成本为1600元，每吨材料储存成本为12元，则每年最佳订货次数为( )次。

A、12 B、6 C、3 D、4

5、某企业预测的年赊销额为1200万元，应收账款平均收账期为30天，变动成本率为60%，资金成本率为10%，则应收账款的机会成本为( )万元。 Ａ、10 B、6 C、5 D、9

第七章 国际营销管理Global Marketing Management

7.1 国际市场营销概述

国际市场营销概念国际市场营销是指企业通过满足国际市场 需要，以实现自己的战略目标而进行的多国性 市场营销活动。 其是企业超越国界的市场营销活动，是国 内市场营销活动在国际市场的延伸。

国际市场营销的特点国际市场营销的困难性 市场的异国性 竞争的多国性 国际市场营销具有更大的风险性

全球标准化市场存在吗？全球市场是单一的，标准化产品可以降 低成本 如：麦当劳、可口可乐、 REVLON、SONY等 消费者品味和爱好上有差别

7.2 国际目标市场的选择

国际市场细分概念所谓国际市场细分，是指企业按照一定的细 分标准，把整个国际市场细分为若干个需要不同 的产品和营销组合的子市场，其中 任何一个子市 场中的消费者都具有相同或相似的需求特征，企 业可以在这些子市场中选择一个或多个作为其国 际目标市场 。

国际市场细分的意义有利于企业发掘国际市场机会，开拓国际市场 。 有利于企业集中人力、物力和财力投入国际目 标市场，以获取局部竞争优势。 有利于企业调整国际市场营销策略。 有利于企业分配国际营销预算，提高国际营销 效益。

国际消费品市场细分主要依据四大类： 地理变数 人口

第七章 市场理论（一）：完全竞争市场中价格和产量的决

定

本章和下章的内容共同构成市场理论。市场理论主要说明在消费者和厂商的经济行为的相互作用下，不同类型的市场的价格和产量的决定。本章分析介绍完全竞争市场的产量和价格的决定。

第一节 利润最大化原则

一、市场及其类型

什么是市场？市场是一种商品的买者和卖者相互影响以决定其价格和数量所利用的一种机制。市场可以是一个有形的买卖商品的场所，也可以是一个利用现代化通讯工具进行商品交易的接触点。任何一种商品都有一个市场。如果一个市场上买者和卖者都是既定价格的接受者（price taker），这样的市场称为完全竞争市场。

与市场这一概念紧密相联系的另一个概念是行业。行业是指为同一个商品市场生产和提供产品的所有厂商的总体。同一种商品的市场和行业的类型是一致的。例如，完全竞争的市场对应的是完全竞争的行业，等等。

市场竞争程度的强弱是微观经济学划分市场类型的标准。影响市场竞争程度的具体因素主要有以下四点：第一，市场上厂商的数目；第二，厂商之间各自提供的产品的差别程度；第三，单个厂商对市场价格控制的程度；第四，厂商进入或退出一个行业的难易程度。根据以上四点，微观经济学中的市场被划分为四个类型，它们是完全竞争市

第七章 市场理论（一）：完全竞争市场中价格和产量的决

定

本章和下章的内容共同构成市场理论。市场理论主要说明在消费者和厂商的经济行为的相互作用下，不同类型的市场的价格和产量的决定。本章分析介绍完全竞争市场的产量和价格的决定。

第一节 利润最大化原则

一、市场及其类型

什么是市场？市场是一种商品的买者和卖者相互影响以决定其价格和数量所利用的一种机制。市场可以是一个有形的买卖商品的场所，也可以是一个利用现代化通讯工具进行商品交易的接触点。任何一种商品都有一个市场。如果一个市场上买者和卖者都是既定价格的接受者（price taker），这样的市场称为完全竞争市场。

与市场这一概念紧密相联系的另一个概念是行业。行业是指为同一个商品市场生产和提供产品的所有厂商的总体。同一种商品的市场和行业的类型是一致的。例如，完全竞争的市场对应的是完全竞争的行业，等等。

市场竞争程度的强弱是微观经济学划分市场类型的标准。影响市场竞争程度的具体因素主要有以下四点：第一，市场上厂商的数目；第二，厂商之间各自提供的产品的差别程度；第三，单个厂商对市场价格控制的程度；第四，厂商进入或退出一个行业的难易程度。根据以上四点，微观经济学中的市场被划分为四个类型，它们是完全竞争市

7-1 某挡土墙高6m，填土ψ＝34°，c＝0，γ＝19kN/m3，填土面水平，顶面均布荷载q＝ 10kPa，试求主动土压力及作用位置。

解

7-2 某挡土墙，墙背填土为砂土，试用水土分算法计算主动土压力和水压力。

解

1

7-3 某挡土墙，墙高5m，墙背倾角10°，填土为砂，填土面水平β＝0，墙背摩擦角δ＝15°，γ＝19kN/m3，ψ＝30°，c＝0，试按库仑土压力理论和朗肯土压力理论计算主动土压力。

解 (1)按库仑土压力理论计算

α＝80°，β＝0，δ＝15°，η＝0，ψ＝30°，Kq＝1 主动土压力系数

2

(2)按朗肯土压力理论计算

朗肯主动土压力适用于墙背竖直(墙背倾角为0)、墙背光滑(δ＝0)、填土水平(β＝0)的情况。该挡土墙，墙背倾角为10°，δ＝15°，不符合上述情况。现从墙脚B作竖直线BC，用朗肯主动土压力理论计算作用在BC面上的主动土压力。近似地假定作用在墙背AB上的主动土压力为朗肯主动土压力正。与土体ABC重力G的合力。 作用在BC上的朗肯主动土压力

土体ABC的重力

作用在AB上的合力E

第7章 网络营销整合策略

专业术语 1. 核心产品层次是指用户在购买产品时希望从产品中得到的基本效用，即购买者追求的核心利

益，这是购买的目的所在。

2. 潜在产品层次是指用户由于购买某一企业的产品或服务而获得的远期的利益或者服务，是产品的一种增值服务或附加服务。

3. 网络营销产品策略是指企业为如何满足网络消费者的需求而做出与产品有关的计划与决策。网络营销产品策略包括：产品定位策略、新产品开发策略、产品组合策略。

4. 产品的市场生命周期是指产品从研制成功投入市场开始，经过成长、成熟阶段,最终到衰退、被淘汰为止所延续的全部时间（全过程）。

5.产品组合策略是指企业根据其经营目标、自身实力、市场状况和竞争态势，对产品组合的广度、深度和关联度进行不同的结合。

6. 需求导向定价法又称顾客导向定价法，是指企业根据市场需求状况和消费者的不同反应，分别确定产品价格的一种定价方式。

7.网上拍卖策略是通过互联网将过去少数人才能参与的贵族式的物品交换形式，变成每一位网民都可以加入其中的平民化交易方式，以拍卖竞价方式定价。

8.网络营销渠道是指以互联网为通道实现商品或服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。一个完善的网络营销渠

市场营销学(第三版)吴健安主编

第七章 市场营销调研 与预测

Ch07 市场营销调研与预测

1

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第七章

市场营销调研与预测

第一节 市场营销信息系统 第二节 市场营销调研 第三节 市场需求的测量与预测 本章结构提示

Ch07 市场营销调研与预测

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学习目标

了解信息及其功能。 明确市场营销信息系统的构成及运作原 理。 认识营销调研对企业营销决策的作用， 明确市场营销调研的内容、步骤与方法。 了解市场需求测量的基本原理与方法。 了解市场预测的主要方法。

Ch07 市场营销调研与预测 3

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第一节 市场营销信息系统

一、信息含义 二、信息的功能与特征 三、营销信息系统及其特点 四、营销信息系统的构成 五、理想的市场营销信息系统 营销备忘1 营销经理对信息的需求

Ch07 市场营销调研与预测

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一、信息的含义

从认识论的角度说，信息是事物运动状 态以及运动方式的表象。 广义的信息由数据、文本、声音和图像4 种形态组成。 信息按照内容可分为消息、资料和知识 三类。

Ch07 市场营销调研与预测

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二、信息的功能与特征

信息的一般功能 中