平衡计分卡在企业战略管理中的应用论文

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn

平衡计分卡在企业战略管理中的应用研究

作者：盛 敏 刘铭芬

来源：《人力资源管理》2010年第08期

摘要:本文结合S公司实施平衡计分卡进行战略管理的案例详细论述了平衡计分卡在企业战略管理中应用的各个步骤、具体指标体系的建立和应注意的问题,旨在帮助企业科学合理地运用平衡计分卡,促进战略目标的实现和自身的可持续发展。 关键词:平衡计分卡 业绩评估 企业战略管理 引言

基于Kaplan等专家在理论层面的不断开拓创新与平衡计分卡实践的不断进步完善的结合,平衡计分卡已经由最初的绩效测量工具发展成为企业战略协同工具,成为全球企业战略管理工具的主流。平衡计分卡历经四个演变过程:

1 平衡计分卡——绩效评价时代。1992年《哈佛商业评论》刊登的《平衡计分卡:测量绩效驱动因素的新方法》—文中指出传统的财务会计模式无法评估企业前瞻性的投资,须改用将组织的远景转变为一组由四项观点组成的绩效指标架构来评价组织的绩效。此四项指标分别是:财务——解决“我们能为股东做些什么?”;顾客——解决“顾客

平衡计分卡在万科公司应用及启示

[提要] 平衡计分卡作为战略管理的重要工具，对万科的发展起到非常重要的作用。在运用平衡计分卡过程中，万科主要是从公司愿景与战略出发，在公司财务、客户、内部流程和学习成长等四个层面，分解公司战略目标，量化考核公司各项指标，把公司的各项战略转变为具体的行动，有效地提升公司的业绩，使其成为国内房地产行业的领军企业。万科成功地运用平衡计分卡既有其必然性，也有其客观性，并不适合于所有企业效仿，需要结合企业自身发展状况开展分析。因此，为有效分析万科成功应用平衡记分卡过程，并从战略管理、绩效管理以及薪酬管理等方面对其开展分析，为其他企业战略的开展提供支持和借鉴。

关键词：平衡计分卡；万科；启示 中图分类号：F27 文献标识码：A

原标题：浅析平衡计分卡在万科企业的应用与启示 收录日期：2016年3月17日 一、引言

万科作为我国房地产业的领军企业，其在制度和流程管理上拥有健全和成熟的企业系统，并善于不断创新，在企业内部形成了“忠实于制度”、“忠实于流程”的价值观和企业

文化。在众多房地产开发商中，万科以品牌、服务和规模获取高价值。万科之所以能够取得如此成就，与其重视企业战略管理、积

目 录

一、平衡计分卡的产生、概念和意义 ......................... 2 (一)平衡计分卡的产生 ................................... 2 （二）平衡计分卡的概念 ................................. 2 1.平衡计分卡的核心思想 ................................ 2 2.平衡计分卡的一般概念 ................................ 2 （三）平衡计分卡的意义 ................................. 2 1.平衡计分卡产生的意义 ................................ 2 2.研究平衡计分卡的意义 ................................ 3 二、平衡计分卡发展趋势的研究 ............................................................................ 3 三、平衡计分卡在公共部门中的相关研究 ..........................

目 录

一、平衡计分卡的产生、概念和意义 ......................... 2 (一)平衡计分卡的产生 ................................... 2 （二）平衡计分卡的概念 ................................. 2 1.平衡计分卡的核心思想 ................................ 2 2.平衡计分卡的一般概念 ................................ 2 （三）平衡计分卡的意义 ................................. 2 1.平衡计分卡产生的意义 ................................ 2 2.研究平衡计分卡的意义 ................................ 3 二、平衡计分卡发展趋势的研究 ............................................................................ 3 三、平衡计分卡在公共部门中的相关研究 ..........................

中国人力资源开发网（简称：中人网f2b28aa6284ac850ad024279）

平衡计分卡战略地图

——统帅中国企业战略执行

1

2中国人力资源开发网（简称：中人网f2b28aa6284ac850ad024279 ）纲要二、平衡计分卡原理

三、战略地图原理

五、平衡计分卡战略地图应用

一、平衡计分卡战略地图发展历程

四、战略地图绘制

3中国人力资源开发网（简称：中人网f2b28aa6284ac850ad024279 ）平衡计分卡发展历程22种语言18种语言

12种语言版本

进行中2003年12月

(1992年1－2月)

The Balanced Scorecard-Measures

That Drives Performance (1993年9月)

Putting the Balanced Scorecard to Work

(1996年1月)

Using the Balance Scorecard as a

strategic Management System (2000年9月)

Having Trouble with your strategy?

Then Map It

(2004年2月)

Measuring the strategic Readiness

of Intangi

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn

基于平衡计分卡理论的企业社会责任战略管理研究

作者：刘铭芬

来源：《价值工程》2010年第26期

摘要:本文借助平衡计分卡理论将企业社会责任融入企业战略管理规划中。通过分析平衡计分卡四个层面与企业社会责任四项指标的结合,与此同时阐述了企业实施社会责任战略管理的合理性与必然性,为企业进行社会责任战略管理提供理论基础。

Abstract: This paper integrated corporate social responsibility(CSR)into the enterprise strategic management planning by virtue of balanced scorecard. Through analyzing the integration of the four aspects of balanced scorecard and the four items of CSR, at the same time, representing the rationality and inevitability of th

苏泊尔有限公司的业绩评价

----平衡计分卡的应用

【摘要】企业经营绩效的评价一直是管理科学研究的热点问题，也是企业管理的难点之

一。建立和推行科学合理的企业绩效评价体系，有助于正确引导企业经营行为，寻找企业经营差距及其产生的原因。目前，我国企业的绩效评价方法相对落后，在评价内容上以财务评价为主，对无形资产和智力资产重视程度不够，这与信息时代企业面临全球化的竞争，企业管理趋向战略化的新形势相违背，因此急需对企业传统的绩效评价系统进行改进。平衡计分卡是国外20世纪90年代运用于企业内部业绩评价的一种新型方法，是对传统业绩评价体系的改革。绩效评价作为引导与控制企业战略实施的一项重要管理工具，其重要性已经成为众多企业的共识。本文针对目前社会上较流行的基于平衡记分卡（The Balanced Scorecard，BSC）的企业绩效评价体系进行了研究，可以说，这一方法在企业的成功运用将有助于解决长期困扰我们的业绩指标选择难题。

【关键词】 平衡计分卡 经营绩效评价 非财务性绩效 企业战略

一、企业经营业绩评价综述

企业经营绩效，简单地说是指企业的各种生产、经营和管理活动所取得的成绩。不同的评价主体对企业

基于平衡计分卡的战略执行体系

基于平衡计分卡的战略执行体系

基于平衡计分卡的战略执行体系

基于平衡计分卡的战略执行体系

基于平衡计分卡的战略执行体系

基于平衡计分卡的战略执行体系

基于平衡计分卡的战略执行体系

基于平衡计分卡的战略执行体系

基于平衡计分卡的战略执行体系

基于平衡计分卡的战略执行体系

基于平衡计分卡的战略执行体系

基于平衡计分卡的战略执行体系

基于平衡计分卡的战略执行体系

基于平衡计分卡的战略执行体系

基于平衡计分卡的战略执行体系

基于平衡计分卡的战略执行体系

基于平衡计分卡的战略执行体系

基于平衡计分卡的战略执行体系

基于平衡计分卡的战略执行体系

基于平衡计分卡的战略执行体系

基于平衡计分卡的战略执行体系

基于平衡计分卡及战略地图的酒店战略绩效管理研究——以希尔顿酒店为例

发布日期：2013-08-15 来源：企业文化 作者：阮晓明 浏览次数：19

核心提示：摘 要：国内外成功经验显示，将平衡计分卡进一步细化为战略地图是实施平衡计分卡的有效保障。本文在研究总结希尔顿酒店应用平衡计分卡及战略地图成功案例的基础上，得出了建立酒店与员工个人平

摘 要：国内外成功经验显示，将平衡计分卡进一步细化为战略地图是实施平衡计分卡的有效保障。本文在研究总结希尔顿酒店应用平衡计分卡及战略地图成功案例的基础上，得出了建立酒店与员工个人平衡计分卡、绘制战略地图、不同色彩的运用、平衡计分卡的设计和系统开发、关键业绩指标（KPI）等值得学习与借鉴的经验。

关键词：希尔顿酒店 平衡计分卡 战略地图 KPI指标 启示 一、问题的提出

希尔顿国际酒店于1997年在酒店业率先引入平衡计分卡，并成为其管理哲学的有机组成部分与实现全球服务一致性的策略性工具，全面系统地记录、跟踪和反馈了整个连锁酒店及各个部门的财务状况、内部运营、学习与成长和客户满意情况。2001年年末，希尔顿集团的市场收入指数从104%增长到106%，增长了2个百分点；顾客忠诚度从48提高到53%，提高了5个百

文章编制 ID：大村团购网

我国企业应用平衡计分卡存在的问题分析

在现代社会，企业正处于转型当中，竞争激烈，传统的考核方法已经不能适应企业发展要求。平衡计分卡的考核体系是由美国学者卡普兰教授和诺顿教授于1992年提出。近些年来，众多公司广泛采用，效果明显。经过二十年的发展，平衡计分卡已经成为集团战略管理的重要工具，在企业打造核心竞争力方面具有显著的作用。

一、平衡计分卡概述

（一）平衡计分卡的概念

平衡计分卡是以企业战略为导向，从财务视角，客户视角，内部流程视角，学习和成长视角这四个维度，将企业的愿景和战略转化为一套全面的战略目标和衡量指标，最终着力于推动企业战略有效实施，使战略具体化，执行程序化，管理体系化。

（二）平衡计分卡的四个维度及其应用

平衡计分卡的与传统的企业绩效评价方法和战略管理理念的最大不同之处就在于他的四个维度。基本涵义指的是：财务维度、客户维度、内部经营过程维度、学习与创新维度。财务维度指的是：“我们影响股东展示什么”或者“股东如何看待我们”。财务维度是其他几个维度的目标与指标的核心，是股东最注重的方面。这主要体现在