市场人员具备的能力

督查人员要有四种能力

督查工作是一项综合性、服务性较强的工作，上下左右联系较多，工作十分繁杂，涉及面很广,政策性很强, 对象很复杂,要求也很高,这就要求督查人员具有较高的工作水平,具体来说要有四种能力：

一是组织协调能力。督查工作处在承上启下、协调左右的关键位置，督查人员作为领导抓落实的拓展和延伸，需要组织协调有关部门、单位落实重大决策和工作部署。按照领导的授权，搞好组织协调才能真正得到各有关部门的支持、尊重和信任，才能使联合督查的各方形成合力。

二是综合分析能力。督查人员作为领导抓落实的参谋和助手，在督促检查过程中，必然会遇到许多新情况、新问题。及时、真实、准确的找准问题所在，科学分析归纳出本质东西，使之条理化、系统化、理论化，对于领导及时发现问题、采取应对措施、制定科学决策具有重要意义。

三是文字表达能力。督查工作作为办公室的一项重要工作，同样具有秘书性，同样是为领导抓落实服务的，上级决策落实情况、本级指示精神、下级运行情况等许多工作要靠文字材料来反映，督查人员只有具备一定的文字表达能力，才能及时、准确无误的向领导反馈情况，才能做到下情上达、上情下达。

四是解决问题能力。督查是一种手段，根本目的在于促

进工作落实或问题解决，督查人员在督查中经常接触和

市场营销经理应该具备的能力

如果市场营销经理人缺少了某些必备能力的话，企业的市场营销工作将不可能发挥其正常的效力。所以，对于企业的营销经理人来说，能力并非一纸空谈。因此，市场营销经理人除了具备职业经理人的一般素质外，还应具备适合岗位的一些能力。

应变能力。营销经理人必须具备随机应变的能力。现代社会瞬息万变，在一个企业中，与这个瞬息万变的环境打交道最多的就是营销经理人。这一职位的特殊性，要求营销主管不但要面对瞬息万变的环境，而且还要能够对眼前的变化迅速作出正确的反应。一个人对某件事物处理的正确程度，与这个人的智商水平、经验以及他在这件事上所花费的思考时间成正比。一个人的智商水平越高，处理类似事物的经验越丰富或者他在这件事情上花费的时间越长，那么，他对这件事物处理的正确程度也就越高。智商虽说有天生因素，但通过后天的努力和锻炼是可以进一步提高的；经验和一个人的年龄以及经历密切相关，也可通过大量的阅读和主动的学习来弥补一个人在年龄和经历上的不足。从表面上看，思考时间似乎和随机应变能力是相互冲突的，但是，如果我们变换一种思考方法，就可以使思考时间成为随机应变能力的有益补充。

观察能力。在一个企业中，搜寻市场机会、预报市场危机的责任，义不容辞地落

设计师应该具备的能力

一、正确认识设计。 二、设计师T型能力模型。

很多设计新人都有用不完的激情和伟大的设计梦想，可是怎样才能从“新人”到“大神”。是每个新人关心的话题，在各大设计平台能看到各种建议，他们都基于不同专业和语境讲述着不同的观点。灵鹿的这篇方法论是以设计专业和市场应用的角度客观讲述，适合每一个设计专业的新人反思自己和思考自己应该具备的“T型能力模型”。 一、正确认识设计。

感觉这个话题如此简单，哪怕是应届毕业生也很难承认自己“不懂设计”。可在现实中工作几年的设计师也未必真的全面认识了设计。

其实也不奇怪。大学对于设计的教学偏向于美学的教育，大多优秀学生擅长于视觉形式的表现，加上大学前有着美术学习基础。因此很多设计师都会陷入一种“匠人”思维，思维和眼界完全局限在专业范围内。可是设计是一门应用学，更加看重的是创意对于价值的驱动，如果我们不了解市场，不了解我们设计所作用的对象，就不可能实现设计价值。因此也构成不了完整的设计体系。

对于设计的完整认识，我想通过下面这张“设计三要素”来全面描述设计所关的三要素，三者之间相互作用，形成一

个完整的体系，即为设计。 1、ART艺术。

设计师大多美术出生，这不难解

班主任需要具备的能力

——骨干班主任培训有感

8月10日、11日，在教师进修学校有幸聆听了来自北京的韩玲老师，我县的彭瑞、陶守山老师的精彩讲座。三位老师通过详尽案例对“班主任”全方位解剖，笔者抚案良久，深深思索——班主任工作是职小任重呀！这对个人的能力需要一定的要求。

班主任对一个班的学生工作全面负责，组织学生的活动，协调各方面对学生的要求，对一个班集体的发展起主导作用。因此，担任班主任的老师应以高标准来要求自己。结合自己的工作实际，笔者认为班主任最基本应具有以下的能力。

首先，班主任要相信教育的力量。90后的学生独生子女多，依赖性强，虽然他们有许多优点，但也有个别学生纪律性差，讲吃穿，缺乏劳动观念，不重视艰苦朴素。作为班主任，我们要确信教育的力量，确信每个学生都有优点和才干，都可以教育好，即使有些缺点和错误的学生，只要对他做细致深入的思想工作也能把他转变好，不能随便放弃学生的教育。不能因为学生缺几次课或和老师顶几次嘴、一次违反班纪，就想尽各种方式进行惩罚，甚至劝其退学，这是不正确的，我们要晓之以理，动之以情，深信学生的可塑性强，才能在工作中不畏艰难曲折，顽强耐心的工作，直至取得丰硕成果。

其次，班主任要以身作则、身先士卒。学生的眼光看的最多

设计师应该具备的能力

一、正确认识设计。 二、设计师T型能力模型。

很多设计新人都有用不完的激情和伟大的设计梦想，可是怎样才能从“新人”到“大神”。是每个新人关心的话题，在各大设计平台能看到各种建议，他们都基于不同专业和语境讲述着不同的观点。灵鹿的这篇方法论是以设计专业和市场应用的角度客观讲述，适合每一个设计专业的新人反思自己和思考自己应该具备的“T型能力模型”。 一、正确认识设计。

感觉这个话题如此简单，哪怕是应届毕业生也很难承认自己“不懂设计”。可在现实中工作几年的设计师也未必真的全面认识了设计。

其实也不奇怪。大学对于设计的教学偏向于美学的教育，大多优秀学生擅长于视觉形式的表现，加上大学前有着美术学习基础。因此很多设计师都会陷入一种“匠人”思维，思维和眼界完全局限在专业范围内。可是设计是一门应用学，更加看重的是创意对于价值的驱动，如果我们不了解市场，不了解我们设计所作用的对象，就不可能实现设计价值。因此也构成不了完整的设计体系。

对于设计的完整认识，我想通过下面这张“设计三要素”来全面描述设计所关的三要素，三者之间相互作用，形成一

个完整的体系，即为设计。 1、ART艺术。

设计师大多美术出生，这不难解

铁面无私，但不冷酷无情。他一贯坚定不移，目标明确，坚决完成上级下达的任务。但与此同时，他对周围的同志决非冷酷无情，力求不丧失自己的怜惜、好感和同情。简言之，他勇往直前，去实现目标。

坚持原则，但公正合理。在作不容改变的决定时，虽然领导者时常势必不顾某些人的意见和利益，但是一个好的领导者决不会忘记自己对下级所承担的责任。他力求公平合理，从而使自己的坚定性变得温和了。正如多次社会学民意测验所证实，正是这种作风使领导者赢得普通工作人员的极大尊敬。

与此相反，冷酷无情的领导者却常常在下属中寻觅亲信，借以压制其它人的不满情绪，不讲情面而公平合理的领导者则避免自己周固有一帮红人，竭力做到论功行赏，任人唯贤。

坚决果断，但灵活机动。坚定不移，目标明确，并不意味着象犀牛那样一直往前冲，一条道走到黑。不，他对于达到的目的所应选择的切实可行和合理的途径了如指掌。因此，他必须认真分析每一个不断变化的情况的最新情报。

目标坚定，但不刚愎自用．犹豫不决对严格正直的领导者是格格不入的。他把全付心思和全部精力都用于完成面临的任务。．但他并不认为他对自己的工作了解得十分全面，他只是力所能及地正确评断工作的复杂和纷繁。因为自以为是的作风是危险的，而且往往是没有根据的。普通工作

优秀营销人员应具备的素质 “营销最

重要的要素是人。”现代营销理论奠基人戈德曼博士告诫我们：“把一个不合适的人放到营销岗位上，一开始你就失败了。” 不是所有的人都适合做营销，也不是所有做营销的人都能成功。 中国经济的迅猛发展和快速的融入经济全球化的步伐，给中国的所有企业都带来了前所未有的机遇和挑战。同时对营销工作的重视也到了无以复加的程度，营销人员素质和能力更是重中之重。培养和构建一支纵横江湖战之能胜的营销队伍成了现代企业的核心竞争力。实践证明，营销人员才是决定销售业绩高低的关键。“营销最重要的要素是人。” 现代营销理论奠基人戈德曼博士告诫我们：“把一个不合适的人放到营销岗位上，一开始你就失败了。” 不是所有的人都适合做营销，也不是所有做营销的人都能成功。从销售营销人员个人角度看，决定其业绩高低的因素有他的基本素质、观念、能力等。有人把能力和素质混为一谈。其实二者是不同的，能力可以在短期内培养，而素质则是在短期内无法培养出来的。所以，营销人员要想迅速提升业绩、在销售领域站稳脚跟，就需要清楚地了解作为优秀的营销人员需要具备哪些素质，并在平时注意训练以有效提高这些素质。 第一，营销人员必须要有良好的

销售管理中的财务工作并不是—个狭义上的会计概念,财务工作应体现出对经营活动的反映和监督,销售人员应当以实现所有者权益最大化为己任。

销售人员应具备的财务知识

销售人员应具备的财务知识

一般来说，销售人员应该具备如下财务知识：

在销售活动中，计算货款应准确，结算货款应及时，清理欠款应有力度，这是对销售人员和销售管理人员的基本要求。

销售活动的最终结果会体现为财务数据。作为销售人员（尤其是销售管理人员），在开展销售工作的过程中，他（们）必然会遇到支付、结算、预算等与财务相关的问题，很显然，良好的财务知识背景会有助于他（们）顺利开展各项工作。

一、常见支付、结算手段

国内常见的支付、结算手段有以下几种：

·汇票：包括银行汇票和商业汇票（商业汇票又包括银行承兑汇票、商业承兑汇票）。 ·银行本票：包括定额银行本票、不定额银行本票。

·支票：包括现金支票、转帐支票、普通支票。

·汇兑：包括电汇、信汇两种。

·委托收款：包括异地委托收款、同地委托收款。

·信用证。

1、银行汇票

这是由出票银行签发，是银行见票时按实际结算金额无条件支付给收款人或持票人的票据，单位和个人的各种款项结算均可借助于银行汇票。银行汇票可用于转帐，注

大学生就业有着良好的基础和条件，但大学生在求职面试时，往往因为忽视了细节处的表现，从而与工作失之交臂。所以，大学生需要掌握一 些必备的礼仪知识，以避免此类事情的发生。 关键词 不可 忽视 细节 大学生 就业

高等的学历、丰富的知识为大学生就业打下了良好的基础，但在求职面试时，许多有知识、有能力的大学生，往往因为一些细小的问题而与工作失之交臂。

当今大学生进行面试时，除了常规的问题之外，还会碰到各种各样意想不到的问题，而招聘单位也正是从这些千奇百怪的面试中，选拔出他们所需要的人才。最近就从电视上看到这样一档节目：一家公司在对三位大学生进行面试时，搞了一次活动，让三位大学生到一家幼儿园，分别向小朋友们解释“竞争”这个词的含义。招聘单位不仅从三位大学生在这次活动中的具体表现，更是从他们在细节处的表现，去评价他们是否具备良好的组织能力、沟通能力、表达能力、创新能力、应变能力，是否诚恳、认真，是否具有爱心、耐心，是否尊重对方、把服务对象放在第一位等等，由此他们总结出三位面试者综合能力的高低，从而选出一位最佳的人才。因为现代市场经济需要的是综合型的、应用型的人才。只具备了高等的学历和丰富的知识是不行的，还要有能力。从一定意义上说，能力比知识更重要

销售人员应具备的基本素养

（1）诚实/正直

诚实、正直是销售人员须具备的首要素质。成功的销售人员应是值得信赖的、是有原则的、是按原则办事的。销售人员如果出现以下行为是很严重的事情，而且其中某些行为还将触犯法律，例如：非法使用企业的资金；篡改和伪造企业的记录和报告；将别人的财物占为已有；用企业的财产进行兜揽的行为等。

（2）具备产品的专业知识、营销技能知识和社会知识

销售人员最主要的任务是市场开拓与争取订单。销售人员要销售出企业的产品，首先要对产品的知识、特性、优点进行详细了解。假如销售人员对于产品缺乏充分的认识，就不可能向客户做适当的说明，不能打动客户购买之心。其次销售人员要有丰富的营销技能和社会知识，只有这样，销售人员针对各种形态客户销售的成功率才高。

（3）热爱营销工作，全力以赴并坚持不懈

营销工作是富有挑战、饱含艰辛和充满喜悦的。销售人员如果没有对营销工作的热爱，没有全力以赴并坚持不懈的精神，要开展营销工作并在此领域取得成功是很困难的。所以成功的销售人员总是属于那些能坚持得更久一点，工作更刻苦一点的人们。

（4）能敏锐地发现和设法满足客户需求

优秀的销售人员总能准确地捕获客户最重要的或者足以令客户心动的需求，并重视这些需求，总是能设法让客户相信销售人员