品质意识培训考试答案

品质意识 培训

品质意识培训讲师：向广镞

请您将手机调成静音或者震动状态.谢谢!

品质意识 培训 1.请勿在教室内吸烟

培 训 纪 律

2.培训期间请勿：

--接、打电话--交谈其他事宜 --随意进出教室 3.培训期间欢迎： --提问题和积极回答问题

1

品质意识 培训

前 言

质量教育是质量管理重要的一项基础工作。通过质量 教育不断增强员工的质量意识，并使之掌握和运用质 量管理的方法和技术；使员工牢固地树立质量第一的 观念，明确提高质量对于整个国家、企业的重要作用 ，认识到自己在提高质量中的责任，自觉地提高管理 水平和技术水平以及不断地提高自身的工作质量,最终 达到全员参与，全面质量管理的目的。

品质意识 培训

目 弽

何谓质量 质量的重要性质量意识理念 提高质量意识

品质意识 培训

目 弽

何谓质量 质量的重要性质量意识理念 提高质量意识

品质意识 培训

何 谓 质 量

品质意识 培训 质量是什么？ 质量关我 什么事？

何 谓 质 量

质量怎么 来的？

为什么QC天 天找我麻烦？我们到底应该 怎么做？ 为什么呢？

品质意识 培训1、戓场人遭遇敌人，佝首先丼起枪，而倒下癿却是佝—— 丌是佝没准，而是碰到一颗臭弹！

何 谓 质 量

2、佝终亍尝试了一次跳伞，但是再也没有机会尝试其它仸何东西-

中山亚萨合莱安防科技有限公司

ASSA ABLOY (Zhongshan) Security Technology Company Limited

<生产现场人员品质意识培训>考试试卷

姓名： 工号： 职位： 任职部门： 考试日期： 大题 得分 一、对下列问题作出判断，对的打“√”，错的打“×” （30×2＝60分）

一 二 三 总 分 序号 例 生产线巡检应保持记录。 1 要保证品质好就一定要投入很多的钱。 2 品质是由管理人员来控制的与我们一线作业员工无关。 3 品质仅是一线作业员工的事。 4 我们的下一道工序就是我们的客户。 5 合格品就是高质量的产品 。 6 操作者将自己加工的工件通过检测判断合格与不合格后，应使之分别堆放。 7 设法把每件事情都做对是不切合实际的，不可能的事，差不多就行了。 8 品质是很抽象的东西，需要很高深的知识的才可以掌握。 9 品质不是检查出来的，是设计出的，生产出来的，预防出来的，习惯出来的，是以客户的满意度为依据的。 10 品质与每个人息息相关（作业员，管理人员，技术人员等）。 所有人员

作业员工品质意识培

训

Revised on November 25, 2020

作业员工品质意识培训一．品质的重要性：

a.“三鹿”集团“三鹿氰胺”事件：导致多少无辜家庭受害，最终导致公司破

损。

b.“三星”集团手机炸机手机事件:威胁使用手机的消费者生命，直接导致财产

损失几千万。

还有很多质量事件，就不在举例了，“三鹿氰胺”及“手机炸机”事件充分说明：如果一个公司没有了质量，就是没有市场，就会失去客户的信赖，就会逐步被竞争对手淘汰，被客户抛弃，就失去了利润的来源和生存的能力----------公司就面临财产损失或破产关闭。所以质量是企业的生命。

二．质量品质含义：

我们生活中无时无刻都在接触“质量品质”，

a．比如我们平时进行消费（购物、教育、医疗等），首先考虑的是什么质量价格服务交期安全

b.谈谈选择产品或服务的标准有哪些，即是产品好坏的标准

性能优越、美观、使用方便、服务周到、售后服务好等。。。。。

每个消费者在购买产品的时候都是心存一定的期望（要求、需求）

如：产品的功能、性能、或是产品的外观、或是公司的信誉、或是商品价格等

如果商品在使用过程中达到了人们的这种期望、顾客就感到满意并认为这种商品的质量好。反之。人们就会做出产品质量不好的判断。

因此，从消费者角度来

作业员工品质意识培训

一．品质的重要性：

a.“三鹿”集团“三鹿氰胺”事件：导致多少无辜家庭受害，最终导致公司破损。

b.“三星”集团手机炸机手机事件:威胁使用手机的消费者生命，直接导致财产损失几千万。

还有很多质量事件，就不在举例了，“三鹿氰胺”及“手机炸机”事件充分说明：如果一个公司没有了质量，就是没有市场，就会失去客户的信赖，就会逐步被竞争对手淘汰，被客户抛弃，就失去了利润的来源和生存的能力----------公司就面临财产损失或破产关闭。所以质量是企业的生命。

二． 质量品质含义：

我们生活中无时无刻都在接触“质量品质”，

a．比如我们平时进行消费（购物、教育、医疗等），首先考虑的是什么？ 质量 价格 服务 交期 安全

b.谈谈选择产品或服务的标准有哪些，即是产品好坏的标准 性能优越、美观、使用方便、服务周到、售后服务好等。。。。。 每个消费者在购买产品的时候都是心存一定的期望（要求、需求）

如：产品的功能、性能、或是产品的外观、或是公司的信誉、或是商品

价格等

如果商品在使用过程中达到了人们的这种期望、顾客就感到满意并认为这种商品的质量好。反之。人们就会做出产品质量不好的判断。 因

适宜企业生产作业人员、班组长、质检员就品质基础知识的培训

品质管理基础培训

制作：杨代熙 2010年5月

适宜企业生产作业人员、班组长、质检员就品质基础知识的培训

第一讲 质量管理基础知识

一、质量管理发展阶段

●传统质量管理阶段 ●质量检验管理阶段 ●统计质量管理阶段 ●现代质量管理阶段

适宜企业生产作业人员、班组长、质检员就品质基础知识的培训

人类历史自从有了商品以来， 就开始了以商品的成品检验为主 的质量管理方法

根据历史文献记载，我国早在2400多 年以前就已经有了青铜制刀枪武器的质量 检验制度

适宜企业生产作业人员、班组长、质检员就品质基础知识的培训

传统质量管理阶段

此阶段从开始出现质量管理一直到19世纪末资

本主义工厂逐步 取代手工作坊为止

这个时期的质量主要靠操作者的感觉、经验和

一此简单的测量工具(操作者的质量管理)

经验即为“标准”，质量标准的实施是靠师傅 带徒弟的方式中授进行的

适宜企业生产作业人员、班组长、质检员就品质基础知识的培训

<<考工记>>中记载： 审曲面势，以饬五材，以辩民器

审曲面势：就是对产品作类型与规格的设计 以饬五材：是确定所用的材料 以辩民器：对产品进行检验

适宜企业生产作业人员、班组长、质检员就品质基础知识的培训

适宜企业生产作业人员、班组长、质检员就品质基础知识的培训

品质管理基础培训

制作：杨代熙 2010年5月

适宜企业生产作业人员、班组长、质检员就品质基础知识的培训

第一讲 质量管理基础知识

一、质量管理发展阶段

●传统质量管理阶段 ●质量检验管理阶段 ●统计质量管理阶段 ●现代质量管理阶段

适宜企业生产作业人员、班组长、质检员就品质基础知识的培训

人类历史自从有了商品以来， 就开始了以商品的成品检验为主 的质量管理方法

根据历史文献记载，我国早在2400多 年以前就已经有了青铜制刀枪武器的质量 检验制度

适宜企业生产作业人员、班组长、质检员就品质基础知识的培训

传统质量管理阶段

此阶段从开始出现质量管理一直到19世纪末资

本主义工厂逐步 取代手工作坊为止

这个时期的质量主要靠操作者的感觉、经验和

一此简单的测量工具(操作者的质量管理)

经验即为“标准”，质量标准的实施是靠师傅 带徒弟的方式中授进行的

适宜企业生产作业人员、班组长、质检员就品质基础知识的培训

<<考工记>>中记载： 审曲面势，以饬五材，以辩民器

审曲面势：就是对产品作类型与规格的设计 以饬五材：是确定所用的材料 以辩民器：对产品进行检验

适宜企业生产作业人员、班组长、质检员就品质基础知识的培训

培养问题意识优化思维品质



问题是探究之本，思维之源。信息化的时代培养学生善于思考、独立判断、敢于质疑的思维品质，则显得更为重要。下面笔者谈谈美国修学旅行后对学生问题意识的培养的思考与实践探索。

一、美国修学旅行后的思考

去年暑假带队去美国修学旅行，在参观世界著名学府哈佛大学时，一位教授说：“中国学生在学习过程中往往等教授布置题目，通常也能完成得很好，但如果让他们自己发现问题，提出问题，他们往往会不知所措。”听后感触颇多。在美国家长经常问孩子：“你今天向老师提了几个有意义的问题？”而在中国，家长往往这样问孩子：“你今天考试得了多少分？”这就是中美家长关注孩子成长的不同之处。在美国的课堂上，学生会大胆地指出老师讲课中存在的问题，老师会很高兴，并带领全班同学一起鼓掌，因为老师认为培养出一个爱问问题的学生是他的光荣；而在中国这个学生的质疑会让老师尴尬，使老师不高兴甚至被批评。

在我们传统的教学中，教师宁可让时光淹没在无穷的讲解和训练中，也不情愿拿出充足的时间带领学生一起思考，从而使师生缺乏思维的互动。这样的教学，可以达成基本的目标，却不利于培养学生优良的思维品质。

二、教学实践中的探索

1.引导学生提出问题和发现问题

质量意识培训试题

部门：姓名：成绩：

一、选择题（共20分，每题2分）

1、下道工序对上道工序流下来的产品进行检验为（）

A、自检 B、互检 C、专检 D、巡检 2、以下质量理念正确的是（）

A、质量都是领导的事，跟我没关系 B、就一点点小问题，没关系

C、这个问题很难改善，就这样吧 D、提升质量意识应全员参与，从我做起 3、以下质量理念正确的是（）

A、质量是质量部的事与我们无关 B、质量差不多就行了 C、质量改善永无止境 D、质量是检查出来的 4、质量是一组固有（）满足要求的程度。

A、特性 B、品质 C、行为的特性 D、特征 5、公司现运行的质量管理体系是（）

A、ISO9001:2005B、ISO13485:2012

C、ISO/TS16949:2009 D、ISO22000:2005 6、对待缺陷的三不政策不包括（）

A、不宣传 B、不传递 C、不接收 D、不制造 7、关于“保证的职能”下列正确的有（）

A、不合格的原材料不投产 B、不合格半成品不转入下道工序 C、不合格的成品不出厂

提升员工产品质量意识,提高产品质量

提升员工产品质量意识，提高产品质量当今市场，产品竞争异常激烈，许多产品处于饱和或疲软状态，除了价格是消费者考虑的因素之外，用户更多考虑的是产品的质量、可靠性。因此质量是企业的生命，价格已不是企业竞争的唯一因素，更高的目标是追求产品质量的优越——产品的适用性和满足用户的要求。

质量出自于生产过程，出自于管理。各个企业根据自己的特点，搞好产品质量，有不同的管理方式。提高产品质量意识，首先提升是骨干生产员工意识，然后是普通的生产工人，都树立产品质量放在第一位的思想，在生产中无论出现什么质量问题，首先是对事，如果是人为因素造成的，再查出责任人，决不隐瞒，坚决查处，应遵循以下“三不”放过原则：①出现质量问题决不放过；②问题的根源不查清楚决不放过；③不找出解决问题的办法决不放过。

1、完善生产车间的管理。

2、完善岗位责任制，班组成员除做好本岗位工作外，本岗位范围内的设备保护，环境卫生等必须在任何时候都保持良好。这种做法不仅规范了管理，而且提高了工人的责任感和紧迫感，对有关制度的理解和执行起到了积极的作用。

3、建立质量互保制度，对生产作业中的质量严格把关，对上道工序的半产品严格把关，有质量问题的及时反映，确保合格的产品入库。

质量意识培训试题

部门：姓名：成绩：

一、选择题（共20分，每题2分）

1、下道工序对上道工序流下来的产品进行检验为（）

A、自检 B、互检 C、专检 D、巡检 2、以下质量理念正确的是（）

A、质量都是领导的事，跟我没关系 B、就一点点小问题，没关系

C、这个问题很难改善，就这样吧 D、提升质量意识应全员参与，从我做起 3、以下质量理念正确的是（）

A、质量是质量部的事与我们无关 B、质量差不多就行了 C、质量改善永无止境 D、质量是检查出来的 4、质量是一组固有（）满足要求的程度。

A、特性 B、品质 C、行为的特性 D、特征 5、公司现运行的质量管理体系是（）

A、ISO9001:2005B、ISO13485:2012

C、ISO/TS16949:2009 D、ISO22000:2005 6、对待缺陷的三不政策不包括（）

A、不宣传 B、不传递 C、不接收 D、不制造 7、关于“保证的职能”下列正确的有（）

A、不合格的原材料不投产 B、不合格半成品不转入下道工序 C、不合格的成品不出厂