索赔如何索赔

中央电大毕业设计（论文） 中央广播电视大学开放教育

XX广播电视大学本科毕业论文

浅谈工程索赔与反索赔

作 者： 学 校： 专 业： 土木工程 年 级： 学 号： 指导教师：

XXXX年XX月

中央电大毕业设计（论文） 目录

摘 要 ................................................................... 1 1.工程索赔的认识 ........................................................ 1

1. 1工程索赔的含义 .................................................. 1 1.2工程索赔的重要性 ................................................. 3 1.3工程索赔与伙伴合作关系 ..........................................

工程索赔与反索赔策略

一、工程索赔

工程索赔是指在建设工程施工合同履行中，当事人一方由于另一方未履行合同所规定的义务而遭受损失时，向另一方提出赔偿要求的行为。工程索赔是双向的，发包人（建设单位）和承包人（施工单位）都可能向对方提出索赔要求。一般来讲，发包人索赔额较大，而且处理方便，可以通过冲帐、扣拨工程款、扣保证金等实现对承包人的索赔；而承包人对发包人的索赔则比较困难一些。

通常情况下，工程索赔是指承包人在合同实施过程中，对非自身原因造成的工程延期、费用增加而要求发包人给予补偿损失的一种权利要求，可称其为承包人的施工索赔（简称施工索赔）。发包人对属于承包人应承担责任造成的损失而向承包人要求的赔偿主张，称为发包人的反索赔（简称反索赔）。 二、承包人的施工索赔

施工索赔是指在建设工程施工合同履行过程中，承包人或者因非自身因素，或者因发包人不履行合同或未能正确履行合同，给承包人造成经济损失，承包人根据法律、合同的规定，向发包人提出经济补偿或工期延长的要求。 （一）发生施工索赔的主要内容

在施工合同履行过程中发生下列情形之一，承包人可以索赔：

1、发包人没有按合同约定的时间和要求向承包人提供施工场地、创造施工条件。 发包人须按合同约定的时间和要

工程索赔

工程索赔与反索赔1 2 3 4 5 概述 费用索赔 工期索赔 反索赔 复习思考

工程索赔

1 概述一、工程索赔的基本概念 1、索赔的含义 索赔是当事人在合同履行过程中，作为合同中合法的权 利一方，因对方未履行或未能正确履行合同所规定的义务而 受到损失，想合同的另一方当事人提出给予赔偿赔偿要求的 行为。 辞海中的"索赔"解释：契约一方不履行或未正确履行 契约上规定的义务而受到损失，向对方提吃赔偿的要求。 工程承包中的索赔叫claim,而claim并非有索取赔偿的 意思，其真正的愿意为"有权要求",法律上叫做"有权主张"。

工程索赔

2、索赔的特征

索赔是要求给予补偿(赔偿)的一种权利、主张； 依据以法律法规、合同文件及工程建设惯例，以合同文件为主； 索赔是因非自身原因产生的，要求索赔一方应没有过错； 与原合同相比，已经产生了额外的经济损失或工期损害； 索赔必须有切实有效的依据； 索赔是单方行为，双方还没有达成协议。

工程索赔

3、索赔与违约责任的几点区别 违约——当事人一方不能履行合同或履行合同部符合规定。只 要有违约行为就要支付违约金或赔偿损失，而不管违约是否 造成损失。 索赔——对损失要

【摘 要】索赔是承包商挽回其非自身原因所造成损失的有效工具，如何搞好索赔管理是施工企业维护自身权益、提高经济效益一项有效途径。本文对建设工程中施工索赔的原因进行分析，结合工程提出一些索赔技巧。

【关键词】工程项目；索赔原因；索赔技巧

随着我国加入WTO、北京申奥成功、西部大开发、南水北调工程等，中国建筑业已逐步成为世界建筑行业关注的焦点，中国也已经成为世界建筑市场的一颗新星。随着工程承包市场竞争日益激烈。中小型建筑施工企业要想在这个竞争激烈的市场中生存下来，必须尽快摆脱掉传统的管理模式，走改革之道，向国外学习，与国际接轨。毋庸置疑，提高索赔水平、研究索赔策略是解决建筑企业问题的重心之重! 1 索赔概述 1.1 索赔的概念

索赔即索取赔偿，被具体解释为“交易一方不履行或未正确履行契约上规定的义务而受到损失，向对方提出赔偿的要求”。工程索赔中不仅有索取赔偿的意思，而且表示“有权要求”，是向对方提出某项要求或申请(赔偿)的权利，法律上叫做“有权主张”。对承包商来说，一般只要不是承包商自身责任造成工期延长和成本增加，都可以通过合法的途径与方式提出索赔要求。

1.2 索赔的分类

由于工程项目建设周期长，

篇一：快递索赔函

索赔函

郑州申通速递服务有限公司：

由于本人同事马明雷保险索赔事宜，本人于2013年9月2日通过你公司速递服务邮寄相关保险索赔资料（详见下文）至收件人“上海市中山南路700号901室，李倩收”处，但由于你公司原因造成快件丢失，未能将本人所寄资料送达收件人处。本人多次向你公司查询、询问，你公司仍不能确认本人所寄资料下落，也未能提供收件人签收单，以上情况造成保险公司无法对马明雷进行相应赔偿，造成马明雷实际损失1342.8元，应由你公司承担。

邮寄资料清单：

1、马明霞身份证复印件；

2、马明霞门诊病历原件；

3、马明雷门诊收费票据原件（金额共计1342.8元）； 4、PICC中国人民财产保险股份有限公司上海市分公司保 险 出 险 通 知 书。

签字：

日期：

附：邮寄资料相关复印件

申通快递详情单复印件

篇二：快递索赔函-范本

索赔函

我部于 2016 年 9 月 3 日委托贵公司承运的快递包裹从广东东莞樟木头至四川省南充市，快递单号：9620071667922。 由于快递包裹在运输途中被压坏件，经双方人员现场确认后无误。

此次事件，不仅使我公司货物受损，而且造成我部二次紧急调货物补发以及相关运输费用，经与贵司友好协商，为此我部向贵公司要求赔偿以下费用损失：

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索赔函格式

篇一：索赔函 索赔函 xx有限公司： 您好！

贵我两司多年来的合作均秉承友好互利、互相理解和支持的原则，双方均以市场为导向、以货物质量为根本宗旨，并将严把质量关这一根本宗旨作为双方发展的动力，不断磨合不断进步，在此我司对贵司的大力支持表示万分感谢。为了确保我司与贵司业务的长期性发展，本着负责的态度，同时为了后期双方能更好、更愉快的合作，现我司将近期到国外的货物及国外销售市场总结的质量情况反馈至贵司，希望能够引起贵司的高度重视，对今后的货物质量有所改进，现将该批产品信息反馈给贵司：

我司于xx年xx月xx日向贵司下发9月份的订货单，分别订xx货物1300件，并在订单中要求贵司于9月10日前完成生产，贵司信守承诺，在我司规定的时间内完成生产并通知我司调货。随后，我司根据发运计划，将贵司生产完毕的货物全部调出上站。但，由于今年的物流运输一直处于不正常的状态，因此，我司在将所有货物准备完毕后，于10月中旬将车皮发往我司在国外的各个驻点。通常情况下，从货物发运开始直至到货，基本上需要一个至一个半月的时间，而此批货

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物的到货时间在12月份左右。到货抽检后，我司驻外人员集中向公司反

篇一：物流货损货差索赔函

*****物流索赔函

：

慈有*******物流部于年月日委托贵公司（地）承运至体橱柜（承运单号），合计件；其中有橱柜台面件、门板 件、箱体 件、五金 件、电器件，其他类 件。 在运达目的地后，在贵司 网点现场发现橱柜有如下货损货差： 台面（货损 货差）件（状态描述为： ）， 门板（货损 ）， 箱体（货损 货差）件（状态描述为： ）， 五金（货损 货差）件（状态描述为： ）， 电器（货损 货差）件（状态描述为： ）， 其他类（货损 货差） 件（状态描述为： ）。 现我司要求贵物流公司给予赔付，赔付标准（货物价值按我司出厂价计算）如下：

1） 非易碎品赔偿率为80%；2）易碎品赔偿率为1/2；3）货物丢失赔偿率为100%； 同时，贵司要承担由此导致的二次运输费用。

据此，依据此次情况特给予贵公司货损的赔偿责任认定、货差 的赔偿责任认定（两项原价合计为 元），即赔付金额为：（大写： ）。

经此赔偿确认后，我物流部后续不再对此事给予任何责任追究；同时贵司要积极吸取本次赔付的教训，制定后续更完善的物流服务，保障客户货物安全、如数、无损到达。

另，双方继续本着诚信友善，互惠互利的态度合作，并在以后的接触

篇一：索赔函

索 赔 函

宁波金越电器有限公司：

我司于 2015年 8 月 19 日发现贵司所供零件、图号为77310454020的静簧引出脚裂纹、断裂，造成我司紧急停产，并召回已发给客户的产品，因该事件影响较大，已上升为 质量事故，依据《质量协议》中“当甲方的客户对甲方产品质量风险，经原因追查若属于乙方物料的质量问题而造成的，则乙方必须承担甲方的客户对甲方的处罚及赔偿甲方的所有经济损失”，故现向贵司提出索赔，索赔金额总计人民币（小写） 153752元 ，（大写） 拾伍萬叁仟柒佰伍拾贰圆。

下表中由索赔人和被索赔人打 “ √ ” 确认。 索赔人提供

被索赔人提供

□ 索赔公司盖章： 索赔人：索赔日期：

备注：

1、供应商在接到索赔函后在24小时内签字回传，超出时限权当默认，我司将直接从货款中扣除。

2、以前的索赔函作废，以此份为准。

篇二：快递索赔函

索赔函

郑州申通速递服务有限公司：

由于本人同事马明雷保险索赔事宜，本人于2013年9月2日通过你公司速递服务邮寄相关保险索赔资料（详见下文）至收件人“上海市中山南路700号901室，李倩收”处，但由于你公司原因造成快件丢失，未能将本人所寄资料送达收件人处。本人多次向你公司查询、询问，你公司仍不能确认本人所寄资

三杰盛世苑二期 工程

索 赔 策 划 书

（编号：南阳分公司2012第 号 ）

编 制 部 门： （盖章）

成本管理部门：

成本分管领导：

中建七局第四建筑有限公司

二〇一二年十月

目 录

一、项目索赔策划书报审表 二、项目索赔管理组织机构 三、项目索赔策划表 四、索赔工作要点

1

项目商务索赔策划书报审表

报审单位： 文件名称 项目签约主体 三杰盛世苑项目7#、9#、10、11#楼商务索赔策划书 □中建七局 ■子公司 □局直管□直营公司直管 □子公司直属 ■子公司区域分公司 □直营公司区域事业部 1、 商务索赔金额目标：200万元 2、 商务索赔工期目标： 3、 其它： 文件编号 项目实施单位 商务索赔策划书主要经济价值说明 编制人员姓名： 年 月 日 项目商务经理意见： 项目部 年 月 日 项目经理意见：

变更索赔思路整理

1、地方要求

牵涉到的地方政府各部门环保、水保、林业、交通、水利、航务、村镇、电力、通信、西气东输及沿线群众等各行业、各部门都有自己的要求，施工过程中凡是地方提出的要求，设计中又没有的项目和工作内容，都可以归结到地方要求上，争取部的批复和增加投资，这方面的例子很多，比如上面提到的增加改河、改渠、增加通道、提扩大站房规模等，还有跨路施工时，交通路政配合费措施费，高速公路的配合费措施费，跨既线铁路线时，各铁路单位收取的配合费措施费，河道部门的费用，河堤防护的费用，影响通航的措施费，既有燃气、石油管道防护等等。

5、政策性调整

近年来与政策性调差有关的文件如下：

（铁建设函〔2006〕340号）《关于进一步加强铁路隧道施工超前地质预报工作的通知》

（铁建设[2007]116号）《关于时速200公里及以上铁路工程控制网测量费用标准的通知》

（铁建设函[2008]466号）《关于客运专线CPⅢ测设收费有关事项的通知》

（铁建设[2007]139号）《关于执行〈高危行业企业安全生产费用财务管理暂行办法〉有关问题的通知》

（铁建设〔2007〕102号）《关于印发加强铁路隧道工程安全工

作的若干意见的通知》和（铁建设函〔2007〕1007号）