人力资源管理师二级基础知识

基础知识历年试题参考（汇总）

第一章 劳动经济学

1.劳动经济学的研究对象是（ A.B）。

A．劳动力市场现象 B．劳动力市场运行规律

C．劳动力市场 D．资本市场 E．就业与失业

2.2008.5 助理 86、资源的稀缺性的属性包括( BC E )。 (A)暂时的稀缺性 (B)绝对的属性 (C)相对的稀缺性 (D)永久的属性 (E)消费劳动资源支付手段的稀缺性

3.2008.5 管理师 26、劳动力市场的基本功能是（ B）

A调节资源的配置B决定就业量与工资C解决生产什么的问题 D解决如何生产的问题

4.2008.11.助理/管理 86、阻碍互惠交换实现的主要障碍包括（ABE ）。

( A )体制障碍 ( B )市场缺陷 ( C )诚信障碍 ( D )经济滞后 ( E )信息障碍

5.实证研究方法重点是研究现象本身（ A ）的问题。

A．是什么 B．怎么样 C．应该是什么 D．本质

6.实正研究方法步骤有（ ABCD ）。

A．确定和分析研究对象 B．设定假设条件 C．提出理论假说

非常有用的人力资源管理师二级知识点汇总,所有知识点都概括了,是考试最后复习的法宝

第一篇 人力资源规划

第一章 战略、组织变革与企业制度

1、企业战略基本内容：目标、计划和部署

2、企业发展阶段与组织结构的关系：组织结构服从于战略，基本单位为岗位或职位。 3、企业发展阶段与组织结构的关系：

数量扩张战略：简单的小型企业。只生产一种产品，或生产一个产品系列，面对一个独特的小型市场。简单结构、职能制结构。处于发展阶段。

地区扩张战略：在较大的或多样化的市场上提供单一的或密切相关的产品与服务。职能制结构或事业部制结构。处于进一步发展阶段。

纵向扩张战略：在多样化的市场上扩展相关的产品系列。事业部制结构或矩阵结构。处于增长阶段后期。

多种经营战略：在大型的多样化市场进行多种经营，提供不相关的产品与服务。事业部制结构或战略经营网络型结构。处于成熟时期。 4、企业战略分类和战略管理模式 总体战略分类：

发展型（进攻型战略）：企业生命周期变化阶段的上升和高峰期。 稳定型（防御型战略）：企业生命周期变化阶段的平稳期。 紧缩型（退却型战略）：企业生命周期变化阶段的低潮期。 战略时间分类：

长期战略：偏重人力资源战略支持。 中期战略：偏向于技术。 短期战略：偏重于财力。

战略管理模

国家职业资格考试指南

企业人力资源管理师

（二级） 第三篇 辅导练习 相关知识与能力要求 第一章 人力资源规划

参考答案

一、选择题 答案略

二、简答题 1．参考答案：

（1）组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段：组织结构服从战略。 （2）企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场变化都发生了变化，企业应采用适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调整。主要战略有：增大数量战略；扩大地区战略；纵向整合战略；多种经营战略。

2. 参考答案：

（1）组织结构变革常招致各方面的抵制和反对。

表现为生产经营情况恶化，工作效率下降，要求调职与离职的人数增加，发生争吵与敌对行为，提出各种似是而非的反对变革的理由等。人们反对变革的根本原因：由于改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能，使他们失去工作安全感；一部分领导与员工有因循守旧思想，不了解组织变革是企业发展的必然趋势。

（2）为保证变革顺利进行，应事先研究并采取如下措施：

① 让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。

② 大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位。

③ 大胆起用年

《人力资源管理师》重点

（某老师整理，仅供参考201205）

第一章 规划

【第一节】

1. P1：组织结构的定义，第一行、第三行。组织结构设计的定义，第四、五行。【单选、

多选、】

2. P1：组织设计和组织设计理论的对比分析。 3. P1：倒数两段即（一）1.和2.；

4. p1：大组织理论的外延（倒数第9行）、小组织理论的外延（倒数第7行）。二者的联系

（倒数第5、4行）【单选、多选、】

5. P1：组织理论发展的三个阶段：有哪三个阶段，每个阶段以什么为依据、强调什么，从

哪里分离出来的？【单选、多选、】

6. P2：3.分为：静态和动态两种。静态包括哪些？（第二第三行）；动态包括哪些？（第五

第六行）、二者联系（第七第八行）。 7. P2（二）组织设计的基本原则。（掌握哪五个原则？掌握解释？）【单选、多选、简】特

别是：

【1. 目标任务原则：是最基本的原则。】 【2. 专业分工和协作的原则： 3条措施。【单选、多选、】 【3. 有效管理幅度：含义；影响因素；反比例关系】

【4. 集权与分权的原则：集权的优点、合理分权的优点】 【5. 稳定性和适应性相结合的原则：第三行】

8. P4多维立体组织结构的概念、三个维度的模式、特点、范围。产

第一章

第一节 企业组织结构的设计与变革 第一单元 企业组织结构的设计

一、组织结构设计的基本理论 （一）组织设计理论的内涵

1．组织理论与组织设计理论的对比分析 2．组织理论的发展 3．组织设计理论的分类

（二）组织设计的基本原则（多5） 1．任务与目标原则

2．专业分工和协作的原则（主要的措施）（多3）

① 实行系统管理，把职能性质相近或工作关系密切的部门归类，成

立各个管理子系统，分别由各副总经理负责管辖。

② 设立一些必要的委员会及会议来实现协调。

③ 创造协调的环境，提高管理人员的全局观念，增加相互间的共同

语言。

实行统分结合的经营管理体制，它兼有直线职能制与事业部制的主要特征，一方面强调公司作为一个生产经营的整体、连续体而存在，强调公司的整体效益、整体利益、统一动作和统一对外；另一方面又授权各专业公司以尽可能大的生产经营自主权，实行“模拟”的独立经营，以调动生产单位的积极性，使基层具有高度的灵活性、自主性。

主要优点：（问，新，记）4

① 实践证明该组织结构模式具有较广的适用范围，它不但适用于生

产经营活动生产连续性很强的大型联合企业，如：大型钢铁、化工、铝业等原材料加工等企业，而且也适用于不宜完全实行事业部制的中型企业，不管这种企业的生产连续性是

《人力资源管理师》重点

（某老师整理，仅供参考201205）

第一章 规划

【第一节】

1. P1：组织结构的定义，第一行、第三行。组织结构设计的定义，第四、五行。【单选、

多选、】

2. P1：组织设计和组织设计理论的对比分析。 3. P1：倒数两段即（一）1.和2.；

4. p1：大组织理论的外延（倒数第9行）、小组织理论的外延（倒数第7行）。二者的联系

（倒数第5、4行）【单选、多选、】

5. P1：组织理论发展的三个阶段：有哪三个阶段，每个阶段以什么为依据、强调什么，从

哪里分离出来的？【单选、多选、】

6. P2：3.分为：静态和动态两种。静态包括哪些？（第二第三行）；动态包括哪些？（第五

第六行）、二者联系（第七第八行）。 7. P2（二）组织设计的基本原则。（掌握哪五个原则？掌握解释？）【单选、多选、简】特

别是：

【1. 目标任务原则：是最基本的原则。】 【2. 专业分工和协作的原则： 3条措施。【单选、多选、】 【3. 有效管理幅度：含义；影响因素；反比例关系】

【4. 集权与分权的原则：集权的优点、合理分权的优点】 【5. 稳定性和适应性相结合的原则：第三行】

8. P4多维立体组织结构的概念、三个维度的模式、特点、范围。产

二级人力资源师

**招聘与配置**

1

人岗位比配原理员工与员工之间、岗位与岗位）

选择性测评（强凋区分功能即不同素质不同水平不得含糊、强调客观性使测评方法数量化与规范化、指标有灵活性、结果体现为分数或的等级）；②开发性测评；③诊断性测评（内容要么精细、要么广泛； 结果不公开； 有较强的系统性）；④考核性测评

；

3、

4 ①一次与二次；（ “一”作基数词时为一次完成、也称纵向量化；“二”作序数词时为间接量化、形式量化；“二”作基数词时为二次完成、也称横向量化；）②类别、模糊、顺序、等距、

5、①三要素标准（* 表示形式：评语短句、设问提示、方向指示； 、客观、半客观半主观）、标度（量词式、等级式、数量式、定义式、综合式）、标记；②测评标准体（* 横向标准三要素：

* 纵向标准三要素：内容、目标、指标） FRC品德测评法；②卡特尔16因素个性问卷法（16PF）、EPQ）、明尼苏达多相个性问卷法（MMPI）③投射技术

(测评

）②国内：、②特殊；③创造（托兰斯创造性思维吉尔福德智力结构测验）

④学习（心理测试或①准备阶段；②实施阶段（测评前的动员、回收测评数据）；③测评结果调整（*结果误差原因为标体系和参照标准不够明确、晕轮、近因、感情、参平人员训练不足；* 处理方法

人力资源管理师课后习题 第一章 人力资源规划

1. 请分析企业战略与组织结构的关系。 答：

1) 组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。组织结构服从战略。（钱德勒）

2) 企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化，这时，企业应采用适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调整。主要战略有： ? 增大数量战略。在行业处于发展阶段，只需采用简单的结构或形式。 ? 扩大地区战略。随着企业进一步发展，要求企业将产品或服务扩展到其他地区。为协调这些产品和服务，企业组织要求建立职能部门结构。 ? 纵向整合战略。在行业增长阶段后期，为了减少竞争压力，企业会采取纵向整合战略。此时，组织应选择事业部制结构。

? 多种经营战略。在行业进入成熟期，企业往往选择多种经营战略，根据规模和市场情况，分别采用矩阵结构或经营单位结构。 2. 请分析组织结构的外部环境。 答：

? 政治和法律环境 ? 经济环境 ? 科技环境 ? 社会文化环境

? 自然环境

3.

2013年人力资源管理师考试：基础知识讲义整理（龙哥老师主讲）

人力资源管理师(新) 基础知识(提纲）

本课程系统内容：一、劳动经济学（1-16） 二、劳动法（17-24）

三、现代企业管理（25-59） 四、管理心理与组织行为（60-84） 五、人力资源开发与管理（85-117）

第一章、劳动经济学（1-16） 第一节、劳动经济学研究对象和研究方法

一、劳动资源稀缺性。1、相对稀缺性 2、资源的绝对稀缺性 3、消费劳动资源的支付能力和支付手段的稀缺性。

劳动经济学是经济学的一个新分支，劳动经济学既宏观也微观，劳动力的调控，又涉及到很多企业部门的需求，一个特定的研究对象。大家注意，括号里的就是考题的类型。劳动资源的稀缺性，第一个是劳动力资源的相对稀缺，相对稀缺不是绝对稀缺，结构性的失调，市场劳动力很丰富，但是市场的要求不一样，要求招工有本岗位工作两年以上经验者，稀缺是相对的，另外一个地区的流动，不同的地区有不同的需求。第二个资源的绝对稀缺性，我们说从出生到死亡，我们按照劳动法规定的话，14周岁算童工，我们国家65岁退休，再加上一些残障，也就是说符合劳动力的保障不多。

我们的市场有一定的产业结构，为什么我们现在文科管理类

基础知识部分

2007年11月单项选择题 26、( D )是政府通过调节利率来调节总需求水平.以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策.

(A)财政政策 (B)收入政策 (C)金融政策 (D)货币政策 27、( B )是劳动权的核心。

(A)择业权和劳动报酬权 (B)就业权和择业权

(C)休息休假权和劳动保护权 (D)劳动保护权和职业培训权 28、（ B ）不具有法律效力。

(A)立法解释 (B)任意解释 (C)司法解释 (D)行政解释

29，企业资源优势具有( B )的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势。

(A)绝对性和时间性 (B)相对性和时间性 (C)绝对性和暂时性 (D)相对性和持续性 30、( B )与缺勤率和流动率呈负相关.

(A)组织效率 (B)组织承诺 (C)工作绩效 (D)工作分析 3l、现代人力资源管理的三大基石不包括 ( C )。

(A)定编定岗定员定额 (B)员工的绩效管理 (C)员工的引进与培养 (D)员工的技能开发 2007年11月多项选择题

86、企业战略的实质是