营销信息系统对企业营销活动的作用

企业信息管理课程

案例二4.（1）山东常林机械集团企业信息系统在企业管理中的作用？

第一， 企业信息系统能够解决随着企业规模扩大而产生的管理困难的问题。企业规模扩大，

产品型号增多，产品成本构成复杂，销售渠道遍及各地等，企业管理层次增多，信息和数据增多，这都增加了企业管理的难度。信息系统的引入，通过新技术革新，使企业更快速、高效、准确地归集企业管理中的大量动态数据和信息。系统而统一的智能化信息管理，具有即时性、准确性，能灵活应对突发状况，提高企业整体管理水平。

第二， 企业信息系统使企业更好地应对市场竞争和白热化态势。通过加强管理，节约降耗，

最大程度地降低产品成本，使企业在竞争中处于有利地位。此外，企业信息系统使企业更好地收集和分析市场信息，了解市场的即时变动，及时作出市场预测和决策，规避市场风险，抓住市场机遇，促进产品革新来应对变化了的市场需求，从而使产品具有持久生命力。

第三， 企业信息系统提高财务管理水平。由于企业规模的扩大，财务数据增大，原始的人

力核算已经显现弊端。企业信息系统为企业提供先进的核算工具和核算手段，核算更为细化，使账务清晰化。同时对往来单位的综合付款能力进行分析，避免账款拖欠及产生坏账，从而减少企业的经济损失。

第四， 企业信息系统

企业信息管理课程

案例二4.（1）山东常林机械集团企业信息系统在企业管理中的作用？

第一， 企业信息系统能够解决随着企业规模扩大而产生的管理困难的问题。企业规模扩大，

产品型号增多，产品成本构成复杂，销售渠道遍及各地等，企业管理层次增多，信息和数据增多，这都增加了企业管理的难度。信息系统的引入，通过新技术革新，使企业更快速、高效、准确地归集企业管理中的大量动态数据和信息。系统而统一的智能化信息管理，具有即时性、准确性，能灵活应对突发状况，提高企业整体管理水平。

第二， 企业信息系统使企业更好地应对市场竞争和白热化态势。通过加强管理，节约降耗，

最大程度地降低产品成本，使企业在竞争中处于有利地位。此外，企业信息系统使企业更好地收集和分析市场信息，了解市场的即时变动，及时作出市场预测和决策，规避市场风险，抓住市场机遇，促进产品革新来应对变化了的市场需求，从而使产品具有持久生命力。

第三， 企业信息系统提高财务管理水平。由于企业规模的扩大，财务数据增大，原始的人

力核算已经显现弊端。企业信息系统为企业提供先进的核算工具和核算手段，核算更为细化，使账务清晰化。同时对往来单位的综合付款能力进行分析，避免账款拖欠及产生坏账，从而减少企业的经济损失。

第四， 企业信息系统

物流对企业营销、财务的影响

（北京物资学院工商管理系 窦宇 101149）

摘 要 本文认为，近几年来，物流作为企业的“第三利润源泉”已被越来越多的企业所认识到。但一些企业在对内部物流系统的改造过程中，却只是就事论事——即单一地将物流作为一种工种来改造，而忽视了其本身也是一种市场行为。作为一种市场行为，物流与企业的市场营销和财务制度有着十分紧密的联系。一个企业要想做大、做好，它的物流系统、市场营销体系、以及财务制度是否完善往往是它能否成功的关键。

关键词 物流 市场营销 财务

物流作为一种新的概念被引入中国已经是二十年前的事情了，而它真正被人们，尤其是国内的各企业所理解和重视也不过才是近几年的事。虽然时间不算长，但它受欢迎的程度却是我们有目共睹的。究其原因，我想这与有些专家形象地将降低物流成本称为企业的“第三利润源泉”有关。况且，按照西方营销专家的估算，物流成本的降低潜力比任何市场营销环节都要大的多，因为物流成本能够占到全部营销成本的50%左右。也正因此，我们可以看到现在已经有越来越多的企业将大量的人力、物力投入到物流系统的改造和完善中。配合着物流

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营销系统s编译/苗玲 玲

国美服企装的业组织结构中负责市营场销的部门的要职能是直主接售销促销介推组分销企业的服装织产品。

市行场割分男和女装装、运装和休动闲 装等分不同的设销营部门这但种式模于推广成本由的因.通原只有常型小装企业或产服单一的大品型装企业采服用。再比如业企按特定照户群直客接行进市场割分销售理经直接负责全国范围内每年在不同季节这城些市都举办会各种各样的服装周服装示展会等活动展

示品从男女产工作装休装闲服礼皮 运鞋鞋动服饰配件等无所等不大包型产品展示每年会举四到办次 .通五常

同多数大企业一样

装服企业的营部

门在销出推自的己产新品 .前通常要进都行品的市场分割产【 ka gtvsdn m ri ieis on i2使产品有清晰的场市定位锁定和目。标 根企据业的规模和人员配置 .国服装美企的市业分场割通有常下四以种型类：

都在会服流装行季到或来新品产规模大推广的 4 3—个月前举办。前美国目服市装场的主要服周或装产品展示会的间时排安下如： 1夏服季展装示一月会份举，行 2秋季服装展会示三或四月举月 一次 .五行月或六月行举次一 假3日服展示会：装月八份举行 4春服季装展会√

我国民间金融的现状及对策探析

摘要：民间金融作为金融体系中的一个分支，为民间中小型企业及个体工商户提供了发展所需的资金。目前我国民间金融发展非常旺盛，但也蕴藏着巨大的风险，不仅有看得见的如非法组织洗钱等方面的风险，还有隐性的如企业的还债能力等方面的风险。为此，国家应充分发挥其宏观调控能力，规范民间金融组织行为人的行为，改善民间金融的生存和发展环境，完善我国民间金融体系。本文介绍了民间金融的概念、产生的背景及其与正规金融的区别，分析了民间融资量和民间金融存在的原因及各种潜在的风险，提出了

完善我国民间金融体系建设的几点建议。

关键字：民间金融、融资、借贷

The State of the Folk Finance and Exploring Measures

Student Number:200823060114 Advisor:Yu Xuyou

Name:Han Yu

Abstract: As a branch of the financial system, the private finance provides the funds necessary for the development of small pr

我国民间金融的现状及对策探析

摘要：民间金融作为金融体系中的一个分支，为民间中小型企业及个体工商户提供了发展所需的资金。目前我国民间金融发展非常旺盛，但也蕴藏着巨大的风险，不仅有看得见的如非法组织洗钱等方面的风险，还有隐性的如企业的还债能力等方面的风险。为此，国家应充分发挥其宏观调控能力，规范民间金融组织行为人的行为，改善民间金融的生存和发展环境，完善我国民间金融体系。本文介绍了民间金融的概念、产生的背景及其与正规金融的区别，分析了民间融资量和民间金融存在的原因及各种潜在的风险，提出了

完善我国民间金融体系建设的几点建议。

关键字：民间金融、融资、借贷

The State of the Folk Finance and Exploring Measures

Student Number:200823060114 Advisor:Yu Xuyou

Name:Han Yu

Abstract: As a branch of the financial system, the private finance provides the funds necessary for the development of small pr

中国市场营销环境对可口可乐营销活动的影响

可口可乐饮料在中国饮料市场占有相当部分的份额。作为一外国产品成功进入中国市场，面对着中国与外国的多种营销环境差异，可口可乐的成功营销策略是值得研究的！

下面将探讨中国市场营销环境对可口可乐营销活动的影响！

市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量，这些因素和力量是与企业营销活动有关的影响企业生存和发展的外部条件！从微观上来说，微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。从宏观上来说，宏观环境指影响微观环境的一系列巨大的社会力量，主要是人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化几自然生态等因素。（见下图）

我们将围绕下图各方面展开论述：

首先，可口可乐饮料微观的市场营销环境。

可口可乐公司（Coca-Cola Company）成立於1892年是全球最大的饮料公司，拥有全球48%市场占有率以及全球前三大饮料的二项（可口可乐排名第一，百事可乐第二，低热量可口可乐第三），其年营收达20,092百万美元，普通股股东权益则为11,351百万美元。可以看出，可口可乐公司是一间优秀的跨国公司，是全球最大之软性饮料业巨人，拥有大厂优势及

毕 业 论 文

题 目： 对全聚德企业营销策略的分析

院系： 经 济 管 理 系 专业： 市场营销 班级： 0581班 学号： 200513050117 学生姓名： 周 鑫 导师姓名： 贺 维 完成日期： 2009年6月8日

诚 信 声 明

本人声明：

1、本人所呈交的毕业论文是在老师指导下进行的研究工作及取得的研究成果；

2、据查证，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，毕业论文中不包含其他人已经公开发表过的研究成果，也不包含为获得其他教育机构的学位而使用过的材料；

3、我承诺，本人提交的毕业论文中的所有内容均真实、可信。

作者签名：周 鑫 日期：2009 年 6 月 8日

目 录

中文摘要、关键词……

汽车服务信息系统

汽车4S店信息管理系统

汽车服务信息系统

主要内容一、汽车4S店信息管理系统组成 二、销售系统主流程 三、售后系统流程 四、客户关系管理系统组成 五、总部系统模块

汽车服务信息系统

汽车4S 4S店信息管理系统组成 一、汽车4S店信息管理系统组成销售系统客户回访 数据采集 会员积分 数据统计 总部系统 数据分析 语音监控 智能设备 客户投诉 数据库 客户关系 短信群发

售后系统

汽车服务信息系统

汽车4S店管理网络拓扑结构

汽车服务信息系统

二、销售系统主流程潜在客户申报 潜在客户分配 潜在客户分析报表 客户流量分析报表 基盘客户分析等 潜在客户追踪 潜在客户预警 库存分析报表

潜在客户结案 分析报表 客户下单 厂方订货 至 售 申请开票 车辆入库 仓储管理 后 系 统 开票审核 车辆出库 核 车辆调拨移库 合格证管理

打印发票

打印出库单

保有客户存档

客户

汽车服务信息系统

(一)销售系统特色 销售流程自动化 潜在客户的全程追踪、预警 自动检测重复的申报 分级别的客户管理 业务员的客户资料保密 完善的整车仓储、销售管理 丰富的潜在客户分析报表 与售后、分销系统无缝连接

汽车服务信息系统

(二)销售系统典型报表

汽车服务信息系统

汽车4S店信息管理系统

汽车服务信息系统

主要内容一、汽车4S店信息管理系统组成 二、销售系统主流程 三、售后系统流程 四、客户关系管理系统组成 五、总部系统模块

汽车服务信息系统

汽车4S 4S店信息管理系统组成 一、汽车4S店信息管理系统组成销售系统客户回访 数据采集 会员积分 数据统计 总部系统 数据分析 语音监控 智能设备 客户投诉 数据库 客户关系 短信群发

售后系统

汽车服务信息系统

汽车4S店管理网络拓扑结构

汽车服务信息系统

二、销售系统主流程潜在客户申报 潜在客户分配 潜在客户分析报表 客户流量分析报表 基盘客户分析等 潜在客户追踪 潜在客户预警 库存分析报表

潜在客户结案 分析报表 客户下单 厂方订货 至 售 申请开票 车辆入库 仓储管理 后 系 统 开票审核 车辆出库 核 车辆调拨移库 合格证管理

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汽车服务信息系统

(一)销售系统特色 销售流程自动化 潜在客户的全程追踪、预警 自动检测重复的申报 分级别的客户管理 业务员的客户资料保密 完善的整车仓储、销售管理 丰富的潜在客户分析报表 与售后、分销系统无缝连接

汽车服务信息系统

(二)销售系统典型报表