仓储管理师考试

收益管理师认证

单选题(共15题，合计30.0分)

1.下列公式表述不正确的是？(

2.0分)

A. REVPAR=OCC/ADR

B. OCC=出租客房数/可供出租客房数

C. ADR=出租房间总收入/出租客房总数

D. REVPAR=OCC*ADR

正确答案：A

2.酒店市场的最终消费者不包括以下什么？(2.0分)

A. 不带小孩的旅游者

B. 家庭旅游者

C. 差旅型旅游者

D. 旅行代理商

正确答案：D

3.需求量变动幅度小于价格变动幅度时，需求价格弹性Ed是多少？(2.0分)

A. Ed＝1

B. Ed＜1

C. Ed＞1

正确答案：B

4.我们通常说的4P是指产品、价格、营销渠道和什么？(2.0分)

A. 人力资源

B. 促销方式

C. 研发

D. 保养维修

正确答案：B

5.只有什么分析才能揭示出该酒店同其竞争者在市场竞争中的相互关系？(2.0分)

A. 顾客忠诚度

B. 市场占有率

C. 毛利率

D. 酒店入住率

正确答案：B

6.根据每天早中晚不同的时间段或一星期中每天客流量的变化，拟订不同的价格，属于什么折扣？(2.0分)

A. 季节折扣

B. 数量折扣

C. 现金折扣

D. 时间折扣

正确答案：D

可复制、编制，期待你的好评与关注！

7.前台部日工作时间为24小时，以8小时为一个时间段，前台可以实

CCFA注册品类管理师（助理级）

CCFA注册品类管理师（助理级）职业资格认证考试大纲

第一部分 说明

一、本大纲根据《CCFA注册品类管理师（助理级）职业资格标准》相关内容编制。 二、本大纲为CCFA注册品类管理师（助理级）职业资格认证考试依据。

三、本大纲知识点按照CCFA注册品类管理师（助理级）配套教材----《连锁企业品类管理》

的体例分布编排。

第二部分 考试内容

一、通用能力

具备：以下能力

? 拥有优良的商品销售技能和正确的判断能力。 ? 拥有实干的技能和资讯、数据的驾驭能力。

? 能整理分析讯息资料等数据，并使之运用到实践中去。 ? 拥有能良好地处理人际关系的能力。 ? 具有自我成长的能力。

? 具有组织领导并指导下属的能力。

? 具有熟练的计算机文字输入能力和Excell软件应用能力。

二、业务素质

1、 品类管理认知 具备：以下能力

? 了解品类管理产生的历史背景； ? 掌握品类管理的概念和流程； ? 理解品类管理对零售业的意义； ? 熟悉品类管理师的工作内容及要求； ? 树立品类管理意识； ? 关注品类管理发展。

中国连锁经营协会职业资格认证中心编制

2018健康管理师考试试题(下)

第1题 患者女,54岁,高血压患病5年，本次门诊测血压158/95mmHg。翻看其既往血压测量记录发现其有约1/3的时间血压水平是高于140/90mmGg的，父母均无高血压病史，不吸烟，不饮——ＢＭＩ为28.0,平时不爱运动心电图显示为正常窦性心律,肝肾功能检查正常

第1问 此患者高血压危险程度的分级属于(B)

A高血压高危 B高血压风险1及 C高血压风险2级 D高血压前期 E高血压风险3级

第2问，对于该患者进行随访的原则不包括(B) A综合性 B适时性 C个体化 D连续性 E参与性

第3问既往对于该患者高血压干预的效果评估应判定为(B)

A优良 B不良 C不满意 D尚可 E不合格

第2题 健康风险评估报告，通常由一组报告组成，除了健康评估的结果以及危险因素列表外，同时也包括了膳食运动干预指导处方等健康教育信息

第1问健康风险评估报告的宗旨是(A)

A帮助个人了解未来患某种疾病的可能性,并未个人提供治疗和康复的建议

B帮助医生了解更多的个人健康状况信息,提高医生的健康干预能力 C帮助个人了解未来患某种疾病的可能性,并未个人提供可以努力改善的指导信息

D帮助医生了解更多的个人健康状况信息,提高医生的诊疗能

合同管理师继续教育考试答案

————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：

2

第1题：

沟通步骤包括（）

编码

解析

说明

阐述

第2题：

非语言沟通主要形式中的常规距离为（）

1.5——3.5米

0.5——1.5米

2.5——

3.5米

2.5——

3.5米

第3题：

公司真正需要的是（）

有能力的人

有责任的人

责任与能力并有的人

听话的人

第4题：

3 / 25

4 / 2

5 ( )是和谐社会的基础

法律

道德

公德

美德

第5题：

楼歪歪/楼倒倒事件说明有些建筑业员工缺少（ ）

爱心

法规

执行力

职业良心

第6题：

建设部监理司( )年颁布了《工程质量监督人员职业道德规范》

2008

2000

1997

1995

第7题：

下列（ ）是合同师职业道德的核心

5 / 25 敬业

合作

奉献

诚信

第8题：

规范员工工作内容、任务和范围，规定岗位员工必须承担相应的责任的是（ ）

岗位职责

岗位工作

职业道德

岗位标准

第9题：

个人执行力的强弱取决于（ ）

责任和态度

能力和责任

能力和工作态度

执行力和责任

第10题：

下列（ ）是自身责任心不强

各项岗位职责和工作流程不完善

6 / 25 没有树立起正确的价值观责任感

管理者思想懈怠或疏于管理监督

工作氛围不够

第11

信息系统项目管理师考试习题——采购管理 本习题由信管网cnitpm整理

1.你为加拿大某政府一个项目工作，该工作要求你每天在政府事务办公室现场。上个月由于大风雪有三天时间你不能在现场。你的缺席得到原谅是援引合同的哪一项： A.精神疾病导致无行为能力 B.疾病 C.不可抗力 D.上帝意旨

Cnitpm提供的答案：C

2.当使用邀标(IFB)外购方式时,你通常应该做所有下列事项,除了: A. 对所要求的产品或服务,制定清楚简明的描述说明书 B. 制定你所愿支付的价格

C. 向所有潜在的有资格的卖主公开竞标 D. 为投标者提供一次预竞标会议 Cnitpm提供的答案：B

3.在下列哪一环境下,你最有可能会外购商品或服务而不是自己内部生产他们? A. 你的公司生产能力过剩，并且你的公司能生产该商品或服务 B. 你的公司没有多余的生产能力, 而且不能生产该商品或服务

C. 对于你所打算采购的商品或服务,有许多可靠的卖主,但是卖主不能达到你要求的质量水平

D. 商品或服务在设计或特性上是要保密的 Cnitpm提供的答案：B

4在下列哪一条件下,合同将不会被视为合法的和有约束力的文件? A. 共同的协议 B. 酬礼

C. 不能胜任合同

D. 通

健康管理师考试模拟试题系列（一）

一、单选题：以下每道A、B、C、D、E五个备选答案，请选择一个C．疾病、体力活动、精神压力 D．社会适应能力 最佳答案。

1．引起食物中毒是由于食用了 A．正常数量可食状态的有毒食物 B．动物性食物

C．有毒食物 P339 D．植物性食物 E．腐败变质的食物

2．关于健康的说法正确的是 A．它是人们生活追求的唯一目标 B．它完全取决于遗传基因 C．它是日常生活的资源 D．它是人们生活的主要内容 E．它决定了人们的存在价值

3．生活方式评估的要点包括 A．膳食疾病、体力活动

B．体力活动、膳食、精神压力(四大基石)

E．对健康的总体感受

4．健康保险的基本原则是 A．保费收入大于赔款支出 B．保费收入等于赔款支出 C．保费收入小于赔款支出 D．保费收入等于赔款支出加上安全余量

E．保费收入等于赔款支出加上安全余量、利润等

5．正常成人血压标准(WHO)是 A．血压<150/90mmHg B．血压<140/90mmHg C．血压<150/l00mmHg D．血压<140/l00mmHg E．血压<130/90mmHg

6．小于最大心率50% (HRmax%)的身体负荷的相对强度属于

1

健康管理师考试模拟试题系列（一）

A．极小强度 B．小强度 C．中等强度 D．大强度 E．极大强度

7．健康管理的常用流程有 A．3个 B．4个 C．5个

靠，这东西人家还要20个金币，太黑了吧，两个金币意思下

一.选择

1. 以下哪一项最能表现某个项目的特征 A. 运用进度计划技巧 B. 整合范围与成本 C. 确定期限 D. 利用网络进行跟踪

2. 项目管理需要在相互间有冲突的要求中寻找平衡，除了: A. 甲方和乙方的利益 B. 范围，时间，成本，质量 C. 有不同需求和期望的项目干系人

D. 明确的和未明确表达的需求

3. 以下都是日常运作和项目的共同之处，除了: A. 由人来作 B. 受制于有限的资源 C. 需要规划、执行和控制

D. 都是重复性工作

4. 有效的项目管理要求项目管理团队理解和利用以下专业知识领域的知识和技能，除了: A. 项目管理知识体系 B. 应用领域知识、标准与规章制度 C. 以项目为手段对日常运作进行管理 D. 处理人际关系技能

5. 下列都是子项目的正确说法，除了: A. 划分子项目的目的是为了便于管理 B. 子项目的划分便于发包给其他单位 C. 项目生命期的一个阶段是子项目 D. 子项目不能再往下划分成更小的子项目

6. 管理一个项目包括以下内容，除了:

第一章

1. 电子政务的内容（P10）

（1） （2） （3） （4）

政府间的电子政务-G2G。 政府对企业的电子政务-G2B。 政府对公民的电子政务-G2C 政府对公务员的电子政务-G2E

2. 企业信息化结构（P14）

（1） （2） （3） （4）

产品（服务）层 作业层 管理层 决策层

3. 企业资源计划英文名称（P18）

企业资源计划，Enterprise Resource Planning，ERP。

4. ERP系统特点（P23）

（1） （2） （3） （4）

ERP系统是统一的集成系统； ERP系统是面向业务流程的系统； ERP系统是模块化可配置的； ERP系统是开放的系统。

5. CRM的中英文（P27）

客户关系管理，Customer Relationship Management，CRM

6. CRM的概念和定义（P29）

CRM系统是基于方法学、软件和因特网的以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。

7. CRM系统的功能（P31）

（1） 有一个统一的以客户为中心的数据库； （2） 具有整个各种客户联系渠道的能力；

（3） 能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具，并在这三者之间实现

通信接口，使得

一、单选题：以下每道A、B、C、D、E五个备选答案，请选择一个最佳答案。 1．引起食物中毒是由于食用了 A．正常数量可食状态的有毒食物 B．动物性食物

C．有毒食物 P339 D．植物性食物 E．腐败变质的食物

2．关于健康的说法正确的是

A．它是人们生活追求的唯一目标 B．它完全取决于遗传基因 C．它是日常生活的资源

D．它是人们生活的主要内容 E．它决定了人们的存在价值 3．生活方式评估的要点包括 A．膳食疾病、体力活动

B．体力活动、膳食、精神压力 (四大基石) C．疾病、体力活动、精神压力 D．社会适应能力 E．对健康的总体感受

4．健康保险的基本原则是 A．保费收入大于赔款支出 B．保费收入等于赔款支出 C．保费收入小于赔款支出

D．保费收入等于赔款支出加上安全余量

E．保费收入等于赔款支出加上安全余量、利润等 5．正常成人血压标准(WHO)是 A．血压<150/90mmHg B．血压<140/90mmHg C．血压<150/l00mmHg D．血压<140/l00mmHg E．血压<130/90mmHg

6．小于最大心率50% (HRmax%)的身体负荷的相对强度属于 A．极小强度 B．小强度 C．中等强度 D．大强度 E．极大强度

7．健康管理的常用流程有 A．3个 B．4个

C．5个 P19 D．6个

E．7个

8．不属于健康消费者需求管理目标的是 A．维持自身

2010人力资源管理师考试复习重点：第一章

第一章人力资源规划

一、组织结构设计的基本理论 P1

组织结构与组织机构设计的含义：是组织内部分工协作的基本形式或框架，组织结构是企业规模扩大的产物，事先规定管理对象、工作范围和联络路线等事宜。组织结构设计是指以组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。它是企业总体设计的组成部分，也是企业管理的前提。组织设计虽然是一项操作性很强的工作，但是它要在企业组织理论的指导下进行的。

组织理论的发展：

1.古典组织理论：以行政组织理论为依据，强调组织的刚性结构;

2.近代组织理论：以行为科学为理论依据，它着重强调人的因素，从组织行为的角度来研究组织结构;

3.现代组织理论：从行为科学中分离出来，主要以权变管理理论为依据，它既吸收了以前各种组织理论的有效成果，又强调应按照企业面临的内外部条件而灵活地进行组织设计。

组织理论的分类：静态和动态(静态是核心内容)

组织设计的5项基本原则及各原则的基本含义：

1、任务与目标原则：目标与手段的关系

2、专业分工与协调的原则：整体性破坏的弥补

3、有效管理幅度原则：IT的影响

4、集权与分权相结合的原则：具体情况具体分析

5、稳定性与适应性相结合的原则

组织理论与组织设计理论的区别与关系：

组织设计是在组