药品批发企业网络销售管理制度最新

度制理管部业事力电

则总 、一

部业事力电立确定决司公 护维及发开的场市力电强加 绩业营经司公本高提了为 1

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牌品维卓立建②。力能划筹目项大强加为时同 作运队团① 略策销营部业事力电 2

责职位岗及构织组 、二 。的架目为系关作合期长立建以时同 象形

。划规略战的场市力电好做理经总助协 析分和馈反的息信场市力电强加 3 员职部业事力电体全 象对用适 4

构结织组 、1

理经总 理经部业事力电

理

管合综

管主目项 。。。。。 管主目项级高 管主目项

责职位岗 、2

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理经总 司上接直

客业行力电理管地效有 案方售销、略战售销、略策场市的面全施实进推并定制 作工要主 。户

责职位岗

略战售销、系体销营的面全立建理经总助协 1 案方售销的整完施实织组并定制 2 系关作合的好良立建间业行同、户客与 3

馈反息信场市业行力电供提时及 位定业行力电的确准供提司公为 4 度进和向方的作工售销场市制控和导引 5

伍队售销养培、展发、充补、立建助帮 员人售销理管 6 解见特独有并况状场市悉熟 态动场市握掌 7

作工订签与判谈的同合目项大重业行力电市级地各与参者或持主 9

果结诉投理处踪跟 诉投户客业行力

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部业事力电立确定决司公 护维及发开的场市力电强加 绩业营经司公本高提了为 1

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牌品维卓立建②。力能划筹目项大强加为时同 作运队团① 略策销营部业事力电 2

责职位岗及构织组 、二 。的架目为系关作合期长立建以时同 象形

。划规略战的场市力电好做理经总助协 析分和馈反的息信场市力电强加 3 员职部业事力电体全 象对用适 4

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理经总 理经部业事力电

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责职位岗 、2

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客业行力电理管地效有 案方售销、略战售销、略策场市的面全施实进推并定制 作工要主 。户

责职位岗

略战售销、系体销营的面全立建理经总助协 1 案方售销的整完施实织组并定制 2 系关作合的好良立建间业行同、户客与 3

馈反息信场市业行力电供提时及 位定业行力电的确准供提司公为 4 度进和向方的作工售销场市制控和导引 5

伍队售销养培、展发、充补、立建助帮 员人售销理管 6 解见特独有并况状场市悉熟 态动场市握掌 7

作工订签与判谈的同合目项大重业行力电市级地各与参者或持主 9

果结诉投理处踪跟 诉投户客业行力

市场调研管理办法

一、目的

通过市场调研和收集、分析顾客、竞争对手相关的资料，结合企业发展规划，确定产品市场、价格定位、竞争对手及相关的应对策略等。

二、范围

本管理办法适用于市场分析过程、产品开发过程，其市场分析针对公司现有生产、销售的产品和未来规划开发的产品，也适用于销售部的顾客市场调研活动。

三、职责

1、销售部负责实施顾客/市场调研，确定调研方式，收集相关信息，提供顾客/市场分析报告。

2、审计法务部提供有关的法律法规信息。 3、生产技术部提供相关产品的技术信息。 四、工作流程

拟定市场开发计划 ↓ 审批确定市场调研计划———→调研计划存档 ↓ 收集各类信息 ↓ 市场调查——————→调查报告存档 ↓ 市场分析——————→分析报告存档 ↓ 市场预测——————→预测报告存档

五、控制要求 1、编制市场调研计划

（1）销售部拟定对顾客/市场相关的调研计划。 （2）调研计划报请有关领导审批生效。 2、实施调研计划

（1）组织实施顾客/市场调

市场调研管理办法

一、目的

通过市场调研和收集、分析顾客、竞争对手相关的资料，结合企业发展规划，确定产品市场、价格定位、竞争对手及相关的应对策略等。

二、范围

本管理办法适用于市场分析过程、产品开发过程，其市场分析针对公司现有生产、销售的产品和未来规划开发的产品，也适用于销售部的顾客市场调研活动。

三、职责

1、销售部负责实施顾客/市场调研，确定调研方式，收集相关信息，提供顾客/市场分析报告。

2、审计法务部提供有关的法律法规信息。 3、生产技术部提供相关产品的技术信息。 四、工作流程

拟定市场开发计划 ↓ 审批确定市场调研计划———→调研计划存档 ↓ 收集各类信息 ↓ 市场调查——————→调查报告存档 ↓ 市场分析——————→分析报告存档 ↓ 市场预测——————→预测报告存档

五、控制要求 1、编制市场调研计划

（1）销售部拟定对顾客/市场相关的调研计划。 （2）调研计划报请有关领导审批生效。 2、实施调研计划

（1）组织实施顾客/市场调

市场调研管理办法

一、目的

通过市场调研和收集、分析顾客、竞争对手相关的资料，结合企业发展规划，确定产品市场、价格定位、竞争对手及相关的应对策略等。

二、范围

本管理办法适用于市场分析过程、产品开发过程，其市场分析针对公司现有生产、销售的产品和未来规划开发的产品，也适用于销售部的顾客市场调研活动。

三、职责

1、销售部负责实施顾客/市场调研，确定调研方式，收集相关信息，提供顾客/市场分析报告。

2、审计法务部提供有关的法律法规信息。 3、生产技术部提供相关产品的技术信息。 四、工作流程

拟定市场开发计划 ↓ 审批确定市场调研计划———→调研计划存档 ↓ 收集各类信息 ↓ 市场调查——————→调查报告存档 ↓ 市场分析——————→分析报告存档 ↓ 市场预测——————→预测报告存档

五、控制要求 1、编制市场调研计划

（1）销售部拟定对顾客/市场相关的调研计划。 （2）调研计划报请有关领导审批生效。 2、实施调研计划

（1）组织实施顾客/市场调

XX有限公司 文件编号 文件版本 A/0 第 1 页 共 5 页 销售部门管理制度（暂行） 生效日期 页 码 1．目的：

加强销售部门内部管理，打造具有战斗力的核心销售团队，为公司的快速发展奠定良好基础。 2.适用范围：

本程序适用于公司销售部全体人员。 3.部门制度：

3.1所有销售人员上班必须打卡，具体上下班时间依据公司规定，晚上上班，除维修人员外，其余销售人员均不计考勤；

3.2 所有销售人员上班时间均不得做与工作无关的事情，具体跟公司的《员工手册》。 3.3 会议制度：

3.3.1 销售经理每周应组织区域经理或业务员召开部门《周例会》一次，时间待定：？？？； 3.3.2 会议期间纪律参照本公司的《会议管理制度》；

3.3.3根据各类会议内容的不同需要，应制定例与会人员《签到表》，并且必须有会议决议； 3.4 会议议程：

3.4.1 会议总时间：原则不超过30分钟； 3.4.2 会议讨论的主题：

a：与会人员工作汇报。

b：销售达成情况汇报、改进的方案、需要的支持、何时完成。 c: 会议讨论的范围：平时不能解决的问题。

4.销售区域的划分： 4.1福建区： 4.2陕西/山西区： 4.3国外：

4.4各区域经理或业务员的客户资源

瑞鑫摩天城

XXXXXXXX发展有限责任有限公司

销售部管理制度

一、 考勤制度

1. 工作时间：早9：00——晚6：00，午间不休息。（打广告或展销会期间根据实际情况适当延长或根据季节调整。）

2. 置业顾问每天上班必须签到，不得迟到、早退、无故缺勤和离岗，违者按规定处罚。

3. 病假、事假的事前办理请假手续

4. 每周召开销售部例会，处理业务相关问题。 A病假：

? 员工因病需要休息、须有正规医院证明。

? 病假两天以内由部门主管审批，三天以上者由公司主管审批。 ? 病假手续必须当天申请。 ? 病假每天按公司标准扣除。 B事假：

? 事假手续必须至少提前一天书面申请。

? 事假二天以内（含二天）由部门主管审批，二天以上须由公司主管审批。

? 事假不足半天者按半天计。

1

瑞鑫摩天城

? 事假每天按公司标准扣除。 5. 处罚办法： ? 迟到或早退处分

每周累计迟到3次，扣1天工资。 每月累计迟到4次，扣3天工资。 每周累计早退2次，扣1天工资。 每月累计早退4次，扣4天工资。 以此类推，情节严重者，公司有权解雇。 ? 旷工处分：以下情况之一者，按旷工论处。

员工在当值时间内无正当理由离开岗位者。 员工不自觉签到者。

代人签到者和要求别人

中药饮片采购制度

1、采购中药饮片严格按《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》及《医院中药饮片管理规范》的规定执行。

2、库管人员根据库存与临床用药情况提出采购计划，报药剂科负责人审核后交主管院长审批后，采购员从合法的供应单位购进中药饮片。

3、购进中药饮片坚持公开、公平、公正的原则，考察、选择合法、合格的中药饮片供应单位。严禁擅自提高饮片等级、以次充好，为个人或单位谋取不正当利益。

4、采购中药饮片，应当验证供货公司提供的《营业执照》、《药品经营许可证》、《GSP证书》、销售人员的授权委托书、资格证明、身份证复印件（首 次还必须与原件对照）等相关资料，及产品所属生产企业的《营业执照》、《药品生产许可证》、《GMP证书》，所提供的所有资料均需加盖公司原印章，审查合 格后归档保存以备查。

5、每年与中药饮片供应单位签订明确质量条款的“药品采购合同”和“廉政协议”，供应单位保证所供药品是合法，质量合格的药品。

6、所购中药饮片应有包装，中药饮片包装上应有生产企业、品名、产地、产品批号、生产日期、药品生产许可证号，实施批准文号管理的中药饮片。还应当验证注册证书并将复印件存档备查。每批中药饮片还需提供质量检验报告。

7、中药饮片的购进坚持“按需进货,

病区药品安全管理制度

一、常规药品管理

常规药品要按需确定种类,建立账目,专柜、分类放置,标识清楚,专人管理,清理、补充及时,无积压、过期、变质，并有交接登记。

（一） 口服药、外用药品区分放置，瓶签清晰。

1.病区口服药基数按需求设置，存放于干燥清洁玻璃瓶内， 瓶外蓝框白底标签应清楚标识药名、剂量、数量。

2．病房根据病情需要设置外用药品基数，如石蜡油、漱口液、 硫酸镁溶液等。外用药应专柜存放，使用红框白底标签标识，标签清晰，勿与消毒剂混放。

（二）静脉用抗生素：用黄色正三角形警示标识贴于液体袋醒目位置，提示护理人员加强用药观察，防止发生药物延迟反应等意外情况。

（三）各病区按病情种类和救治患者的需要设置普通针剂的基数。

1.针剂应整齐存放于治疗室抽屉内，护士每日领回针剂后按从下到上，从右到左的顺序放入抽屉中。若有药品过期、字迹模糊、破损应及时更换。

2.护士每月检查一次针剂的质量、数量及有效期等，并签名登记。

二、急救药品管理

（一）严格执行医院《病区特殊药品管理暂行规定》。 （二）急救药品做到“四定”：定量、定位、定专人保管、定期检查,完好率100%。

（三）建立急救药品一览卡、药品放置示意图、急救药品交接本。班班交接,交接人员签名。

药品采购管理制度

1、药剂科在药物管理与药物治疗学委员会的领导下，在严格遵守河南省医药集中采购各项规定的情况下，负责全院的药品采购、储存和供应工作。其他科室和个人不得自购、自制、自销药品。

2、药剂科应设置药品采购员负责药品的采购工作。药品采购人员必须具有药士以上职称，并具备良好的政治思想素质和专业技术知识。 3、采购药品必须严格遵守河南省医药集中采购各项规定情况下、采购证照齐全的药品生产、经营批发企业采购。要选择药品质量可靠、服务周到、价格合理的供货单位。供货单位由药剂科提名，药事委员会集体讨论决定。药剂科必须将供货单位的证照复印件、盖红章的销售人员单位委托书及身份证复印件存档备查。

4、采购人员根据临床需要，依据医院基本用药目录科学地在河南省医药集中采购各项规定的情况下制定采购计划，交药剂科主任初审，主管院长审核同意后方能采购。新品种必须由临床科室提出申请，药剂科初审，医院药事管理委员会通过后方可采购。

5、采购人员不得采购非药保健品及无批准文号、无厂牌、无注册商标的药品供临床使用。 6、采购药品必须执行质量验收制度，如发现采购药品有质量问题，要拒绝入库。对于药品质量不稳定的供货单位，要停止从该单位采购药品。

7、要强化药品采购中的制约机