电大管理案例分析形考任务2

题目：—— Neither do I. Look at our community, it is such a mess.

答案： I really don’ t think our service center is satisfying.

题目：—? — That ’ s great!

答案： How about going to dinner at the Mexican restaurant tonight

题目：— Customer: We have ordered for almost one hour. Why is it so

hard to get our dishes

答案： I ’ m really sorry about that.

题目：— Hello, is that service center? The elevator of our apartment doesn ’ t work.

答案：Sorry, I l have’l it checked out at once.

题目：—Why do you look unhappy. What’ s the matter?

答案： I ’ m rathe

题目：—— Neither do I. Look at our community, it is such a mess.

答案： I really don’ t think our service center is satisfying.

题目：—? — That ’ s great!

答案： How about going to dinner at the Mexican restaurant tonight

题目：— Customer: We have ordered for almost one hour. Why is it so

hard to get our dishes

答案： I ’ m really sorry about that.

题目：— Hello, is that service center? The elevator of our apartment doesn ’ t work.

答案：Sorry, I l have’l it checked out at once.

题目：—Why do you look unhappy. What’ s the matter?

答案： I ’ m rathe

2018电大管理学基础形考任务2答案

管理学基础形考任务二一.单项选择

题目1 正确答案:全局性

题目2 正确答案:编制具体的行动计划

题目3 正确答案:密集型发展战略

题目4 正确答案:关联多元化

题目5 正确答案:程序化决策

题目6 正确答案:头脑风暴法

题目7 正确答案: 1100

题目8 正确答案:丙

题目9 正确答案:组织结构

题目10正确答案:责权利对等

题目11正确答案:矩阵制结构

题目12正确答案: 矩阵制组织结构

题目13 正确答案:量才使用

题目14 正确答案:自我考评

题目15 正确答案:职务轮换

二多选

16.科学艺术

17.狭窄空泛

18.该产业的盈利能力公司是否拥有优势资源该产业是否具有吸引力

19. 收缩型战略发展型战略稳定型战略

20.复合多元化无关联多元化

21.全选

22.日常管理决策业务性决策

23. 哥顿法德尔菲法头脑风暴法

24.反馈函询

25.除利润的高低外全选

26.除W型结构外全选

27.除下属有灵活的自主权外全选

2018电大管理学基础形考任务2答案

28.除有职位的人外全选

29.除组织成员发展的需要外全选

30.全选

三.判断题

31-35 错对错错对

36-40 对错对对对

四.案例分析

1.诀策包括哪些基本活动过程?其中的关键步骤是什么?

答：决策过程:识别问题

《管理学基础》形考任务二习题及答案

一、单项选择（每小题2分，共30分）绿色为答案

题目1题干战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（）特征。选择一项：B

a. 纲领性

b. 全局性

c. 长远性

d. 客观性

题目2战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。选择一项：A

a. 编制具体的行动计划

b. 进行结构调整

c. 进行目标分解

d. 进行方案分解

题目3就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）。选择一项：D

a. 稳定型发展战略

b. 一体化发展战略

c. 多元化发展战略

d. 密集型发展战略

题目4海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。选择一项：A

a. 关联多元化

b. 一元化

c. 无关联多元化

d. 复合多元化

题目5经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。选择一项：C

a. 日常管理决策

b. 确定型决策

c. 程序化决策

d. 风险型决策

题目6（）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。选择一项：C

a. 哥顿法

b. 莱普勒斯法

c. 头脑风暴法

d. 决策树法

题目7某公司的固定成本为300万元，

word

《管理学基础》形考任务二习题及答案

一、单项选择（每小题2分，共30分）绿色为答案

题目1题干战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（）特征。选择一项：B

a. 纲领性

b. 全局性

c. 长远性

d. 客观性

题目2战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。选择一项：A

a. 编制具体的行动计划

b. 进行结构调整

c. 进行目标分解

d. 进行方案分解

题目3就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）。选择一项：D

a. 稳定型发展战略

b. 一体化发展战略

c. 多元化发展战略

d. 密集型发展战略

题目4海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。选择一项：A

a. 关联多元化

b. 一元化

c. 无关联多元化

d. 复合多元化

题目5经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。选择一项：C

word

a. 日常管理决策

b. 确定型决策

c. 程序化决策

d. 风险型决策

题目6（ ）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。选择一项：C

a. 哥顿法

b. 莱普勒斯法

c. 头脑风暴法

d. 决策树法

题目7某公司的

管理学基础 形考4

一、名词解释(20分)

从教材中找出十个关键词，并加以解释答:

1.管理:是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

2.外部环境:民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境.

3.管理职能:即是管理的职责的权限。管理职能有-般职能和具体职能之分。

4.决策:指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础.上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案,借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断,从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。

5.协调:即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。

6.组织的效率:指组织活动达到组织目标的有效性。

7.霍桑试验:分为四个阶段: 1)工厂照明试验; 2)继电器装配试验; 3)谈话研究; 4)观察试验。

8.行为科学:广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一i 综合性学科。组织行为学:主要包括领导理论

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管理学基础形考4

一、名词解释(20分)

从教材中找出十个关键词，并加以解释答:

1.管理:是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

2.外部环境:民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境.

3.管理职能:即是管理的职责的权限。管理职能有-般职能和具体职能之分。

4.决策:指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础.上，根据客观的条件，提出各种

备选的行动方案,借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断,从中选择出一个最满意的方案，

以之作为目前和今后的行动指南。

5.协调:即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。

6.组织的效率:指组织活动达到组织目标的有效性。

7.霍桑试验:分为四个阶段:1)工厂照明试验;2)继电器装配试验;3)谈话研究;4)观察试验。

8.行为科学:广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一i综合性学科。组织行为学:

主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。

9.企

传播更快

创新先锋3M公司

1. 3M公司文化的核JG\的份结王先是()。

A.黯持不懈，从失败中学习，发挥好二注意的威力队具有好奇心，耐心，合作小组 C事必躬亲的管理风格，个人主窥能动'性 D.遇挫南散

2. 3M公词充满生在和前力，取得巨大成功主要是因为()。 A. 3M公司独占了稀缺姓资摞

B. 3M公司能够以人为本，发挥员工的潜力 C.3M公均鼓励创新，建立了创新的文化马拉翻和管理 D.3M公词进仔专~化经营，培育了独特的核岳竞争力

3. 3M公司的经营战咯虫要是()。

A.多丑化经营战珞巴.专业化经营战略 C本土化战略D.无法确定

4.科黠便条和斯可{圭牌织物保护剂等产品的发明说确翻新可以来握手()。

A.企业出外的不协调B.行业和市场的变住 巳过程改进的需要D.意外的成功或失败

5.从3M公玛揭发牒情况来蓉，你认为该公词采甫的组织结持形式是(儿

A. l豆线制B.职能散j

C.孵化性分散经营形式D.事业部制 1. ABc 2. BC 3. C 4. D 5. C

爱华公司里的员工沟通问题

6. 小花如李明之间产生矛盾的原团是( ) A.小花模不起人 B. 李明瞧不起人

c.自骂骂权之争引发冲突，又回信息掏通漳碍产生矛擂 D. 李明把马德给安全地路走了

传播更快

创新先锋3M公司

1. 3M公司文化的核JG\的份结王先是()。

A.黯持不懈，从失败中学习，发挥好二注意的威力队具有好奇心，耐心，合作小组 C事必躬亲的管理风格，个人主窥能动'性 D.遇挫南散

2. 3M公词充满生在和前力，取得巨大成功主要是因为()。 A. 3M公司独占了稀缺姓资摞

B. 3M公司能够以人为本，发挥员工的潜力 C.3M公均鼓励创新，建立了创新的文化马拉翻和管理 D.3M公词进仔专~化经营，培育了独特的核岳竞争力

3. 3M公司的经营战咯虫要是()。

A.多丑化经营战珞巴.专业化经营战略 C本土化战略D.无法确定

4.科黠便条和斯可{圭牌织物保护剂等产品的发明说确翻新可以来握手()。

A.企业出外的不协调B.行业和市场的变住 巳过程改进的需要D.意外的成功或失败

5.从3M公玛揭发牒情况来蓉，你认为该公词采甫的组织结持形式是(儿

A. l豆线制B.职能散j

C.孵化性分散经营形式D.事业部制 1. ABc 2. BC 3. C 4. D 5. C

爱华公司里的员工沟通问题

6. 小花如李明之间产生矛盾的原团是( ) A.小花模不起人 B. 李明瞧不起人

c.自骂骂权之争引发冲突，又回信息掏通漳碍产生矛擂 D. 李明把马德给安全地路走了

一、单项选择（每小题2分，共30分）

题目1

领导者的权力来源包括职位权力和（ ）两个方面。 a. 自身影响力 正确 b. 权力影响力 c. 文化影响力 d. 组织影响力

正确答案：自身影响力

题目2

管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（ ）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。

a. 5-5型

b. 1-9型 正确 c. 1-1型 d. 9-1型

正确答案：1-9型

题目3

当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（ ）。

a. 缓冲法 b. 糊涂法 c. 不为法

d. 转移法 正确

正确答案：转移法

题目4

（ ）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

a. 成就需要理论 b. 公平理论

c. 需要层次理论 正确 d. 双因素理论

正确答案：需要层次理论

题目5

根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（ ）。

a. 正强化

b. 消极强化 正