驾校质量信誉考核标准

乐山犍为汇运驾驶学校 二〇一二年度

质 量 信 誉 考 核 资 料 [第二部分：质量信誉保障指标] 二〇一二年九月

目 录 索 引

(一)教练车

1、建立车辆技术档案………………………………………………………………………… 05 2、车辆技术档案规范、内容完整…………………………………………………………… 05 3、使用符合技术标准或管理规定的教练车教学…………………………………………… 05 4、执行先审批后购置车辆的原则，按规定办理道路运输证……………………………… 06 5、教练车车辆技术状况为二级以上的比例应达到规定标准……………………………… 06

(二)教练场地

1.教练场建设规范、科目齐全、布局合理，

场地面积能满足所拥有车辆数的训练要求………………………………………………… 06 2.理论教室设置合理、整洁卫生，满足学员的培训需要…………………………………… 07

(三)教练员

1、建立健全教练员档案……………………………………………………………………… 07 2、教练员档案规范、内容完整……………………………………………………………… 08 3、所有教练员必须持证上岗………………………………………………………………

广西壮族自治区

机动车维修企业质量信誉考核申请（评定）表

企业名称：

考核年度： 年

1

填表说明

1、本表用钢笔填写或打印，字迹工整，不得涂改

2、本表由机动车维修企业（业户）在质量信誉考核时填写并自查后，由道路运输管理机构进行考核并签署意见。

3、本表“企业类别”、“经济类型”和“经营范围”填写按道路运输经营许可证上内容如实填写。 4、“年度考核得分”与“占标准分值比例（%）”栏由最终评定机动车维修企业质量信誉等级的机构填写。

5、本表一式三份（AAA级一式四份），作为质量信誉考核的原始依据和考核等级的有效资料。

2

机动车维修企业质量信誉考核申请表

(各类维修企业通用) 企业名称 法人代表 联系电话 经营类别 经营项目 许可证号 邮政编码 经营地址 经济类型 工商执照号 电子邮箱 企业申请：本企业特申请参加 年度质量信誉考核，并声明本表及其他相关材料所提供的信息均真实有效，本企业承诺遵守交通部《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》及有关的管理规定。 申请日期：（章） 年 月 日 1、机动车维修企业质量信誉考核申请表 2、机动车维修企业质量信誉考核

广西壮族自治区

机动车维修企业质量信誉考核申请（评定）表

企业名称：

考核年度： 年

1

填表说明

1、本表用钢笔填写或打印，字迹工整，不得涂改

2、本表由机动车维修企业（业户）在质量信誉考核时填写并自查后，由道路运输管理机构进行考核并签署意见。

3、本表“企业类别”、“经济类型”和“经营范围”填写按道路运输经营许可证上内容如实填写。 4、“年度考核得分”与“占标准分值比例（%）”栏由最终评定机动车维修企业质量信誉等级的机构填写。

5、本表一式三份（AAA级一式四份），作为质量信誉考核的原始依据和考核等级的有效资料。

2

机动车维修企业质量信誉考核申请表

(各类维修企业通用) 企业名称 法人代表 联系电话 经营类别 经营项目 许可证号 邮政编码 经营地址 经济类型 工商执照号 电子邮箱 企业申请：本企业特申请参加 年度质量信誉考核，并声明本表及其他相关材料所提供的信息均真实有效，本企业承诺遵守交通部《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》及有关的管理规定。 申请日期：（章） 年 月 日 1、机动车维修企业质量信誉考核申请表 2、机动车维修企业质量信誉考核

向运管部门汇报驾校自身实际情况与不足之处。自身评估驾校年度信誉考核。

2011年度信誉考核自查报告

南宁市道路运输管理处驾培科：

南宁永安驾校是经市道路运输管理处许可、市工商局登记注册的一所二级机动车驾驶培训驾校。驾校本着“质量第一、信誉至上”经营服务理念，在我市建立了良好的企业信誉。

一、软硬件设施达到培训规范要求

驾校总校位于仙葫开发区五合大道牛湾路口，分校设有琅东校区（厢竹大道14号）、北大校区（江北大道北大桥底原南宁港）、雅里校区（江北大道雅里足球场旁）。公司投资180万元，配备教学管理人员7人，其中教练员30人；教练车50辆，其中小轿车48辆、重型普通货车2辆；有固定的办公、住宿（含学员宿舍）、停车场和教室,多媒体教室1间；硬化训练场地30多亩，制做科目二场地训练龙门骨架40个；驾校培训软硬件设施条件基本达到行业规范要求。

二、建立了一套严格的教学管理质量考核体系

驾校健全完善了各类教学管理制度，依据新《教学大纲》，坚持统一制定教学培训计划，合理分配学时和内容，教练员一律实行持证上岗，实行统一训练教材教程，统一学时管理，统一教学日志，统一培训记录等，实车训练时间平均利用率达到90％以上，学员反映问题处理率达100%。同时，驾校坚持以服务承诺制保障

向运管部门汇报驾校自身实际情况与不足之处。自身评估驾校年度信誉考核。

2011年度信誉考核自查报告

南宁市道路运输管理处驾培科：

南宁永安驾校是经市道路运输管理处许可、市工商局登记注册的一所二级机动车驾驶培训驾校。驾校本着“质量第一、信誉至上”经营服务理念，在我市建立了良好的企业信誉。

一、软硬件设施达到培训规范要求

驾校总校位于仙葫开发区五合大道牛湾路口，分校设有琅东校区（厢竹大道14号）、北大校区（江北大道北大桥底原南宁港）、雅里校区（江北大道雅里足球场旁）。公司投资180万元，配备教学管理人员7人，其中教练员30人；教练车50辆，其中小轿车48辆、重型普通货车2辆；有固定的办公、住宿（含学员宿舍）、停车场和教室,多媒体教室1间；硬化训练场地30多亩，制做科目二场地训练龙门骨架40个；驾校培训软硬件设施条件基本达到行业规范要求。

二、建立了一套严格的教学管理质量考核体系

驾校健全完善了各类教学管理制度，依据新《教学大纲》，坚持统一制定教学培训计划，合理分配学时和内容，教练员一律实行持证上岗，实行统一训练教材教程，统一学时管理，统一教学日志，统一培训记录等，实车训练时间平均利用率达到90％以上，学员反映问题处理率达100%。同时，驾校坚持以服务承诺制保障

河南省道路运输企业质量信誉考核申请表

企业名称（盖章）： 填报日期： 年 月 日

质量信誉考核分数 企 业 自评意见： 质量信誉考核等级 （盖章） 年 月 日 质量信誉考核分数 质量信誉考核等级 考 核 机 构 考核意见： （盖章） 年 月 日 考核人员签认 质量信誉考核等级 市 质量信誉考核分数 （县）道路 审定意见： 运输 管理 部门 （盖章）

附件3

道路运输企业质量信誉考核申请表

道路运输管理机构：

根据《山东省道路运输企业质量信誉考核实施办法（试行）》规定，我公司（站、场、中心）对企业的质量信誉情况进行了认真考核，依据各项考核标准逐一进行打分，实得总分 分，加分 分，企业质量信誉等级自评结果为 级。现将自评结果报上，请予核定。

企业自评分项得分情况如下：

一、 运输安全

交通责交通责交通责考核 营运 责任事责任死责任受应扣 实得 任事故 任事故任事故分 数 车 数 故次数 亡人数 伤人数 分 数 分 数 率 死亡率 伤人率 300 二、

200 三、服务质量

考核分数 200 营运车数 社会投诉次数 社会投诉率 应扣分数 实得分数 经营行为

营运车数 违章次数 经营违章率 应扣分数 实得分数 考核分数

四、社会责任

1、完税情况： 应扣分数： ； 考核分数80分，实得分数： 。 2、投保承运人责任险

应投保车数 ，未投保车数 ，考核分数70分，应扣分数 ，实得分数

.

机动车维修企业质量信誉考核需要提交以下资料：

1、机动车维修企业质量信誉考核申请表（填写相关内容和年度工作总结）。

2、自评：质量信誉考核计分标准和生产条件考核计分标准。

3、工商营业执照复印件和道路经营许可正副证原件；（企业荣誉证证复印件或照片）

4、委托书（委托人身份证复印件）；

5、相关红头文件：（人员任命分工文件、成立安全领导小组文件、安全应急预案等文件）；

6、人员条件：从业资格人员登记表、人员照片、填写简历等）；

7、设备条件：设备登记表、照片注明名称（通用设备照片和专用设备照片、房屋使用相关证明、租房协议、外协协议等）；

8、从业人员安全生产责任书；

9、环境保护措施；

10、工时单价、工时定额（备案）；

11、相关制度（包括质量管理制度、安全生产管理制度、车辆维修档案管理制度、人员培训制度、设备管理制度及配件管理制度等）。

注意：1、过期未年审的企业，要依书面写出整改报告报管理部门批示并签发相关意见。

2、变更地址或名称的企业需要填写申请书，报管理部门负责人批示并签发相关意见。

3、申请考核资料提交电子版扫描件U运管所作档案保留，企业保留子张文本作考核使用。

精选范本

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XX市XX汽车销售服务有限公司

201X

年

度

质

量

信

精选范本

.

誉

考

核

资

料

目录

一、工商执照扫

汽车综合性能检测站质量信誉考核评分细则

序 号 考核 指标 考核内容 （一）经营证件。 “道路运输经营许可证”、“计量认证合格证”、“工商营业执照”、“收费许可证”齐全有效。 （二）法规文件、技术资料管理。 检测站应有相关的检测法律、法规，检测标准、规范等技术文件，有相应的专管人员和管理制度。 （三）检测设备（仪器）管理 1、应建立设备（仪器）技术档案，并有检测能力情况表，设备（仪器）应有专人管理、专人使用； 2、检测设备（仪器）购买、使用、检查校验及维修均有记录。有检查、维护计划，并执行良好； （四）检测原始记录、检测报告管理 1、使用全省统一印制的检测记录表、报告单等规范表格。 2、所有检测原始记录均妥善、安全归档保存并便于查询。 考核方法及评分 有一种证件超过有效期的，均不得分。 扣分项 考核记分 额定 扣分 备 注 一 检 测 站 管 理 指 标 15 查看档案资料。法律、法规、技术资 料不全的，视齐全情况扣1－10分；无管 理人员或管理制度的扣10分，管理制度不健全的扣1－5分。 查阅记录、资料。记录、资料每缺一项内容扣5分；无检查维护计划的扣10分，计划执行不好的扣1－10分；无专人管理的扣10

河南省道路货运物流企业服务质量信誉考核办法（征求意见稿）

第一章 总则

第一条 为建立我省物流市场诚信体系，优化市场竞争环境，引导和促进企业诚信经营、优质服务、加强管理，依据交通部《道路运输企业质量信誉考核办法（试行）》和《河南省道路运输条例》，结合本省实际，制定本办法。

第二条 在河南省从事道路货运物流经营的企业适用本办法。道路货运物流企业服务质量信誉考核工作，应当遵守本办法。

本办法所称道路货运物流企业是指道路货物运输企业（包括拥有道路运输营运车辆的快递物流企业）、道路运输货运场站（包括物流中心、物流园区）经营企业、道路货运代理企业、道路货物运输信息服务经营者、仓储理货企业。

本办法所称企业服务质量信誉考核，是指对道路货运物流企业在考核年度内的经营行为、服务质量、管理水平和履行社会责任等方面进行的综合评价。

第三条 道路货运物流企业服务质量信誉考核工作应当遵循公开、公平、公正的原则，接受社会监督。

第四条 省交通运输厅主管全省道路货运物流企业服务质量信誉考核工作。

县级以上人民政府交通运输主管部门负责组织领导本行政区域的道路货运物流企业服务质量信誉考核工作。

道路货运物流企业服务质量信誉考核工作具体由省交通运输厅道路运输局统一组