企业文化社会实践调查报告

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企业文化调查报告

标签:文库时间:2024-09-17
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关于招商银行远程银行中心2011年企

业文化的调查报告

远程银行中心成立以来,始终恪守“服务、创新、稳健”的核心价值观,弘扬“挑战、自省、奉献”的招银精神,秉承“因您而变”、“因势而变”的经营理念,为招行客户提供高效、优质的金融服务,多次获得“中国最佳呼叫中心”“最佳服务品牌”等荣誉称号,在行业中树立了良好的口碑。

远程银行中心95555人工来电接通率达97.13%客户满意度连续八年保持在95%,去年更是超越了97%高位水平,成为行业翘楚。这既是践行招商银行的服务许诺、诠释招商银行的服务价值,又是为招商银行的服务口碑不时地添砖加瓦,成为传达和守护招商银行服务品牌的重要窗口。

如此优异的成绩离不开招行的管理模式和完善的体制,也理不开所有员工的努力,员工能够兢兢业业,辛勤的付出,更离不开招行的企业文化。

一、 基本概述

远程银行中心是招商银行总行的一级部门,地处改革开放的前沿阵地——深圳,是我国银行业中唯一成功运营的全国大集中式呼叫中心,2000年1月在深圳正式对外提供24小时服务,现有坐席1700余个,员工1400余人。本次调查主要采取现场调查、资料文献查阅的方式,同时结合内部管理平台挖掘员工之声,以获得更准确的资料和信息。

调查时间:2011年9月-10

企业文化调查报告

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关于招商银行远程银行中心2011年企

业文化的调查报告

远程银行中心成立以来,始终恪守“服务、创新、稳健”的核心价值观,弘扬“挑战、自省、奉献”的招银精神,秉承“因您而变”、“因势而变”的经营理念,为招行客户提供高效、优质的金融服务,多次获得“中国最佳呼叫中心”“最佳服务品牌”等荣誉称号,在行业中树立了良好的口碑。

远程银行中心95555人工来电接通率达97.13%客户满意度连续八年保持在95%,去年更是超越了97%高位水平,成为行业翘楚。这既是践行招商银行的服务许诺、诠释招商银行的服务价值,又是为招商银行的服务口碑不时地添砖加瓦,成为传达和守护招商银行服务品牌的重要窗口。

如此优异的成绩离不开招行的管理模式和完善的体制,也理不开所有员工的努力,员工能够兢兢业业,辛勤的付出,更离不开招行的企业文化。

一、 基本概述

远程银行中心是招商银行总行的一级部门,地处改革开放的前沿阵地——深圳,是我国银行业中唯一成功运营的全国大集中式呼叫中心,2000年1月在深圳正式对外提供24小时服务,现有坐席1700余个,员工1400余人。本次调查主要采取现场调查、资料文献查阅的方式,同时结合内部管理平台挖掘员工之声,以获得更准确的资料和信息。

调查时间:2011年9月-10

社会实践调查报告

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未成年人思想道德建设是一项系统工程,不光是一个点,或是一个面上的简单问题。这项工作关乎未来,关乎长远,是一个区域、一个时代乃至整个国家、整个民族能否长治久安、兴旺发达的长久大计。我们党和国家对未成年人工作始终十分重视,相继出台了一系列加强未成年人思想道德建设的指导性文件,《未成年人保护法》的颁布和实施,又从法律层面体现了对未成年人的保护和关爱。这些文件和法律的出台,为做好未成年人思想道德建设工作提供了政策依据和法律保障,是未成年人工作者开展工作的理论武器。但是要真正做好未成年人思想道德教育工作,靠生搬硬套文件要求和法律条文是远远不够的,还必须因地制宜,有鲜明正确的指导思想、先进适时的工作理念、科学系统的工作思路、灵活有效的工作方法以及优良持久的工作作风。其中思想是灵魂,理念是先导,思路是途径,方法是手段,作风是保障。做好这项工作必须站在为党和国家培养合格建设者和可靠接班人的思想高度,带着感情和责任去工作,这是思想源泉,是不竭动力;必须要有符合时代发展要求和未成年人成长规律的先进理念、科学途径和有效方法,这是职业技能,是成败关键;还必须要有开拓创新、锐意进取的精神,乐此不疲、持之以恒的韧劲,严谨勤奋、求真务实的工作作风,这是精神支撑,是根本保证

社会实践调查报告

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第一篇:社会实践调查报告

社会实践调查报告范文

第1篇:对家乡农村精神文化生活现状的调查

一、调查背景

当前,党中央立足全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会的战略高度,做出了建设社会主义新农村的战略部署,提出要培养新型农民,这就对农民的文化水平以及农村的文化建设提出了新的更高要求。

而在我的家乡,农民的精神文化生活现状如何呢?对此,我利用暑假时间,对此我对家乡的几个村庄农民的精神文化生活进行了调查。

1.调查时间:2014年8月12号至2014年8月13号。 2.调查地点:贵州省遵义市牛蹄镇

3.调查方式:采用个别询问来进行及通过问卷的方式了解。

4.调查内容:分别对不同时期(从过去二十年来到现在的变化);不同年龄人群(老年人,中年人以及未成年人)的精神文化生活的方式和内容进行调查。

二、总体状况及分析

总的来说,近几年来,随着国家对三农问题的重视力度不断加大,农村的文化建设也在蓬勃地发展和繁荣,农民的文化生活也日益丰富化、多样化。就我调查的范围和人群来说,农民对当前的情况是基本满意的,但也存在着一些不容忽视的问题。

1、 按时间来说

从近二十年来农民精神文化生活状况的变化来看,经历了先慢后快的发展过程。从上世纪80年代末到90年代初,由于改

农村社会实践调查报告

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第1篇:农村社会实践报告 农村社会实践调查报告

农村社会实践报告 农村社会实践调查报

农村社会实践报告(一)

改革开放三十年来,我国广大农村发生了翻天覆地的变化,在绝大部分农民解决了温饱问题之后,农村的政治文明精神文明和物质文明都获得了空前的发展。这些成就的取得,是党领导广大农民进行社会主义实践和改革探索的结果。短短三十年走过的历程让中国感到振奋,让世界感到震惊。但是,我们应当看到,随着政治体制和经济体制改革的不断深入,中国城市和农村的差距在不断扩大,相比较而言,虽然农民手中有了余粮,有了可支配的零花钱,可广大农民在整个社会生活中仍然处于弱势,他们在知识构成、经济地位、社会关系、寻找就业机会、子女接受教育、医疗保健、市场竞争等方面仍然处于弱势。长期以来,他们的状况得不到明显的改善,挫伤了他们的生产积极性,影响了整个中国社会的稳定,影响了全面建设小康社会的进程。如何帮助农村弱势群体摆脱困境是我们当前需要研究的一大课题。为增强学生党员的社会责任感和社会研究能力,学校开展了 六看六想六教育 寒假社会实践活动,针对自己本身的特点,我利于业余实践对农村弱势群体进行了一番调查,提出了自己的一些见解。

1

一、农村弱势群体的现状及成因分析

中国是一个农业大国,农业

毛概社会实践调查报告

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社会实践调查报告

论文题目: 大学生网络使用情况调查分析

课程名称: 毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论

学 院: 专 业: 年 级: 学 号: 学生姓名: 指导教师:

2013 年 4 月 25 日

论 文成绩 评 语 年 月 日

3

目录

一、背景 ___________________________________________________________ 5 二、调查内容 _______________________________________________________ 5

(一)调查方式 _____________________________

毛概社会实践调查报告

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社会实践调查报告

论文题目: 大学生网络使用情况调查分析

课程名称: 毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论

学 院: 专 业: 年 级: 学 号: 学生姓名: 指导教师:

2013 年 4 月 25 日

论 文成绩 评 语 年 月 日

3

目录

一、背景 ___________________________________________________________ 5 二、调查内容 _______________________________________________________ 5

(一)调查方式 _____________________________

暑期社会实践调查报告

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篇一:2013暑期社会实践调查报告格式及要求

2013暑期社会实践调查报告

课程:毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论

题目:

系别专业班级:

姓名:学号

姓名:学号

姓名:学号

姓名:学号

姓名:学号

第一作者联系电话

调查报告内容格式

标题

(黑体,三号字体,居中,加粗)

一、社会实践目的(靠左,黑体,四号字体,加粗)

介绍实践的背景、目的、意义,实践的方法,实践的要求等内容。通常以前言或引言形式,不单列标题及序号。实践的方法如是社会调查要注意研究方法的运用:如果是定量调查研究,需要说明样本情况、抽样方法和资料的处理方法等;如果是定性调查研究,需要说明个案的选取情况和个案的特征等。(左空2字符,宋体,五号字体)

二、社会实践内容(靠左,黑体,四号字体,加粗)

介绍实践活动概况,包括时间、地点、对象、内容等,然后按照活动顺序逐项介绍具体实践流程与实践工作内容、专业知识与专业技能在实践过程中的应用。以记叙或白描手法为基调,在完整介绍实践内容基础上,对自己认为有重要意义或需要研究解决的问题重点介绍,其它一般内容则简述。(左空2字符,宋体,五号字体)

三、社会实践结果(靠左,黑体,四号字体,加粗)

围绕实践目的、要求和所获得的实践材料,重点分析实践中发现的问题,提出解决问题的对策

电大社会实践调查报告(定稿)

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“人才培养模式改革和开放教育试点”

甘肃电大行政管理(本科)专业

社会调查

标题:和谐发展 以人为本企业文化在管理中的作用

分校工作站:*** 班 级: *** 姓 名:***

学 号:***

是否申请学位:

指导教师: ***

甘肃电大行政管理(本科)专业

调查报告

标题:关于企业人本管理情况的调查报告

分校(工作站) *** 教 学 点 *** 届 别 2013 姓 名 *** 学 号 *** 指 导 教师 *** 是否申请学位 完成时间 2013年5月 1日

甘肃广播电视大学学生社会实践考核表

实践单位(基地) 实践活动时间 2013.04 指 导 教 师 情 况 姓名 工作单位 甘肃电大 (盖章) 年 月 日 学历 本科 专业 历史 专业技术职务 副教授 实践课题 关于企业

暑期社会实践调查报告

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关于新媒体发展对于大学生和传统媒体人

影响的调查报告

摘要:社会发展日新月异,新媒体的发展速度也让人惊叹。新媒体在人们日常生活中的应用程度大幅度提高,使得人与人之间的信息传递变得更加迅捷,同时也给人们的工作学习和生活带来了很大的便利。不过在人们感叹新媒体发展给人们带来便利的同时,新媒体发展也给人们的日常生活及工作带来了一些影响,通过调查了解这些负面的影响,我们可以更加全面的认识新媒体,更好的利用新媒体。 关键词:新媒体 大学生 传统媒体人 影响 一、 调查目的:

通过对新媒体发展给大学生和传统媒体人带来的影响的调查,让大学生更加全面的了解认识新媒体,更好的利用新媒体,向社会展现出当代大学生优秀风采。 二、 调查时间:

2014年6月19日——2014年6月25日 三、 调查对象:

江苏科技大学、江苏大学以及镇江高专大学生 镇江日报社记者及相关工作人员 四、 调查形式:

一对一随机调查并访谈 五、 调查分工:

问卷设计:组织委员 宣传委员 班长 活动接收单位联系:团支书 问卷打印:生活委员 后期总结:团支书 班长 六、 调查地点:

江苏科技大学西校区

江苏大学 镇江高专 镇江日报社

七、 调查结果统计与总结:

针对此次调查活动