nh酒店集团简介

INTRODUCTION OF NH HOTEL GROUP

1. About NH

NH Hotel Group is one of the top 25 chains in the world and one of the main ones in Europe. NH Hoteles operates almost 400 hotels with around 60,000 rooms in 28 countries across Europe, America and Africa.

The Company stands out in quality both as regards to services and facilities, with carefully thought out decoration, intended to please all tastes and making the guest feel comfortable. NH Hotel Group establishments are equipped with the most advanced technology to facilitate com

万豪国际集团是全球首屈一指的酒店管理公司，业务遍及美国及其它67个国家和地区，管理超过2,800家酒店，提供约490,500间客房。该公司的总部设于美国首都华盛顿特区，共有员工128,000人。万豪在2003财年的营业额达到90亿美元。万豪还被《财富》杂志评为酒店业最值得敬仰企业和最理想工作酒店集团之一。

集团简介

万豪国际集团是世界上著名的酒店管理公司和入选财富全球500强名录的企业。万豪国际集团创建于1927年，总部位于美国华盛顿。万豪国际集团目前拥有18个著名酒店品牌，在全球经营的酒店超过2700家，年营业额近200亿美元，多次被世界著名商界杂志和媒体评为首选的酒店业内最杰出的公司。万豪国际集团在纽约及美国其它证券交易所上市，代号为MAR。 万豪国际集团的发展起源于1927年，由已故的威拉德·玛里奥特先生在美国华盛顿创办了公司初期的一个小规模的啤酒店，起名为“热卖店”，以后很快发展成为服务迅速、周到、价格公平、产品质量持之以恒的知名连锁餐厅。其成功经验的关键是自公司成立之日起，就以员工和顾客为企业的经营之重。 威拉德·玛里奥特先生创立的经营思想是：你如能使员工树立工作的自豪感，他们就会为顾客提供出色的服务。在此基础上，连锁“热

中成伟业酒店管理教育集团简介

中成伟业酒店管理教育集团于2009年2月23日成立，是一家国内行业领先的专业服务于酒店管理教育的权威机构。 公司致力于为高星级酒店、大型餐饮集团提供管理咨询、培训、教育、顾问、菜品研发、书籍出版、投资等服务。

公司成立三年来，目前已拥有北京、济南、无锡、合肥、郑州、沈阳、长沙、杭州、武汉、石家庄、南昌、南京等十五家分公司和一个讲师部。拥有近千家顾问示范单位，5000余家会员单位，培训中国餐饮酒店业50万余人次。

公司以强大的专家阵容，先进的互联网信息传播技术，前沿的管理理念、一流的讲师团队、丰富的培训经验、独特的培训方法、顶尖的管理专家、科学的管理体质，秉承“全力以赴，追求卓越”的服务理念，充分发挥专业影响的优势，全力为餐饮酒店业搭建高效运作平台，使公司与企业、企业与顾客之间有机地结合在一起，形成崭新的多赢运作模式。

集团的服务内容涉及酒店管理的各个方面，包括运营理念、财务管理、人力资源、客房、前厅、厨房管理、餐饮运营、酒店设计等多个项目。开展包括：内训提升、餐饮经理人、总裁课程、顾问式管理项目、厨艺研修等精品课程。

在培训行业日益发展的今天，公司以其新颖务实、全面周到、贴近客户等特点，深受广大酒店及其餐饮酒店行业的推崇。

酒店简介

1、酒店概况

重庆海德大酒店是由海德国际香港有限公司管理，位于南坪经济开发区，江南大道69号，毗邻南山风景区，环境优雅、视野开阔，距机场30KM，火车站5KM，朝天门7KM，交通便利。

海德大酒店是一座四星级酒店的涉外旅游饭店，总建筑面积是37，000平方米，于1995年6月19日成立，1996年9月17日正式营业，2001年9月28日正式挂牌四星。

酒店主楼十八层，宏伟气派，第一层为大堂，面积1700平方米，装修豪华气派，设有：总台接待处、行李部、宾客服务中心、商务中心、前台收银（设有外汇兑换处）、紫罗兰西餐厅、金麦王子自酿啤酒层；二楼设有：“好世界”川粤海鲜大酒楼，主要是为客人提供川、湘、潮州等菜系的菜品，三楼设有：“迷城”夜总会，引进欧美迷幻灯光设备，拥有先进的环绕视听；四楼为“棕榈泉”桑拿，采用美国哈丽雅设备，另设备有美容美发中心。

五至十六楼为客房，共计245套。

位于主楼后面是附楼，是现代化多功能的健身房，室内恒温游泳池。网球场、宴会厅、海德国际会展中心、保龄球、康乐中心，另后勤办公大楼和行政大楼，自助式公寓，还有员工餐厅，员工宿舍楼。

2、酒店组织机构及各部门重要人物名单

酒店组织机构共设有8部1室

集团介绍

内蒙古汇能煤电集团有限公司始建于2001年，是一家以煤炭生产经营为主业，以煤化工循环体系为产业延伸的大型企业集团。集团以高科技发展模式为指导，大力发展循环经济产业链，致力于推进金融地产做大做强，最终实现煤炭、化工、金融、地产、水、电、路、运八项产业的协调发展。汇能集团是全国煤炭百强企业之一（40位），全国煤炭产量五十强企业之一（24位），是内蒙古自治区重点扶持的煤炭生产企业之一，是鄂尔多斯市重点煤炭生产企业。

集团现拥有生产经营企业19家，参股企业2家（参与准朔铁路和新包神铁路建设，其中准朔铁路持股比例5%，股本金1.276亿元；新包神铁路持股比例5.42%，股本金2.34亿元），现已形成固定资产120亿元，公司注册资本金2.2亿元。

全集团现已形成煤炭生产能力2300万吨/年，加上正在建设的尔林兔煤矿800万吨/年生产能力，将达到3100万吨/年生产能力。2008年煤炭产销量达到1500万吨，全集团实现销售收入68亿元，企业上交国家税费16.4亿元，企业实现利润26亿元。

全集团“十一〃五”期末到“十二〃五”期末，按国家已核准和将要核准的项目,固定资产新增投资预计达到320亿元（其中长滩煤矿100亿元，16亿立方米煤制天然气项目1

创维集团 心系教育

——创维简介 创维集团有限公司是以香港创维数码控股有限公司为龙头，跨越粤港两地，生产消费类电子、网络及通讯产品的大型高科技上市公司。

创维成立于1988年，总部坐落在具有创新“硅谷”之称的深圳高新技术产业园，立足中国，面向全球，以研发制造消费类电子、触摸产品、显示器件、数字机顶盒、安防监视器、网络通讯、半导体、冰洗、3C数码、LED照明等为主要产业的大型高科技集团公司，2000年在香港主板上市（HK00751）。经过二十多年的奋斗，创维已成长为蜚声国际的中国家电巨子，2009财年集团年销售额达227多亿港元，2010年已经突破250亿，出口额持续12年居全国领先行列，成功挺进世界彩电十大品牌之列，成为中国电子百强名列第13位的优秀企业，拥有2万多名员工。作为连续十年深圳市纳税大户，已累计向国家缴纳各项税金超过45亿余元，累计向社会各界捐助近1亿元，扶持500多家配套企业，解决约10万人就业。2010年创维品牌价值达223.68亿元。

创维坚持“ 核心产业做强，相关产业做大”战略，以香港创维数码控股有限公司为龙头，旗下设深圳创维-RGB电子公司、海外发展公司、数字技术公司、群欣安防科技公司、光电科技公司、液晶器件公司等十多家产业公

广东丰乐集团有限公司简介

广东丰乐集团有限公司成立于2004年，注册资本1.4亿元，总部坐落于广州市增城区新塘镇，是以“能源、清洁能源” 为主营核心业务，多维度构建产、商、融相结合的综合服务型企业，下属能源板块、清洁能源板块、实业板块、投资管理板块、商学院。

丰乐集团秉承“求真、求诚、求善、走正道”的核心经营理念，业务覆盖华南、华东、华北、西南、西北五大片区，建立起了各片区管理总部、分子公司和研发、生产、仓储基地等全国化的经营平台，并走上国际舞台。多年来，公司实现了采供销资源整合与高效调配的全国化物流仓储布局，沉淀了优质的上下游战略伙伴，包括：中海油、中石化、中石油、神华、南玻集团、华兴玻璃、信义玻璃、旗宾玻璃、东鹏陶瓷等。

丰乐集团积极构建“低碳、环保、节能、绿色、可持续” 的现代能源服务体系，致力于打造中国最大的工业节能综合解决方案服务商，可为使用煤炭、燃料油、石油焦、天燃气、生物质燃气、纯碱等多品种能源产品的工业用户提供能源与清洁能源产品供应、能源燃烧方案优化与洁净利用、节能环保技术集成与工程建设、项目投资与运营管理、能源设备研发与制造等综合服务。公司拥有生物质气化和工业节能环保等方面的专利60余项目，荣获“广州市最具创新力总部企业”，

润恒物流集团发 展 简 介

01 润恒集团 02 农产品物流 03 社会效益 04 商业模式 05 项目概况

润恒集团农副产品、商贸物流产业

大型农产品集散中心 农产品供应基地培育 专业化商贸中心 食品安全平台 农产品流通标准制定

电子商务平台 冷链物流 农副产品期货平台 物流方案设计 高附加值服务

集团资产：逾100亿元人民币

注册资金：8亿元

企业荣誉 全国冷链物流标准定点联系企业 中国服务业百强企业 中国食品物流 50 强 中国民营企业 500 强

江苏省重点物流企业 江苏农业产业化重点龙头企业 董事长毕国祥先生荣膺“2010年度中国农村新闻人物奖” 董事长毕国祥先生荣获“2010中华优秀徽商” 董事长毕国祥先生荣获”2010苏商新兴产业领军人物“光荣称号

董事长毕国祥先生荣获“2011中华全国总工会五一劳动奖章” 润恒集团荣获ISO9001质量管理体系认证

物流产业布局

立足华东 布局全国现已对江苏、天津、安徽、 山东、重庆、广西、辽宁、 黑龙江、湖北、河南等地完 成布局。 计划在 5-8 年内完成百万人口 以上城市完成 20 个物流平台 布局，实现覆盖全国的冷链 物流平台。

物流产业主营业务

◇冷藏服务

TASK: 13 TRAY LAY OUT FOR BLACK LABEL

洲际酒店集团

管家部的目标并不仅仅是负责酒店所制定的清洁卫生工作，它的工作还影响着客人来此酒店消费的满意程度、酒店运作的消费成本、酒店设施的维护，以及管家部的工作还能建立一种酒店的氛围环境。

管家部的工作始终保证给客人提供一个干净的、安全的、舒适的住宿环境，给客人留下良好的印象，这种印象会使客人再来此酒店消费，并有了一个良好的口碑替我们作了广告宣传。相反，若管家部的工作做得不好，则将会使我们失去生意。

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TASK: 13 TRAY LAY OUT FOR BLACK LABEL

页脚内容176客房部职位

服务总监

副管家

楼层主管

制服 / 布草房主管秘书

管家部接线员

楼层服务员

制服房/布草房服务员楼层男服务员

开床服务员

裁缝

插花工

TASK: 13 TRAY LAY OUT FOR BLACK LABEL

页脚内容176洗衣部职位

洗衣房经理

洗衣房主管

洗衣房文员

洗衣房服务员

熨烫工 / 折叠工

洗衣房洗衣物运送、分类工洗衣房干洗去渍工

熨烫店服务员

洗衣房洗衣工

洗衣房打号工

洗衣房检查员 / 装袋员

TASK: 13 TRAY LAY OUT FOR B

洲际酒店集团战略管理

学院：工商学院 专业：旅游管理

课 程：旅游企业战略管理

指导老师：孙亚辉 霍松涛 小 组：第九组 小组成员：122412115马铭铭

122412121王丹 122412102次仁央卓

日期：2015年1月6日

河南城建学院工商学院 洲际酒店集团战略管理研究

洲际酒店集团战略管理研究

摘要：现代企业管理的一个重要特征就是从战略的高度对企业进行管理，进而

形成旅游企业战略管理。本文通过对旅游企业战略管理内涵的分析，我们以洲际酒店集团为例对旅游企业战略管理进行解析。我们分别从企业的愿景、核心价值观、企业宗旨、服务理念以及内外部环境等方面的分析来更加深入的了解洲际酒店集团，为以后我们的实习打下一定的基础。

本文首先通过对洲际酒店集团的研究，由于集团的内外部环境的研究太过复杂，进而以洲际酒店集团旗下的子品牌洲际酒店（超五星级）在中国南京的南京绿地洲际酒店为切入点进行了SWOT分析以及内部矩阵分析，分别从定性和定量的角度进行战略管理分析。

关键词：战略管理 洲际酒店 环境分析 发展

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河南城建学院工商学院 洲际酒店集团战略管理研究

目录

一、旅游企业战略管理的内涵 ..