圆通速递调研报告范文

圆通快递客户满意度调研报告

目录

1、前言

2、基本情况....................................... 2.1调研过程..................................... 2.2调研内容..................................... 2.3调查组织与安排................................ 3.调查报告......................................... 3.1圆通快递基本情况.............................. 3.2圆通快递运营状况分析.......................... 3.3圆通快递客户满意度评价指标体系................ 3.4客户满意度评价与分析.......................... 4结论和建议........................................

前言

近年来,随着快递行业服务组织的兴起，越来越多的企业和组织进入到快递行业中来，加之大型跨国公司进入中国市场，快递

第三组《财务管理》汇报报告

组员分工：（资料收集）符传统、符详杰、付帅； （案例策划）高珊珊、龚云敬、观桂婵；

案例撰写及演示：观桂婵

圆通快递借壳上市案例

一、案例综述

（一）案例简介

2016年3月22日晚，圆通快递借壳大杨创世上市，大杨创世（600233）3月22日晚间发布重组预案，公司拟通过重大资产出售、发行股份购买资产及募集配套资金的一系列交易，置出现有全部资产及负债，实现圆通速递借壳上市，后者整体作价为175亿元。交易完成后，圆通速递的实际控制人喻会蛟、张小娟夫妇将成为公司的实际控制人，同时阿里创投和云锋新创将成为公司持股5%以上的股东。

（二）蛟龙集团借款上市交易过程 （“三部曲”）

第一步：大杨创世拟将全部资产与负债作价12.34亿元出售给圆通速递控股股东蛟龙集团以及云锋新创，两者分别通过现金支付11.35亿元、9872万元。

第二步：成为“空壳”后，大杨创世将向圆通速递全体股东非公开发行A股股份，购买圆通速递100%股权。截至评估基准日，圆通速递评估价值175.27亿元，评估增值141.2亿元，增值率为413.18%。经协商，交易作价定为175亿元。按照发行价格7.72元/股计算，上市公司就拟购买资产向交易

通快递市场调研报告

一、引言

本报告主要调研圆通快递物流的市场现状和面对的挑战与机遇，在调研实施期间，让目标客户了解圆通、使用圆通，并高效率地占据高校市场。1、根据圆通快递现具有的优势，做好市场调研，扩大其宣传力度。2、做出快递行业市场分析，找准自我定位，找出新的利益点，侧重于高校市场的占据。3、寻找出自我弱势与不足，调研竞争对手的优势，据于此更正自我欠缺，达到强化目的。

二、调研方法

本调研小组采用调查问卷与访谈形式并用的方式，少数内容采用观察法，部分内容引用二手资料。

三、环境调研结果

（一）、整体环境分析：

前，我国快递业由两部分市场构成：一是国内快递市场，由中国邮政部门控制 40%份额，其余由民营和港资快递企业占据，经营规模以港资的顺丰快运公司为最大。民营企业中,一批像

顺丰、申通、宅急送等已具有影响的大中型优秀快递企业已经茁壮成长,但为数尚少。大多数民营快递企业则表现出小、散、弱等问题；互信度和协调性较差，以地区性快递业务为主。二是国际快递市场，由 DHL（敦豪快递）、FedEx（联邦快递）、 TNT（天地快运）和 UPS（联合包裹）等大型服务商控制。虽然中国邮政EMS 控制了一小部分国际快递市场，但民营快递企业以间接方式将国际快件转入 DHL、F

圆通速递 寄递物品安全协议书

寄递物品安全协议书

甲方： 乙方：

身份证号码： 身份证号码： 地址： 地址：

联系电话： 联系电话：

为维护寄递渠道安全，防止安全责任事故发生，有效促进双方全面履行寄递合同，依据《邮政法》、《快递市场管理办法》、《邮政行业安全监督管理办法》等相关法律法规，甲、乙双方就寄递物品安全保障达成本协议，以共同遵守：

一、本协议所指违禁品是指在收寄、运输、投递过程中可能造成危害人身财产安全，或者污染环境及其它快件风险的物品，包括但不限于国家邮政局颁布的《禁寄物品指导目录及处理办法》所列范畴。

二、乙方在寄递物品前应仔细阅读《禁寄物品指导目录及处理办法》和快递详情单背面条款，并在详情单相应位置填写寄件人和寄递物品的详细信息。

三、乙方保证委托甲方递送的物品符合国家关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定，不属于《禁寄物品指导目录及处理办法》所列范畴，没有危害国家安全、公共安全和公民、法人

什么是调研报告

调研报告是对某一情况、某一事件、某一经验或问题，经过在实践中对其客观实际情况的调查了解，将调查了解到的全部情况和材料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来，这就是调研报告，是应用写作的重要文种。

调研报告种类

1、按服务对象分，可分为市场需求者调研报告(消费者调研报告)、市场供应者调研报告(生产者调研报告)。

2、按调研范围分，可分为全国性市场调研报告、区域性市场调研报告、国际性市场调研报告。

3、按调研频率分，可分为经常性市场调研报告、定期性市场调研报告、临时性市场调研报告。

4、按调研对象分，可分为商品市场调研报告、房地产市场调研报告、金融市场调研报告等。

调研报告格式

标题

调研报告要用能揭示内容中心的标题，具体写法有以下几种：

（1）调研报告标题——公文式标题。这类调研报告标题多数由事由和文种构成，平实沉稳，如《关于知识分子经济生活状况的调研报告》；也有一些由调研对象和“调查”二字组成，如《知识分子情况的调查》。

（2）调研报告标题——一般文章式标题。这类调研报告标题直接揭示调研报告的中心，十分简洁，如《本市老年人各有所好》。

（3）调研报告标题——提问式标题，如《

村产业发展的调研报告范文【一】

一、产业发展现状

__村地处__镇政府所在地，人居较为集中，经济较为活跃。全村辖8个村民小组，426户，1680人，劳动力380人，有耕地1800亩，退耕还林1700亩，年农业总产值575万元，人均占有粮300公斤，年人均纯收入1853元。

全村现有山茱萸1700亩，年产100万元，人均595元；核桃700亩，年产30万元，人均178.6元；年出栏商品猪1500头，年产150万元，人均892元；劳务输出125人次，年收入25.2万元，人均150元。山茱萸、核桃、养猪已成为该村的支柱产业，为农民增收提供良好的保障。

农村产业的长足发展为新农村建设注入了活力。__村三条通外公路已水泥化、柏油化，基础设施建设良好，有60%农户住进宽敞明亮的小洋平房，电话、彩电、摩托车的普及率均达到80%以上。

二、主要工作措施

一是强化领导，形成工作合力。成立了“一村一品”工作领导小组，组建了驻村工作队，并把“一村一品”工作纳入全年工作目标责任制考核范围，明确工作责任，落实工作任务，形成政府主导、群众主体、各行各业人士共同参与的“一村一品”发展格局。

二是广泛宣传，制定工作规划。充分利用广播、标语、板报、会议、宣传材料等进行了广泛宣传，组织各级干

关于邮政物流的问题及解决方法 摘要：2013年2月初中国邮政速递物流公司通过上市初审，有望成为国内A股市场快递行业第一股。但是邮政内部问题还很多，上市对邮政速递物流究竟意味着起点还是终点，上市将会对企业基层员工有何影响，一切都是未知数。 关键词：邮政速递物流；上市；工作报告

一.工作时间:2011年4月至今

二.工作单位:宝鸡市邮政速递物流有限公司营业部

三.工作目的:理论与实际相结合，通过全面了解并掌握邮政速递物流生产组织、作业过程，巩固和扩大所学知识，为后续公共管理硕士专业学习打下坚实的实践基础。

四.工作简述

进入工作单位后，因为所学专业不对口，在营业部领导的安排下我被安排到各个岗位进行学习工作，到目前为止大体分为三个阶段：

第一阶段：主要是在黄城大十字口营业厅学习前台营业，通过老同志的言传身教使我比较详细的了解了邮政速递物流的运作流程及工作方式。

第二阶段：在处理中心学习分拣封发，让我对邮政速递物流工作流程有了一个直观的认识。

第三阶段：负责中邮物流管理工作，11183和11185客户服务工作，投递信息等相关工作。

目前我的工作较为全面，通过不同阶段的观察、学习和工作，我在感性和理性上对中国邮政速递物流公司的发展历程、经营范围、运行方式等各方面有了

调研报告范文一

摘要：

在我们周围有这样一个群体：他们的父母为了生计外出打工，用勤劳和智慧获取家庭收入，为经济和社会稳定作出了贡献。但作为子女的他们却留在了农村家里，与父母相伴的时间微乎其微，成为儿童中的一个特殊群体留守儿童。所谓留守儿童即是指父母双方或一方外出打工而自己留在农村生活的16岁以下(包括16岁)的孩子们，他们一般与父母亲其中一方或爷爷奶奶、外公外婆甚至其他亲戚朋友一起生活。

正文：

留守儿童问题是近年来一个突出的社会问题，随着我国社会经济的快速发展，越来越多的青壮年农民走入城市，留守儿童群体的队伍也在不断壮大，频频引起社会各界侧目，让人们觉得应给予他们更多的关注和呵护!

据资料显示留守的少年儿童正处在成长发育的关键时期，他们无法获得父母在思想认识及价值观念上的引导和帮助，成长中缺少了父母情感上的关注和教育，极易产生认识、价值上的偏离和个性、心理发展的异常，一些人甚至会因此走上犯罪道路。

为此，应学校号召，为了正确认识国情、深入了解社会、提高自我分析问题和解决问题的能力，特借暑假机会进行社会实践，由于家住农村，外出务工的农民较多，本着学校要求的就近原则，他们留守在家的子女自然而然地成为我此次社会实践的对象。经过几天时间的构思、收集整理资料、制

消费品市场运行调研报告范文

20xx年8月，我市消费品市场继续保持较快发展态势，实现社会消费品零售总额231.3亿元，同比增长19.9%，高于全国平均水平4.5个百分点。20xx年1-8月，全市社会消费品零售总额1784亿元，同比增长18.9%，增幅较去年同期下降3.7个百分点。

在8月份消费品市场运行呈现以下特点:

一、城乡消费品市场继续较快增长，城市消费品市场复苏，增速超过农村市场。8月，全区城市实现社会消费品零售总额1379.3亿元，同比增长20.3%，环比上升1.3个百分点，城市消费品市场呈现快速复苏势头，2009年首次实现单月增幅超过农村市场；县和县以下农村实现社会消费品零售总额933.8亿元，同比增长19.3%。房地产市场回暖，汽车和当季家电产品热销对城市消费品市场增速回升起到了积极推动作用。

二、全区批发业零售额同比增幅较上月大幅度回升，零售业继续保持快速增长。8月，全区批发业社会消费品零售总额达33.8亿元，同比增长16.3%，环比增长6.5个百分点。全区零售业社会消费品零售总额达166.4亿元，同比增长21.2%，环比增长0.2个百分点。1-8月，全区批发和零售业社会消费品零售总额分别为249.4亿元和1294.9亿元，同比增长分别

【一】:产品市场调研报告模板

产品市场调研报告模板

调研报告提要

调研范围及目的

说明本次调研所涉及到的对象和范围，如产品线客户的需求，主要竞争对手等，并陈述

各部分调研的具体目的。调研概况描述

对调研过程作出简要说明，包括调研小组及分工;

调研计划安排及执行情况及搜集到的主要信息; 调研费用预算及执行情况等。客

户需求调研

客户的需要与欲望(Needs & Wants)分析

对于客户需要及欲望的描述作出必要的解释

根据产品必须做什么，而不是可能做什么来表达需求; 表达原始数据的具体需求; 用肯定句，而不是否定句; 将需求当作产品的属性表达。客户购买行为分析决策

者分析描述是如何进行决策的。是谁来做决策的(个人还是团体)谁/什么影响着决策客户

决策的方式是什么客户进行决策所用的流程是什么决策部门(DMU); 典型购买者;

影响者(职位顺序); 决策流程。

购买行为分析

描述客户从产生类别需求(即考虑采购哪类的产品包/服务)开始，到做出采购决策为止的

购买过程及影响因素客户何时产生类别需求谁影响

客户通过何种渠道了解供应商及其产品包/服务影响客户购买的驱动力是什么

影响客户购买的障碍是什么客户认为的出局标准是什么客户价值转移分析描述客户关注的价值