系统运维管理制度

ERP系统运维管理制度

ERP系统运行维护管理制度

为了规范工作流程、明确责任、保证ERP系统的顺利运行，特拟定以下系统运行管理制度，要求各单位操作人员和系统管理人员自觉遵守。

一、系统管理员配置

总部安排一名系统管理员，对系统运行全权负责；斜胶胎和子午胎分厂分别指定一名熟悉业务，具备一定计算机应用基础、接受能力强的人员为本单位的系统管理员，负责本核算单位下属所有账套的设置工作。

二、管理员职责

1. 核算单位财务负责人

规范本单位的业务，制止不规范业务的发生。

负责本单位反结账的处理，此操作只能由负责人或本单位管理员进行。 根据本核算单位的需求，组织相关人员编制非公司下发的报表格式和公式。 1_ 2_ 3_

2. 核算单位普通操作人员（各岗位）

1_

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3_ 严格按照有关规定进行操作、不越权操作、不做违规业务。 保证自己的密码不泄密（所有财务人员都应遵守），定期更换密码。 依照及时性和准确性原则，当天发生的经济事项当天录入单据，需要审核的单据录入后必须进行审核。

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8_ 及时核对自己所属业务的单据、列表和报表，确保业务的正确性。 不允许库存数为负数，不允许零出库。 在公司规定的时间内将正确的报表传送到上级单位。 每月按时打印相关帐表。 需要协调其他

信息系统等级保护系统运维管理制度,系统运维管理制度

某公司系统运维管理制度

第一章 总则

第一条 本制度的制定，为保证系统安全稳定运行，明确岗位责任，

规范系统操作，提高系统可靠性和维护管理水平。

第二条 本制度针对本公司系统运维人员设立、设备资源、系统用户、

第二章

第三条

第三章

第四条

第五条

第六条

运行操作和系统日常维护的管理。 运维管理范围 系统运维的主要范围包括机房环境、设备资源、系统用户、运行操作和系统日常维护等的管理。 运维管理职能 系统运维人员具体承担“XX信息系统”的维护和管理工作。 系统管理员负责系统服务器等硬件设备的巡检和维护，负责操作系统的巡查和维护，负责系统硬件和系统故障的及时处理，负责系统级配置用户和密码的管理，负责系统配置的优化，为系统的正常运行提供可靠的平台。 系统应用管理员负责系统数据库和应用的维护工作，主要包括：数据库中用户及其权限的管理、数据备份和恢复的巡查工作、应用层软件的维护和管理、系统运行状态的分析、应用层系统问题的应急响应。

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第四章 密码管理

第七条 认真执行密码管理制度，强制保障密码强度，并定期更换。

第八条 密码设置规则：密码位数不少于8位，密码结构由字母、数

字混用组成

信息系统等级保护系统运维管理制度,系统运维管理制度

某公司系统运维管理制度

第一章 总则

第一条 本制度的制定，为保证系统安全稳定运行，明确岗位责任，

规范系统操作，提高系统可靠性和维护管理水平。

第二条 本制度针对本公司系统运维人员设立、设备资源、系统用户、

第二章

第三条

第三章

第四条

第五条

第六条

运行操作和系统日常维护的管理。 运维管理范围 系统运维的主要范围包括机房环境、设备资源、系统用户、运行操作和系统日常维护等的管理。 运维管理职能 系统运维人员具体承担“XX信息系统”的维护和管理工作。 系统管理员负责系统服务器等硬件设备的巡检和维护，负责操作系统的巡查和维护，负责系统硬件和系统故障的及时处理，负责系统级配置用户和密码的管理，负责系统配置的优化，为系统的正常运行提供可靠的平台。 系统应用管理员负责系统数据库和应用的维护工作，主要包括：数据库中用户及其权限的管理、数据备份和恢复的巡查工作、应用层软件的维护和管理、系统运行状态的分析、应用层系统问题的应急响应。

信息系统等级保护系统运维管理制度,系统运维管理制度

第四章 密码管理

第七条 认真执行密码管理制度，强制保障密码强度，并定期更换。

第八条 密码设置规则：密码位数不少于8位，密码结构由字母、数

字混用组成

XXXXXXXX 企业标准 XX.XX—2013 安全运维管理制度

2013-xx-xx发布 2013-xx-xx实施 XXXX公司 发布

目 录

目 录 .................................................................... 1 前 言 .................................................................... 2 1. 目的 .................................................................... 3 2. 适用范围 ................................................................ 3 3. 信息系统日常操作及维护管理 .............................................. 3 3.1. 操作系统日常操作及维护 ................................................. 3

IT运维管理制度

为了规范公司的IT管理和保证IT服务质量，结合公司实际情况制定本制度，本制度适用于公司所有IT用户；本公司IT服务由技术部负责建设、管理和维护，并负责本制度的具体执行。

1、计算机管理

1.1、在本公司就职的员工，原则上不能使用自己的计算机设备，办公计算机及其他辅助设备由公司统一配发；

1.2、计算机设备的配备，由各使用部门根据实际岗位应用需求提出计算机配臵申请，若对计算机的性能或硬件配臵有特殊要求的，需要再申请中明确说明；

1.3、公司的所有计算机及外围设备属于公司的固定资产，根据实际工作需要配备给各部门人员使用，各部门使用人员必须加以爱护、保持整洁，并保持良好的使用环境；

1.4、禁止将与工作无关的图片、音频、视频等文件存放于工作电脑或公司文件服务器，绝对禁止将含有淫秽、色情、暴力的文字、图片、音频、视频等文件存放于工作电脑或公司文件服务器，一经发现、严肃处理；

1.5、工作时间（包括加班时间）公司员工不得使用公司的网络和计算机设备玩游戏，发现即严惩；

1.6、计算机的使用人即为该设备的责任人，设备归属部门为责任部门，未经责任人或责任部门负责人同意或批准，任何人或部门不得擅自使用或挪用其他部门或他人的计算机设备；

1.6

企业网络安全管理制度

文件编号： 企业网络安全管理制度-V1.0

版本历史 编制人： 审批人：

为加强公司网络系统的安全管理，防止因偶发性事件、网络病毒等造成系统故障，妨碍正常的工作秩序，特制定本管理办法。

一、网络系统的安全运行，是公司网络安全的一个重要内容，有司专人负责网络系统的安全运行工作。

二、网络系统的安全运行包括四个方面：

网络系统数据资源的安全保护、网络硬件设备及机房的安全运行、网络病毒的防治管理、上网信息的安全。

（一）数据资源的安全保护

1、办公室要做到数据必须每周一备份。 2、财务部要做到数据必须每日一备份。 3、一般用机部门要做到数据必须每周一备份。 4、系统软件和各种应用软件要采用光盘及时备份。

5、数据备份时必须登记以备检查，数据备份必须正确、可靠。 6、严格网络用户权限及用户名口令管理。 （二）硬件设备及机房的安全运行

1、硬件设备的供电电源必须保证电压及频率质量，一般应同时配有不间断供电电源，避免因市电不稳定造成硬件设备损坏。

2、安装有保护接地线，必须保证接地电阻符合技术要求（接地电阻≤2Ω，零地电压≤2V），避免因接地安装不良损坏设备。

3、设备的检修或维护、操作必须严格按要求办理，杜绝因人为因素破坏硬件设备

目录

规程-公共分册.............................................................................. 1 规程-固定网络设备分册-传输设备篇 .......................................................... 15 规程-固定网络设备分册-时钟同步网分册 ...................................................... 32 应急预案部分.............................................................................. 35

1、传输部分 ........................................................................... 35 2、时钟部分： ......................................................................... 37 工程验收部分...............

主机服务器运维管理制度

2013-03-21 执行

2013-03-21 发布

XXXXX发布

为了实现励治支付公司IT 规范管理，明确各相关部门职责，规范业务管理，使信息系统正常、高效安全运行，充分发挥系统的良好作用，特制定本管理制度。

本管理制度由励治支付公司技术部提出、起草、归口并解释

本管理制度的主要编写人员：董昱李启洋

本管理制度的审核人：张宏涛

本管理制度的批准人：王骐恺

本管理制度自发布之日起实施。

执行中的问题和意见，请及时反馈至励治支付公司技术部。

、范围

本制度明确了励治支付公司IT 的使用规定及工作规范。

本制度适用于励治支付公司IT 运维管理工作。励治支付公司所有相关人员均应严格遵照执行，与信息安全相关的业务也应严格遵守本制度。

二、规范性引用文件下列文件对于本规范的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本规范。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本规范。

中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例

中华人民共和国国家安全法

中华人民共和国保守国家秘密法计算机信息系统国际联网保密管理规定

中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定

IS027001 标准/IS027002 指南

——公通字[2007]43 号

XXXX维护稳定工作管理制度

为确保项目建设工作的顺利进行，做好矛盾纠纷的排查与处置，防治各类不稳定因素及群体事件的发生，创建平安工地，我项目部组织人员并学习项目办文件。 一、项目部维稳责任

1、项目领导为项目部维护稳定工作的第一责任人，对维护稳定工作负责；其他成员根据其分工，对责任范围内的维护稳定工作承担直接责任。

2、项目负责人全面掌握本单位工作内的政治动态，项目员工高度重视维护稳定工作的重要性和必要性。

3、通过项目会议和工地例会等形式认真组织学习维稳工作工作制度，把维稳工作思想贯穿到每个工作环节。 二、项目部组织机构

组 长：XXX 副组长：XXX 组 员：XXX、XXX 三、项目部维稳管理制度

1、进场人员遵守当地居民风俗习惯，创建平安工地； 2、搞好团结，不人为的制造事端；

3、举止文明，严于律己，不与当地居民发生摩擦； 4、施工期间，禁止饮酒，不得干扰居民生活；

5、施工期间，禁止打架斗殴，敏感期间，地方重大节日期间做好安全防范工作。掌握所有辖区人员及车辆的去处，以确保人和车的安全。

6、施工期间要切实做好防火、防盗等安全工作，要认真消除重点区域的安全隐患，并及时向项目负责人汇报；

7、施工期间，所有人员务必遵守法律、项目制

宽带装维人员管理制度

一、目的

为保障移动公司家庭有线宽带、互联网电视业务健康有序的发展，提升基于用户感知的装维服务，打造服务领先的装维队伍，结合分公司的实际情况，制定本规定。

二、支撑架构

1、市公司家宽中心负责承接省公司下达的装维指示，牵头全市装维服务支撑协调工作、装移费用结算；区县公司家宽中心负责对属地维护单位进管理、售后协调，月度装维服务指标评价；

2、400班组负责对故障的集中受理、预处理、故障派单、装维服务回访、装维指标通报（增加宽带用户催装率、催修率）。

3、装维单位按月将各区县维护人员的配置情况、薪酬发放模型报送家宽中心，代维单位须在各区县维护部门设置相应管理人员，负责完成工单处理、派发、回单等工作；

4、各区县装维部门按周组织例会（区县家宽中心必须派人参加），周会内容：通报上周装维指标及本周工作计划，收集典型故障案例、资源端口预警区域、需要协调的问题；并将会议纪要发市家宽中心。

三、工单处理

1、宽带故障工单（含商务动力）必须录入小区宽带装维系统，区县公司受理的用户故障由当地录入系统派发流转；

2、08：00时—18：00时录入系统内的工单，工单管理及装维员

工必须在一个小时内完成工单的派发、装维预约工作。

3、装维人员上门服务必须按《山东青岛移动