资源与运营管理案例选择题
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资源与运营管理选择题9
资源与运营管理
《资源与运营管理(下册)》(第二版)第189页 1.小辛为了解决团队管理过程中出现的问题,决定与团队成员进行一次充分的交流。这属于决策技巧中的(C )。
A、逻辑思维B、反复试验C、与别人沟通以及别人的参与D、类比法 2.小胡为了解决在管理过程中出现的问题,把候选方案一个一个地进行试验,直到找到合适的方案为止。这属于决策技巧中的(B )。
A、 类比法 B、反复试验 C、与别人沟通以及别人的参与 D、收集和筛选信息 3.由于业务拓展的需要,销售总监辛先生决定提升一位下属为华北区的总代表,于是他请求人力资源部门配合对几个候选人做了一下绩效评估。在此决策中辛先生采用的决策技巧是(D )。
A、水平思考B、直觉思考C、监测D、评估
4.(B )是水平思考方法的一种,即把要解决的问题同其他事情作一个类比,从中找到问题的解决思路。
A、逻辑思维 B、类比法 C、换角色思考法 D、反复试验 5.小李所在的客户服务团队发现顾客最近的投诉率明显上升,于是编制问卷到客户中间去了解。这属于决策技巧中的( D )。
A逻辑思维 B类比法 C与别人沟通以及别人的参与 D调查 参见
《资源与运营管理》案例题集(110题)
《资源与运营管理》案例题
案例1
场景一:“我们的办公地点非常狭小,因此空间常常很拥挤。整个办公场地是开放式的,基本没有正规办公室。我们一般在会议室进行面试,但是有一次会议室用于展示活动,所以有两位候选人是在我的隔间逐一进行面试的。这次面试对于我来说简直是一场噩梦。环境嘈杂、人们走来走去,尽管事先我警告团队其他成员不要来打扰我,但还是有三个人来打扰我。候选人都处理得很好,但这对他们是不公平的,因为大家都很难将注意力集中在面试上。”
场景二:“我们招募新员工的时候组建了一个招聘小组对各个应聘者分别进行面试。小组成员有销售经理、人力资源部经理和我。问题是,人力资源部经理好像觉得自己在招募方面懂得多,她希望我们能附和她的意见。我感到自己不受重视,似乎我的意见毫无价值。这简直可笑,我才是那个将和新员工共事的人!”
根据以上案例,回答以下各题:
1.场景一中采用的面试方式是( 个别面试 )。
2.在第一个面试场景中,由于环境干扰,所采用的面试方法的( 有利于应聘者与面试人员建立较为亲密的关系 )优点没有得以发挥。
3.场景二中采用的面试方式是( 小组面试 )。
4.第二个面试场景中,人力资源部经理的错误是( 一个人占主导地位 )。
资源与运营管理案例汇总
案例一:长期以来,外资品牌靠其防蛀功能一直在中国的牙膏市场充当主角,其时中草药概念还不被企业和消费者重视。但是,2005年4月一则“某著名品牌牙膏可能含致癌成份三氯生”的新闻,引发公众对其功能牙膏的普遍质疑,许多人开始将关注的目光转向了健康安全、无须担忧的天然草本领域。奥奇丽集团见机推出了一款田七牙膏。田七牙膏直接以我国西南地区特有的药性草本植物“田七”命名,抢占了这一稀缺的战略性资源,给品牌深深的烙上了中国传统本草文化的印记,这为田七牙膏的迅速崛起奠定了基石。作为一种人尽皆知的著名本草的名称,田七的知名度和影响力不是其他品牌所能比拟的,本草田七会告诉人们“田七牙膏”更值得信赖。奥奇丽集团仅仅因此名称就获得了极为珍贵的品牌资产,因为现在的商标法已不再允许直接拿动植物名称来做商标。初战告捷之后,田七牙膏又战略性的推出了“田七本草”系列牙膏,主打城市高端市场。“田七本草”是田七品牌的子品牌,其广告宣传更是将《本草纲目》抬了出来:“《本草纲目》经典护齿配方,中国人的牙齿护理智慧。”奥奇丽集团2002年销售总收入还只有6000多万元,但基于对田七本草价值的判断及对自身产品未来的乐观预期,集团于2003年大胆投入2亿元广告,当年销售收入便飙升到6亿元,
资源与运营管理案例解析1
资源与运营管理案例解析1
案例1
场景一:“我们的办公地点非常狭小,因此空间常常很拥挤。整个办公场地是开放式设计的,基本没有正规办公室。我们一般在会议室进行面试,但是有一次会议室用于展示活动,所以有两位候选人是在我的隔间逐一进行面试的。这次面试对于我来说简直是一场噩梦。环境嘈杂、人们走来走去,尽管事先我警告团队不要打扰我,但还是有三个人来打扰我。候选人都处理得很好,但是这对他们是不公平的,因为大家都很难将注意力集中在面试上。” 场景二:“我们招募新员工的时候组建了一个招聘小组对各个应聘者分别进行面试。小组成员有销售经理、人力资源部经理和我。问题是,人力资源部经理好像觉得在招募方面自己懂得多,她希望我们能附和她的意见。我感到自己不受重视,似乎我的意见毫无用处。这简直可笑,想想看我才是那个将和新员工共事的人!” 1、场景一中采用的面试方式是( A )。
A、个别面试 B、成组面试 C、小组面试 D、会议型面试
2、在第一个面试场景中,由于环境干扰,所采用的面试方法的( B )优点没有得以发挥。 A、提高判断的准确性
人力资源选择题
第二章 人力资源战略与规划
1.影响企业人力资源外部供给预测的主要因素有( ABCD )。
A宏观经济形势B人口状况C劳动力市场的状况D政府的政策法规E企业的招聘条件 2.人力资源需求与人力资源供给的关系有( ABDE ) A供求平衡B供不应求C供求一致D结构性失衡E供过于求
3.当预测企业人力资源供给大于需求时,通常采用哪些措施保证人力资源供求平衡?( ABCD)
A提前退休B减少工作时间C关闭不盈利分厂 D裁员 E由两个或两个以上人员分担一个工作岗位
4.当预测企业的人力资源需求大于供给时,为保证企业的人力资源供需平衡,企业通常采用哪些措施?( ABCDE )
A提高员工工作效率B外部招聘C延长工作时间D岗位培训 E聘用临时工
5. 根据史戴斯和顿菲的研究,人力资源战略可能因企业变革的程度不同而采取以下哪几种战略?( ABCD )
A家长式战略B发展式战略C任务式战略D转型式战略 E低成本战略
6.与人力资源战略分析密切相关的外部环境因素包括( ABCD )。 A外部劳动力市场B社会文化C国家法律法规D竞争对手的状况 7.常用的人力资源内部供给预测方法有( ACD )。 A人员核查法B回归分析法
资源与运营案例分析
案例1
场景一:\我们的办公地点非常狭小,因此空间常常很拥挤.整个办公场地是开放式设计的,基本没有正规办公室.我们一般在会议室进行面试,但是有一次会议室用于展示活动,所以有两位候选人是在我的隔间逐一进行面试的.这次面试对于我来说简直是一场噩梦.环境嘈杂、人们走来走去,尽管事先我警告团队不要打扰我,但还是有三个人来打扰我.候选人都处理得很好,但是这对他们是不公平的,因为大家都很难将注意力集中在面试上.\
场景二:\我们招募新员工的时候组建了一个招聘小组对各个应聘者分别进行面试.小组成员有销售经理、人力资源部经理和我.问题是,人力资源部经理好像觉得在招募方面自己懂得多,她希望我们能附和她的意见.我感到自己不受重视,似乎我的意见毫无用处.这简直可笑,想想看我才是那个将和新员工共事的人!\根据以上案例,回答以下各题. 1、场景一中采用的面试方式是(A ). A、个别面试 B、成组面试 C、小组面试 D、会议型面试
2、在第一个面试场景中,由于环境干扰,所采用的面试方法的(B )优点没有得以发挥. A、提高判断的准确性 B、有利于应聘者与面试人员建立较为亲密的关系 C、克服个人偏见 D、便于做出用人决策 3、场景二中采用的面试方式是(C ). A、个别
个人与团队管理选择题
个人与团队管理选择题
1.关于头脑风暴法的第二个阶段,做法不正确的是( A )。
A、对那些提出荒谬想法的人进行批评教育 B、挑出需要保留的想法,并剔除那些无用的想法 C、仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号 D、继续工作,合理处理剩下的想法 2.关于头脑风暴法,说法不正确的是( B )。
A、头脑风暴法是一种创造性的思维方法 B、在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的 C、头脑风暴法是一种培养创造力的方法 D、头脑风暴法既可以应用于团队,也可应用于个人
3.在王总主持的一次会议上,为解决一个问题,他建议大家提出各种各样的想法,想法越多越好。王总的这个建议体现了头脑风暴法的( C )的特点。
A、排除评论性批判 B、暂不评论 C、鼓励“自由想象” D、改进观念
4.刘总是团队的领导者,近期举行了一次会议,他是会议主持人。针对最近出现的问题,让大家提出各种解决问题的想法,不管想法多么离奇。刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时,任何人不准提出异议,也不准做出任何批评建议,但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出刘总在这次会议中运用了( C )。 A、德尔菲法 B、电子会议 C、头脑
资源与运营管理
1为什么健康与安全的法律法规是重要的? 答:(1)依法保护自己的合法权益不受损害 (2)依法行使自己的权利
2企业对在放射场所的职工应该提供哪些劳动保护措施 答:(1) 对放射工作人员上岗前健康检查、在岗期间健康检查、
离岗时健康检查、应急照射或事故照射健康检查和医学救治方面用人单位的责任做出规定
(2)对职工定期健康检查的频度,对职业健康检查中发现的不宜继续从事放射工作的人员,需要复查和医学观察的放射工作人员、疑似职业性放射病病人等情形时的用人单位的安置,处理和报告等义务作出规定
(3)放射工作用人单位承担放射工作人员职业健康检查、医 救治和医学随访的费用;
(4)对发哪个社工作人员职业健康检查结果有告知义务和时限。 (5)对孕妇、哺乳期妇女应采取的特殊保护措施。
3我国的法律法规中有关于试用期的相关规定吗?如果有,在哪部法律或法规中? 答:劳动合同法
4法律规定,从业人员享有的权利有哪些?
答: 求偿权、知情权、检举建议权、拒绝权、紧急避险权
5为什么健康与安全是重要的?
答:健康的劳动力是愉快而又多产的劳动力
对所有人而言,不发生事故的工作场所意味着较好的工作环境 削减事故耗费病减少因健康不佳而缺席的人数,提升劳动生产率 具有健康与安
多项选择题案例分析题
多项选择题
1. 内部过电压与(ACD )等多种因素有关。A.各项参数C.电力系统内部结构D.停送电操作 2. 电力电缆线路与架空电力线路相比有如下优点(A )。A.不占用地上空间
3. 架空绝缘导线按绝缘材料可分为(ABC)A.聚氯乙烯绝缘线B.聚乙烯绝缘线C.交联聚乙烯绝缘线 4. 在纯电感的交流电路中,以下说法正确的有(BCD )B.电压的有效值与电流有效值的比值为感抗
C.电流的相位滞后电压相位90° D.电感元件的感抗与频率成正比
5. 真空断路器一般采用整体式结构,由(BC )组成。B.一次电气部分C.操作机构和底座 6. 在纯电容的交流电路中,以下说法正确的有(AB )。A.电流的相位超前电压相位90° B.电压的
有效值与电流有效值的比值为容抗
7. 根据我国变电站一次主接线情况,备用电源自动投入的主要一次接线方案有(ABC )。A.低压母
线分段备自投接线 B.变压器备自投接线 C.进线备自投接线 8. 电杆卡盘的作用(DC )。D.以防电杆倾覆C.承受电杆的横向力
9. 保证交流电波形是正弦波,必须遵守的要求包括(ABC)。A.发电机发出符合标准的正弦波形电
压B.在电能输送和分配过程中,不应使波形发生畸变C.消除电力系统中可
“资源与运营管理”课程案例解析(2011年) - 图文
“资源与运营管理”课程案例解析
(2011年期末复习材料之二)
目录
第一单元 招募并留住伙伴 ......................................... 2 第二单元 财务表现 .............................................. 11 第三单元 工作环境 .............................................. 16 第四单元 资源配置 .............................................. 20 第五单元 客户与质量 ............................................ 24 第六单元 项目管理 .............................................. 30 第七单元 决策管理 .............................................. 39 第八单元 变革管理 .............................................. 43 附录:《资源与运营管理(第二版)》