管理学12门类

1. 为什么说组织不可能绝对地集权，也不可能绝对地分权？

（1）在组织管理中，集权和分权是相对的。

（2） 作为一个组织，为了充分发挥集体力量，有效地实现共同目标，必然要在内部

进行分工。这就要求在组织内部进行分权，由组织领导层将部分决策权授予下级组织和部门的管理者，由他们行使这些权力，自主的解决某些问题，从而完成分配给他们的相应工作。如果什么事都要高层管理者来决定和指挥，也就无法发挥组织分工协作的优越性。

（3） 另外，任何组织为了保证共同目标的实现，必然保证组织行动的统一性。因此

一定程度上的集权对于任何组织来说也是必要的。一个组织如果一切问题都由下属自行解决，那么可以代表组织整体，并用以支配组织整体活动的职权将不复存在，这样就势必造成组织的解体，形成无组织的局面。

（4） 由此可见，没有绝对的集权，也没有绝对的分权。

2. 高耸型组织与扁平型组织有哪些优缺点？

答：（1）高耸结构有益于严密管理，明确分工，上下级之间易于协调；

但层次过多，加长了联系渠道，降低命令下达和情况上报的速度，办事缓慢，是情况失真，且增加管理人员和管理费用。

（2）扁平结构，上下级联系渠道缩短，有利于信息沟通，提高指挥效率；

但信息量激增，领导者易陷于大量事务中，

管理学基础(第二版)
公共管理核心课程系列教材
管理学基础 （第二版）
主 编：方振邦 副主编：李超平 胡 平 张秀智 胡 威 鲍春雷
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第12章 领导 12.1 领导概述 12.2 经典领导理论
12.3 新型领导理论
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12.1.1 领导的定义 关于领导有各种理论，但其有共同之处： 1. 领导是一个过程，而不是存在于领导者身上的一种
特点或性格 ，领导活动发生在领导者与下属的互动过 程之中； 2. 领导能产生影响力； 3. 领导过程存在于群体环境之中，单个人不能形成领导； 4. 领导活动是在一定的组织结构中展开的，组织的存在 是领导产生作用的背景 ； 5. 领导活动的目的是为了实现某一特定的组织目标，组 织目标是领导活动的指向标，也是领导活动的归宿。
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12.1.1 领导的定义 ? 领导： 某一个体（团体）对组织中的个体、群 体及整个组织施加影响，使其实现共同目标 的过程。
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12.1.2 领导与管理 ? 管理与领导的区别：
管理 计划和预算 组织和配备人员 控制和解决问题 保持有序和

管理学试卷及答案

一、判断题（每小题2.5分，共20分） 1．（ ）一个管理人员应具备的管理技能有领导技能、人际技能和技术技能三种。 2．（ ）需要对环境迅速作出反应的组织应当实行集权化管理。 3．（ ）在管理幅度给定的条件下，组织的规模越大则管理层次越多；在组织规模给定的条件下，管理幅度越窄则管理层次越多。 4．（ ）根据马斯洛需要层次理论，人的行为是由最高一级的需要决定。 5．（ ）领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。 6．（ ）专业化分工程度越高，生产效率也越高。

7．（ ）指挥链赋予了直线系统的主管人员可以向该系统的所有下属人员直接发布命令、进行指挥的权利。

8．（ ）矩阵结构在某些环境下会带来管理上的混乱和低效率。 二、选择题（每小题2.5分，共25分）

1．马斯洛需求层次理论中，决定人行为的需求是：（ ） A．最高层次的需求 B．最低层次的需求 C．安定的需求 D．主导需求

2．当组织的环境是复杂且多变时，或组织重视对人才的培养时，组织一般倾向于：（ ） A．集权 B．分权 C．关心人 D．关心工作

3．某公司有96名作业人员，如果基层管理幅度为8，高层管理人员的管理幅度为3，则该公司的中层管理人

《教育管理学》第12章在线测试 剩余时间：

第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）

1、依据规划的功能和作用，教育规划可分为指令性规划和 （C ）。

A、综合规划 B、专项规划

C、指导性规划 D、指示性规划

2、中期教育规划的年限为（ A）。

A、5年 B、3年

C、10年 D、7年

3、国民经济和社会发展规划的任何一部分发生变化，都会不同程度的影响到教育的变化，这决定了教育规划具有（ B）的特点。

A、预见性 B、不确定性

C、指导性 D、客观性

4、把教育的社会需求作为制定教育发展规划的参照条件的方法叫做（A ）。

A、社会需求法 B、人力需求预测法

C、教育投资收益分析法 D、教育类型法

5、在教育规划的影响因素中（B）属于经济因素。

A、教育人口统计 B、教育资源使用的有效性

C、师资队伍 D、教育目的

第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）

1、教育规划通常分为（AC）两种。

A、长期规划

B、整体规划

C、短期规划

D、部分规划

2、教育规划具有（ABCDE）的特点。

A、系统性

B、预见性

C、客观性

D、指导性

E、多指标性

3、教育规划与教育计划的区别主要有（ABCD）。

A、教育规划是制定教育计划的依据

B、教育计划是教育规划的具体实施

C、教育规划是一种战略体现

D、教

第十二章 社区护理管理

一、单项选择题

1、关于社区妇女保健管理，正确的是 A.定期体检，建立档案 B.预防为主，保健为中心 C.健康教育为主 D.指导、监督为主

2、传染病的疫情报告管理属于 A.传染病一级预防 B.传染病二级预防 C.传染病三级预防 D.传染病四级预防

3、慢性病自我管理任务不包括 A.医疗行为管理

B.增强自我管理的知识和技能 C.角色管理 D.情绪管理

4、英联邦社区护理中最重要的服务形式是 A.社区护理组织 B.家庭护理组织

C.老年人社区护理组织 D.健康访视组织

5、下列哪项不属于我国社区护理组织形式 A.社区卫生服务中心 B.社区卫生服务所

C.老年人社区护理组织 D.社区服务队

6、社区护理最突出的特点是

A.随医学模式转变而出现的新领域 B.专业性极强 C.需运用管理学 D.面向社区和家庭

7、关于社区护理，下列说法不正确的是 A.是公共卫生学和护理学理论的结合 B.以社会需求为导向

C.以个人、家庭和整个社区为服务对象 D.是一种动态的基层护理服务

二、多项选择题

1、社区保健管理方法包括

A.现场巡查保健过程是否符合规范性 B.定期检查保健档案记录的完整性 C.服务对象的满意度调查 D.服

第十二章 社区护理管理

一、单项选择题

1、关于社区妇女保健管理，正确的是 A.定期体检，建立档案 B.预防为主，保健为中心 C.健康教育为主 D.指导、监督为主

2、传染病的疫情报告管理属于 A.传染病一级预防 B.传染病二级预防 C.传染病三级预防 D.传染病四级预防

3、慢性病自我管理任务不包括 A.医疗行为管理

B.增强自我管理的知识和技能 C.角色管理 D.情绪管理

4、英联邦社区护理中最重要的服务形式是 A.社区护理组织 B.家庭护理组织

C.老年人社区护理组织 D.健康访视组织

5、下列哪项不属于我国社区护理组织形式 A.社区卫生服务中心 B.社区卫生服务所

C.老年人社区护理组织 D.社区服务队

6、社区护理最突出的特点是

A.随医学模式转变而出现的新领域 B.专业性极强 C.需运用管理学 D.面向社区和家庭

7、关于社区护理，下列说法不正确的是 A.是公共卫生学和护理学理论的结合 B.以社会需求为导向

C.以个人、家庭和整个社区为服务对象 D.是一种动态的基层护理服务

二、多项选择题

1、社区保健管理方法包括

A.现场巡查保健过程是否符合规范性 B.定期检查保健档案记录的完整性 C.服务对象的满意度调查 D.服

管理学

叶萍服装店

私营企业“叶萍服装店”店主兼经理吕叶萍三年前办起这家服装店以来，一直经营得很顺利。最近，她不断收到许多顾客的口头或书面抱怨，反映该店在产品质量和交货方面都有很多问题，还常常碰上原材料不足的情况；有两家关键主顾甚至取消了对该店的大宗订货。这使她困惑不解，不明白她的生意究竟出了什么毛病。小吕1974年高中毕业后，就下乡插队落户。那时，她就迷上了服装裁剪缝制这门手艺，在生产队的缝纫组里跟一位老裁缝学习与实践操练，并赢得过“巧手姑娘”的美誉。1977年她返城回家，大学没考上，在家待业，很觉技痒，就先参加了一个里弄缝纫组的工作。一年多以后，她进入街道成衣厂当了一名集体所有制工人。她的经验、手艺和才能，使她很快脱颖而出，当上了厂服装设计组组长。

小吕十分喜爱这工作，白天干活，晚上买来有关书籍自学，还自费先后进了服装设计和剪裁训练班。1980—1982年期间，厂里交给她各式各样的任务，有些还相当艰巨，她都欣然接受，因为她认为这对于她全面掌握成衣业务是个难得的好机会。她参加设计了妇女时装和童装，跟各种布匹供应商打交道，选购合适的衣料，与有特殊订货要求的客户磋商，讨价还价，洽淡合同，她还负责过特殊订

1、 法约尔认为管理就是（ABCDE ）

A、组织 B、协调

C、控制 D、指挥 E、实行计划

2、 美国管理学家西蒙认为管理是（B ）

A、组织 B、决策

C、领导 D、指挥 E、协调

3、 管理活动的基本条件包括（ABCDE）

A、主体 B、客体

C、方法 D、目的 E、环境

“确切知道要别人干些什么，并注意他们用最好最经济的方法去干”这种管理学观点是谁提4、 出的（E ）

A、杜拉克 B、韦伯

C、孔茨 D、霍桑 E、泰罗

“管理就是设计一种良好环境，使人在群体里高效率的完成既定目标。”是哪个人提出来的5、 （A ）

A、孔茨 B、泰罗

C、法约尔 D、西蒙 E、韦伯

1、 管理的特征包括（ABCD）

A、目的性 B、组织性

C、人本性 D、创新性 E、积极性

2、 评价管理活动的基本依据是（A）

A、组织的目标

B、组织的领导 C、组织的控制 D、组织的协调

3、 管理的载体是（C）

A、个体 B、本体

C、组织 D、规则 E、方法

4、 管理的核心是什么（A）

A、处理人际关系 B、组织生产

C、实行计划 D、预测发展 E、监督控制

5、 管理的

1、 法约尔认为管理就是（ABCDE ）

A、组织 B、协调

C、控制 D、指挥 E、实行计划

2、 美国管理学家西蒙认为管理是（B ）

A、组织 B、决策

C、领导 D、指挥 E、协调

3、 管理活动的基本条件包括（ABCDE）

A、主体 B、客体

C、方法 D、目的 E、环境

“确切知道要别人干些什么，并注意他们用最好最经济的方法去干”这种管理学观点是谁提4、 出的（E ）

A、杜拉克 B、韦伯

C、孔茨 D、霍桑 E、泰罗

“管理就是设计一种良好环境，使人在群体里高效率的完成既定目标。”是哪个人提出来的5、 （A ）

A、孔茨 B、泰罗

C、法约尔 D、西蒙 E、韦伯

1、 管理的特征包括（ABCD）

A、目的性 B、组织性

C、人本性 D、创新性 E、积极性

2、 评价管理活动的基本依据是（A）

A、组织的目标

B、组织的领导 C、组织的控制 D、组织的协调

3、 管理的载体是（C）

A、个体 B、本体

C、组织 D、规则 E、方法

4、 管理的核心是什么（A）

A、处理人际关系 B、组织生产

C、实行计划 D、预测发展 E、监督控制

5、 管理的

中国石油大学（华东）现代远程教育

《管理学》综合复习资料

一、单项选择题

1、管理的二重性指的是（ ） A．自然属性和社会属性

B．自然属性和技术属性 D．社会属性和经营属性

C．社会属性和生产属性 2、管理的首要职能是：（ ）

A．计划 B．组织 C．控制 D．领导 3、对于基层管理而言，最重要的是（ ）

A．技术技能 B．人际技能 C．概念技能 D．领导技能

4、田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色．他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人．下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关? （ ）

A．向下属传达他对销售工作目标的认识 B．与某用户谈判以期达成一项长期销售协议

C．召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况 D．召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关

5、为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有（ ）职能。 A．计划 B．组织 C．领导