商务英语函电的概念

商务英语函电

Contents

Ways of searching customers Ways of establishing relations A Task

Writing Skills Practice

寻找境外客户的方法 1.建立网站

外贸企业应该在网络上建立一个自己企业的主页，包括中英文两种版本。 1)

企业介绍:经营范围、经营方式、经济实力、公司名称、地址、 电话、传真、网址和电子邮箱等 2）产品介绍：包括产品名称、规格、编号、报价、产品标准等内 容。最好附有产品照片

2.参展

1）国内参展 2）国外参展

3.利用企业名录 4.利用互联网

1）大量的商业信息网站 2）工具网站及搜索引擎

5．广告宣传

1）国际广告的重要性

2）广告媒体的选择：报纸、杂志、电视、直接邮寄、广播、户外广告牌、互联网等 3）广告代理商的选择

6. 其他方法

1）向有关银行或咨询机构获取进口商资料 2）国内外的贸易促进机构或友好协会介绍客户，如我国的贸 促会也办理介绍客户的业务 3）我驻外使馆商务处或外国驻华使馆介绍合作对象

4）与国际经济组织、国外商务情报机构、研究机构、咨询公司、数据库建立经常联系，获得专项产品的市场报告。例如根据产品分组，市

Chapter One Establishing Business Relations

第1章 建立业务关系

? Time Allotment:

Last Chapter and Homework Review (15 mins) Outline (10 mins)

Main Points ( 45 mins) Supplements ( 15 mins)

Afterclass Exercise ( 5 mins)

? Outline:

5 Sample Letters 5封样信

Supplyment 补充 ： Some Useful Sentences on Establishing Business Relations.建立业务关系的常用例句。

? Main Points

常见词汇 2-2 owe vt.

 a. 该把??归功于,认为是靠??的力量(后接介词to)  He owes his success to chance.  他认为自己的成功在于机遇。

 We owe your name and address to?  承蒙??告知你公司的名称和地址。

 b. 欠(债等),该向??支付

Chapter I

Layout of Business letter

商业书信的撰写是一项基本的商业活动。尽管电话、传真、电子邮件、电传等电子通讯已广泛使用，商业信函仍然是重要的联络方式之一，而且其他联络方式的撰写往往也是基于信函。因此，我们必须认真对待商业书信的写作。翻译商业书信前，必须弄清书信的结构与格式。 一.商业英语书信的结构 1.标准部分

一封商业书信，应包括以下几部分内容：

1）信头（Letterhead）：包括发信人公司的名称、地址、传真或电话号码。 2）写信日期（Date）：写信的年、月、日。

3）封内地址（Inside Address）：收信人的公司名称和地址。 4）称呼（Salutation）：对收信人的尊称。 5）正文（Body of the Letter）

6）结束敬语（Complimentary Close）：书信结束的礼貌用语。 7）签名（Signature）：写信人的署名。

2.特别部分（写信时可根据具体情况增减） 8）参考编号（Reference Number）：为了便于存档分类而编的号。 9）经办人名称（Attention Line）：希望收信商号将信速交经办部

Chapter II Establishing Business Relations

Lesson One Exercises

I. Translate the following expressions:

1.cotton piece goods 6. 另函

2.state-operated corporation ７. 供你方参考 3.import and export 8. 商务参赞处 4.business lines 9. 盼望

5.establish business relations 10. 最新的商品目录 II. Translating the following into English:

1.We are informed that _______________________________________(你公司是经营化工产品的国营公司).

2.We shall let you know our

国际贸易中,因对方失误造成己方损失,该如何用商务英语函电向对方索赔呢,这里列举几个关于索赔的商务英语函电范文,掌握索赔商务英语。

1.天然产品，客户收到货，说颜色不能接受怎么办 Dear {收件人

},

Thank you very much for your feedback.

I immediately send the picture to our production manager, and we hold a meeting on this. He told me, the two colour of the stone are actually same slab, not from two slab. Natural stone has inborn colour variation, so it cannot be the same like ceramic, each one is the same. Actually that is the main reason why people love stone, no two are the same.

Meantime, it is more reasonable to repla

郑州牧专外语系

课 程 教 案

2013～2014学年第1学期

课 程 编 号 课 程 名 称 商务英语函电 主 讲 教 师 杨 梅 职 称 讲师 教研室名称 商务英语

0 / 107

课程编号 课程名称 商务英语函电 公共基础课（ ） 公共选修课（ ） 课程类型 专业基础课（ ） 专业技能课（ √ ） 专业选修课（ ） 就业指导课（ ） 授课班级 及人数 总学时/学期学时 45 12级商务英语1、2班 共110 总学分/学期学分 学时分配 理论讲授学时： 25 实训（实验）学时：20 考核方式 考核形式 使用教材 主 要 教 学 参 考 书 授课章节名称 授课时间 教学目的 1 / 107

考试（ √ ） 考查（ ） 闭卷（√） 开卷（ ）口试（ ）上机（ ）其它( ) 《世纪商务英语 —— 外贸函电》第二版 主编：吴思乐、胡秋华，大连理工大学出版社，2008年出版 新世纪高职高专商务英语类

《商务英语函电模板手册》（电子版·中英文对照）

刚刚得悉贵公司于布鲁塞尔成立新的欧洲总部

It has just come to our attention that you have lately opened your new European headquarters in Brussels． 谨祝大展宏图。

Congratulations on your bold venture．

鉴于我方与英国的长期业务关系，本公司期盼能与贵公司发展在欧洲的业务往来。

As you know，our company has had a long business association in the UK；we look forward to col1aboration with you in your European venture． 如需本公司效劳，谨请告知。本公司悉力以赴。

Please 1et us know if we can be of any assistance to you；we will be delighted to help． 祝吉星高照，前程似锦。

We wish you the very best of 1uck

郑州牧专外语系

课 程 教 案

2013～2014学年第1学期

课 程 编 号 课 程 名 称 商务英语函电 主 讲 教 师 杨 梅 职 称 讲师 教研室名称 商务英语

0 / 107

课程编号 课程名称 商务英语函电 公共基础课（ ） 公共选修课（ ） 课程类型 专业基础课（ ） 专业技能课（ √ ） 专业选修课（ ） 就业指导课（ ） 授课班级 及人数 总学时/学期学时 45 12级商务英语1、2班 共110 总学分/学期学分 学时分配 理论讲授学时： 25 实训（实验）学时：20 考核方式 考核形式 使用教材 主 要 教 学 参 考 书 授课章节名称 授课时间 教学目的 1 / 107

考试（ √ ） 考查（ ） 闭卷（√） 开卷（ ）口试（ ）上机（ ）其它( ) 《世纪商务英语 —— 外贸函电》第二版 主编：吴思乐、胡秋华，大连理工大学出版社，2008年出版 新世纪高职高专商务英语类

世纪商务英语

外贸函电

(教师用书)

English Letter Writing in Foreign Trade

主 编 吴思乐 胡秋华 副主编 高文峻

大连理工大学出版社

前 言

《世纪商务英语—外贸函电》是新世纪高职高专教材编委会组编的商务英语类课程规划教材之一。本书主要针对高职高专商务英语和其他涉外经贸专业的学生，也可以作为其他层次涉外经贸专业的外经贸英语教材。同时，对正在从事或即将从事涉外经贸活动和贸易洽谈工作的广大外贸工作者来说，本书还可作为自学参考资料。

为方便教学和自学者学习，我们编写了与之配套的练习答案，并提供了常用表达部分的译文。

希望本书能对我们的读者有所帮助。

编者

1

Contents

Unit 1 第一章 Unit 2 第二章 Unit 3 第三章 Unit 4 第四章 Unit 5 第五章 Unit 6 第六章 Unit 7 第七章 Unit 8 第八章 Unit 9 第九章 Unit 10 第十章 Unit11 第十一章 Unit12

世纪商务英语

外贸函电

(教师用书)

English Letter Writing in Foreign Trade

主 编 吴思乐 胡秋华 副主编 高文峻

大连理工大学出版社

前 言

《世纪商务英语—外贸函电》是新世纪高职高专教材编委会组编的商务英语类课程规划教材之一。本书主要针对高职高专商务英语和其他涉外经贸专业的学生，也可以作为其他层次涉外经贸专业的外经贸英语教材。同时，对正在从事或即将从事涉外经贸活动和贸易洽谈工作的广大外贸工作者来说，本书还可作为自学参考资料。

为方便教学和自学者学习，我们编写了与之配套的练习答案，并提供了常用表达部分的译文。

希望本书能对我们的读者有所帮助。

编者

1

Contents

Unit 1 第一章 Unit 2 第二章 Unit 3 第三章 Unit 4 第四章 Unit 5 第五章 Unit 6 第六章 Unit 7 第七章 Unit 8 第八章 Unit 9 第九章 Unit 10 第十章 Unit11 第十一章 Unit12