社会人心运作手册

文件编号：DZ-B/XR

受控编号：

北京招商局物业管理有限公司

物业管理中心--------行政人事部运作手册

目 录

目 录 ........................................................................ 2 1．组织结构和人员编制 ......................................................... 3 2. 管理范围 .................................................................. 4 3. 岗位职责 .................................................................. 5

3.1. 物管中心行政人事部经理 ............................................. 5 3.2. 行政主管 ............................

精品资料

中国股份有限公司

销售运作手册

简介

该手册为 年12月的更新版。此版更新的主要内容在于区域管理结构的改变及地区销售队伍的重组，此外还有相关政策的更新，例如：信用条款，退货政策，破损处理等。因此，该手册旨在覆盖最全面最新的销售运作策略，诸如将不同类型的分销系统合并为一个分销系统。

该手册适用于分销渠道，并与今年7月出版的区域运作构架内容相一致。 该手册分为中文版和英语版，并可通过以下网址查阅。

所有提及到的运作方法与最新的政策是相一致的, 它包括: 1. 信用条款

2. 无退货政策 3. 现金处理政策

4. 收/送礼及交际政策 5. 财务授权表

计划于年3月再次更新此销售运作手册。正在进行的新的程序和运作步骤将以单独的文件形式与所有公司职员沟通。

欢迎提出任何有关于该手册的意见和要求。请将您的意见与要求直接告知客户发展董事或撰写至。 主办人: 撰写人: 译本:

精品资料

第一部分：分销商合作伙伴关系

第1章：分销商业务关系阐述

第2章：分销商的义务 第3章：的义务 第4章：与分销商的交易条款 第5章：分销商价目表

第二部分：分销商的聘用和终止

第6章：新分销商聘用程序和步骤 第7章：保证金流程 第8章：信用额

稻田.金城创意产业园物业服务中心

客 服 部 运 作 手 册

编 制： 日期：

批 准： 日期：

目 录

一、客户服务部职能说明 二、客户服务部组织架构图 三、岗位职责

1、客户服务部经理岗位职责 2、客户服务部主管岗位职责 3、客户服务部高级专员岗位职责 4、客户服务部客服助理岗位职责 5、客户服务部客服接待岗位职责 6、客户服务部前台接待岗位职责 7、会所客服专员岗位职责

四、部门服务规范

1、单元交接工作规范 2、客户档案管理工作规范 3、巡查工作规范 4、接待工作规范 5、空置房管理工作规范 6、租户撤场工作规范 7、邮件代收、分发工作规范 8、物品放行管理工作规范 9、维修服务工作规范 10、收费及费用公示工作规范 11、保险理赔工作规范 12、投诉处理工作规范 13、遗失物品处理工作规范 14、装修管理规定

15、员工日常工作常用用语

1

一、客户服务部职能说明

部门名称 客户服务部 一、前台服务 （一）接待/回访服务 1. 热线电话咨询服务； 2. 客户报事接待服务（电话报事、亲临前台报事）； 3. 客户报事处

金蝶商业企业经营 实战演练学员手册

第一章 《决战商场》市场容量预测分析

东部市场容量50454035302520151050第1年第2年第3年第4年第5年第6年第7年年度

BerylCrystalRubySapphire容量 第2页 共47页

南部市场容量50454035302520151050第1年第2年第3年第4年第5年第6年第7年年度

BerylCrystalRubySapphire容量北部市场容量50454035302520151050第1年第2年第3年第4年第5年第6年第7年年度

BerylCrystalRubySapphire容量 第3页 共47页

西部市场容量50454035302520151050第1年第2年第3年第4年第5年第6年第7年年度

BerylCrystalRubySapphire容量网上订单市场容量353025系列1系列2系列3系列4容量201510501234年度567 第4页 共47页

第二章 《决战商场》起始年经营 一、销售订单

市场 季度 门店类型 产品名称 零售价 订单数量 订单销售额

1. 前厅部部门职能 ....................................................................................................................................... 1 2. 前厅部人员编制架构图 ........................................................................................................................... 2 3. 各岗位职责、流程、制度及文书规范（JDC、PNP、ZD、FORM） ................................................ 3 3.1前厅经理组 ........................................................................................................................................... 3 3

TECKSON CABEN CHEMICALS COMPANY 德信嘉邦涂料（深圳）有限公司 社 会 责 任 管 理 手 册 文件编号：SA-001 版本号：1.0 编制： 日期： 审核： 日期： 批准： 日期： 德信嘉邦涂料（深圳）有限公司社会责任管理手册 文件编号：SA-001 标题： 前言 版本号：1.0 页数：1 / 26 日期：2015-6-2 随着经济全球化发展，特别是近二十年来，欧美跨国公司已经并继续将劳动密集型产品生产基地转移到劳动成本较低的发展中国家和地区，建立起“全球采购，全球销售”的经营模式，大大地降低了成本，获得巨大的发展。目前，欧美市场95%以上的劳动密集型产品是由发展中国家生产的。 近十几年来，在欧美

第一章 人员架构及管理范围

1.1 架构图

总工程师1人 资料员1人 电气工程师1人 1人 空水工程师 综合维修工程师1人 强电主管 1人 弱电主管 1人 空调主管 1人 给排水主管 1人 高级技工6人 高级技工2人 高级技工4人 高级技工3人 高级技工2人 技工4人 总人数：39人

技工1人 技工4人 技工2人 技工2人

1.2 物业管理工程部的主要职责

工程部负责：

A. 对物业的土建及所有机电设施（电气、电梯、空调、给排水、通讯、保安

消防等系统）的维修保养 B. 日常运行管理

C. 对业主、租户开展有偿服务 D. 对装修工程进行监督管理 E. 对物业设施提出完善、整改方案 具体包括以下内容：

1.2.1 在物业总经理领导下，具体负责贯彻执行物业的经营方针，制定物业设备管理工

作的具体目标和政策。

1.2.2 定期编写月、周报告、运行报表等工作，积累有关资料和数据，为管理决策提供

依据。

1.2.3 负责物业设备的规划和实施，运行和使用、维护和修理、改造和更新直到报废全

过程的技术和经济管理。

1.2.4 负责物业设备的技术改造，引进工作和更新工程的可行性研究，编制年度计划经

报批后实施。

社会实践活动科技创新项目化运作探讨

摘要：近年来，许多大学结合学校实际和大学生社会实践经验，以实践育人为目标，不断创新社会实践的组织形式和实施方法，探索出大学生社会实践科技创新“项目化运作”新模式，取得显著成效。立足科技创新，探索新型产学研合作模式，力争完成更多的科研项目，为国家和地域经济的发展做出更大的贡献。

关键词：大学生社会实践 科技创新 项目化运作 （一） 构建保障体系，扎实推进社会实践项目化运作模式

大学生社会实践项目化运作模式，是指将大学生社会实践活动按照科研项目申报立项的方式进行规划指导和管理的一种模式，是在新形势下进一步加强社会实践育人工作，引导大学生在社会实践中深入基层、认识国情，培养科学研究意识，提高实践创新能力而探索出的一项育人新模式。为做好这项工作，主要采取了以下几项措施：

——健全组织，完善机制，不断夯实社会实践的保障体系。学校成立社会实践“校院两级”领导小组，学校领导小组由主管学生工作的党委副书记和主管教学工作的副校长担任组长，教务处、学生处、团委、科学技术处等单位的负责同志为小组成员，具体安排学生社会实践日常工作；学院还成立“专家团队”指导委员会，成员由校内遴选出的部分专家教授担任，

上海电视大学

社会工作专业社会实践手册

分 校： 开放教育学院 班 级： 11春社工 指导老师： 分组名单及学号 1131001200353

完成日期： 2012.6

课程总体安排：

根据中央电大社会工作（专升本）专业教学计划的要求，集中社会实践一学期，6学分。社会工作专业社会实践是专业培养的重要环节，也是评估和衡量学生是否达到专业要求的重要依据。社会实践的主要目标有：

1、认识中国社会福利制度的基本框架，了解社会福利和社会服务机构的基本运作；

2、综合运用社会工作的基本理论、知识和技巧，实现社会工作价值观、知识、技巧的有机结合；

3、培养和提高学生社会工作理论与实务的整合能力； 4、实现学生专业成长。

据此，上海电视大学社会工作（专升本）专业的社会实践拟分机构探访和专业实践两个阶段进行。第一阶段机构探访，3学分，要求在教学第8周之前完成。第二阶段专业实践，3学分，要求在教学第16周前完成。

社会工作的社会实践课程实施过程中，需要先将学生分为五人左右的实践小组，每位教师最多指导三组学生（亦即不超过15人）。小组成员分工协作，指导教师按照学生实践中的表现和承担工作的完成情况给出客观公正的成绩。

第一阶段

中国3000万经理人首选培训网站

印刷企业社会责任手册

企业社会责任方针

做受社会尊重的企业

企业社会责任方针是公司发展和维持及实施相关政策的管理方针，是为控制公司社会责任及安全卫生而建立的；是公司改善作业环境，劳动条件，加强劳动保护，维护社会责任的指导性文件，其政策与实务是符合标准要求和相关法规规定的。

第一章 童 工

目的是有效地控制本公司不使用童工。

公司严格执行国务院《禁止使用童工规定》，遵守SA8000 标准。人事部在招聘时必须对应聘人员进行严格检验身份证，核对相片确认无伪才能登记入公司。暂未领取身份证的，应持有其户口所在地公安派出所核准的十六周岁以上的证明。

应聘人员一律应填写本公司制发的《应聘人员情况表》，人事部核对其填写内容是否与以上证件相符，如符合方可接收试用。

招用劳务工必须建立人事档案，人事档案内容包括姓名、性别、籍贯、学历、工作简历、婚姻关系、出生年月、身份证号码、家庭地址、联系人及入公司的日期、升职、调薪、培训、离公司日期等。

第二章 强迫性劳工

目的是禁止强迫性劳工行为，以加强社会责任，符合标准要求。

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