市场营销文献综述评语

市场营销文献综述

摘要：市场营销理论最早是西方开始研究，改革开放以后我国逐步引进西方先

进管理思想与经验，我国理论界人士不断消化吸收其思想内核，并结合我国具体国情不断推陈出新，经历数十年的发展，市场营销理论已经比较成熟。市场营销理论最初从组合理论开始展开，逐步拓展其理论边际，成为一门涉及服务营销、互动营销等领域，并伴随着互联网经济的发展完善其模式的理论体系。同时市场营销基于对社会实务界的细致观察，不断捕捉社会经济风潮，不断增强其理论指导实务工作的能力。作为一门实务性特别强的学科，市场营销理论在指导实际工作具有巨大的作用，本文献综述将具体从基本理论开始展开研究，再与实际的航空营销工作中与理论相结合，从而论证营销理论在指导实际工作的巨大功效。

关键字：市场营销；服务营销；营销模式；互动营销；航空营销

1

一.引言

市场营销理论首先出现在西方，最开始是从组合理论开始萌芽。1953年,尼尔·博登博士(Neil Borden)在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”(MarketingMix)这一术语,其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响, 为了寻求一定的市场反应, 企业要

市场营销学 外文翻译 外文文献 英文文献 市场营销

Marketing

(From: Sun Kun of Accounting English, 2008.)

Marketing is a group of interrelated activities designed to identify consumer needs and to develop,distribute,promote,and price goods and services to satisfy these needs at a profit.Whether an organization is large or small,whether it produces a product or provides a service,its long-range future is linked to successful markting practices.

The old saying "Build a better mousetrap and the world will beat a path to your door"is not true. "They" must

参考文献：

一、书籍类

１．菲利普.科特勒，营销管理（第13版）〔M〕，中国人民大学出版社。

２．迈克尔.波特,《竞争优势》[M]，华夏出版社 2001年版。 ３． 谢尔比.D.亨特，市场营销理论基础：市场营销学的一般理论〔M〕，上海财经大学出版社，2006年版。

４．菲利普.科特勒，场营销原理[M]，清华大学出版社，2007年版。 5．卡尔.迈克丹尼尔，营销学精要[M]，北京电子工业出版社，2007年版。

６．杰克.特劳特，定位〔M〕，中华工商联合出版社，2006年版。 ７．唐.舒尔茨，整合营销传播〔M〕，中国财政经济出版社，2005年版。

８．W.钱.金，蓝海战略〔M〕，商务印书馆，2005年版。

９．郭国庆，现代市场营销学[M]，清华大学出版社，2008年版。 10. 张雁白，市场营销学概论[M]，经济科学出版社，2010年版。

二、杂志类 1.销售与市场 2.中国营销导刊 3.市场与营销 4.现代营销

1

三、网站类 1.营销与管理论坛 2.中国经理人网 3.中国经理人在线 4.中国营销传播网 5.营销与市场

6. 中国市场营销网（中国市场学会） 2

文献信息：

文献标题：Marketing strategy：From the origin of the concept to the development of a conceptual framework（市场营销战略：从概念的起源到概念框架的发展）

国外作者：Eric H. Shaw

文献出处：《Journal of Historical Research in Marketing》,2012, 4(1):30-55

字数统计：英文1716单词，9394字符；中文3209汉字

外文文献：

Marketing strategy：From the origin of the concept to the

development of a conceptual framework

Early marketing strategy concepts

Before marketing strategy developed as an off-shoot of marketing management in the 1970s, even before marketing management emerged as a school of t

国内服务市场营销

研究综述

服务市场营销精品课程项目组

浙江大学宁波理工学院 管理分院

1.关于服务营销的意义和作用

景光明和李宝华（2008）指出，中国服务营销发展现状是：（1）企业观念不到位；（2）服务人员素质较低；（3）提供的服务存在趋同性；（4）服务品牌意识不强。

王杰芳和孙玲（2009）指出，我国商业银行服务营销盲目性和随意性较大，缺乏总体策划和创造牲；服务营销职能体系不健全，需要进一步优化整合；内部营销较弱，影响商业银行的可持续发展；重无差异营销，轻差异化营销；重现存资源的争夺，轻潜在资源的培育；重存款营销，轻贷款营销；重服务产品的促销，轻售后服务和生产过程的合理安排。

潘丽娟（2009）指出，公立医院回归公益性后，也要讲营销。公益服务营销对公立医院树立品牌意义重大，是医院实现公益性与市场化的最佳结合点。

蒋建华（2009）指出，目前基层中医院在服务营销中存在的问题之一，是医院缺乏营销意识，很多医院的领导本身就是一个医生，已经习惯于“病人求医”，认为只要医术好，病人就会找上门，不愿意去营销，以为营销是“玩花的”，不实在，而有些医院的虚假广告，也增加了他们对营销的抵触心理。

张娅（2009）指出，酒店产品从根本上可以看作是一种服务。客人住店吃饭，根本

国内服务市场营销

研究综述

服务市场营销精品课程项目组

浙江大学宁波理工学院 管理分院

1.关于服务营销的意义和作用

景光明和李宝华（2008）指出，中国服务营销发展现状是：（1）企业观念不到位；（2）服务人员素质较低；（3）提供的服务存在趋同性；（4）服务品牌意识不强。

王杰芳和孙玲（2009）指出，我国商业银行服务营销盲目性和随意性较大，缺乏总体策划和创造牲；服务营销职能体系不健全，需要进一步优化整合；内部营销较弱，影响商业银行的可持续发展；重无差异营销，轻差异化营销；重现存资源的争夺，轻潜在资源的培育；重存款营销，轻贷款营销；重服务产品的促销，轻售后服务和生产过程的合理安排。

潘丽娟（2009）指出，公立医院回归公益性后，也要讲营销。公益服务营销对公立医院树立品牌意义重大，是医院实现公益性与市场化的最佳结合点。

蒋建华（2009）指出，目前基层中医院在服务营销中存在的问题之一，是医院缺乏营销意识，很多医院的领导本身就是一个医生，已经习惯于“病人求医”，认为只要医术好，病人就会找上门，不愿意去营销，以为营销是“玩花的”，不实在，而有些医院的虚假广告，也增加了他们对营销的抵触心理。

张娅（2009）指出，酒店产品从根本上可以看作是一种服务。客人住店吃饭，根本

本科毕业设计（论文）

文 献 综 述

题 目 论饥饿营销在《罗辑思维》中的运用

学 院 人文与传媒学院 专 业 广告学 班 级 12广告 学 号 126020079 姓 名 郑方其 指导教师 汤志耘

论饥饿营销在《罗辑思维》中的运用

摘 要：在互联网高速发展的今天，以个人为中心的自媒体已经从边缘走向主流。互联网既为我们每个人提供了一个获得信息、了解世界、发表言论、表现自我的平台，也为自媒体的发展和繁荣提供了可能。而在这个鱼龙混杂的大环境下，自媒体如何脱颖而出，又不被同化或腐败，就成了我们要思考的问题。本文将通过研究自媒体的代表——《罗辑思维》中饥饿营销的理论成果和现实案例，探究饥饿营销理论在自媒体中的实践和运用，以图能获得些许的

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级物流管理本科

《市场营销学》课后作业

姓名 学号 班级

《市场营销学》作业一

1、简述麦卡锡的“4P’s”理论与劳特鹏的“4C’s”理论的区别与联系。

网络事件营销文献综述

摘要：

近几年，作为新兴媒体的网络媒体横空出世，快速地占领了企业投放事件营销的市场，企业对网络事件营销的实践应用已经日趋成熟，随之要求网络事件营销要具备相应完善的理论指导。

前言：

中国网络自 1997 年诞生以来，网民数量在逐年增加，2008 年 6 月中国已经超越美国成为全球网民数量最多的国家【1】，据第二十五次《中国互联网络发展状况统计报告》中数据显示，从 2002 年开始中国网民的发展进入平稳期，截至到 2009年 12 月 30 日，中国网民规模达到 3.84 亿人，普及率达到 28.9%，略高于全球平均水平 25.6%【2】。截至2011年12月底，中国网民规模突破5亿。网络媒体的出现的确是对传统媒体的冲击，通过以上的一系列数字说明网络媒体越来越夯实了主流媒体的地位，网络媒体在受众的到达率和受众通过网络实现的购买力更优于其他传统媒体，随着科技水平的提高，网络技术的进步，网络媒体的自身价值也得到了大量的提升，企业看到了网络越来越不拘泥于时间、地点，随时随地可以将身边发生的事情记录或发布于此的特性，渐渐把网络媒体作为其营销推广的主要传播载体。企业越来越重视在网络媒体上宣传其品牌、产品及其服务的形式，以往的硬性推销

1、 C 6、 D 11、 B 16、 A

2、 B 7、 C 12、 D

3、 A 8、 A 13、 C

4、 C 9、 B 14、 B

5、 B 10、 D 15、 D

第八章 目标市场营销战略

（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1、市场细分是50年代中期美国市场营销学家____c_____提出的。 A、基恩·凯洛西尔 B、鲍敦 C、温得尔·斯密 D、菲利普·科特勒

2、同一细分市场的顾客需求具有______b___。 A、绝对的共同性 B、较多的共同性 C、较少的共同性 D、较多的差异性

3、当市场上出现下列哪种情况时，客观上就出现了不同的细分市场。a A、集群偏好 B、同质偏好 C、分散偏好 D、需求偏好

4、____c_____差异的存在是市场细分的客观依据。 A、产品 B、价格 C、需求偏好 D、细分

5、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种_____b____策略。 A、市场集中化 B、市场专业化 C、全面市场覆盖 D、产品专业化

6、属于产业市场细分标准的是____d_____。 A、职业 B、生活格调 C、收入 D、采购方