礼仪测试题74443答案

1. 礼品时的哪项礼仪规范是正确的

A. 接过礼品后，不能当着送礼人的面打开欣赏，以免让对方感觉没有礼貌 B. 接受礼品前应推辞再三才能接受

C. 一般情况下，对他人诚心赠送的礼品，只要不违法违规，应该大方接受 D. 在赠送者对礼品做介绍说明时，不可以对礼品表示任何态度 答案：C

2. 网络交流应注意哪些方面的礼仪?(多选题)

A. 不要随意散发无法判定的信息

B. 不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为 C. 不要有妨碍其他网络系统的行为 D. 不要盗用他人的ID与密码 答案：ABCD

3. 下面关于舞会的礼仪哪些是正确的？（多选题）

A. 无论是男士还是女士，当其一人单独在远离人群的地方时，不宜前去打

扰

B. 如果自带舞伴，可以拒绝其他人的邀请

C. 在正常的情况下，两位女士可以共舞，但两位男士不宜共舞

D. 一般情况下，被邀请者如果没有特殊理由不应拒绝邀请，若要拒绝应表

示歉意以求对方谅解 答案：ACD

4. 怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪?

A. 再要求“保持安静”的音乐厅可以小声接听电话

B. 在医院就诊室里等候医生接诊时，可以使用移动通讯工具 C. 在餐厅就餐时，尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊 D. 交通不拥挤的情况下，驾驶汽车时可以

商务礼仪测试

《商务礼仪》测试题及答案（A卷）

一、 单项选择题

1.标准站姿要求不包括 ( )

A 端立

B 身直

C 肩平

D 腿并

2.穿着套裙的四大禁忌不包括( )

A 穿黑色皮裙

B 裙、鞋、袜不搭配

C 穿白色套裙

D 三截腿

3.女士穿着套裙时，做法不正确的是( )

A 不穿着黑色皮裙

B 可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜

C 袜口不能没入裙内

D 可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子

4.对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和 ( )

A 腋毛不外现

B 不干燥

C 不佩戴繁琐的首饰

D 以上都不对

5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素( )

A单位、部门、职务、电话

B单位、部门、地址、姓名

C姓名、部门、职务、电话

D单位、部门、职务、姓名

6.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是 ( )

A 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈

B 介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士

C介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者

D介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾

7.握手时 ( )

A 用左手

B 戴着墨镜

C 使用双手与异性握手

D 时间不超过三秒

8.关于握手的礼仪，描述不正确的有：(

商务礼仪测试题

一、商务礼仪培训单选测试题（每题2分，共计20分。请将您认为正确有答案

填在题目后面的括号中）

1.接听电话中，最佳的接听时间应该是铃声响（ ）接听 A.一声； B.两声； C.三声； D.四声

2.握手表示友好，是一种交流，商务场合中的握手则象征着合作，那最佳的握手时间应该是（ ）秒

A.3—5秒； B.5—6秒； C.10秒； D.30秒

3.对于西餐，走在时尚前沿的人士对此应该不陌生。西餐是一种迥然不同于我国饮食文化的食品。请问关于西餐餐具使用中，哪项是错误的（ ） A.就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字； B.一般情况下，左手持刀，右手持叉；

C.进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上； D.取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用

4.商务礼仪中交往应遵行的主要原则是（ ） A.以对方为中心原则； B.以相互沟通为原则； C.以互相尊重为原则； D.以合乎标准为原则

5.商务场合，人际交往的最佳距离应该保持在（ ）为宜

A.半米之内； B.0.5—1.5米之间； C.1.5—3米之间； D.3米以上

6.在商务社交中，注视对方也是有“礼”可循的，以下做法不符合礼仪规范

《商务礼仪》测试题及答案（B卷）

《商务礼仪》测试题及答案（B卷）

二、多项选择题

1、仪容的自然美包括：（） A、体现不同年龄阶段的某些自然特征

B、保持个人面容的独特性

C、男士接待贵客要着西装

D、保持面容的红润、光泽

E、要适当化妆

2、仪表对人们形象规划的作用包括（）

A、自我标识

B、修饰弥补

C、包装外表形象

D、表明审美情趣。

3、在正式场合男士穿西服要求：（） A、要扎领带 B、露出衬衣袖口

C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中

D、穿浅色的袜子

E、穿西服背心，扣子都要扣上。

4、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（）

A、下面1个

B、中间1个

C、上面1个

D、三个都扣

E、三个都不扣

5、商务会面中正式称呼即（）

A、行政职务

B、技术职称

C、地方性称呼

D、泛尊称

6、自我介绍应注意的有（） A、先介绍再递名片 B、先递名片再做介绍

C、初次见面介绍不宜超过5分钟

D、初次见面介绍不宜超过2分钟

E、先介绍自己，再让对方介绍

F、先让对方做完自我介绍，自己再做介绍

7、介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。下列说法不正确的是：（） A、正式的自我介绍中，单位、部门、职务、姓名缺一不可。

B、介绍双方时，先卑后尊。

C、介绍集体时，则应当自卑而尊。

《商务礼仪》理论测试题三

一、单项选择题。

1. 交际舞舞会会场是高雅文明的场所，是较能充分体现一个商务人员的风采和修养的地方，所以我们应该注意：（）

A. 男士参加交际舞会时衣着可以随便一些，这样显得更加亲切

B. 参加舞会时要保持一个好的心情，让舞伴也感觉到气氛融洽

C. 如果真想和某位男士或女士跳舞，可以硬拉着对方去跳

2. 无论在何种礼仪中“女士优先”是一个普遍的原则，尊重女性在商务礼仪中也不例外，下列不正确的是：（）

A. 当一位男士与一位女士见面时，男士应先伸手示意握手，以示尊敬

B. 在用餐时，应先为女士服务，再为男士服务

C. 走路时，男士应在外面以示保护

3. 交谈是一项很有技巧的商务活动形式，交谈得好会对商务活动有很大的促进作用，因此在商务活动中，你应该：（）

A. 在交谈中充分发挥你的能力，滔滔不绝

B. 在交谈中多向对方提问，越多越好，越彻底越好，以获得更多的商务信息

C. 在交谈中应表情自然，语气和蔼，可亲，要注意内容，注意避讳一些问题

4. 闲谈在商务活动中也是有技巧的，有的人可以从闲谈中获益，有的人则反之，

这之中礼仪起了关键的作用，那么下列做法正确的是：（）

A. 闲谈中一定不要插话，那样显得不礼貌

B. 要多多赞美对方，人人都爱听好话

C. 无

《秘书礼仪与形象设计》综合测试题

一、填空题：（20%，每空1分）

1、刀叉的使用顺序应从 外 向 里 拿。

2、西餐宴请席次的确定主要依据主人的位置：即离主人越 近 席位越高，离主人越 远 席位越低，距离相等， 右 高 左 低。

3、男士在选择服装时，不要过度注重款式和色彩，而应更多地注重 质地 和 做工 。 4、握手的主动权通常掌握在以下四类人手里：女士 、 长辈 、 老师 、 上级 。 5、二人并排走 右 为尊，三人并排走 中间 为尊，前后行 前 为尊。 6、着装的TPO原则是指着装要注意 时间 、 地点 、 目的 。 7、礼仪的根本原则是 平等 、 互尊 。

二、判断题：（20%，每空1分）

1、（ F ）宴会时，女士不化妆是不礼貌的，应及时在餐桌上补妆。

（ F ）吃西餐时，讲究没道菜配不同的佐餐酒。一般的习惯是：吃鱼或海鲜时，配红葡萄酒，吃猪肉、牛肉、羊肉时配白葡萄酒。

（F ）若中途暂时离开，可将刀、叉在食物盘上摆成十字形，表示一会儿还要用，但注意不可把它们放在桌面上。 2、（ F ）往一个陌生单位打电话，应注意使用简称。如“我是老杨，找小李接电话”。 3、

服务人员知书达理礼仪知识测试题及答案

第一轮：必答题

选择题

单选题

多选题

判 断 题

第二轮：互动猜词

第三轮：互选题

第四轮：场外智囊团抢答题

第五轮：案例分析题

附加场外互动

注：第一轮单选题、第三轮、第四轮题目80%均在单选选择题题库中抽取

单选选择题题库

1、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是 C 。

A 商务礼仪 B 国际礼仪 C 政务礼仪 D 服 2、穿

2、下列属于应答用语 C

A、您真有眼光 B、真替你高兴 C、这是我的荣幸

3、服务人员使用书面用语的首要要求是 B

A、书面规范 B、正确无误 C、工整清晰

4、通话者的 C 态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。

A、内容 B、情感 C、声音

5、国家行政机关所使用的最重要、最频繁的通讯工具是 D 。

A 传真 B 电脑 C 电邮 D 电话

6、打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是 C 。

A 5到6厘米 B 4到5厘米 C 2到3厘米 D 1到2厘米

7、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过 C 。

A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟

8、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过 B 之后

全员合规培训测试题

第一课：合规基础知识 测试题

1、“合规”就是遵守规则，其中“规”的范围很广泛，凡是企业经营管理活动中适用的规范性要求都应该遵守，对集团公司来讲，“规”具体包括以下哪些内容：（ABCD）：

A、中国的法律法规、公司海外业务所在国法律法规、中国加入的国际组织公约 B、行业准则

C、企业规章制度，包括操作规程、流程、标准等 D、职业操守和道德规范

2、“合规”有广义和狭义之分，广义合规要求企业经营管理方方面面都需要合规，狭义合规侧重对外商务活动中的合规。按照集团公司管理要求，狭义合规管理的内容包括下列哪些项：（ABCD） A、反商业贿赂 B、反利益输送 C、反垄断 D、反不正当竞争

3、在处理合规与其他业务的关系时，应坚持合规要求高于经济利益，合规制度优先于业务制度。这种说法正确么？（正确） 4、合规是企业经营管理的底线、不可触碰的红线，即合规是企业和员工必须遵循、不得突破的前提。这种说法正确么？（正确）

1

5、守法遵规是每位员工应尽的基本职责。员工不能违法违规为个人谋取利益，也不能违法违规为公司谋利益。这种说法正确么？（正确）

6、业务部门只负责业务管理，对合规不承担责任。这种说法正确么？（错误）

7、以下哪些项是公司

第一单元“习礼仪，讲文明”测试题及参考答案

江苏省吴中职业教育中心校 钱丽娟

班级 学号 姓名

题号 分数

一

二

三

四

五

六

总分

得分

评卷人

一、单项选择题（每小题2分，共10分，每题中至少有1个正确答案）

1.“不学礼，无以立”这句话出自（ ）。

A.《礼记》 B．《周易》 C．《论语》 D．谚语

2.下列做法中有助于塑造自身良好形象的是（ ）。

A．应酬时冲别人打哈欠、咳嗽和打喷嚏 B．面试时翘着二郎腿 C．与人交谈时要言到心到 D．服装不整洁且有异味

3.接听电话宜在电话铃响（ ）之内接听。

A.三声 B．四声 C．五声 D．六声

4.当你离开朋友家，你请主人不要送你时可以说（ ）。

A.再见 B．留步 C．保重 D．失陪

5.“一个人可以犯几个可以改正的错误，但不能有失礼的行为”，这句话告诫我们（ ）。

A．求职应聘过程中，要重视求职礼仪 B

测试题答案

注意：选项会被打乱，请认真核对答案。

题目1

“在家孝顺父母，出门友好待人，做事谨慎、守信，广泛爱护他人，亲近品德高尚的人”的观点出自（ ）

选择一项：

a. 《中庸》 b. 《庄子》 c. 《论语》 d. 《道德经》

题目2

“天下有道，却走马以粪；天下无道，戎马生於郊。罪莫大於可欲，祸莫大於不知足，罪莫大於欲得。”的后一句是什么？（ ）

选择一项：

a. 知足者仙境，不知足者凡境 b. 知足不辱，知止不殆 c. 隐隐聚若雷，噆肤不知足 d. 故知足之足，常足

题目3

“道”是修身治国的基础，在哲学范畴首先提出“道”的是（ ） 选择一项：

a. 庄子 b. 孟子 c. 孔子 d. 老子

题目4

“默而识之”的正确译文是（ ） 选择一项：

a. 能默写而且能记住它 b. 默写并能认识它 c. 通过书写的手段记住它 d. 口里不说而心里记住它 《论语》一书现存有多少篇？（ ）选择一项：

a. 18

b. 15 c. 19 d. 20

题目6

《论语》一书第四篇为（ ） 选择一项：

a. 公冶长篇 b. 宪问篇 c. 里仁篇 d. 学而篇

题目7

《论语》中孔子思想的核心是什么？（选择一项：

a. 仁者爱人

b. 兼爱非攻