2022年物业管理工作计划

北京街商业广场

管理工作计划

一、修改和制定有关的管理文件

1、管理规约--对北北京街商业广场物业及其设备,服务设施的管理、保养、保险以及维护所订立的规定,达到对该物业的统一管理,以保证该物业的所有业主和租户有效地使用其物业单元,并规定各业主和租户对该物业的管理及公共开支所需负责的适当比例、以及权利、义务。

2、用户手册--方便各业主及租户进一步了解北京街商业广场的物业情况和管理运作规定,旨在保障北北京街商业广场全体业户和租户的利益而制定的手册。

3、装修指南--向各业主及租户详细介绍各业户在自己单元内进行装修、改造等工程必须遵守的规定和必办的手续,以及介绍北京街商业广场物业设施情况,以协助和指引各业户进行内部装修时不影响整个物业的公共设备、设施、中央系统、楼宇结构和其它业户单元的正常使用。

二、制定各项管理程序及规定

1、商铺物业交收程序；

2、商铺装修的报批和验收程序；

3、商铺装修的监控程序；

4、公共地方的清洁、绿化的监管和监控的程序和规定；

5、公共设备设施的监管维护和报修程序；

1

6、投诉处理的程序；

7、意外和紧急情况处理的程序；

8、非办公时间出入商场的管理规定；

9、货物出入的管理规定和大宗物品放行的规定；

10、日常运作的物业管理程序和物业状况的管理规定

小区物业管理工作计划

你知道吗?如果你稍微留出点时间作一下计划，你的生活将大为改观哦!以下是小编为您带来的小区物业管理，感谢您对本站一如既往的支持和信赖!

小区物业管理工作计划【一】

根据×城市物业管理的现状，××物业管理有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立××物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高管理处的业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定管理处工作计划：

一﹑充分发挥××物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。

1﹑每半月召开一次工作例会，在工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑或合理化建议或批评。

2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。

二﹑转变思想，端正态度，牢树为业主(住户)服务意识。

转变守旧走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，树立以业主为中心全新的服务理念。

三﹑激活管理机制

1﹑管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负

物业管理工作应急预案

为了做好物业管理工作，预防各种自然灾害、治安消防、设备设施故障、工伤事故、意外伤害的发生，将物业管理的风险降到最低限度，根据物业管理行业结合新阳光广场实际情况，特制定事故应急方案。

一、 建立危机管理预警系统

（一） 、管理处应急预案组织架构

安全管理预警小组 （由管理处经理、各部门主管组成） 向客户单位和公司领导汇报 管理处经理 各部门主管 机电设备保障组应急救援疏散组现场秩序维护组事后清洁处理组机动调遣组 事后总结、查找原因、写报告材料，完善管理处应急防范体系，防止类似事件的发生

（二）、应急预案处理流程

配合相关部门处理 通知就近岗位和管理处领导、相关单位，或报案 打架斗殴、闹事 交通等事故 发生突发事件 盗窃抢劫、偷渡 火灾事故 台风水浸自然灾害 特殊岗位除外，应迅速赶往现场处理 做好书面记录 二、架构说明及应急措施、装备

1、管理处下属的各职能部门人员为应急服务的主要人力储备，以经理为核心，包括管理处下属的客服人员、保安人员、保洁员和工程人员，所以，管理处平时必须对客户服务部、安管部、工程部、保洁部所属员工做统筹安排，调配值班与准值班岗位，保证每天24小时随时有人能响应总值班室的应急呼唤。

2、为

主席、副主席，各位委员： 感谢市政协和各位政协委员长期以来对我市物业管理工作的关心和支持。现向市政协第十三届第五次会议报告我市近年来物业管理工作有关情况。请予审议。

一、物业管理概况

近年来，我市物业管理工作得到了长足的发展。至去年底，我市有资质的物业管理公司216家，从业人员19800多人，已对920多个住宅小区（大楼、别墅区）实施了物业管理，总计面积5800万平方米。尤其是20xx年以来，物业管理面积平均每年以600万平方米的增加速度快速拓展，至今中心城区物业管理覆盖率已达约85%,远高于全国城市物业管理平均覆盖率38%的水平。物业管理使广大业主得到了实惠，与未实施物业管理小区相比，脏、乱、差现象基本消除。物业管理的推行使小区环境整洁了、安全有序了、房屋修缮及时了、居民生活方便了、社区生活丰富了，同时也使管理小区的各类物业使用功能正常的运行，延长了使用寿命，并得到了保值、增值。目前,物业管理已被广大市民普遍接受,“买房看物业”已成为购房者首选的重要条件，非物业小区的居民要求实施物业管理的呼声也愈益强烈。物业管理在为小区业主创造整洁、有序、方便、舒适的生活居住环境的同时，也为创建文明社区、建设现代化国际大都市发挥了积极作用。

物业管理工作月度报告

物业管理工作月报表

物业管理工作月度报告

填表说明：1：为使公司领导了解掌握各管理处、各部门的日常管理工作，及时掌握现场项目的运作情况，以便适时调整跟进及提供相关支持，特实施制定工作月报制度，简要概括一月来的工作情况并填写月报表。

2：各管理处部门主管依据填表要求将自己当月工作具体情况报管理处主任。

3：月度管理报告只填写已做的工作，不要面面俱到，内容、数据等应真实可靠。 4：此表填好后由管理处主任签字，于每月5号前报物业管理办公室。

填报单位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 管理处主任签字：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

填 报 日 期：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

夏季物业管理工作有重点

俗话说，因地制宜，因时而为。物业工作也要根据季节的变换而随时调整工作安排和部署，做出最适合的工作方案。

伴随着夏季的到来，随之而来的还有久高不下的温度，和突如其来的大风暴雨。夏季是一年当中气温最高的时期，并且在这期间内陆地区干燥酷热，沿海地区潮湿闷热，大部分降雨也同样集中在这段时间里，各种灾害性天气更是聚集于此时。

首先，防汛工作自然成为重中之重。去年北京特大暴雨仍让我们记忆犹新。物业服务企业防汛应急预案的意义就在于“万一”大于“一万”，必须将每年汛期都当成“万一”出现数年、数十年甚至更长时间一遇的大暴雨来看待才能有备无患，或者至少将损失减小到最低程度。这就要求我们要在细节上下足功夫，做好排水设施的检查、疏通，如明沟、雨水井、天台排水口等，并做好防台、防汛知识宣传、安全提示和预警通报工作。

其次，夏日炎炎，对于想消暑的人们，瓜果消耗量也逐步上升，由此产生的果皮垃圾自然也“勇攀高峰”。而夏季气温较高，正是适宜瓜果类垃圾发酵，及蚊蝇繁殖的环境。因此，一定要及时做好垃圾清运及垃圾容器清理及消毒的工作。还要做好公共区域的蚊蝇、蟑螂灭杀工作，垃圾房、厨余处理房、水池等部位要设立灭杀设备或杀虫剂，人群集中的室外部

第1篇：物业管理工作汇报

工 作 汇 报

通过近一段时间对公司各部门的观察和了解，目前日常工作中存在如下几点问题：

1、物业服务中心作为企业的形象窗口，工作人员不能按照规定着装，办公室卫生环境有待提高。

2、楼宇的保洁工作不到位，部分楼宇内部公共卫生较差，楼前垃圾桶区域垃圾不能及时清理。

3、保安人员工作执勤形象有待提高，服务意识淡薄，纪律略显散乱。

4、电动自行车管理不严格，乱停乱放显现比较严重。

对于目前物业存在的问题来说，要在物业管理上更进一步的提升，突破现有模式，树立保利物业自己的品牌形象，必需从以下几方面加以完善。

首先：从公司内部着手，加强自身服务意识的培养。

要把服务工作做好，首先要从公司内部着手，通过培养员工思想道德素质教育，增强公司内部全体人员的服务意识和自身素质。通过转变公司的内部机制，增强员工的竞争意识，通过转变公司的经营机制，理顺工作关系。公司内部的关系理顺了，员工上下服务的意识和素质提高了，服务的质量自然就会有显著的提高。

1、加快公司人才的培养，形成具有专业化服务水平的专业技术力量。任何企业要想参与市场竞争，必须能为市场提供优质的产品。物业管理企业为市场提供的产品是服务，而人才是物业管理企业能够提供优质服务的关键。所以，加快人才的培训

物业管理工作会议讲话

物业管理是指物业管理企业接受业主、业主委员会或者其他组织的委托,对物业进行维护、修缮、管理,对物业区域内的公共秩序、交通、消防、环境卫生、绿化等事项提供协助管理、服务的有偿活动接下来是我给嘉宾们整理的，目的是呈给贵宾参阅。

(一)：

同志们：

昨天，家瑾同志对《物业管理条例》(以下简称《条例》)的出台过程和主要法律制度作了说明，志峰同志就《条例》的重大意义、主要精神和下一步的工作安排讲了话，我完全赞成，请各地区各单位认真贯彻落实。这次会议，在以往工作的基础上，有十个单位交流了经验和贯彻《条例》的安排，希望各地研究借鉴。

会议讨论中提出了不少贯彻中的意见以及一些需要继续探讨研究的问题。昨天晚上，房地产业司进行了认真的归纳整理，给我列了十大问题，主要是《条例》贯彻实施中的有关问题，针对这些意见，建设部还将继续研究，也希望各地积极探索。一是，关于业主和业主大会。《条例》规定业主大会作出决定，必须经与会业主所持投票权二分之一以上通过，重大事项须经全体业主所持投票权三分之二以上通过。业主大会怎么组织，还需要探索。

二是，业主委员会成员的素质问题。对此《条例》作了原则性的规定。业主委员会成员需要具备高素质，能否请当地的人大代表和政协委员来担任。

　　一、基本情况

　　XXX街办下辖X社X村，共有小区楼院XX个、楼房XX栋，住户XX户、XX人，其中物业公司管理小区XX个、业主自行管理小区XX个、“三无”小区xx个，成立业委会的xx个，无业委会xx个。由于我办地处老旧城区中心，物业管理工作起步较晚，物业管理总体水平较低，主要以三种模式推行：一是近几年开发修建的商品房、综合楼基本推行了专业化商住一体物业管理模式，占12%；二是单位修建或职工集资建房等实行自建自管物业服务，占28%；三是2000年前修建的商品房以及相对零散的单幢楼房实行业委会或自主物业管理模式，由业主自主聘请门卫和卫生保洁人员，占20%；四是其余小区和老旧住宅无物业服务和管理，处于“三无”的托管状态，占40%。

　　街办按照边引导、边规范、边融合的工作思路，跟进开展业务指导，主动协调各方关系，积极探索推行切合实际的三种物业管理模式。一是红色物业管理模式。按照党建引领社区治理的思路，探索建立了红色物业党支部，积极推行人员交叉任职，小区楼院党支部牵头负责，退休党员、楼栋长、社区志愿者服务队、居民代表共同参与小区治理。二是居民自主管理模式。针对一些老旧小区热心公益事业人员多、物业管理习惯

　　一、基本情况

　　XXX街办下辖X社X村，共有小区楼院XX个、楼房XX栋，住户XX户、XX人，其中物业公司管理小区XX个、业主自行管理小区XX个、“三无”小区xx个，成立业委会的xx个，无业委会xx个。由于我办地处老旧城区中心，物业管理工作起步较晚，物业管理总体水平较低，主要以三种模式推行：一是近几年开发修建的商品房、综合楼基本推行了专业化商住一体物业管理模式，占12%；二是单位修建或职工集资建房等实行自建自管物业服务，占28%；三是2000年前修建的商品房以及相对零散的单幢楼房实行业委会或自主物业管理模式，由业主自主聘请门卫和卫生保洁人员，占20%；四是其余小区和老旧住宅无物业服务和管理，处于“三无”的托管状态，占40%。

　　街办按照边引导、边规范、边融合的工作思路，跟进开展业务指导，主动协调各方关系，积极探索推行切合实际的三种物业管理模式。一是红色物业管理模式。按照党建引领社区治理的思路，探索建立了红色物业党支部，积极推行人员交叉任职，小区楼院党支部牵头负责，退休党员、楼栋长、社区志愿者服务队、居民代表共同参与小区治理。二是居民自主管理模式。针对一些老旧小区热心公益事业人员多、物业管理习惯