欧莱雅复颜抗皱紧致系列

1. Good brand image & brand identity 2. Continuing research and innovation 3. Multi-brand strategy 4. Wide distribution network S

1. Low market share in mass market 2. Negative effect of multibrand strategy 3. Poor integration between product image & the corporate image W

SWOT

O 1. Focus in field of specialization 2. Numerous patents 3. Economic conditions (in china)

T 1. Low entry barriers 2. Growing competition with other brands 3. Growing counterfeit goods market

L’Oreal SWOT AnalysisA. Internal Analysis

Strengths:1. G

举个例子，市场就是一个大大的生日蛋糕。 第一部segmentation： 把蛋糕切成一块一块，有些有水果，有些没水果，有些多点cream，有些比较少cream。这些一块一块，就完成了蛋糕（市场）细分。 第二部targeting：你按照你的爱好来选择蛋糕块，你喜欢吃水果，所以选择了比较多水果的那块。在营销中，就是说你选择了一个觉得适合企业，可盈利的一块target market。 第三部position：你喜欢吃水果的蛋糕，所以告诉你身边的人有水果的蛋糕是多么好吃来证明你的选择是最好的。在营销中就是利用广告等多种手段来告诉你的企业的image，product等等来吸引消费者。

欧莱雅是世界化妆品行业的领先者，它的销售业绩在全球范围内稳步增长。迄今为止，欧莱雅在亚洲国家的发展势头依然迅猛，其最大动力正是来源于它把亚洲市场作为今后数年扩展的目标。欧莱雅的中国之行始于香港，早在１９６６年就通过一家名为Ｓｃｅｎｔａｌ Ｌｔｄ．的经销办事处销售产品。当时，这个公司的主要业务是将兰蔻（Ｌａｎｃｏｍｅ）和Ｇｕｙ Ｌａｒｃｈｅｓ品牌的产品推销到化妆品专卖店、百货商场和各类免税商店。１９７９年，Ｓｃｅｎｔａｌ Ｌｔｄ．成为其全资子公司，同时将其业务拓展到护发产品，

上海师范大学标准试卷

2012 ~2013 学年 第 1 学期 考试日期 2012年12月 日

科目 市场营销学（论文）

专业 专科 姓名 学号

我承诺，遵守《上海师范大学考场规则》，诚信考试。 签名：_____________ 试卷内容

一、论文题目： 我们把市场细分（S）、选择目标市场（T）和市场定位（P）合称为STP战略，请您根据STP战略的要求，写一篇关于企业制定营销战略的思路分析方面的小论文，并举例说明。具体题目可以自定，但必须切题

二、论文篇幅：不少于2500字。

三、论文提交：2012年12月 日提交至上课教室（徐3-305、徐3-202、奉4A-102）。

四、文本编辑：采用A4纸打印或手写都可以，标题加粗。与本封页一起装订。

五、批阅要求：

1、论文应能体现教师用红笔批阅论文的过程。

2、给出总体评语（在成绩评定表内）。

六、成绩评定（根据课程需要，教师可自拟项目内容和分值）

STP战略分析——欧莱雅

市场细分的概念是美国营销学家温德尔·史密斯在1956年最早提出的，此后，美国营销学家菲利浦·科特勒进一步发展和完善了温德尔·史密斯的理论并最终形成了成熟的STP理论 （市场细分，目标市

欧莱雅化妆品推销策划书

摘要

巴黎欧莱雅集团是世界上著名的化妆品生产厂商，创立于1909年，目前各类化妆品畅销全世界，广受欢迎。巴黎欧莱雅是欧莱雅集团里知名度最高、历史最为悠久的大众化妆品品牌之一。

作为全球最大的化妆品集团，欧莱雅在近一个世纪的历程里，不遗余力地为满足世界各国人民对美的追求而奋斗；同样肩负着这一崇高使命，欧莱雅于1997年正式来到中国。2011年也是欧莱雅进入中国市场的第14年，而如何使欧莱雅化妆品成为中国爱美人士的首选品牌，也是本次推销策划的重点。我们将借助这次的推销活动来增加欧莱雅化妆品在化妆品市场的占有率，以期将达到使欧莱雅化妆品成为中国爱美人士的化妆品首选品牌。

关键词：欧莱雅 市场占有率 中国市场 推销策划

Abstract

Paris, L'Oreal Group is the world's leading cosmetics manufacturer, founded in 1909, is currently the world's best-selling all kinds of cosmetics, popular. L'Oreal L'Oreal Group in Paris, is best

欧莱雅公关部实习故事

在实习过程中，如何才能学到更多收获更多，并得到赏识获得留用？乔布小编本次和大家分享一个男生在欧莱雅实习的三则小故事。故事的主人公，在欧莱雅上海总部实习八个月，最终拿到百威英博和欧莱雅的管培生offer。希望你能从他的经历之中，获得一些有参考价值的实习指导。

从没有觉得Excel和PPT如此重要

如果一般实习生的工作，都是简单的定会议室，定机票，打印复印，走合同流程，搬搬东西，和各个部门沟通这样重复简单，可以熟能生巧的工作的话，一次做Excel数据表格和一次做活动summary report的PPT，让我在老板的push下，也学会了如何在有限的时间内做出一个漂亮的表格和活动总结。我相信大多数人和我一样，在学校里面真正接触excel和PPT的机会并不算很多的，而且对这两个强大的工具的功能也仅仅停留在最最基本的加减法或者一些简单的函数上面，PPT呢，也不知道如何运用模板，动画方式，以及版面设计等原理。而这些，我在实习中深深体会到了它们的重要性。

一次，我老板在突然下午快下班之前给我一个任务，让我在明天上班之前交给她。我一下子就蒙了，完全不之所措。因为以前从来没有做过类似的表格，对一些数据的处理一无所知，老板也很忙，根本无

某化妆品2012秋冬季产品 某化妆品2012秋冬季产品 2012 推广方案

市场部 来源于网络

秋冬季推广产品新品系列美白祛斑系列 防脱生发香波

木瓜改造系列 改造系列 面奶改造系列

白雪莲系列 常态系列 十大美女洗面奶 负离子洗发露

推广周期和目标推广周期为2012年9月——2012年2月， 历时六个月 取得销售收入2.2亿元 改变索芙特做半年生意的现象 抢占秋冬季市场份额

推广策略以膏霜类新产品为主 确立负离子洗发水应有的地位 维持中提升十大美女洗面奶的份额

本方案目录竞争环境分析 产品策略 价格策略 经销商和分销策略 推广和促销规划 终端管理规划 广告和媒体策略

市场环境简要分析护肤品：护肤品是化妆品市场中发展最快的一个分类市场。 中国广大的地理区域，使得高、中、低不同层次的护 肤品都有相应的规模化群体。 由于产品的细分化进程加快，目前，市场处于多品牌 竞争状态，品牌起伏较大；中档产品的市场份额有较 大幅度上升，表现出较佳的市场前景。 在护肤类产品销售中，膏霜、乳液等占主体地位，其 次是洗面用品和沐浴露。 ——据《中国化工报》6月7日市场调查论述

市场环境简要分析洗发、护发用品：洗发、护发用品市场容量渐趋饱和，增长速度开始放 慢。 65%以上的消费者已形

欧莱雅公司战略的实施

1.战略实施的原则

作为化妆品行业龙头企业，欧莱雅公司是市场领先者的战略是基于持续不断地投入于严谨而科学的研发事业。这使其所有品牌能够提供创新、高效、实用、舒适并在质量和安全方面以最严格的标准生产的产品，极为重视诚实和明晰的精神。她以诚信开展业务：尊重所在国家／地区的法律，遵循良好的企业管理实践；在会计和报告方面保持高标准，支持与腐败做斗争通过保护和充分利用公司资产，为股东创造长期和持续的价值。

由欧莱雅支持的有着中国青年科技女性“诺贝尔奖”之称的第九届“中国青年女科学家奖”颁奖典礼，在北京钓鱼台国宾馆隆重举行，来自全国的10位青年女科学家获此殊荣。她们通过将创新方法引入自然科学的基础研究，在各自的科研领域获得了开创性的成果，从而帮助人类在获取新材料、解决生物学医学难题、应对环境与气候挑战等方面获得更新的进展，也为整个科学界带来了新思路、新突破。

在颁奖典礼后的论坛上，10位杰出女性就“科学‘她’能量”和“科学‘她’成长”这两个主题，分享了各自的科研成果与心路历程，并强调了科学对人类可持续发展的重要性及女性科学家所肩负的“美丽”使命。

15年前，欧莱雅携手联合国教科文组织共同发起

人力资源管理作业四

评核范围：单元八及单元九

本导师评改作业占本科总成绩百分之十五 字数限制：3,500字 答题指引

1. 本作业主要测试你能否将单元八至九中的理论和概念学以致用。测试的范围包括指定教科书中的有关章节及指定读物。不过，你也可应用单元一至七所讨论的有关概念和理论，来解答作业内的问题。

2. 在回答第一部分个案问题时，请勿假设所有答案都必定可在个案中找到。若回答问题时发觉资料不足，你可做出明确假设，并指出你的分析和建议等是基于这些假设。但是，你所做的假设必须合乎情理。 3. 请清楚注明引文出处。（请仔细阅读导师评改作业中《撰写学术性文章须知：注明引文出处》部分）。 4.

? 第一部分

? 《欧莱雅的人力资源管理》案例分析 ? 主要评核范围为单元八

? 关键词：人才，跨国企业，全球化，人才吸纳，国际化管理人

才开发

? 第二部分

? 雇主品牌

? 主要评核范围为单元八、九

? 关键词：雇主品牌，优秀雇主品牌，组织/企业绩效 第一部分

请仔细阅读附上的个案《欧莱雅的人力资源管理》，然后回答下面的问题。

欧莱雅的人力资源管理

作为全球最大的化妆品集团，与许多跨国公司一样，欧莱雅将人才招聘的主

力放在了校园，但是与已经在中国的著名大学里具有

欧莱雅公司战略的实施

1.战略实施的原则

作为化妆品行业龙头企业，欧莱雅公司是市场领先者的战略是基于持续不断地投入于严谨而科学的研发事业。这使其所有品牌能够提供创新、高效、实用、舒适并在质量和安全方面以最严格的标准生产的产品，极为重视诚实和明晰的精神。她以诚信开展业务：尊重所在国家／地区的法律，遵循良好的企业管理实践；在会计和报告方面保持高标准，支持与腐败做斗争通过保护和充分利用公司资产，为股东创造长期和持续的价值。

由欧莱雅支持的有着中国青年科技女性“诺贝尔奖”之称的第九届“中国青年女科学家奖”颁奖典礼，在北京钓鱼台国宾馆隆重举行，来自全国的10位青年女科学家获此殊荣。她们通过将创新方法引入自然科学的基础研究，在各自的科研领域获得了开创性的成果，从而帮助人类在获取新材料、解决生物学医学难题、应对环境与气候挑战等方面获得更新的进展，也为整个科学界带来了新思路、新突破。

在颁奖典礼后的论坛上，10位杰出女性就“科学‘她’能量”和“科学‘她’成长”这两个主题，分享了各自的科研成果与心路历程，并强调了科学对人类可持续发展的重要性及女性科学家所肩负的“美丽”使命。

15年前，欧莱雅携手联合国教科文组织共同发起

在化妆品行业，奢侈品虽然单品利润更大，但对公司来说并不意味着一定会盈利，许多奢侈品都处于亏损境地。因为其投入大、成本高，销量却非常有限。特别是当经济不景气的时候，人们在奢侈化妆品消费上就趋于谨慎，而口红的销量会直线上升。这也是为世人熟知的“口红效应”。在当前经济环境下，这个“效应”再次被化妆品企业甚至是国际大企业“拿来”使用。

全球最大的化妆品企业之一，法国欧莱雅集团2009年2月18日决定将推出一系列低价品牌，以应对人们目前的“口红”消费行为。因为，刚刚公布的欧莱雅2008第四财季的销售额增长了4.7%至46.3亿欧元。但受奢侈品部门的拖累，公司可比营收却下降了0.6%。这也是欧莱雅近20年来的第一次。有分析认为，奢侈品受金融危机的影响更为明显，欧莱雅此举可被视为化妆品进入低价时代的一个风向标，是迎合市场需求的合理做法。

其实，如果没有这场经济危机，欧莱雅也会随行就市的，作为世界化妆品行业的佼佼者，欧莱雅一直在管理、营销、人才、渠道等方面保持领先的位置，尽管经济危机面前，同样面临困境，但欧莱雅的这些战略经验，依然能从某种程度上帮助它缓解压力，转危为安。

人力之路：“玩转”品牌的魔杆

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